ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО
Уважаемые Агенты!
Информируем Вас о том, что с «16» февраля 2009 года утверждены изменения к правилам применения прямых тарифов, в части категории «16. Возврат и изменения. Сборы» на международных направлениях (СНГ и дальнее зарубежье) с началом перевозки вне РФ.
При возврате и изменении условий перевозки по билетам, оформленным начиная с «16» февраля 2009 года включительно, агенту необходимо руководствоваться только новыми правилами тарифа категории 16., которые будут вводиться в системы бронирования постепенно. Информация по данным правилам находится в Приложениях к данному письму, а также размещена в информационных справочниках Авиакомпании, на сайте Виртуальный менеджер.
При возвратах и изменении условий перевозки по билетам, оформленным до «16» февраля 2009 года необходимо руководствоваться правилами применения тарифа, действующим на день оформления билета.
Правила применения тарифов группы LI остаются без изменений и опубликованы в АСБ.
Обращаем Ваше внимание, что «Технология по возврату неиспользованных перевозок, оформленных по тарифам «Сибирь» от 21.10.08 определяет порядок действий агентов при проведении возвратов билетов, оформленных до «16» февраля 2009 года.
Новая «Технология по возврату неиспользованных перевозок, оформленных по тарифам «Сибирь» вступит в действие с 01.03.2009 года. До ввода новой технологии возврат и изменение условий перевозок на направлениях внутри РФ и международных направлениях (СНГ, дальнее зарубежье) с началом перевозки в РФ производится на основании данного письма и приложений к нему.
Во избежание конфликтных ситуаций с пассажирами, просим Вас внимательно читать правила применения тарифов и предупреждать пассажиров при продаже билета об условиях возврата и перебронирования.
С уважением,
«Сибирь»
Приложение 1
Изменения в категории 16 «Возврат и изменения. Сборы» правил применения прямых тарифов группы ТЕ на международных направлениях из СНГ.
Категория 16. «Возврат и изменения. Сборы».
Изменения (Rebooking/Rerouting):
Без ограничений в пределах срока годности билета.
В случае любых изменений понижение кода бронирования запрещено.
Возврат (Refund):
Добровольный возврат неиспользованного билета:
Без ограничений в пределах срока годности билета.
При возврате денежных средств взимается плата в размере 7 евро (или эквивалент в местной валюте) за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм. При возврате билетов детей до 2-х лет, не занимающих места, плата не взимается.
Добровольный возврат частично использованного билета:
Возврат разницы между оплаченным тарифом и примененным тарифом в одну сторону OW того же или более высокого кода бронирования (в случае отсутствия тарифа OW в примененном коде бронирования) на использованных участках перевозки.
При возврате денежных средств взимается плата в размере 7 евро (или эквивалент в местной валюте) за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм. При возврате билетов детей до 2-х лет, не занимающих места, плата не взимается.
Вынужденный возврат:
При вынужденном возврате полностью неиспользованного билета возврату подлежит оплаченный тариф.
При вынужденном возврате частично использованного билета возврату подлежит половина оплаченного тарифа на неиспользованном участке.
Ситуация No-Show (неявка на рейс):
При изменении даты/времени вылета, маршрута, а так же при возврате билета взимается дополнительный сбор 20 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый участок, на котором была неявка на рейс. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за неявку на рейс не применяется.
Добор до более высокого тарифа по неиспользованному билету:
В любое время разрешен добор до более высокого тарифа на изменяемых участках. Пассажир оплачивает разницу между первоначальным и новым тарифами (комбинацией тарифов).
В новый билет и во все последующие билеты должна быть внесена запись REF/CHNG RESTR/TE.
В случае возврата нового билета, который был оформлен с добором до более высокого тарифа, применяются правила тарифа первоначального билета.
Внимание:
При оформлении международных перевозок (перевозки с одним и более международным участком, включая рейсы из/в СНГ) с началом перевозки вне РФ, в случае комбинирования тарифов с различными условиями применения, ко всей перевозке применяются правила возврата и перебронирования по более «жесткому» тарифу, примененному на международных участках.
Приложение 2
Изменения в категории 16 «Возврат и изменения. Сборы» правил применения прямых тарифов группы LE на международных направлениях из СНГ.
Категория 16. «Возврат и изменения. Сборы».
Возврат (Refund):
Добровольный возврат неиспользованного билета:
Разрешен со сбором 20 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый возвращаемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за возврат не применяется.
При возврате денежных средств взимается плата в размере 7 евро (или эквивалент в местной валюте) за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм. При возврате билетов детей до 2-х лет, не занимающих места, плата не взимается.
