20. Порядок назначения и выплаты ежемесячных компенсационных выплат отдельным категориям граждан. Утв. Пост. Правительства РФ от 3 ноября 1994 г //СЗ РФ. 1994. №29. Ст.3035; 2—6. №3. Ст. 3633
21. Постановление Правительства РФ от 30 декабря 2006 г. № 000 «Об исчислении среднего заработка (дохода) при назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком лицам, подлежащим обязательному социальному страхованию» // СЗ РФ. 2007. №1 (Ч. II). Ст. 318.
22. Порядок выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений», Утв. Пост. Правительства РФ от 27 декабря 2000 г. //СЗ РФ. 2001. №1. (Ч. II). Ст. 138
Основная
1. Право социального обеспечения: Учебник. – М., ВолтерсКлувер, 2010.
2. Профессиональный риск: оценка и управление. – М.: Анкил, 2008.
3. Социальное страхование в РФ: Сб. нормативных документов. – М.: Вершина, 2010.
4. Гвозденко страхования: Учебник. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 320 с.:ил.
Дополнительная
1. Антропов социальной защиты населения в Италии // Трудовое право. – 2006. - № 4. - стр. 76-87
2. Архипов рынка обязательного медицинского страхования// Финансы. – 2006. - №6. - стр.46
3. Баряев положения в регулировании несчастных случаев на производстве Трудовое право. – 2007. - №2 - стр. 23-29
4. К вопросу о пенсионном возрасте // Трудовое право. – 2006. - №10 - стр.4-7
5. Беклемышева трудового стажа: проблемы решения // Трудовое право. – 2006. - №7. - стр. 63-66
6. Бергс инвестирования средств социального страхования в территориальные программы охраны здоровья населения. – СПб.: СПб. Ун-т экономики и финансов, 2001.
7. Реформа единого социального налога и теневой сектор в здравоохранении и образовании //Вопросы экономики. – 2006. - №6. – стр.107
8. Виноградова лиц, подлежащих обязательному социальному страхованию по временной нетрудоспособности // Трудовое право. – 2006. - №3. - стр. 34-41
9. Виноградова пособия по временной нетрудоспособности и основание его дифференциации // Трудовое право. – 2006. - №4.- стр. 3-12
10. Гейц в обязательном пенсионном и социальном страховании. – М.: ДИС, 2004.
11. О едином социальном налоге //Финансы№12. – стр.23
12. Перспективы российской пенсионной системы // Вопросы экономики. – 2007. - №9. - стр. 46
13. Дегтярев базовой и страховой части трудовой пенсии // Трудовое право. – 2006. - №5. - стр. 11-21
14. Иванов ЮВ., Колесникова работы отделения пенсионного фонда // Трудовое право. – 2006. - № 12. - стр. 57-63
15. Ковалевский социальное страхование от несчастных случаев на производстве (Правовые вопросы). – М.: Анкил, 2004.
16. Козлова регулирование назначения и выплаты пособия по временной нетрудоспособности // Трудовое право. – 2006. - № 1-2. стр. 41-55
17. Кульбовска права работников на страховое обеспечение по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний // Трудовое право. – 2007. - №4 - стр. 25-32
18. Лысенко система в обязательном пенсионном страховании //Финансы. – 2005. - №11. – стр. 61
19. О порядке расчета средней заработной платы застрахованным от несчастного случая на производстве или профессионального заболевания в 2006 г // Трудовое право. – 2006. - №9 - стр. 43-49
20. Мелехин нужно знать об обязательном социальном страховании // Трудовое право. – 2006. - №3. - стр. 26-34
21. Мелехин возмещения вреда жизни и здоровью и обязательного страхования лиц из числа авиационного персонала и пассажиров, перевозимых воздушным судном // Трудовое право. – 2006. - №8. - стр. 41-52
22. Миронова социального обеспечения и социальное право // Трудовое право. – 2006. - №12. - стр.81 – 86
23. Михайлов к законам о социальном обслуживании и социальной защите инвалидов в РФ // Работодатель. – 2006. - №1. – стр. 23-31
24. Новиков правильно оформить пенсионное дело // Трудовое право. – 2006. - №1.- стр. 55-65
25. Рагимов налог на вмененный доход // Финансы. – 2005. - №5. – стр.46
26. Роик страхование: история, проблемы, пути совершенствования. – М., 1994.
