Методические рекомендации (стр. 1 )

Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования «ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ПО ВЫПОЛНЕНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МАРКЕТИНГ»

для студентов, обучающихся по специальности 080502.65 «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства», по специальности 080109.65 «Бухгалтерский учет, анализ

и аудит в коммерческих организациях», по специальности 80107.65 «Налоги и налогообложение», по специальности 080105.65 «Финансы и кредит»

Пермь 2011

Составитель: , к. э.н., доцент кафедры менеджмента

Рецензент:

Методические рекомендации по подготовке, выполнению и оформлению контрольных работ для студентов, обучающихся по специальности 080502.65 «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства», по специальности 080109.65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит в коммерческих организациях», по направлению 080107.65 «Налоги и налогообложение», по направлению 080105.65 «Финансы и кредит» / Сост.: – Пермь: ПИЭФ, 2011. – 28 с.

Методические рекомендации предназначены для студентов, обучающихся по специальности 080502.65 «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства», 080109.65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит в коммерческих организациях», по направлению 080107.65 «Налоги и налогообложение», 080105.65 «Финансы и кредит» заочной формы обучения. Методические рекомендации разработаны с целью оказания помощи студентам при освоении дисциплины «Маркетинг», предусмотренной Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования. В рекомендациях представлены конкретные требования по выполнению контрольных работ, их оформлению и сдаче. Методические рекомендации направлены на формирование навыков обобщения, анализа и грамотного изложения материала, на основе теоретических знаний по дисциплине «Маркетинг».

Утверждены на заседании кафедры «Менеджмента и управления» АНО ВПО Пермский институт экономики и финансов». Протокол № ___ от __. ___. 2011г.

Рекомендовано к изданию типографским способом решением Ученого совета от ___.___.2011 г. (протокол № ___).

© , 2011

©Пермский институт экономики и финансов, 2011

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………...........4

Учебно-методическое обеспечение для выполнения контрольных работ…….5

Требования по выполнению контрольной работы ……………………………..5

Требования к оформлению контрольной работы …………………………….. 6

Задания к выполнению контрольной работы …. …………………………… ...6

Требования к оформлению библиографического списка литературы ………23

Приложение ………………………………………………………………….….27

ВВЕДЕНИЕ

Контрольная работа представляет собой вид обязательной, самостоятельной работы студентов, утвержденная учебным планом для овладения теоретическим материалом по дисциплине в свободное от обязательных аудиторных занятий время.

Самостоятельная работа – это планируемая работа студентов, выполняемая по заданию и при методическом руководстве преподавателя, но без его непосредственного участия.

Содержание внеаудиторной самостоятельной работы определяется в соответствии с учебно-методическим комплексом по дисциплинам. Распределение объема времени на внеауди­торную самостоятельную работу в режиме дня студента не регламентиру­ется расписанием.

Виды заданий для внеаудиторной самостоятельной работы, их содер­жание и характер могут иметь вариативный и дифференцированный харак­тер, учитывать специфику специальности, изучаемой дисциплины

Контрольная работа является формой допуска к итоговому контрольному рубежу.

Целью контрольных работ является выработка у студента навыков самостоятельной работы; формирование навыков работы со специальной литературой и умения применять свои знания к конкретным ситуациям.

Контрольная работа может состоять из теоретической части и (или) заданий (задач), написание эссе или рефератов по тем или иным вопросам (темам, разделам) изучаемой дисциплины.

Студенты самостоятельно решают задания контрольных работ. Ответы должны быть аргументированными, обоснованными, полными, сопровождаться необходимыми расчетами и ссылками на источники литературы.

По итогам проверки контрольных работ может быть организован семинар, групповые или индивидуальные консультации (собеседование) с разбором наиболее трудных заданий и типичных ошибок.

Для студентов, обучающихся по специальности 080502.65 «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства», 080109.65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит в коммерческих организациях», по направлению 080107.65 «Налоги и налогообложение», 080105.65 «Финансы и кредит», заочной формы обучения учебным планом предусмотрено по дисциплине «Маркетинг» кроме аудиторных занятий, выполнение самостоятельной работы в виде контрольной работы и сдача курсового экзамена по данной дисциплине.

Учебно-методическое обеспечение студентов для выполнения контрольных работ

Институт: обеспечивает учебно-методическую и материально-техническую базу для организации самостоятельной работы студентов.