В случае неявки на рейс (No-Show) тариф и топливная такса (YR) возврату не подлежат.
Добровольный возврат частично использованного билета:
Возврат разницы между оплаченным тарифом и примененным тарифом в одну сторону OW того же или более высокого кода бронирования (в случае отсутствия тарифа OW в примененном коде бронирования) на использованных участках перевозки.
Дополнительно взимается сбор 20 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый возвращаемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за возврат не применяется.
При возврате денежных средств взимается плата в размере 7 евро (или эквивалент в местной валюте) за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм. При возврате билетов детей до 2-х лет, не занимающих места, плата не взимается.
В случае неявки на рейс (No-Show) тариф и топливная такса (YR) возврату не подлежат.
Вынужденный возврат:
При вынужденном возврате полностью неиспользованного билета возврату подлежит оплаченный тариф.
При вынужденном возврате частично использованного билета возврату подлежит половина оплаченного тарифа на неиспользованном участке.
Изменения (Rebooking/Rerouting):
Добровольное перебронирование:
Разрешено со сбором 15 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый изменяемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за перебронирование не применяется.
В случае любых изменений понижение кода бронирования запрещено.
Добровольное изменение маршрута:
Разрешено со сбором 20 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый изменяемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за изменение маршрута не применяется.
При одновременном изменении маршрута и доборе до более высокого тарифа сбор за изменение маршрута взимается дополнительно.
В случае любых изменений понижение кода бронирования запрещено.
Ситуация No-Show (неявка на рейс):
При изменении даты/времени вылета, маршрута взимается дополнительный сбор 20 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый участок, на котором была неявка на рейс. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за неявку на рейс не применяется.
Добор до более высокого тарифа:
В любое время разрешен добор до более высокого тарифа на изменяемых участках. Пассажир оплачивает разницу между первоначальным и новым тарифами (комбинацией тарифов).
В случае добора до более высокого тарифа сбор за перебронирование не взимается.
В новый билет и во все последующие билеты должна быть внесена запись REF/CHNG RESTR/LE.
В случае возврата нового билета, который был оформлен с добором до более высокого тарифа, применяются правила тарифа первоначального билета.
Добор до более высокого тарифа в случае No-Show (неявки на рейс):
Разрешен добор до более высокого тарифа на изменяемых участках. Пассажир оплачивает разницу между первоначальным и новым тарифами (комбинацией тарифов).
В случае добора до более высокого тарифа сбор за перебронирование не взимается.
Дополнительно взимается сбор за No-Show в размере 20 евро (или эквивалент в местной валюте). К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за No-Show не применяется.
Сумма тарифа и топливной таксы (YR) первоначального билета, на котором была неявка на рейс, является невозвратной, и при доборе до более высокого тарифа должна быть указана в новом и во всех последующих билетах NON REF/LE/NO SHOW. В случае возврата нового билета, который был оформлен с добором до более высокого тарифа, сумма тарифа и таксы YR по первоначальному билету остается невозвратной.
Внимание:
При оформлении международных перевозок (перевозки с одним и более международным участком, включая рейсы из/в СНГ) с началом перевозки вне РФ, в случае комбинирования тарифов с различными условиями применения, ко всей перевозке применяются правила возврата и перебронирования по более «жесткому» тарифу, примененному на международных участках.
Приложение 3
Изменения в категории 16 «Возврат и изменения. Сборы» правил применения прямых тарифов группы PO на международных направлениях из СНГ с началом перевозки вне РФ.
Категория 16. «Возврат и изменения. Сборы».
Возврат (Refund):
Добровольный возврат неиспользованного билета:
Разрешен со сбором 120 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый возвращаемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за возврат не применяется.
При возврате денежных средств взимается плата в размере 7 евро (или эквивалент в местной валюте) за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм. При возврате билетов детей до 2-х лет, не занимающих места, плата не взимается.
Сумма сбора за возврат и платы за операцию возврата не должна превышать сумму тарифа и таксы YR на неиспользованных участках.
В случае неявки на рейс (No-Show) тариф и топливная такса (YR) возврату не подлежат.
Добровольный возврат частично использованного билета:
Возврат разницы между оплаченным тарифом и примененным тарифом в одну сторону OW того же или более высокого кода бронирования (в случае отсутствия тарифа OW в примененном коде бронирования) на использованных участках перевозки.
Дополнительно взимается сбор 120 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый возвращаемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за возврат не применяется.