27. Сергеева трудовой стаж и новая пенсия // Трудовое право. – 2005. - №9. - стр. 58-90
28. Соловьев пенсионного страхования: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
29. Роль и место пенсионного обеспечения в экономических отношениях людей в условиях углубления рынка // Трудовое право. – 2006. - №7. - стр. 56-61
30. Федотов пенсионной системы //Финансы. – 2005. - №1. – стр. 58
Управление качеством
Вопросы к зачёту
1. Понятие и определение качества
2. История развития систем управления качества.
3. «Кружки качества».
4. «Петля качества».
5. PDCA циклы Шухарта-Дэминга
6. TotalQualityManagement (TQM): понятие и основные принципы.
7. Взаимосвязь менеджмента качества и общего менеджмента организации.
8. Место СМК в управлении организацией.
9. Диаграмма Паретто и область ее применения.
10. Формула качества
11. Экономическое обоснование внедрения системы качества.
12. Затраты на качество.
13. «Заинтересованные стороны» в развитии качества
14. Квалиметрия как наука: история возникновения и развития.
15. Квалиметрические методы оценки качества
16. Контроль качества: понятие и основные инструменты.
17. Международные стандарты ISO: назначение, состав, основное содержание.
18. Место и роль потребителя в формировании требований качества.
19. Метод «точно вовремя» (JIT)
20. Надёжность – как основной параметр качества.
21. Обязательная и добровольная сертификация.
22. Определение оптимального уровня качества. Диаграмма Исикава
23. Основные концепции и системы менеджмента качества (СМК)
24. Основные концепции развития менеджмента качества.
25. Основы метрологии.
26. Оценка и управление затратами на качество.
27. Оценка и управление затратами на качество.
28. Понятие качества: определение, содержание и основные параметры.
29. Правовые основы развития систем качества в России.
30. Премии по качеству.
31. Реинжиниринг бизнес-процессов.
32. Стандартизация в системе управления качеством.
33. Система международных стандартов. Стандарты серии ISO 9000
34. Сертификация продукции и услуг.
35. Сертификация систем менеджмента качества.
36. Сферы приложения методов управления качеством
Семинарские (практические) занятия
Семинар 1. Всеобщий менеджмент качества (TQM)
Вопросы для подготовки к семинару
1. Сущность: принципы и философии TQM.
2. Постоянное улучшение – как философия TQM.
3. «В качестве нет мелочей».
4. Принцип десятикратных потерь.
5. История возникновения понятия «всеобщее управление качеством» (TQM).
6. От менеджмента качества к качественному менеджменту: сравнение традиционной и новой модели менеджмента.
7. Качество продукции – как конкурентное преимущество.
8. Лидерство руководства. Качества современного руководителя.
9. Постоянное улучшение – элемент стратегии TQM.
10. Максимальная вовлечение сотрудников – элемент стратегии TQM.
Преимущества командной работы.
11. Новая концепция управления человеческими ресурсами – мотивация.
12. Формирование корпоративной культуры. Роль наставничества.
13. Организация работ по обучению персонала.
14. Базирование решений на фактах – элемент стратегии TQM.
15. Взаимовыгодные отношения с поставщиками – элемент стратегии TQM. Системный подход – элемент стратегии TQM.
16. Измерение и определение тенденций улучшения. Бенчмаркинг.
17. Процессный подход – элемент стратегии TQM.
18. Управление процессами.
19. Эффективность, результативность, адаптивность процесса.
Семинар 2. Стандарты ISO семейства 9000
Вопросы для подготовки к семинару
1. История разработки международных стандартов ISO.
2. Версии стандартов. . Классификация стандартов.
3. Философия и идеология стандартов.
4. Сущность процессного подхода.
5. Стандарты ISO как нормативная реализация TQM.
6. Сфера применения стандартов. Сертификация систем менеджмента качества по стандартам ISO.
7. Структура ГОСТ Р ИСО . Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
8. Структура ГОСТ Р ИСО . Системы менеджмента качества. Требования.