Библиотека института обеспечивает:

-  учебный процесс необходимой литературой и информацией (комплектует библиотечный фонд учебной, методической, научной, периодической, справочной и художественной литературой в соответствии с учебными планами и программами, в том числе на электронных носителях);

-  доступ к основным информационным образовательным ресурсам, информационной базе данных, в том числе библиографической, возможность выхода в Интернет.

Кафедра:

-  обеспечивает доступность всего необходимого учебно-методического и справочного материала;

-  разрабатывает: учебно-методические комплексы, программы, пособия, материалы по учебным дисциплинам в соответствии с государственными образовательными стандартами;

-  методические рекомендации, пособия по выполнению самостоятельной работы студентов т. ч. и контрольных работ;

Требования по выполнению контрольной работы

1.  Контрольная работа должна быть написана САМОСТОЯТЕЛЬНО;

2.  Контрольная работа должна быть выполнена согласно предусмотренным данной методикой требованиям (смотри ниже – требования к оформлению контрольной работы);

3.  Контрольная работа по маркетингу выполняется по вариантам. Предусмотрено два варианта выполнения заданий, выбор варианта осуществляется по первой букве фамилии студента:

А, Б, В, Г, Д, Е, Ё, Ж, З, И, К, Л, М, Н, О - 1вариант

П, Р, С, Т, У, Ф, Х, Ц, Ч, Ш, Щ, Э, Ю, Я - 2 вариант

4.  Титульный лист контрольной работы оформляется по образцу (смотри Приложение 1);

5.  Письменные ответы на предложенные вопросы в контрольной работе должны быть краткими, четкими, точными.

6.  Тестовые задания контрольной работы должны выполняться строго по вариантам. Ответы на вопросы тестов, вписывать в представленный шаблон. (Не забывайте указывать вариант!)

7.  Выполненная контрольная работа должна быть сдана на кафедру Менеджмента в кабинет 108, в распечатанном виде, не позднее, чем за две недели до начала учебно-экзаменационной сессии.

Требования к оформлению контрольной работы

·  Формат бумаги А4;

·  Заголовок – заглавные буквы, полужирный шрифт Times New Roman, 14 pt, выравнивание – по центру;

·  Подзаголовки - полужирный шрифт Times New Roman, 12 pt, выравнивание – по левому краю;

·  Текст – шрифт Times New Roman, 12 pt, интервал междустрочный – полуторный, выравнивание – по ширине;

·  Образец оформления титульного листа контрольной работы представлен в Приложении 1.

Задания к выполнению контрольной работы

по дисциплине «Маркетинг»

Контрольная работа предусматривает выполнение двух заданий.

Задание 1

Письменно ответить на предложенные вопросы, вопросы для первого и второго варианта одинаковые. Ответы на вопросы должны быть должны быть краткими, четкими, точными.

Вопросы для письменного ответа:

1.  Перечислить функции маркетинга в деятельности предприятия.

2.  Перечислить виды маркетинга.

3.  Указать маркетинговые цели и задачи деятельности фирмы.

4.  На чем основан анализ микросреды фирмы.

5.  На чем основан анализ макросреды фирмы.

6.  Дать определение маркетинговой информационной системе.

7.  Какие этапы включает в себя процесс маркетинговых исследований.

8.  Что представляют из себя первичные и вторичные данные, их значение.

9.  Перечислить методы сбора маркетинговой информации.

10.  Сегментирование рынков (определение), цели и задачи.

11.  Позиционирование товара (определение). Виды позиционирования (перечислить).

12.  Роль упаковки.

13.  Конкурентоспособность (определение).

14.  Перечислить факторы, определяющие конкурентоспособность.

15.  Понятие товара в маркетинге (определение), классификация товаров.

16.  Жизненный цикл товара (определение), указать его стадии.

17.  Марка: элементы и значение.

18.  Бендинг (определение).

19.  Дать определение понятию - товародвижение.

20.  Каналы распределения, их виды.

21.  Дать определение коммуникационной политике.

22.  Реклама (определение), ее задачи.

23.  Перечислить известные Вам виды стимулирования продаж.

24.  Перечислить основные этапы маркетингового планирования.

25.  Ценовая политика в комплексе маркетинга (определение).

26.  Перечислить методы ценообразования.

27.  Организация службы маркетинга на предприятия (определение) и ее значение.