При возврате денежных средств взимается плата в размере 7 евро (или эквивалент в местной валюте) за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм. При возврате билетов детей до 2-х лет, не занимающих места, плата не взимается.
Сумма сбора за возврат и платы за операцию возврата не должна превышать сумму тарифа и таксы YR на неиспользованных участках.
В случае неявки на рейс (No-Show) тариф и топливная такса (YR) возврату не подлежат.
Вынужденный возврат:
При вынужденном возврате полностью неиспользованного билета возврату подлежит оплаченный тариф.
При вынужденном возврате частично использованного билета возврату подлежит половина оплаченного тарифа на неиспользованном участке.
Изменения (Rebooking/Rerouting):
Добровольное перебронирование:
Разрешено со сбором 50 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый изменяемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за перебронирование не применяется.
В случае любых изменений понижение кода бронирования запрещено.
Добровольное изменение маршрута:
Разрешено со сбором 120 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый изменяемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за изменение маршрута не применяется.
При одновременном изменении маршрута и доборе до более высокого тарифа сбор за изменение маршрута взимается дополнительно.
В случае любых изменений понижение кода бронирования запрещено.
Ситуация No-Show (неявка на рейс):
При изменении даты/времени вылета, маршрута взимается дополнительный сбор 40 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый участок, на котором была неявка на рейс. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за неявку на рейс не применяется.
Добор до более высокого тарифа по неиспользованному билету:
В любое время разрешен добор до более высокого тарифа группы LE и выше на изменяемых участках. Пассажир оплачивает разницу между первоначальным и новым тарифами (комбинацией тарифов).
В случае добора до более высокого тарифа сбор за перебронирование не взимается.
В новый билет и во все последующие билеты должна быть внесена запись REF/CHNG RESTR/PO.
В случае возврата нового билета, который был оформлен с добором до более высокого тарифа, применяются правила тарифа первоначального билета.
Добор до более высокого тарифа в случае No-Show (неявки на рейс):
Разрешен добор до более высокого тарифа группы LE и выше на изменяемых участках. Пассажир оплачивает разницу между первоначальным и новым тарифами (комбинацией тарифов).
В случае добора до более высокого тарифа сбор за перебронирование не взимается.
Дополнительно взимается сбор за No-Show в размере 40 евро (или эквивалент в местной валюте). К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за No-Show не применяется.
Сумма тарифа и топливной таксы (YR) первоначального билета, на котором была неявка на рейс, является невозвратной, и при доборе до более высокого тарифа должна быть указана в новом и во всех последующих билетах NON REF/PO/NO SHOW. В случае возврата нового билета, который был оформлен с добором до более высокого тарифа, сумма тарифа и таксы YR по первоначальному билету остается невозвратной.
Внимание:
При оформлении международных перевозок (перевозки с одним и более международным участком, включая рейсы из/в СНГ) с началом перевозки вне РФ, в случае комбинирования тарифов с различными условиями применения, ко всей перевозке применяются правила возврата и перебронирования по более «жесткому» тарифу, примененному на международных участках.
Приложение 4
Изменения в категории 16 «Возврат и изменения. Сборы» правил применения прямых тарифов группы ТЕ на международных направлениях (кроме СНГ) с началом перевозки вне РФ.
Категория 16. «Возврат и изменения. Сборы».
Изменения (Rebooking/Rerouting):
Без ограничений в пределах срока годности билета.
В случае любых изменений понижение кода бронирования запрещено.
Возврат (Refund):
Добровольный возврат неиспользованного билета:
Без ограничений в пределах срока годности билета.
При возврате денежных средств взимается плата в размере 7 евро (или эквивалент в местной валюте) за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм. При возврате билетов детей до 2-х лет, не занимающих места, плата не взимается.
Добровольный возврат частично использованного билета:
Возврат разницы между оплаченным тарифом и примененным тарифом в одну сторону OW того же или более высокого кода бронирования (в случае отсутствия тарифа OW в примененном коде бронирования) на использованных участках перевозки.
При возврате денежных средств взимается плата в размере 7 евро (или эквивалент в местной валюте) за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм. При возврате билетов детей до 2-х лет, не занимающих места, плата не взимается.
Вынужденный возврат:
При вынужденном возврате полностью неиспользованного билета возврату подлежит оплаченный тариф.
При вынужденном возврате частично использованного билета возврату подлежит половина оплаченного тарифа на неиспользованном участке.
Ситуация No-Show (неявка на рейс):
При изменении даты/времени вылета, маршрута, а так же при возврате билета взимается дополнительный сбор 30 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый участок, на котором была неявка на рейс. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за неявку на рейс не применяется.
