Номер государственной услуги: 2

Приложение 2

к Государственному заданию

на 2012 год

1. Номер государственной услуги: 2

2. Наименование государственной услуги:

Обеспечение услугами связи, в том числе телематическими услугами, услугами передачи данных, услугами местной телефонной и другими видами связи по установленным тарифам, а также обеспечение обслуживания телевизионных систем.

3.  Потребители государственной услуги:

Члены Правительства Москвы, должностные лица и сотрудники Аппарата Мэра и Правительства Москвы, Управления делами Мэра и Правительства Москвы.

4. Показатели, характеризующие качество и объем государственной услуги

4.1 Показатели качества государственной услуги:

Составляющая услуги	Показатели качества
Предоставление доступа к системам связи и системам вещания	- обеспечение полного объема услуг (п.4.2); - обеспечение непрерывного доступа к системам связи и системам вещания, контроль своевременного предоставления услуг и минимизация последствий сбоев; - своевременное устранение сбоев и неисправностей (*).
Обеспечение функционирования систем связи и прочего оборудования	- отсутствие в отчетном периоде сбоев (остановок) систем; - соблюдение периодичности мониторинга систем и технического обслуживания, согласно Регламентам технического обслуживания (наличие актов осмотра объектов, протоколов измерений и актов выполненных работ); - сохранность потребительских качеств систем в течение всего времени оказания услуг; - своевременное устранение сбоев и неисправностей (*); - отсутствие предписаний государственных надзорных органов по нарушениям, влияющим на безопасность использования систем (оборудования).

(*) Требования к срокам устранения сбоев и неисправностей:

Характеристика отказа в работе оборудования	Время определения причин (места) неисправности	Время восстановления работы оборудования
Оборудование телерадиотрансляционное и видеоотображения
Сбой в работе общесистемного и прикладного программного обеспечения телерадиотрансляционного оборудования	До 1 часа с момента прибытия специалистов на объект	До 5 часов с момента прибытия специалистов на объект
Отказ в работе оборудования звукоусиления	До 1 часа	До 4 часов при получении разрешения на проведения необходимых работ в помещении
Отказ в работе оборудования видеоотображения	30 минут	До 12 часов с момента прибытия специалистов на объект и получения разрешения на проведения необходимых работ в помещении
Отказ в работе телевизионного оборудования при наличии запасных частей на складе обслуживающей компании	До 3 часов	До 5 дней при получении разрешения на проведение необходимых работ в помещении
Отказ в работе телевизионного оборудования при заказе запасных частей у компании производителя	До 3 часов	До 4 месяцев
Неисправности, связанные с повреждением телевизионных линий в зданиях	До 1 часа	До 4 часов с момента прибытия специалистов на объект и получения разрешения на проведение необходимых работ
Неисправности, связанные с повреждением телевизионных линий на территории объекта	До 24 часов	До 72 часов с момента прибытия специалистов на объект при условии выполнения требований по прокладке кабельных линий и наличии всех разрешительных документов для выполнения работ
Оборудование систем связи
Сбой в работе общесистемного и прикладного программного обеспечения систем КТС ПМ, ВКС ПМ, АКС ПМ (комплекс зданий Правительства Москвы)	До 1 часа с момента прибытия специалистов на объект	До 4 часов по рабочим дням
Сбой в работе общесистемного и прикладного программного обеспечения систем КТС ПМ, ВКС ПМ, АКС ПМ	До 1 часа с момента прибытия специалистов на объект	До 8 часов по рабочим дням
Отказ в работе оборудования систем КТС ПМ, ВКС ПМ, АКС ПМ (комплекс зданий Правительства Москвы)	До 1 часа с момента прибытия специалистов на объект	До 4 часов по рабочим дням при наличии необходимого ЗИП
Отказ в работе оборудования систем КТС ПМ, ВКС ПМ, АКС ПМ	До 1 часа с момента прибытия специалистов на объект	До 8 часов по рабочим дням при наличии необходимого ЗИП
Сбой в работе общесистемного и прикладного программного обеспечения систем КТС ПМ, ВКС ПМ, АКС ПМ, вызванный отказом в работе оборудования (комплекс зданий Правительства Москвы)	До 1 часа с момента прибытия специалистов на объект	До 1 часа по рабочим дням после устранения неисправности оборудования
Сбой в работе общесистемного и прикладного программного обеспечения систем КТС ПМ, ВКС ПМ, АКС ПМ, вызванный отказом в работе оборудования	До 1 часа с момента прибытия специалистов на объект	До 1 часа по рабочим дням после устранения неисправности оборудования
Отказы связи, связанные с повреждением линий связи в административных зданиях, находящихся на обслуживании ГБУ «ФХУ Мэрии Москвы»	До 1 часа с момента прибытия специалистов на объект	До 4 часов по рабочим дням
Отказы связи, связанные с повреждением кабельных линий связи, не находящихся на обслуживании ГБУ «ФХУ Мэрии Москвы»	До 1 часа с момента прибытия специалистов на объект	До 72 часов по рабочим дням

