ПРОЕКТ
УТВЕРЖДЕН
постановлением акимата
города Шахтинска
от «___» ________ 2012 года
№ _______
Регламент государственной услуги
«Выдача ветеринарной справки»
1. Основные понятия
1. В настоящем регламенте государственной услуги «Выдача ветеринарной справки» используются следующие определения и сокращения:
1) местный исполнительный орган (далее – МИО) – отдел ветеринарии города областного значения, аппарат акима города районного значения, поселка, аула (села), аульного (сельского) округа;
2) потребитель – физические и юридические лица;
3) СФЕ – структурно-функциональные единицы.
2. Общие положения
2. Выдача ветеринарной справки – процедура, осуществляемая с целью учета животных и ветеринарных мероприятий.
3. Государственная услуга "Выдача ветеринарной справки" предоставляется ветеринарным врачом (далее – ветврач) подразделения местного исполнительного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему регламенту.
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга оказывается на основании подпункта 13) статьи 10-1 и пункта 2 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 01.01.01 года "О ветеринарии".
6. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача ветеринарной справки (на бумажном носителе), либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в письменном виде.
3. Требования к порядку оказания государственной услуги
7. Информацию по вопросам оказания государственной услуги, о ходе оказания государственной услуги можно получить в МИО, адреса и график работы, которых указаны в приложении 1 к настоящему регламенту.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на интернет-ресурсе, на стендах в местах оказания услуги, в официальных источниках информации.
9. Cроки оказания государственной услуги:
1) государственная услуга предоставляется в течение дня обращения;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги - не более 30 (тридцати) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги - не более 30 (тридцати) минут.
10. Государственная услуга оказывается платно (выдача бланков ветеринарной справки). Потребитель оплачивает через банки второго уровня или организации, осуществляющие отдельные виды банковских операции, стоимость бланка, определенную по результатам конкурса о государственных закупках.
Потребитель при оплате государственной услуги заполняет следующие формы документов:
1) при наличном способе оплаты - квитанцию об оплате;
2) при безналичном способе оплаты, в соответствии с Правилами использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 01.01.01 года № 000 "Об утверждении Правил использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан" – платежное поручение.
11. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются следующие случаи:
1) в случае, если животное, продукция и сырье животного происхождения (далее - объект) перемещаются из неблагополучной зоны;
2) обнаружение болезни заразного характера;
3) отсутствие индивидуального номера животного;
4) несоответствие перемещаемого (перевозимого) объекта, транспортного средства ветеринарно-санитарным требованиям и требованиям безопасности.
12. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
Государственная услуга предоставляется при непосредственном обращении потребителя либо его представителя.
Для получения ветеринарной справки потребителем предоставляется ветеринарный паспорт на животное, документ, подтверждающий оплату стоимости бланка ветеринарной справки ветврачу МИО по месту нахождения, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему регламенту.
Заполняется заявление в произвольной форме, с учетом положений пункта 15 настоящего регламента.
Обращение потребителя государственной услуги регистрируется ветврачом в журнале учета обращения физических и юридических лиц, в котором указывается дата получения потребителем государственной услуги.
Ветеринарная справка выдается потребителю либо его представителю при его личном посещении.
13. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги в МИО, составляет один сотрудник.
4. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
14. Порядок оформления входящей корреспонденции и получения информации потребителем о приеме его запроса на оказание государственной услуги:
1) регистрация заявления на оказание государственной услуги;
2) принятие документов, необходимых для оформления справки;
3) регистрация и выдача справки потребителю.
15. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги:
1) ветеринарный паспорт на животное;
2) на кожевенно-меховое сырье обязательно наличие ярлыка, с указанием индивидуального номера животного;
3) документ, подтверждающий оплату стоимости бланка ветеринарной справки.
16. Требования к информационной безопасности: МИО обеспечивают сохранность, защиту и конфиденциальность информации о содержании документов потребителя.
17. Структурно-функциональные единицы (далее – СФЕ), которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) СФЕ 1 – главный специалист ветеринарный врач МИО;
2) СФЕ 2 – руководство МИО.