Добор до более высокого тарифа по неиспользованному билету:
В любое время разрешен добор до более высокого тарифа на изменяемых участках. Пассажир оплачивает разницу между первоначальным и новым тарифами (комбинацией тарифов).
В новый билет и во все последующие билеты должна быть внесена запись REF/CHNG RESTR/TE.
В случае возврата нового билета, который был оформлен с добором до более высокого тарифа, применяются правила тарифа первоначального билета.
Внимание:
При оформлении международных перевозок (перевозки с одним и более международным участком, включая рейсы из/в СНГ) с началом перевозки вне РФ, в случае комбинирования тарифов с различными условиями применения, ко всей перевозке применяются правила возврата и перебронирования по более «жесткому» тарифу, примененному на международных участках.
Приложение 5
Изменения в категории 16 «Возврат и изменения. Сборы» правил применения прямых тарифов группы LE на международных направлениях (кроме СНГ) с началом перевозки вне РФ.
Категория 16. «Возврат и изменения. Сборы».
Возврат (Refund):
Добровольный возврат неиспользованного билета:
Разрешен со сбором 30 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый возвращаемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за возврат не применяется.
При возврате денежных средств взимается плата в размере 7 евро (или эквивалент в местной валюте) за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм. При возврате билетов детей до 2-х лет, не занимающих места, плата не взимается.
В случае неявки на рейс (No-Show) тариф и топливная такса (YR) возврату не подлежат.
Добровольный возврат частично использованного билета:
Возврат разницы между оплаченным тарифом и примененным тарифом использованных участков перевозки того же или более высокого кода бронирования (в случае отсутствия тарифа OW в примененном коде бронирования). Дополнительно взимается сбор 30 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый возвращаемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за возврат не применяется.
При возврате денежных средств взимается плата в размере 7 евро (или эквивалент в местной валюте) за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм. При возврате билетов детей до 2-х лет, не занимающих места, плата не взимается.
В случае неявки на рейс (No-Show) тариф и топливная такса (YR) возврату не подлежат.
Вынужденный возврат:
При вынужденном возврате полностью неиспользованного билета возврату подлежит оплаченный тариф.
При вынужденном возврате частично использованного билета возврату подлежит половина оплаченного тарифа на неиспользованном участке.
Изменения (Rebooking/Rerouting):
Добровольное перебронирование:
Разрешено со сбором 25 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый изменяемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за перебронирование не применяется.
В случае любых изменений понижение кода бронирования запрещено.
Добровольное изменение маршрута:
Разрешено со сбором 30 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый изменяемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за изменение маршрута не применяется.
При одновременном изменении маршрута и доборе до более высокого тарифа сбор за изменение маршрута взимается дополнительно.
В случае любых изменений понижение кода бронирования запрещено.
Ситуация No-Show (неявка на рейс):
При изменении даты/времени вылета, маршрута взимается дополнительный сбор 30 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый участок, на котором была неявка на рейс. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за неявку на рейс не применяется.
Добор до более высокого тарифа:
В любое время разрешен добор до более высокого тарифа на изменяемых участках. Пассажир оплачивает разницу между первоначальным и новым тарифами (комбинацией тарифов).
В случае добора до более высокого тарифа сбор за перебронирование не взимается.
В новый билет и во все последующие билеты должна быть внесена запись REF/CHNG RESTR/LE.
В случае возврата нового билета, который был оформлен с добором до более высокого тарифа, применяются правила тарифа первоначального билета.
Добор до более высокого тарифа в случае No-Show (неявки на рейс):
Разрешен добор до более высокого тарифа на изменяемых участках. Пассажир оплачивает разницу между первоначальным и новым тарифами (комбинацией тарифов).
В случае добора до более высокого тарифа сбор за перебронирование не взимается.
Дополнительно взимается сбор за No-Show в размере 30 евро (или эквивалент в местной валюте). К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за No-Show не применяется.
Сумма тарифа и топливной таксы (YR) первоначального билета, на котором была неявка на рейс, является невозвратной, и при доборе до более высокого тарифа должна быть указана в новом и во всех последующих билетах NON REF/LE/NO SHOW. В случае возврата нового билета, который был оформлен с добором до более высокого тарифа, сумма тарифа и таксы YR по первоначальному билету остается невозвратной.
