Маркетинг в туристской индустрии

СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ

Система качества АлтГТУ

Образовательный стандарт

высшего профессионального образования АлтГТУ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«МАРКЕТИНГ В ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ»

100400.62 «Туризм» Б.3.6

ФГБОУ ВПО «Алтайский государственный технический университет

им. »

Предисловие

1. РАЗРАБОТАН кафедрой «Сервис и туризм» АлтГТУ.

2. Стандарт дисциплины разработан на основании ФГОС ВПО направления подготовки

100400.62 «Туризм» № 000, утверждён 18 ноября 2009 г.

3. Стандарт дисциплины «Маркетинг в туристской индустрии » по своему назначению, структуре и содержанию полностью соответствует требованиям УМКД

4. ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

II

Содержание

1	Область применения
2	Нормативные ссылки
3	Общие сведения о дисциплине. Паспорт дисциплины
3.1	Выписка из рабочего учебного плана
3.2	Цели и задачи освоения дисциплины
3.3	Место учебной дисциплины в структуре ООП направления
3.4	Требования к результатам овладения дисциплины
3.5	Объём и виды занятий по дисциплине
4	Рабочая программа дисциплины
4.1	Содержание дисциплины
4.1.1	Тематический план дисциплины. Карта компетенций дисциплины
4.1.2	Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
4.1.3	Формы и содержание текущей и промежуточной аттестации по дисциплине
4.1.4	Учебно-методическая карта дисциплины
4.2	Условия освоения и реализации дисциплины
4.2.1	Методические рекомендации студентам по изучению дисциплины
4.2.2	Организация самостоятельной работы студентов
4.2.3	Методические рекомендации преподавателю дисциплины
4.2.4	Образовательные технологии
4.2.5	Особенности преподавания дисциплины
4.2.6	Материально-техническое обеспечение дисциплины
5	Лист согласования рабочей программы
6	Изменение к стандарту дисциплины
	Комплект оценочных средств (контролирующих материалов) по дисциплине
	Силлабус (памятка) учебной дисциплины

Стандарт организации

Система качества АлтГТУ

Образовательный стандарт высшего

профессионального образования АлтГТУ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ Введён впервые

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «Маркетинг в туристской индустрии»

УТВЕРЖДАЮ

Начальник УМУ

_____________________//

Дата _ _

число, месяц, год

1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

1.1 Стандарт дисциплины устанавливает общие требования к содержанию, структуре, объему дисциплины Б.3.6 «Маркетинг в туристской индустрии» и условиям ее реализации в АлтГТУ.

1.2 Действие стандарта распространяется:

- на студентов, обучающихся по направлениям подготовки:

100400.62 «Туризм»

- на преподавателей и сотрудников структурных подразделений, задействованных в образовательном процессе по дисциплине.

2 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие государственные стандарты и стандарты АлтГТУ:

Федеральные государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования.

СТО АлтГТУ 12 Система менеджмента качества. Образовательный стандарт высшего профессионального образования АлтГТУ. Самостоятельная работа студентов. Общие требования.

СТО АлтГТУ 12 Система менеджмента качества. Образовательный стандарт высшего профессионального образования АлтГТУ. Общие требования к текстовым, графическим и программным документам.

СМК ОПД 01 –Система менеджмента качества. Положение о модульно-рейтинговой системе квалиметрии учебной деятельности студентов.

СТП 12 Система качества АлтГТУ. Образовательный стандарт высшего профессионального образования АлтГТУ. Практические и семинарские занятия. Общие требования к организации, содержанию и проведению.

СТО АлтГТУ 12 Система качества. Образовательный стандарт высшего профессионального образования АлтГТУ. Образовательный стандарт учебной дисциплин. Общие требования к структуре, содержанию и оформлению

СТО АлтГТУ 12 Система менеджмента качества. Образовательный стандарт высшего профессионального образования АлтГТУ. Текущий и контроль успеваемости и промежуточной аттестации студентов.

3 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ДИСЦИПЛИНЕ. ПАСПОРТ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1 Выписка из рабочего учебного плана

Выписка из рабочего учебного плана приведена в п.3.5.

3.2 Цели и задачи освоения дисциплины

Основная цель изучения дисциплины «Маркетинг в туристской индустрии» - развитие специальных компетенций, в соответствии с которыми студент должен знать человеческие потребности и пути их удовлетворения посредством современных технологий сервиса и туризма.