18. В таблице 1 приложения 2 настоящего регламента приведено табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, действий) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого действия.
В таблице 2 приложения 2 настоящего регламента приведено табличное описание основного процесса – в случае выдачи ветеринарной справки.
В таблице 3 приложения 2 настоящего регламента приведено табличное описание альтернативного процесса – в случае отказа в выдаче ветеринарной справки.
19. В приложении 3 настоящего регламента приведена схема функционального взаимодействия действий в процессе оказания государственной услуги
5. Ответственность должностных лиц,
оказывающих государственные услуги.
20. Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководители МИО (далее – должностные лица).
Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательными актами Республики Казахстан.
Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Выдача ветеринарной справки»
Перечень местных исполнительных органов
по оказанию государственной услуги
№ п/п | Наименование МИО | Юридический адрес МИО | График работы | Контактный телефон |
1 | Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства и ветеринарии города Шахтинска» | город Шахтинск, улица Казахстанская, 101 | Ежедневно с 9.00 до 18.00 часов перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов, выходной- суббота и воскресенье | 8(72156)50234 |
2 | Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Шахан» | город Шахтинск, поселок Шахан, улица Шаханская, 11 | Ежедневно с 9.00 до 18.00 часов перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов, выходной- суббота и воскресенье | 8(72156)32417 |
3 | Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Новодолинкий» | город Шахтинск, поселок Новодолинкий, улица Центральная, 4 | Ежедневно с 9.00 до 18.00 часов перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов, выходной- суббота и воскресенье | 8(72156)59514 |
4 | Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Долинка» | город Шахтинск, поселок Долинка, улица Садовая, 58 | Ежедневно с 9.00 до 18.00 часов перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов, выходной- суббота и воскресенье | 8(72156)58252 |
Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Выдача ветеринарной справки»
Табличное описание последовательности и взаимодействие админстративных
действий каждой СФЕ каждого админстративного действия
Таблица 1. Описание действий СФЕ.
Действия основного процесса (хода, потока работ) | ||||
№ действия (хода, потока работ) | 1 | 2 | 3 | 4 |
Наименование СФЕ | ответственный исполнитель МИО | ответственный исполнитель МИО | руководство МИО | ответственный исполнитель МИО |
Наименование действия (процесса, процедуры операции) и их описание | Прием заявления и пакета документов | Рассмотрение документов, подготовка справки или мотивированного отказа | Подписание справки или мотивированного отказа | Регистрация справки или мотивированного отказа |
Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение) | Регистрация заявления | Представление справки или мотивированного отказа руководству на подпись | Передача документов ответственному исполнителю | Выдача справки или мотивированного отказа потребителю |
Сроки исполнения | 30 минут | в течение дня обращения | в течение дня обращения | 30 минут |
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.
Основной процесс (ход, поток работ) | |
ответственный исполнитель МИО | руководство МИО |
1. Прием заявления и пакета документов | |
2. Регистрация заявления | |
3. Рассмотрение документов, | |
4. Подготовка справки | 5. Подписание справки |
6. Регистрация справки | |
7. Выдача справки потребителю |
Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.
Альтернативный процесс (ход, поток работ) | |
ответственный исполнитель МИО | руководство МИО |
1. Прием заявления и пакета документов | |
2. Регистрация заявления | |
3. Рассмотрение документов | |
4. Подготовка мотивированного отказа | 5. Подписание мотивированного отказа |
6. Регистрация мотивированного отказа | |
7. Выдача мотивированного отказа потребителю |
Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Выдача ветеринарной справки»
Схема функционального взаимодействия действий
в процессе оказания государственной услуги
Процесс оказания государственной услуги (хода, потока работы) | |||||||||||||||||||
СФЕ 1 | СФЕ 2 | ||||||||||||||||||
Выдача справки или мотивированного отказа потребителю Регистрация справки или мотивированного отказа Передача документов на подпись руководителю МИО Подготовка мотивированного отказа Подготовка справки Рассмотрение документов Регистрация заявления Прием заявления и пакета документов | Подписание справки или мотивированного отказа |