Примечание: Время прибытия специалистов на объекты, расположенные в городе Москве не должно превышать:

- в дневное время (с 07.00 до 22.00) - двух часов;

- в ночное время (с 22.00 до 07.00), в выходные и праздничные дни - пяти часов.

Время прибытия специалистов на объекты, расположенные в загородных хозяйствах, не должно превышать шести часов.

4.2. Объем государственной услуги:

·  предоставление корпоративной телефонной связи абонентам (*);

·  взаимодействие между сетями электросвязи (в т. ч. обеспечение доступа к телефонной сети общего пользования 1100 номеров корпоративной телефонной связи Правительства Москвы, оплата местного трафика и доступ к экстренным оперативным службам) (*);

·  оплата справочно-информационных услуг 1100 номерам корпоративной телефонной сети Правительства Москвы (платная справка) (*);

·  обеспечение доступа к междугородной и международной связи 1100 номерам корпоративной телефонной сети Правительства Москвы (учет и оплата трафика) (*);

·  обеспечение абонентам доступа к правительственной и специальной связи на 115 телефонных аппаратах (*);

·  техническое сопровождение предоставления 59 номерам телефонной связи по контрактам Управления делами Мэра и Правительства Москвы со сторонними операторами (*);

·  техническое обеспечение и сопровождение аудиоселекторных совещаний в системе аудиоконференцсвязи Правительства Москвы (194 абонента);

·  техническое обеспечение и сопровождение аудиоселекторных совещаний, проводимых федеральными органами государственной власти (один комплекс аудиконференцсвязи федеральных органов государственной власти);

·  техническое обеспечение и сопровождение видеоконференций в системе видеоконференцсвязи Правительства Москвы (235 абонентов);

·  техническое обеспечение видеоконференций в системе защищенной видеоконференцсвязи федеральных органов государственной власти (2 комплекса защищенной видеоконференцсвязи);

·  предоставление абонентам доступа к эфирным каналам российских радиостанций в режиме проводного вещания (386 радиоточек) (*);

·  электронная подготовка распорядительных и нормативных документов листов) (*);

·  подготовка исходных данных и изготовление телефонных справочников органов исполнительной и законодательной власти города Москвы» в электронном виде и на бумажном носителе;

·  предоставление абонентам доступа к сети телевизионного вещания и доставка сигналов программ эфирного и спутникового телевизионного вещания на объектах, расположенных:

1) В комплексе зданий, включающий здания по адресам: ул. Тверская, д.11, стр. 1, д.11 стр. 1а, д.13, Леонтьевский пер., д.22, стр. 1, д.24/21, стр. 1, д.26, стр. 1, Вознесенский пер., д.12, стр. 1, д.21 (далее – комплекс зданий Правительства Москвы).

2) В доме отдыха «Молоденово» по адресу: Московская обл., Одинцовский р-н, Успенский с/о (далее – дом отдыха «Молоденово»).

