Внутренний аудит II: аудит бизнес-процессов продаж и маркетинга, управления кадрами
Организатор |
Ernst & Young |
Логотип организатора |
|
Дата начала мероприятия |
22.10.2009 |
Дата окончания мероприятия |
23.10.2009 |
Место проведения |
Москва, Академия бизнеса "Эрнст энд Янг" |
Контактное лицо |
Елена Левтеева, Евгения Пантелеева |
Контактный email |
*****@*** |
Контактный телефон |
+ 7 (4 |
Внутренний аудит II: аудит бизнес-процессов продаж
и маркетинга, управления кадрами
Целевая аудитория
- Руководители и специалисты департаментов внутреннего аудита, внутреннего контроля, управления рисками
- Руководители и сотрудники департаментов управления кадрами, маркетинга и продаж
- Специалисты, разрабатывающие методологию внутреннего аудита, внедряющие и развивающие внутренний аудит в компании.
Цели тренинга
- Дать участникам четкое понимание целей и основ операционного аудита
- Проанализировать бизнес-процессы «Продажи и маркетинг» и «Управление кадрами» с позиции внутреннего аудитора
- Научить формированию рабочей программы для операционного аудита бизнес-процессов
- Получить необходимые навыки подготовки отчета внутреннего аудитора в соответствии с лучшей практикой.
Уникальность тренинга
Практические задания, направленные на совершенствование профессионального мастерства участников.
Методология преподавания
- Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает выполнение практических заданий
- Тренинг сопровождается специально разработанными учебными материалами на русском языке.
Программа тренинга
1-ый день
Компоненты операционного аудита
- Цели и масштаб операционного аудита
- Ключевые этапы операционного аудита:
- Планирование аудита и рабочая программа аудитора
- Анализ операционных политик и процедур
- Оценка рисков и проведение аудиторских процедур
- Завершающая встреча с «внутренним клиентом»
Внутренний аудит процесса «Управление кадрами»
- Идентификация, анализ целей процесса управления кадрами и ключевых показателей эффективности
- Выявление и основы оценки рисков, связанных с кадрами
- Детальный анализ процесса «Управление кадрами»:
- Поиск и найм сотрудников
- Планирование и формирование штатного расписания
- Планирование и мониторинг карьеры сотрудника
- Формирование схемы вознаграждения и мотивации
- Обучение сотрудников
Практикум (начало): операционный аудит процесса «Управление кадрами» - формирование рабочей программы
2-ой день
Практикум (продолжение): операционный аудит процесса «Управление кадрами» - рекомендации внутреннего аудитора
Внутренний аудит процесса «Продажи и маркетинг»
- Идентификация, анализ целей процесса «Продажи и маркетинг» и ключевых показателей эффективности
- Выявление и основы оценки рисков, связанных с маркетингом и продажами
- Детальный анализ процесса «Продажи и маркетинг»:
- Этика продаж
- Исследование и формирование клиентской базы
- Ценообразование и формирование политики скидок
- Планирование и проведение рекламных кампаний
- Формирование связей с общественностью
Практикум: операционный аудит процесса «Продажи и маркетинг» - формирование рабочей программы и рекомендации внутреннего аудитора
Сертификаты
Сертификат Академии бизнеса «Эрнст энд Янг».
Место и время проведения
В открытом формате обучение проводится в Академии бизнеса «Эрнст энд Янг» с 9:30
до 16:30.
Корпоративное обучение
- Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач
- Адаптация тренинга под отраслевую специфику
- Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов
- Отчет о результатах обучения.
Рекомендуемая схема обучения
- Внутренний контроль I: основы теории и практики
- Внутренний контроль II: риски и контроль по бизнес-процессам
- Внутренний аудит I: современный подход
- Внутренний аудит II: аудит бизнес-процессов продаж и маркетинга, управления кадрами
- Корпоративное управление
Регистрация:
Зарегистрироваться на тренинг вы можете на сайте Академии бизнеса.
Елена Левтеева, Евгения Пантелеева
Тел.: + 7 (4
E-mail:*****@***
/cis/academy