Задание 2

Решить тестовые задания по вариантам (распределение студентов по вариантам смотрите выше). Не забывайте указывать вариант!

Ответы на вопросы тестов, вписывать в представленный шаблон. Сами тестовые задания не распечатывать, в контрольной работе должен быть только шаблон с вашими ответами.

Тестовые задания по дисциплине «Маркетинг»

1 вариант

1) В каком из высказываний в наибольшей степени проявляется сущность маркетинга?

1.  мы продаем любому, кто покупает;

2.  мы продаем на специфических сегментах рынка;

3.  мы анализируем нужды клиентов и обслуживаем специфические сегменты;

4.  мы продаем по низкой цене.

2) Соотнесите понятия «маркетинг» и «продажа»:

1.  маркетинг предшествует продаже;

2.  маркетинг имеет место в момент продажи;

3.  маркетинг имеет место после продажи;

4.  маркетинг как предшествует продаже, так и имеет место в процессе продажи.

3) Потребность – это:

1.  количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд;

2.  нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида;

3.  товар, который способен удовлетворить нужду потребителя;

4.  все ответы верны;

5.  правильного ответа нет.

4) Если емкость рынка указывает на количество потребителей, которые могут воспользоваться данным товаром или услугой, то спрос показывает:

1.  количество потребителей, готовых к покупке (они не только могут, но и хотят приобрести товар);

2.  количество потребителей, действительно присутствующих на рассматриваемом рынке;

3.  долю потребителей, платежеспособных и готовых к покупке.

5) Товаром в маркетинге являются:

1.  материальные товары;

2.  услуги;

3.  виды деятельности;

4.  места и организации;

5.  идеи;

6.  верно 1 и 2;

7.  верно все вышеуказанное.

6) Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается:

1.  большое количество потребителей;

2.  превышение предложения над спросом;

3.  превышение спроса над предложением;

4.  высокий уровень доходов основной массы населения;

5.  все ответы верны;

6.  правильного ответа нет.

7) Ремаркетинг связан:

1.  с негативным (отрицательным) спросом;

2.  со снижающимся спросом;

3.  с иррациональным спросом;

4.  с чрезмерным спросом;

5.  с нерегулярным спросом.

8) Для взаимоувязки колебаний спроса и предложения целесообразно использовать:

1.  поддерживающий;

2.  конверсионный;

3.  синхромаркетинг;

4.  демаркетинг;

5.  правильного ответа нет;

6.  все ответы верны.

9) Основными принципами маркетинга являются:

1.  безусловный приоритет рынка и подчиненное положение производства по отношению к рынку;

2.  активная позиция по отношению к потребителю;

3.  безусловный приоритет производства и подчиненное положение рынка по отношению к производству;

4.  верно 1, 2 и 3;

5.  верно 1 и 2.

10) Комплекс маркетинг-микс включает в себя:

1.  управление предприятием;

2.  совокупность инструментов (товар, цена, распределение, продвижение);

3.  выбор условий реализации товара;

4.  все ответы верны;

5.  правильного ответа нет.

11) Набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевых рынков, называется:

1.  планирование маркетинга;

2.  системой маркетинга;

3.  комплексом маркетинга;

4.  управлением маркетинга.

12) Задача управления маркетингом заключается:

1.  в воздействии на время, место и характер сбыта максимально эффективным образом;

2.  в воздействии на уровень, время, характер спроса таким образом, чтобы это привело к достижению цели организации;

3.  в воздействии на производственную деятельность организации таким образом, чтобы это привело к достижению цели организации.

13) Благожелательное отношение потребителей к широко распространенным и доступным по цене товарам – это основание для реализации маркетинговой концепции:

1.  совершенствования товара;

2.  интенсификации коммерческих усилий;

3.  совершенствования производства;

4.  все ответы верны;

5.  правильного ответа нет.

14) Концепция маркетинга исходит из того, что потребители благосклонны к товару с наилучшими потребительскими свойствами, и поэтому производитель должен его непрестанно совершенствовать?

1.  концепция продажи;

2.  производственная;

3.  продуктовая;

4.  концепция маркетинга;

5.  социально-этического маркетинга.

15) Сущность концепции маркетинга заключается в:

1.  ориентации на требования рынка, т. е. нужды потребителя;

2.  борьбе с инфляцией;

3.  подчинении торговли интересам производства;

4.  ориентации на указания государственных органов.