3) На базе отдыха «Барвиха» по адресу: Московская обл., Одинцовский р-н, Барвихинский с/о, д. Барвиха (далее – база отдыха «Барвиха»).

·  доставка и распределение 25 специальных телевизионных и звуковых каналов для студии "Москва";

·  прием, обработка и отправка почтовой корреспонденции органов исполнительной власти города Москвы, находящихся на финансовом обеспечении Управления делами Мэра и Правительства Москвы (почтовых отправлений) (*);

·  получение, обработка и доставка органам исполнительной власти города Москвы, находящихся на финансовом обеспечении Управления делами Мэра и Правительства Москвы, корреспонденции (425 000 документов) (*);

·  обеспечение телеграфной связи (640 телеграмм) (*);

·  копирование и размножение документов 000 листов) (*);

·  прием и отправка факсимильных сообщенийфаксимильных сообщений) (*);

·  прием и обработка обращений граждан, поступающих на официальный сайт Правительства Москвы www. mos. ru обращений) (*);

·  прием и передача электронной корреспонденции в системе обмена электронной корреспонденцией "Почта" (350 электронных сообщений) (*);

·  оперативная обработка поступающих телефонных обращений граждан и организаций, направление их по принадлежности в органы исполнительной власти города Москвы для принятия необходимых мер, контроль за их исполнением (телефонных обращений) (*);

·  анализ поступающей в СИСМ информации и осуществление информационно-справочной работы, связанной с поступающими телефонными обращениями (телефонных обращений) (*);

·  техническое обслуживание оборудования системы корпоративной телефонной связи и корпоративной селекторной связи Правительства Москвы (509 устройств) (*);

·  техническое обслуживание распределительной сети УПАТС корпоративной телефонной сети Правительства Москвы (ул. Новый Арбат, 36/9) (одна распределительная сеть);

·  техническое обслуживание системы часофикации (172 единиц часов, в том числе 2 единицы часовых станций на объектах комплекса зданий Правительства Москвы);

·  техническое обслуживание источников бесперебойного питания систем корпоративной телефонной связи Правительства Москвы и корпоративной селекторной связи Правительства Москвы (75 источников бесперебойного питания);

·  сервисное обслуживание автоматизированной системы расчетов "Phonekeeper" с учетом объемов оказания платных услуг (одна система);

·  техническое обслуживание аппаратно-программного комплекса системы "Кросс-Про" (учет телекоммуникационных сетей) с учетом объемов оказания платных услуг (один комплекс);

·  техническое обслуживание защитных и измерительных заземлений УПАТС корпоративной телефонной связи Правительства Москвы (18 контуров заземления);

·  техническое обслуживание линейно-кабельных сооружений, распределительных сетей КТС, КСС (4 распределительных сети на объектах, расположенных: в комплексе зданий Правительства Москвы, в доме отдыха «Молоденово», на базе отдыха «Барвиха» и в доме отдыха «Озёра» по адресу: Московская обл., г. Одинцово, ул. Акуловская, д.10 – далее дом отдыха «Озёра»);

·  обеспечение резервирования мест в линейно-кабельных сооружениях ОАО МГТС, для размещения в них кабелей связи и 2-х муфт оптических кабелей связиметров);

·  подготовка и обеспечение работы студии «Москва» по поручению Мэра Москвы и заявкам Пресс-службы Мэра и Правительства Москвы (одна студия);

·  обеспечение звукоусиления, отображения видео и графической информации, аудио и видеозаписи, техническое обеспечение синхроперевода во время проведения официальных мероприятий (церемонии награждения, Дней исторического и культурного наследия Москвы, торжественных церемоний бракосочетания, экскурсий и др.), проводимых в комплексе зданий Правительства Москвы (один комплекс зданий);

·  обработка и расшифровка звукозаписей официальных мероприятий, проводимых в комплексе зданий Правительства Москвы, в соответствии с планом работы Правительства Москвы и заявками органов исполнительной власти города Москвы, согласованных Управлением делами Мэра и Правительства Москвы (один комплекс зданий);