Внимание:
При оформлении международных перевозок (перевозки с одним и более международным участком, включая рейсы из/в СНГ) с началом перевозки вне РФ, в случае комбинирования тарифов с различными условиями применения, ко всей перевозке применяются правила возврата и перебронирования по более «жесткому» тарифу, примененному на международных участках.
Приложение 6
Изменения в категории 16 «Возврат и изменения. Сборы» правил применения прямых тарифов группы PO на международных направлениях (кроме СНГ) с началом перевозки вне РФ.
Категория 16. «Возврат и изменения. Сборы».
Возврат (Refund):
Добровольный возврат неиспользованного билета:
Разрешен со сбором 170 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый возвращаемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за возврат не применяется.
При возврате денежных средств взимается плата в размере 7 евро (или эквивалент в местной валюте) за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм. При возврате билетов детей до 2-х лет, не занимающих места, плата не взимается.
Сумма сбора за возврат и платы за операцию возврата не должна превышать сумму тарифа и таксы YR на неиспользованных участках.
В случае неявки на рейс (No-Show) тариф и топливная такса (YR) возврату не подлежат.
Добровольный возврат частично использованного билета в поворотном пункте:
Возврат разницы между оплаченным тарифом и примененным тарифом в одну сторону OW того же или более высокого кода бронирования (в случае отсутствия тарифа OW в примененном коде бронирования) на использованных участках перевозки.
Дополнительно взимается сбор 170 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый возвращаемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за возврат не применяется.
При возврате денежных средств взимается плата в размере 7 евро (или эквивалент в местной валюте) за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм. При возврате билетов детей до 2-х лет, не занимающих места, плата не взимается.
Сумма сбора за возврат и платы за операцию возврата не должна превышать сумму тарифа и таксы YR на неиспользованных участках.
В случае неявки на рейс (No-Show) тариф и топливная такса (YR) возврату не подлежат.
Вынужденный возврат:
При вынужденном возврате полностью неиспользованного билета возврату подлежит оплаченный тариф.
При вынужденном возврате частично использованного билета возврату подлежит половина оплаченного тарифа на неиспользованном участке.
Изменения (Rebooking/Rerouting):
Добровольное перебронирование:
Разрешено со сбором 70 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый изменяемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за перебронирование не применяется.
В случае любых изменений понижение кода бронирования запрещено.
Добровольное изменение маршрута:
Разрешено со сбором 170 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый изменяемый участок. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за изменение маршрута не применяется.
При одновременном изменении маршрута и доборе до более высокого тарифа сбор за изменение маршрута взимается дополнительно.
В случае любых изменений понижение кода бронирования запрещено.
Ситуация No-Show (неявка на рейс):
При изменении даты/времени вылета, маршрута взимается дополнительный сбор 50 евро (или эквивалент в местной валюте) за каждый участок, на котором была неявка на рейс. К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за неявку на рейс не применяется.
Добор до более высокого тарифа по неиспользованному билету:
В любое время разрешен добор до более высокого тарифа группы LE и выше на изменяемых участках. Пассажир оплачивает разницу между первоначальным и новым тарифами (комбинацией тарифов).
В случае добора до более высокого тарифа сбор за перебронирование не взимается.
В новый билет и во все последующие билеты должна быть внесена запись REF/CHNG RESTR/PO.
В случае возврата нового билета, который был оформлен с добором до более высокого тарифа, применяются правила тарифа первоначального билета.
Добор до более высокого тарифа в случае No-Show (неявки на рейс):
Разрешен добор до более высокого тарифа группы LE и выше на изменяемых участках. Пассажир оплачивает разницу между первоначальным и новым тарифами (комбинацией тарифов).
В случае добора до более высокого тарифа сбор за перебронирование не взимается.
Дополнительно взимается сбор за No-Show в размере 50 евро (или эквивалент в местной валюте). К величине сбора применяются детские скидки. По билетам детей до 2-х лет, не занимающих места, сбор за No-Show не применяется.
Сумма тарифа и топливной таксы (YR) первоначального билета, на котором была неявка на рейс, является невозвратной, и при доборе до более высокого тарифа должна быть указана в новом и во всех последующих билетах NON REF/PO/NO SHOW. В случае возврата нового билета, который был оформлен с добором до более высокого тарифа, сумма тарифа и таксы YR по первоначальному билету остается невозвратной.
Внимание:
При оформлении международных перевозок (перевозки с одним и более международным участком, включая рейсы из/в СНГ) с началом перевозки вне РФ, в случае комбинирования тарифов с различными условиями применения, ко всей перевозке применяются правила возврата и перебронирования по более «жесткому» тарифу, примененному на международных участках.