Для достижения данной цели студент должен овладеть знаниями, умениями и навыками, определяемыми программой курса «Маркетинг в туристской индустрии». Курс изучается один семестр, состоит из двух модулей, сопровождается сквозным рейтингом, курсовой работой и завершается экзаменом.

Задачи изучения дисциплины

В процессе освоения курса «Маркетинг в туристской индустрии» студент должен изучить:

1.  систему управления маркетингом рынка туристских услуг в Российской Федерации;

2.  сегментацию рынка туристских услуг;

3.  маркетинговые коммуникации в сервисной деятельности;

4.  организацию развития бизнеса услуг туризма;

5.  структуру внутреннего маркетинга;

6.  законодательные акты и нормативно-правовыми документы, определяющие управление маркетингом в сфере туризма;

7.  применять полученные знания в практической деятельности;

8.  обобщать и структурировать информацию

3.3 Место дисциплины

в структуре ООП направления

Дисциплина «Маркетинг в туристской индустрии» относится к профессиональному циклу дисциплин рабочих учебных планов.

Для изучения данной дисциплины студентам необходимо:

1) знание основ экономики, менеджмента, управлению др. наук.;

2) умение проведения анализа литературы по маркетингу сервисных услуг.

3.4 Требования к результатам овладения дисциплины

Код компетенции по ФГОС ВПО или ООП	Содержание компетенций	Основные результаты обучения (ООП)	В результате изучения дисциплины, обучающиеся должны понимать: - систему управления маркетингом туристического рынка в Российской Федерации; - сегментацию рынка туристских услуг; -маркетинговые коммуникации в туристской деятельности; - структуру внутреннего маркетинга.
Знать	уметь	Владеть
100400.62 «Туризм» ПК-7,8,9,14	ПК-7 –обладает способностью к работе в трудовом коллективе предприятий туристкой индустрии ПК-8 –обладает способностью организовывать работу исполнителей, принимать управленческие решения в организации туристской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства ПК-9 обладает умением рассчитывать и оценивать затраты по организации деятельности предприятия туристской индустрии ПК-14- обладает способностью использовать методы мониторинга рынка туристских услуг	Р1. Способность демонстрировать знания профессионального характера в области проектирования, разработки и продвижения и реализации туристского продукта. Р2. Способность работать в трудовом коллективе предприятия туристской индустрии, организовывать работу других исполнителей и принимать управленческие решения Р4. Способность оценивать экономическую эффективность деятельности и инновационную направленность, применять методы мониторинга рынка и прикладные методы исследовательской деятельности в туризме Р7. Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы и использовать на практике методы гуманитарных, социальных и экономических наук в туристской деятельности	- основы теоретического проектирования туристского продукта - методы обработки проектной информации с целью продвижения ее потенциальным потребителям туристских услуг. - социальную значимость туристской деятельности - основы психологии общения в коллективе - приемы бесконфликтного общения - социальную политику государства - основы анализа экономической деятельности предприятия - прикладные методы исследовательской деятельности - инновационные технологии туристской деятельности - основные положения экономической науки	- применять основные методы проектирования в туризме -. обрабатывать и интерпретировать данные для проектирования - разрабатывать туристский продукт - принимать управленческие решения - критически оценивать деятельность отдельных сотрудников и всего коллектива - выполнять различные расчеты экономических показателей - проводить исследования туристского продукта с целью реализации его на рынок - осуществлять мониторинг рынка туристских услуг - анализировать и оценивать социальную и экономическую информацию для разработки и продвижения туристского продукта на рынок - планировать и осуществлять профессиональную деятельность с учётом результатов этого анализа - самостоятельно осмысливать социально - научную литературу	- навыками теоретического проектирования -. навыками реализации туристского продукта - навыками работы с различными источниками информации. -навыками работы в трудовом коллективе -. навыками формирования трудового коллектива и его совершенствования - навыками оценки эффективности деятельности туристского предприятия и продвижения его на туристский рынок - навыками внедрения результатов исследования турпродукта в практическую деятельность - навыками применения инновационных подходов в туристской деятельности - основами исторических, экономических, социологических, политологических методов исследования - азами управленческой культуры (основами формирования социальных отношений в обществе)

3.5. Объем и виды занятий по дисциплине

Паспорт дисциплины

Кафедра «Сервис и туризм»

Дисциплина:

Б.3.6 «Маркетинг в туристской индустрии»

100400.62 «Туризм»

Форма обучения: очно-заочная (вечерняя)