·  обеспечение функционирования абонентского телевизионного оборудования комплекса зданий Правительства Москвы (330 единиц оборудования) (*);

·  техническое обслуживание телерадиотрансляционного оборудования АСК «Москва» (один комплекс);

·  техническое обслуживание телевизионной распределительной сети и головного оборудования спутникового и эфирного приема телевизионного сигнала (на объектах, расположенных: в комплексе зданий Правительства Москвы, в доме отдыха «Молоденово», на базе отдыха «Барвиха» и в доме отдыха «Озёра»);

·  техническое обслуживание оборудования отображения видео и графической информации (2 комплекса);

·  техническое обслуживание комплекса автоматизированной записи и обработки записи заседаний Правительства Москвы (один комплекс);

·  техническое обслуживание 2 франкировальных машин;

·  техническое обслуживание 35 единиц копировально-множительной техники;

·  техническое обслуживание оргтехники (578 устройств) (*).

(*) Отмеченные объемы услуг определены по состоянию на 01.12.2011 г. и могут изменяться в зависимости от штатной численности структурных подразделений Аппарата Мэра и Правительства Москвы, Управления делами Мэра и Правительства Москвы, в зависимости от текущей потребности в оказании данных услуг, но не более чем на 20 % от указанных объемов.

5. Порядок и условия оказания государственной услуги:

Услуга оказывается сотрудниками ГБУ «ФХУ Мэрии Москвы» в соответствии с заявками должностных лиц и сотрудников Аппарата Мэра и Правительства Москвы, Управления делами Мэра и Правительства Москвы, регламентом Правительства Москвы, регламентом взаимодействия Управления делами Мэра и Правительства Москвы и ГБУ «ФХУ Мэрии Москвы» в рамках выполнения Государственного задания, либо в порядке, определенном заключенными контрактами со сторонними организациями.

6. Предельная цена на оплату государственной услуги – 152 424,99 тыс. руб., в том числе:

6.1 Предельная цена на оплату государственной услуги (код 843с; 8с) на объектах (за исключением домов отдыха, базы отдыха) – 146 473,37 тыс. руб., в том числе в разрезе расходов:

