Стандарт оказания государственной услуги
"Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные подразделения Комитета дорожной полиции Министерства внутренних дел для оформления наследства несовершеннолетним детям"
1. Общие положения
1. Определение государственной услуги: "Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные подразделения Комитета дорожной полиции Министерства внутренних дел для оформления наследства несовершеннолетним детям".
2. Форма оказываемой государственной услуги не автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 01.01.01 (далее – Кодекс), Закона Республики Казахстан от 01.01.01 года "О браке и семье", Закона Республики Казахстан от 8 августа 2002 года "О правах ребенка в Республике Казахстан", Закона Республики Казахстан от 01.01.01 года "О жилищных отношениях", Закона Республики Казахстан от 01.01.01 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц", Положения об органах опеки и попечительства утвержденного Постановлением Правительства Республики Казахстан от 9 сентября 1999 года N 1346 "Об утверждении Положений об органах опеки и попечительства Республики Казахстан, о патронате и Правил организации централизованного учета детей, оставшихся без попечения родителей".
4. Государственную услугу предоставляют районные и городские отделы образования (далее – Отделы), акимы поселка, аула (села), аульного (сельского) округа и центры обслуживания населения (далее – Центры). Полное наименование Отделов, аппаратов акима поселков, аулов (села), аульных (сельских) округов, Центров и их адреса указаны в приложениях 1, 2, 3 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги, является справка в пенсионные фонды, территориальные подразделения дорожной полиции Министерства внутренних дел для оформления наследства несовершеннолетним детям.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов - 15 дней;
2) время ожидания в очереди при сдаче документов не более 40 минут;
3) время ожидания в очереди при получении готовых документов не более 40 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Стандарт оказания государственной услуги размещается на сайтах государственных органов, Центров, в информационных стендах Отделов.
10. Государственная услуга предоставляется:
1) Центрами - шесть дней в неделю, за исключением воскресенья, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед. Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
2) Отделами и акимами поселка, аула (села), аульного (сельского) округа - пять дней в неделю, за исключением субботы и воскресенья с 09.00 до 18.00 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов. Прием осуществляется в порядке очередности, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. В местах предоставления государственной услуги:
1) в зданиях Центров - в зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами документации;
2) в зданиях Отделов и акиматов поселка, аула (села), аульного (сельского) округа - имеются отдельные кабинеты для приема граждан с телефонной и факсимильной связью, оснащенные компьютерами, зал ожидания, стенды с образцами документации.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребитель предоставляет следующие документы:
1) заявление законного представителя несовершеннолетнего ребенка (в произвольной форме). При получении наследства в виде пенсионных накоплений (иных денежных сумм) - обязательство заявителя о помещении денежных средств на счет несовершеннолетнего или заявление о получении разрешения органа опеки и попечительства на расход денежных средств в интересах несовершеннолетнего;
2) при подаче заявления опекуном (попечителем) или патронатным воспитателем - постановление акимата об установлении опеки (попечительства, патроната), удостоверение опекуна (попечителя), договор о передаче ребенка на воспитание;
3) свидетельство о смерти наследодателя;
4) согласие несовершеннолетнего ребенка, достигшего возраста десяти лет, в письменном виде. Обязательно личное присутствие несовершеннолетнего (в случае достижения ребенком четырнадцатилетнего возраста допускается предоставление заявления или доверенности ребенка, заверенные нотариусом или в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 167 Кодекса);
5) свидетельство о праве несовершеннолетнего ребенка на наследство (от нотариуса);
6) удостоверение личности (вид на жительство) заявителя;
7) свидетельство о рождении ребенка;
8) документ на автотранспортное средство (техпаспорт) в случае, если справка нужна в территориальные подразделения Комитета дорожной полиции Министерства внутренних дел.
Документы, необходимые для оказания государственной услуги, предоставляются в оригиналах и копиях для сверки, после чего оригиналы документов возвращаются заявителю.
13. Бланки, которые необходимо заполнить для получения данной государственной услуги не предусматриваются.
14. Заявление и другие документы, необходимые для получения государственной услуги, сдаются специалистам Отделов, аппаратов акима поселка, аула (села), аульного (сельского) округа или Центров по адресам, указанных в приложении 1, 2, 3.
15. Документом, подтверждающим, что потребитель сдал все необходимые документы для получения государственной услуги, является:
1) при сдаче документов в Центры - расписка о приеме соответствующих документов от потребителя;
2) при сдаче документов в Отделы или аппараты акима поселка, аула (села), аульного (сельского) округа - талон о приеме документов, в котором указывается наименование государственного органа, должность, фамилия и инициалы сотрудника, принявшего заявление, дата и время его принятия.
16. Результат оказания государственной услуги предоставляется в процессе личного посещения потребителем Отдела, аппарата акима поселка, аула (села), аульного (сельского) округа или Центра.
17. Основанием для приостановления оказания или отказа в предоставлении государственной услуги является представление неполного пакета необходимых документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта.