Объем дисциплины: 144 часов

Общая трудоёмкость дисциплины: 4 зачетные единицы

Распределение по видам занятий

Выписки из рабочих учебных планов очной формы обучения

Направление подготовки

Код дисциплины

Распределение по семестра

Трудоёмкость (в з. е)

Часы учебных занятий

Наличие курсовых работ (КР), расчетных заданий (РЗ)

Перечень реализуемых компетенций

В интерактивной форме, час

Всего

Всего без СРС в семестре

Из них

СРС

Экзамен

Зачёт

Аудиторные

Лекции

Практические

100400.62 Туризм

Б.3.Б.6

7

4

144

108

54

18

36

54

КР

ПК-7,8,9, 14

17

4 РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

4.1 Содержание дисциплины

4.1.1 Тематический план дисциплины

2 Компонентный состав дисциплины

Технологии формирования компетенций	Результаты освоения Дисциплины
Лекции	Практические занятия	Самостоятельная работа
Модуль 1. Форма оценки – контрольная работа
1. Сущность, содержание и основные понятия маркетинга: Возникновение маркетинга и его эволюция. Понятие “маркетинг”. Специфика маркетинга услуг. Сущность и содержания маркетинга в туризме. (2 часа; [1-2,5,7]) 2. Концепция маркетинга в сервисе: Развитие теории и практики маркетинга. Уровни и координация маркетинга в сервисе. Маркетинг сервиса на национальном уровне. Основные условия применения и принципы маркетинга в сервисе. (2 часа; [1-6]) 3. Исследование среды маркетинга предприятия сервиса. Система маркетинга. Маркетинговые исследования рынка сервиса: Понятие среды маркетинга. Анализ внутренней среды. Изучение внешней среды. Оценка конъюнктуры рынка. Определение емкости рынка. (2 часа; [3-7]) 4. Понятие и сущность маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования потребителей услуг сервиса: Содержания и направления маркетинговых исследований. Сущность и задачи маркетинговых исследований. Методы маркетинговых исследований. Схема маркетинговых исследований. (2 часа; [4-6])	1.Семинар на тему: «Сущность, содержание и основные понятия туристического маркетинга» : Туристский маркетинг – как концепция управления в гостиничном и туристском бизнесе. Основные принципы маркетинга. Цели и функции туристского маркетинга (4 часа. [1-2,5,7]) 2. Семинар на тему: «Концепция маркетинга в туризме»: История музыкотерапии. Туристическое предприятие - основное звено реализации концепции маркетинга. Основные условия и принципы развития маркетинга туристических предприятий. Маркетинговая стратегия. Технология реализации концепции маркетинга на туристическом предприятии. (4 часа[1-6]). 3. Контрольная работа (4 часа. [1-6]) 4. Семинар на тему: «Понятие и сущность маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования потребителей туристических услуг»: Виды, типы маркетинговых исследований. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туристических услуг. Характеристика процесса принятия решения о приобретении туристических услуг. Оценка степени удовлетворенности/неудовлетворенности потребителей. (4 часа[3-7]). Занятие 5. Контрольная работа (4 часа[3-7]).	1. Анализ сущности маркетинга в сервисе, структура рынка услуг сервиса – 4 часа Литература: 2, 3, 5 2. Подготовка к текущему контролю – 8 часов	Знает: - понятие «маркетинг»; - уровни координации маркетинга в сервисе; - специфику среды маркетинга услуг сервиса; Умеет: - проанализировать и оценить среду маркетинга услуг сервиса; - проанализировать среду маркетинга предприятия сервиса Владеет: - анализом и оценкой маркетинговой среды предприятия сервиса; - методами проведения маркетинговых исследований.
Модуль 2. Форма оценки – контрольная работа
5. Сегментация рынка сервисных услуг: Понятие сегментации рынка, ее значение. Критерии сегментации рынка. Признаки сегментации. Сегментация рынка по нескольким признакам. Выбор целевого рынка. (2 часа; [6-7]) 6. Формирование маркетинговой стратегии: Сущность стратегического маркетингового планирования. Ситуационный анализ. Планирование целей предприятия. Разработка альтернативных стратегий. Выбор и оценка стратегий. (2 часа; [1-5]) 7. Маркетинговые исследования услуг. Маркетинговые исследования конкурентов: услуги, как комплексное понятие. Понятие конкурентной Среды сервисного предприятия. Анализ конкурентов. Построение конкуренткой карты рынка. (2 часа; [1-3]) 8. Международный маркетинг. Внешнеэкономический маркетинг. Специфика международного маркетинга в России. Контролинг в системе маркетинга. (2 часа; [2-3]) 9. Личная продажа в комплексе маркетинговых коммуникаций: Понятие “личная продажа”. Процесс личной продажи. Работа с клиентами. Представление туристического продукта. Осуществление продажи и последующий контакт с клиентами. (2 часа; [1-6])	6. Семинар на тему: «Формирование маркетинговой стратегии»: Разработка программы маркетинга. Бюджет маркетинга. Политика цен. Продвижение услуг. Маркетинг-микс и маркетинговый контроль. Маркетинговая коммуникация. (3 часа[3-7]) 7. Семинар на тему: Стимулирование сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций: Стимулирование сбыта как средство воздействия на рынок. Разработка программы стимулирования сбыта. Тестирование, реализация программы и анализ результатов стимулирования сбыта. (5 часов) 8. Защита рефератов. (6 часов [1-7]) 9. Контрольная работа (2 часа [1-7]).	1. Анализ сегментации рынка услуг– 4 часа Литература: 8 2. Подготовка к текущему контролю – 8 часов 3. Формирование маркетинговой стратегии предприятия сервиса - 5 часов Литература: 1, 3, 9 4. Выполнение курсовой работы - 25 часов 3. Подготовка к экзамену – 36 часов	Знает: - основные признаки сегментации рынка; - роль маркетинговой стратегии в развитии предприятий сферы сервиса; - роль личных продаж в комплексе маркетинговых коммуникаций: Умеет: - проанализировать и выявить сегменты потребителей сервисных услуг; - разрабатывать и внедрять маркетинговую стратегию предприятия сервиса; Владеет: - навыками личных продаж в комплексе маркетинговых коммуникаций; - навыками групповой работы над выявлением сегментов рынка услуг.