16) Идея социально-этического маркетинга выражается:

1.  созданием высококачественных товаров с особыми характеристиками;

2.  учетом долговременных интересов общества;

3.  производством товаров с минимальными общественно-необходимыми издержками;

4.  все ответы верны;

5.  правильного ответа нет.

17) Целевой маркетинг требует проведение трех основных мероприятий:

1.  определение принципов сегментирования рынка; составление профиля и оценка полученных сегментов; выбор целевых сегментов;

2.  сегментирование рынка; выбор целевых сегментов рынка; позиционирование товара на рынке;

3.  выбор целевого сегмента; позиционирование товаров в сегменте; разработка комплекса маркетинга для сегмента.

18) Под сегментом рынка в маркетинге понимают:

1.  группу существующих или потенциальных потребителей, обладающих общими характеристиками покупательского спроса, одинаково реагирующих на маркетинговые усилия компании;

2.  группу товаров, имеющих однотипные характеристики, созданные на основе одинаковых технологий и предлагаемых конкурирующим фирмам на рынке;

3.  совокупность организаций, являющихся поставщиками товаров одной товарной номенклатуры или одной ассортиментной группы;

4.  совокупность реальных потребителей товара фирмы, имеющих общие существенные признаки.

19) Преимущество перед конкурентами при использовании стратегии сегментирования создает:

1.  высокая специализация производства;

2.  концентрация усилий компании в обособленной рыночной нише;

3.  уникальность продукции;

4.  низкая себестоимость продукции;

5.  все варианты верны;

6.  правильного ответа нет.

20) С чем связано понятие «рыночная ниша»:

1.  с сегментом, который, согласно анализу, обеспечивает наибольшие выгоды;

2.  с целевым рынком, на который ориентируется фирма;

3.  с сегментом, для которого предлагается товар, опыт фирмы и ее маркетинговые возможности подходят лучше всего;

4.  все ответы верны;

5.  правильного ответа нет.

21) Определите признак, относящийся к сегментации потребителей по демографическому признаку:

1.  возраст;

2.  регион;

3.  тип личности;

4.  образ жизни;

5.  размер территории.

22) Товар в маркетинге – это:

1.  все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления с целью получения прибыли;

2.  все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения определенных потребностей;

3.  все, что может удовлетворить потребности потребителя.

23) Конкретное воплощение товара, которое характеризуется индивидуальными размерами, ценой и другими индивидуальными характеристиками, называется в маркетинге:

1.  моделью товара;

2.  товаром;

3.  товарной единицей;

4.  товарным предложением.

24) Совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров и услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или проставляемых другим потребителям, называются:

1.  рынок товаров промышленного назначения;

2.  рынок потребителей;

3.  рынок производителей;

4.  рынок институциональных организаций.

25) Товары повседневного спроса характеризуются:

1.  регулярностью покупки;

2.  покупкой при возникновении острой нужды;

3.  отсутствием предварительного планирования и поиска;

4.  все ответы верны;

5.  правильного ответа нет.

26) Комплементарными товарами являются:

1.  масло и маргарин;

2.  вино и пиво;

3.  автомобиль и бензин;

4.  верны все варианты;

5.  верно 1 и 2.

27) Многоуровневая общая композиция коммерческих характеристик товара – это:

1.  модель товара;

2.  товар;

3.  товарная единица;

4.  товарное предложение.

28) Губная помада «Сияние цвета» фирмы LOREAL является:

1.  товаром с подкреплением;

2.  товаром в реальном исполнении;

3.  товаром по замыслу;

4.  комплексным товаром.

29) Задачей товарной политики является:

1.  управление ЖЦТ и конкурентоспособностью;

2.  поиск потребителей, желающих приобрести товар;

3.  выпуск максимально возможного количества товаров;

4.  правильного ответа нет;

5.  все ответы верны.

30) Конкурентоспособность товара – это:

1.  соответствие лучшим мировым образцам по уровню качества;

2.  способность товара конкурировать с аналогами на мировом рынке;

3.  способность товара конкурировать с аналогами на конкретном рынке в определенный период времени;

4.  самая низкая себестоимость;

5.  верно 1 и 4.

31) На каком уровне качества товар должен не только отвечать требованиям стандартов, но и соответствовать эксплуатационным требованиям?

1.  «соответствие стандарту»;

2.  «соответствие использованию»;

3.  «соответствие фактическим требованиям рынка»;