3. Принципы работы
18. Деятельность государственных органов основывается на принципах:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) соблюдение законности;
3) вежливости;
4) предоставления исчерпывающей и полной информации;
5) защиты и конфиденциальности информации;
6) обеспечения сохранности документов, которые заявитель не получил в установленные сроки.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 4 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, оказывающего услуги, ежегодно утверждается специально созданной рабочей группой.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействий) уполномоченных должностных лиц, а также содействие в подготовке жалобы можно получить в аппаратах акима городов и районов, государственных органах.
22. Жалоба подается в письменной форме по почте, или в электронном виде на имя акимов городов и районов, руководителей государственных органов. Адреса электронной почты аппаратов акима городов и районов указаны в приложении 2 к настоящему стандарту.
23. Подтверждением принятия жалобы является талон о приеме заявления, в котором указывается наименование государственного органа, фамилия и инициалы сотрудника, принявшего заявление, дата и время его принятия, телефоны. Жалоба рассматривается в сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 01.01.01 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".
6. Контактная информация
24. Контактные данные государственных органов, оказывающих данную государственную услугу, и их вышестоящих органов:
1) адрес электронной почты, юридический адрес и телефоны Отделов, аппаратов акима поселков, аулов (села), аульных (сельских) округов и Центров указаны в приложениях 1, 2, 3 к настоящему стандарту;
2) веб-сайт, адрес электронной почты, юридический адрес, телефоны аппарата акимов городов и районов, а так же графики приема граждан акимами и их заместителями указаны в приложении 5 к настоящему стандарту.
25. Дополнительную информацию по вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить в государственном учреждении "Управление образования Карагандинской области" город Караганда, улица Алиханова, 19, адрес электронной почты: *****@***kz, контактный телефон: (72
Приложение 1
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные
подразделения Комитета дорожной полиции Министерства
внутренних дел для оформления наследства
несовершеннолетним детям"
Контактные данные городских и районных отделов образования
N | Наименование государственного органа | Юридический адрес, номера телефонов | Веб-сайт, электронная почта |
1. | Государственное учреждение "Отдел образования города Балхаша" | Карагандинская область, город Балхаш, улица Уалиханова, 5 | www. obrazovan. *****@***ru |
2. | Государственное учреждение "Отдел образования города Жезказгана" | Карагандинская область, город Жезказган, площадь Алаша, 1 | www. edu. *****@*** *****@***ru |
3. | Государственное учреждение "Отдел образования города Караганды" | 1 город Караганда, улица Мичурина, 1/3 | www. *****@***kz |
4. | Государственное учреждение "Отдел образования города Каражал" | Карагандинская область, город Каражал, | www. obrazovanie. *****@***ru |
5. | Государственное учреждение "Отдел образования города Приозерск" | Карагандинская область, город Приозерск, улица Космонавтов, 2 | www. *****@*** |
6. | Государственное учреждение "Отдел образования города Сарани" | Карагандинская область, город Сарань, улица Джамбула, 65 | www. sarа*****@***ru |
7. | Государственное учреждение "Отдел образования города Сатпаев" | Карагандинская область, город Сатпаев, проспект Сатпаева, 111 | www. *****@***ru |
8. | Государственное учреждение "Отдел образования города Темиртау" | Карагандинская область, город Темиртау, улица Димитрова, 11/1 | zhilcom. т*****@***ru |
9. | Государственное учреждение "Отдел образования города Шахтинска" | Карагандинская область, город Шахтинск, улица Казахстанская, 101 | www. *****@***kz. |
10. | Государственное учреждение "Отдел образования Абайского района" | Карагандинская область, Абайский район, город Абай, улица Карла Маркса, 43 | www. *****@***ru |
11. | Государственное учреждение "Отдел образования Актогайского района" | Карагандинская область, Актогайский район, село Актогай, улица Байсеитова, 26 | |
12. | Государственное учреждение "Отдел образования Бухаржырауского района" | Карагандинская область, Бухаржырауский район, поселок Ботакара, улица Абылай хана, 36 | www. obrazovanie. *****@***kz |
13. | Государственное учреждение "Отдел образования Жанааркинского района" | Карагандинская область, Жанааркинский район, проспект Сейфуллина, 14 | www. *****@***ru. |
14. | Государственное учреждение "Отдел образования Каркаралинского района" | Карагандинская область, Каркаралинский район, город Каркаралинск, улица Бокейханова, 55 | www. *****@***ru |
15. | Государственное учреждение "Отдел образования Нуринского района" | Карагандинская область, Нуринский район, поселок Киевка, улица Независимости, 41 | www. . *****@***ru. |
16. | Государственное учреждение "Отдел образования Осакаровского района" | Карагандинская область, поселок Осакаровка, улица Целинная, 36 | *****@***kz. |
17. | Государственное учреждение "Отдел образования Улытауского района" | Карагандинская область, Улытауский район, село Улытау, улица Булкышева, 19 | *****@***ru |
18. | Государственное учреждение "Отдел образования Шетского района" | Карагандинская область, Шетский район, село Аксу-Аюлы, улица Шортанбай жырау, 26 | www. *****@***ru |
Приложение 2
к стандарту оказания государственной услуги
"Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные
подразделения Комитета дорожной полиции Министерства
внутренних дел для оформления наследства
несовершеннолетним детям"
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