Написание и защита КР на темы

Цель курсовой работы - анализ, реферативный обзор печатных и других информативных источников, разработку самостоятельных рекомендаций в соответствии с заданной темой для закрепления знаний по маркетингу в туристской индустрии.

Литература:

1.  Исаев, иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм : учеб. пособие для вузов по специальности "Менеджмент орг." и "Соц.-культур. сервис и туризм" / ; Моск. акад. турист. и гостинич.-рестор. бизнеса при Правительстве Москвы. - 2-е изд., стер. - М. : Академия, 20с. ISBN -3 : 71.50 р.(5)

2.  Котлер, Филип. Основы маркетинга / Филип Котлер. - М. : Ростинтэр, 19сэкз. - ISBN -7 : (3)

3.  Тузовская, : учеб. пособие для студентов направления 080500 "Менеджмент" и специальности 080507 "Менеджмент орг." / ; Алт. гос. техн. ун-т им. , Ин-т экономики и упр., Каф. Экономики и орг. пр-ва. - Барнаул : Изд-во АлтГТУ, 20с. (19)

4.  Нагапетьянц, в отраслях и сферах деятельности : учеб. пособие : [для вузов по специальности 080111 "Маркетинг" / , , ] ; под общ. ред. . - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Вуз. учеб. : ИНФРА-М, 20, [1] с. : ил. - (Вузовский учебник). - Авт. указаны на обороте тит. л. - Библиогр.: с. 2экз. - ISBN 0163-6 (Вуз. учеб

5.  Дурович, исследования в туризме : учеб.-практ. пособие / Александр Дурович, Л. Анастасова. - М. : Новое знание, 20с. : ил. - ISBN -4 : 124.00 р. (1)

Объем КР– 25-30 стр., необходимо наличие практической и теоретической части.

Требования:

1.  теоретическая часть

·  определение документа, который вы выбрали,

·  ссылки на законы

·  исторические справки и т. д. и т. п.

2.  практическая

·  описать объект, кому выдается документ

·  порядок выдачи

·  какие документы нужны (можно образцы этих документов дать в приложении)

·  завершение (конечный итог/результат работы: готовый (который вы сами сделали) стандарт, сертификат, лицензия)

Темы КР: Предпосылки формирования и развития маркетинга в России. Системное применение методики, технологии маркетинга в гостиничном и туристическом бизнесе. Социально-экономическая сущность туристического маркетинга. Сообщение об одном из лидеров маркетинга в сфере туризма. Функции управления и контроля в туристическом маркетинге. Массовый туристический маркетинг. Товарно-дифференцированный туристический маркетинг. Целевой туристический маркетинг. Современное состояние туристического рынка России.