Наименование услуги	Содержание услуги	Значение показателей объема государственной услуги (в количественном
(натуральном) и (или) стоимостном выражении)
Отчетный финансовый год (2010)	Текущий	Очередной
финансовый год (2011)	финансовый год (2012)
в натуральном выражении	в стоимостном выражении	в натуральном выражении	в стоимостном выражении	в натуральном выражении	в стоимостном выражении
Обеспечение услугами связи, в том числе телематическими услугами, услугами передачи данных, услугами местной телефонной и другими видами связи по установленным тарифам, а также обеспечение обслуживания телевизионных систем.	5.1 Предоставление доступа к системам связи и системам вещания	1795 абонентов; 83 абонента правительственной связи; 688 радиоточек; один объект сети телевизионного вещания; 25 спец. телевизионных и звуковых каналов; почтовых отправлений; 580 телеграмм.	9 827,39	1318 абонентов системы корпоративной телефонной связи Правительства Москвы (КТС ПМ); 110 телефонных аппарата правительственной связи; 50 абонентов прямой городской телефонной связи; 194 абонента системы аудиоконференцсвязи Правительства Москвы (АКС ПМ); один комплекс аудиконференцсвязи федеральных органов государственной власти; 235 абонентов и коллективных точек доступа системы видеоконференцсвязи Правительства Москвы (ВКС ПМ); 2 комплекса защищенной видеоконференцсвязи; 466 радиоточек;листов распорядительных и нормативных документов; 3 телефонных справочника; один объект сети телевизионного вещания; 25 специальных телевизионных и звуковых каналов; почтовых отправлений; документов; 640 телеграмм; 7 листов по копированию и размножению документов; 8 000 факсограмм;обращений граждан; 350 электронных сообщений в системе обмена электронной корреспонденцией "Почта".	46 640,55	1047 телефонных номеров системы корпоративной телефонной связи Правительства Москвы (КТС ПМ); 112 телефонных аппаратов правительственной связи; 50 абонентов прямой городской телефонной связи; 194 абонента системы аудиоконференцсвязи Правительства Москвы (АКС ПМ); один комплекс аудиконференцсвязи федеральных органов государственной власти; 235 абонентов и коллективных точек доступа системы видеоконференцсвязи Правительства Москвы (ВКС ПМ); 2 комплекса защищенной видеоконференцсвязи; 386 радиоточек;листов распорядительных и нормативных документов; телефонные справочники; один объект сети телевизионного вещания; 25 специальных телевизионных и звуковых каналов; почтовых отправлений; документов; 640 телеграмм; 2 листов по копированию и размножению документов; 8 000 факсимильных сообщений;обращений граждан; 350 электронных сообщений в системе обмена электронной корреспонденцией "Почта".	11 594,29
5.2 Обеспечение функционирования систем связи и прочего оборудования	850 устройств системы корпоративной телефонной связи; одна распределительная сеть УАТС; 172 единицы вторичных часов и часовых станций; 31 источник бесперебойного питания; одна система расчетов "Phonekeeper 5,0"; один аппаратно-програмный комплекс "Кросс-Про"; 20 контуров заземления; одна распределительная сеть КТС, КСС; 3,608 км линейно-кабельных сооружений; один комплекс телерадиотрансляционного оборудования АСК "Москва"; один объект телевизионной распределительной сети и головного оборудования спутникового и эфирного приема телевизионного сигнала; 2 франкировальные машины; 33 единицы копировально-множительной техники.	77 215,10	488 устройств системы КТС ПМ; одна распределительная сеть УПАТС; 172 единицы часов, в том числе 3 часовых станции; 71 источник бесперебойного питания; одна система расчетов "Phonekeeper 5,0"; один аппаратно-програмный комплекс "Кросс-Про"; 17 контуров заземления; одна распределительная сеть КТС, КСС; 3608 м линейно-кабельных сооружений; одна студия "Москва"; один комплекс зданий; 330 единиц абонентского телевизионного оборудования; один комплекс телерадиотрансляционного оборудования АСК "Москва"; один объект телевизионной распределительной сети и головного оборудования спутникового и эфирного приема телевизионного сигнала; 2 комплекса оборудования отображения видео и графической информации; один комплекс автоматизированной записи и обработки записи заседаний Правительства Москвы; 2 франкировальные машины; 27 единиц копировально-множительной техники; 849 объектов Городской мультисервисной транспортной сети Правительства Москвы; 578 устройств оргтехники.	46 695,25	506 устройств системы КТС ПМ; одна распределительная сеть УПАТС; 172 единицы часов, в том числе 2 часовые станции; 72 источника бесперебойного питания; одна система расчетов "Phonekeeper 5,0"; один аппаратно-программный комплекс "Кросс-Про"; 15 контуров заземления; одна распределительная сеть КТС, КСС; 3608 м линейно-кабельных сооружений; одна студия "Москва"; один комплекс зданий; 330 единиц абонентского телевизионного оборудования; один комплекс телерадиотрансляционного оборудования АСК "Москва"; один объект телевизионной распределительной сети и головного оборудования спутникового и эфирного приема телевизионного сигнала; 2 комплекса оборудования отображения видео и графической информации; один комплекс автоматизированной записи и обработки записи заседаний Правительства Москвы; 2 франкировальные машины; 35 единиц копировально-множительной техники; 578 устройств оргтехники.	21 903,22
5.3 Фонд оплаты труда с начислениями					ФОТ	63 212,49
8. Обеспечение деятельности абонентской, справочно-информационной службы, делопроизводство	ФОТ, автотранспорт	32 576,77	ФОТ, автотранспорт, оперативная обработка поступающих телефонных обращений граждан и организаций, направление их по принадлежности в органы исполнительной власти города Москвы	34 046,31	ФОТ, автотранспорт	39 011,57
13.2 Накладные расходы		12 262,36		5 176,69		5 713,89
14.3 Прочая субсидия						5 037,91
ИТОГО		,62		132 558,80		146 473,37