9. Структура ГОСТ Р ИСО . Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества:
9.1. Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации
9.2. Заинтересованные стороны, их потребности и ожидания
9.3. Стратегия и политика.
9.4. Выработка и развёртывание стратегии и политики
9.5. Менеджмент ресурсов
9.6. Менеджмент процессов
9.7. Мониторинг, измерение, анализ и изучение
9.8. Улучшения, инновации и обучение
Семинар 3. Российское законодательство в области обеспечения качества
Темы для подготовки
1. Федеральный закон от 01.01.2001 N 184-ФЗ (ред. от 01.01.2001) «О техническом регулировании» (с изм. и доп., вступающими в силу с 11.01.2010)
2. Закон Российской Федерации «О стандартизации» от 10 июня 1993 г. № 000-1.
3. Закон Российской Федерации «О сертификации продукции и услуг» от 01.01.01 г. № 000-1.
4. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями).
5. Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изменениями и дополнениями).
6. ГОСТ Р ИСО . Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
7. ГОСТ Р ИСО . Системы менеджмента качества. Требования.
8. ГОСТ Р ИСО . Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества..
9. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 40.001-95 «Правила по проведению сертификации систем качества в Российской Федерации» (принят постановлением Госстандарта РФ от 28 августа 1995 г. N 45)
1. Список основной и дополнительной литературы
ОСНОВНАЯ
Базовые учебники:
1. , Шапиро качеством: Учебник для вузов. 4‑е изд., доп. и перераб. – М.: Омега-Л, 2005. *[1]
2. Управление качеством: Учебник для ВУЗов / , , др.; под ред. . – 2–е изд. ‑ М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 334 с.
Рекомендация дополнительно к базовому учебнику:
3. , Протасьев качеством: Учебник. – М. ИНФРА-М, 2001.*
4. Молчанова качеством: Курс лекций. - Улан-Удэ: изд-во ВСГТУ, 2004. – 49 с.*
5. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения / Пер. с англ. — М.: —Бизнес», 2005. — 256 с.*
6. Прохоров качеством: Учебное пособие. – СПб: СПбГУИТМО, 2007. – 144 с.*
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ
нормативные документы:
1. Федеральный закон от 01.01.2001 N 184-ФЗ (ред. от 01.01.2001) "О техническом регулировании» (с изм. и доп., вступающими в силу с 11.01.2010)
2. Закон Российской Федерации «О стандартизации» от 01.01.01 г. № 5154-1.
3. Закон Российской Федерации «О сертификации продукции и услуг» от 01.01.01 г. № 000-1.
4. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями).
5. Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изменениями и дополнениями).
6. МС ИСО . Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
7. МС ИСО . Системы менеджмента качества. Требования.
8. МС ИСО . Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
9. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 40.001-95 "Правила по проведению сертификации систем качества в Российской Федерации" (принят постановлением Госстандарта РФ от 01.01.01 г. N 45)
учебно-научные издания и публицистика:
10. , , Шолом и социальные аспекты качества: Учеб. Пособие. – М. Логос, 2004.
11. Андерсен Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования, М.: РИА «Стандарты и качество». 2003.
12. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/ , , И, ; Под ред. - М.: Радио и связь, 19с.
13. Гличев продукции. Система управления. – М.: Прогресс, 1996
14. Ежемесячный журнал «Методы менеджмента качества», М.: РИА «Стандарты и качество»
15. Ежемесячный журнал «Мир измерений», М.: РИА «Стандарты и качество»
16. Ежемесячный журнал «Партнеры и конкуренты. Метод оценки соответствия», М.: РИА «Стандарты и качество»
17. Ежемесячный журнал «Стандарты и качество» с приложением «Деловое совершенство», М.: РИА «Стандарты и качество».
18. , Коренев управления качеством. – М. Фонд «Европейский центр по качеству», 2004.
19. , , Керимов управления затратами и качеством продукции: Учебное пособие. М.: 2005
20. Крылова стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999
21. Лапидус качество (TQM) в российских компаниях/Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. - М.: ОАО "Типография "Новости", 20с.
22. Малинский , стандартизация и сертификация. – М. Фонд «Европейский центр по качеству», 2003.
23. , Олексюк качеством продукции: Учеб. пособие. – Минск, знание», 2001
24. , , Белобрагин качеством продукции. Ведение в системы менеджмента качества: Учебное пособие. М.: 2004.
