Приложение

к Административному регламенту

предоставления службой строительного

надзора и жилищного контроля

Красноярского края государственной услуги

по рассмотрению обращений граждан

Блок-схемы

предоставления службой строительного надзора

и жилищного контроля Красноярского края

государственной услуги по рассмотрению обращений граждан

1. Условные обозначения:

- начало административной процедуры;

- операция, действие, мероприятие;

 

- ситуация выбора, принятие решения;

- внешний документ, направление документа.

2. Сокращения:

Служба – служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края;

Заявитель – гражданин, направивший в Службу в письменной форме или в форме электронного документа обращение или устное обращение;

Обращение - направленные в Службу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, или устное обращение;

Должностное лицо – государственный гражданский служащий Службы, осуществляющий личный прием.

3. Блок-схема

осуществления Службой административной процедуры по предоставлению информации и обеспечения доступа заявителей

к сведениям о государственной услуге

Параллелограмм: Поступление в Службу запроса <a title=о предоставлении информации о государственной услуге " width="471 height=99" height="99""/>

 

есть нет

 

Подготовка ответа, содержащего мотивированный отказ в предоставлении информации
 

Подготовка ответа с информацией о предоставлении государственной услуги
 
 

 

 

4. Блок-схема

осуществления Службой административной процедуры по приему, первичной обработке, регистрации, рассмотрении письменных обращений и направлении ответа заявителю

 

да нет

Подготовка проекта сообщения (уведомления) об оставлении обращения без рассмотрения

(в течение 5 рабочих дней со дня регистрации обращения)
 
 

Блок-схема: решение: Обращение (отдельные вопросы) – компетенция Службы

Подписание сообщения (уведомления) руководителем (заместителем руководителя) Службы (в течение 2 рабочих дней со дня поступления проекта ответа)
 
 

да нет

Блок-схема: документ: Регистрация и направление сообщения (уведомления) об оставлении обращения без рассмотрения (в течение 1 рабочего дня со дня поступления ответа)

Блок-схема: документ: Направление обращения в органы по компетенции и уведомления об этом заявителю (в течение 7 дней со дня регистрации обращения)

Рассмотрение обращения по существу

(в течение 30 дней со дня регистрации обращения)
 
 

 

Блок-схема: решение: В обращении указаны фамилия и адрес заявителя

да нет

Направление в архив без ответа
 
 

Подготовка и согласование

проекта ответа на обращение

(в срок не позднее 3 рабочих дней

до истечения срока рассмотрения обращения)
 

 

 

5. Блок-схема

осуществления Службой административной процедуры

личного приема заявителя

 

 

 

Прием письменного обращения и передача его для регистрации
 
да

 

 

нет

 


Руководитель службы строительного надзора

и жилищного контроля Красноярского края