В том числе предельная цена на оплату затрат (код 8с) по услуге на обеспечение Московской городской избирательной комиссии 1,46 тыс. руб., в том числе в разрезе расходов:

Наименование услуги	Содержание услуги	Значение показателей объема государственной услуги (в количественном
(натуральном) и (или) стоимостном выражении)
Отчетный финансовый год (2010)	Текущий	Очередной
финансовый год (2011)	финансовый год (2012)
в натуральном выражении	в стоимостном выражении	в натуральном выражении	в стоимостном выражении	в натуральном выражении	в стоимостном выражении
Обеспечение услугами связи, в том числе телематическими услугами, услугами передачи данных, услугами местной телефонной и другими видами связи по установленным тарифам, а также обеспечение обслуживания телевизионных систем.	5.1 Предоставление доступа к системам связи и системам вещания			3 абонента системы корпоративной телефонной связи Правительства Москвы (КТС ПМ); 3 абонента с доступом к междугородной и международной связи; 30 радиоточек.	26,01	2 радиоточки.	1,46
ИТОГО				26,01		1,46

6.2. Предельная цена на оплату государственной услуги (код 843з) – базы отдыха, дома отдыха – 5 951,62 тыс. руб., в том числе в разрезе расходов:

Наименование услуги	Содержание услуги	Значение показателей объема государственной услуги (в количественном
(натуральном) и (или) стоимостном выражении)
Отчетный финансовый год (2010)	Текущий финансовый год (2011)	Очередной финансовый год (2012)
в натуральном выражении	в стоимостном выражении	в натуральном выражении	в стоимостном выражении	в натуральном выражении	в стоимостном выражении
Обеспечение услугами связи, в том числе телематическими услугами, услугами передачи данных, услугами местной телефонной и другими видами связи по установленным тарифам, а также обеспечение обслуживания телевизионных систем	12.5 Предоставление доступа к системам связи и системам вещания	55 абонентов корпоративной телефонной связи; 55 абонентов с доступом к междугородной и международной связи; 3 объекта сети телевизионного вещания и доставки сигналов программ эфирного и спутникового телевизионного вещания.	2 694,29	41 абонент системы КТС ПМ; 110 абонентов с доступом к междугородной и международной связи; 3 телефонных аппарата правительственной связи; 9 абонентов прямой городской телефонной связи; 2 объекта доступа к сети телевизионного вещания и доставки сигналов программ эфирного и спутникового телевизионного вещания.	2 992,38	53 абонента системы корпоративной телефонной связи Правительства Москвы (КТС ПМ); 3 телефонных аппарата правительственной связи; 9 абонентов прямой городской телефонной связи; 2 объекта доступа к сети телевизионного вещания и доставки сигналов программ эфирного и спутникового телевизионного вещания.	2 561,49
12.6 Обеспечение функционирования систем связи и прочего оборудования	3 объекта телевизионной распределительной сети и головного оборудования спутникового и эфирного приема телевизионного сигнала.	2 701,89	3 устройства системы КТС ПМ; 3 источника бесперебойного питания; 3 контура заземления; 3 распределительных сети КТС, КСС; 3 объекта телевизионной распределительной сети и головного оборудования спутникового и эфирного приема телевизионного сигнала.	3 350,17	3 устройства системы КТС ПМ; 3 источника бесперебойного питания; 3 контура заземления; 3 распределительных сети КТС, КСС; 3 объекта телевизионной распределительной сети и головного оборудования спутникового и эфирного приема телевизионного сигнала.	3 157,96
13.3 Накладные расходы		553,47		267,66		232,17
ИТОГО		5 949,65		6 610,21		5 951,62