25. , Елиферов подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: РИА «Стандарты и качество». 2004.
26. . Управление качеством продукции: Учеб. пособие. – М. Инфра-М, 2002.
27. Смакотина менеджмента качества. – М. Фонд «Европейский центр по качеству», 2004.
28. Справочник директора предприятия / Под ред. 4-е изд., испр., изм. и доп. – М. Инфра-М, 2000.
29. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов/Под ред. Проф. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2000
30. , Яницкий методы в управлении качеством. – М. Фонд «Европейский центр по качеству», 2004.
31. Уильям Оучи. Методы организации производства. Японский и американский подходы. – М.: Экономика, 1984.
32. Моя жизнь, мои достижения: Пер. с англ. / Под ред. . – М. Финансы и статистика, 1989.
33. , Толстова менеджмента качества. – Спб.: Питер, 2004.
Электронные ресурсы
Рекомендуемые интернет-ресурсы:
www. quality. eup. ru
www. iso9000.ru
www. eqc. org. ru
www. ecsocman. edu. ru
www. citforum. ru
www. mirq. ru
www. roskachestvo. ru
www. stq. ru
Организационная культура
Вопросы к экзамену
1. Предмет изучения дисциплины «Организационная культура». Понятие организационной культуры, ее связь с другими науками.
2. Проблемы восприятия организационной культуры сотрудниками организации.
3. Система управления функционированием и развитием организационной культуры.
4. Разработка программы развития организационной культуры.
5. Организация реализации программы развития организационной культуры в системе
6. управления персоналом.
7. Значение организационной культуры для эффективной деятельности предприятия.
8. Роль организационной культуры в процессе управления персоналом.
9. Этика корпоративного поведения как элемент организационной культуры.
10. Влияние организационной культуры на подсистемы управления персоналом.
11. Определение и содержание понятия организационной культуры.
12. Эволюционные формы организационной культуры.
13. Организационная культура как система.
14. Структуры организационной культуры.
15. Уровни организационной культуры.
16. Ценности как основной элемент организационной культуры.
17. Нормы поведения.
18. Система информирования.
19. Социально-психологический климат.
20. Коллективные представления.
21. Основные компоненты организационной культуры.
22. Свойства организационной культуры.
23. Виды организационных культур.
24. Понятие и виды субкультур.
25. Роль организационной культуры с точки зрения сотрудников.
26. Роль организационной культуры с точки зрения руководителей.
27. Организационная культура и внешняя среда.
28. Типология организационной культуры Г. Хофштеда.
29. Типология организационной культуры и .
30. Типология организационной культуры Р. Акоффа.
31. Типология организационной культуры М. Бурке.
32. Типология организационной культуры С. Ханди.
33. Типология организационной культуры Ф. Клукхона и .
34. Типология организационной культуры Н. Адлер.
35. М есто культуры организации в социокультурной системе общества.
36. Факторы, влияющие на характеристики организационной культуры.
37. Взаимосвязь организационной культуры и стратегии организации.
38. Кадровая политика и организационная культура.
39. Показатели анализа эффективности организационной культуры.
40. Параметры оценки состояния организационной культуры.
41. Эффективные и неэффективные организационные культуры.
42. М етоды изучения организационной культуры.
43. Влияние организационной культуры на организационную эффективность.
44. М одель влияния организационной культуры на эффективность организации (В. Сате).
45. М одель диагностики организационной культуры Т. Парсонса.
46. Принципы формирования организационной культуры.
47. Этапы формирования организационной культуры.
48. М етоды формирования организационной культуры.
49. М етоды поддержания организационной культуры.
50. М етоды изменения организационной культуры.
Темы семинарских занятий
Семинар 1. Ценности организационной культуры
Вопросы
1. Материальные элементы организационной культуры.
2. Духовные элементы организационной культуры.
3. Категории организационной культуры.
Литература
1. Виханский, … С. 79–95.
2. Крымчанинова, М. Мифы управляют миром и бизнесом // Управление персоналом. 2005. № 11. С. 59–66.
3. Плотников, деструктивности в современных организационных культурах // Общественные науки и современность. 2006. № 3. С. 132–148.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