4.1.2 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основная литература:

1.  Исмаев, иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм : учеб. пособие для вузов по специальности "Менеджмент орг." и "Соц.-культур. сервис и туризм" / ; Моск. акад. турист. и гостинич.-рестор. бизнеса при Правительстве Москвы. - 2-е изд., стер. - М. : Академия, 20с. ISBN -3 : 71.50 р.(5)

2.  Тузовская, : учеб. пособие для студентов направления 080500 "Менеджмент" и специальности 080507 "Менеджмент орг." / ; Алт. гос. техн. ун-т им. , Ин-т экономики и упр., Каф. Экономики и орг. пр-ва. - Барнаул : Изд-во АлтГТУ, 20с. (19)

3.  Нагапетьянц, в отраслях и сферах деятельности : учеб. пособие : [для вузов по специальности 080111 "Маркетинг" / , , ] ; под общ. ред. . - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Вуз. учеб. : ИНФРА-М, 20, [1] с. : ил. - (Вузовский учебник). - Авт. указаны на обороте тит. л. - Библиогр.: с. 2экз. - ISBN 0163-6 (Вуз. учеб

Дополнительная литература

4.  Дурович, исследования в туризме : учеб.-практ. пособие / Александр Дурович, Л. Анастасова. - М. : Новое знание, 20с. : ил. - ISBN -4 : 124.00 р. (1)

5.  Дурович, маркетинга : учеб. пособие по специальности "Маркетинг" / . - 2-е изд., стер. - М. : Новое знание, 20с. - (Экономическое образование). - Библиогр.: с. 5экз. - ISBN -7 : 206.03 р.(2).

6.  Котлер, Филип. Основы маркетинга / Филип Котлер. - М. : Ростинтэр, 19сэкз. - ISBN -7 : (3)

7.  Крылова, . Теория и практика : учеб. для вузов по экон. специальностям / , . - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 20с. - ISBN -0 : 284.50 р.(1)

Программное обеспечение и интернет ресурсы

При проведении лекций используется:

- комплект слайдов, разработанных в офисном приложении Microsoft Power Point по всем темам курса;

- мультимедийные аудитории для чтения лекций-презентаций с использованием офисного приложения Microsoft Power Point;

- Мультимедийный курс СD Training in marketing and application of internet for promotion of tourism resources // Leonardo da Vinci Program, Second Phase Project N: BG/03/B/F/PP-166038. – University of Luton

- наличие доступного для студента выхода в Интернет с целью поиска современной научной и учебной литературы; доступные Интернет-ресурсы:

–  Федеральное агентство по туризму РФ. www. russiatourism. ru

–  http://www. kmvline. ru/lib/turizm/46.php;

–  tp://fictionbook. ru/author/andreyi_saak/marketing_v_socialno_kulturnom_servise_i_turizme/read_online. html? page=5

–  Литература по туризму. http://www. turbooks. ru

–  В. Маркетинг в туристской индустрии: рекомендации для студентов направления 100400.62 «Туризм» / ; Алт. гос. техн. ун-т им. . – Барнаул, 2012. – 13 с.

Учебно-методические материалы и пособия для студентов,
используемые при изучении дисциплины

1. Памятка для студентов по изучению дисциплины «Маркетинг в туристской индустрии» (Приложение Б)

2. В. Маркетинг в туристской индустрии: рекомендации для студентов направления 100400.62 «Туризм» / ; Алт. гос. техн. ун-т им. . – Барнаул, 2012. – 13 с.

4.1.3 Формы и содержание текущей и промежуточной аттестации по дисциплине

Текущая аттестация студентов осуществляется по итогам:

- опросов студентов на практических занятиях;

- выполнение и защита курсовой работы;

- контрольного тестирования по основным разделам курса.

Подведение итогов текущей успеваемости производится на третьей, пятой, девятой, (контрольные точки). Вес каждой контрольной точки – 0,1.

Промежуточная аттестация– экзамен (итоговое тестирование). Его вес – 0,6.

Оценочные средства по курсу приведены в приложении (Приложение А).

Рейтинговая система оценки учебной работы студента осуществляется в соответствии с существующим в университете Положением о модульно-рейтинговой системе АлтГТУ.

4.1.4 Учебно-методическая карта дисциплины

Для направления 100400.62 «Туризм».

График аудиторных занятий, СРС, текущих и итоговой аттестации по дисциплине

7 семестр

Наименование вида Работ	Номер недели
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18
1 Аудиторные занятия – 54часа
Лекции	2		2		2		2		2		2		2		2		1
Практические (семинарские) занятия	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2
2 Самостоятельная работа студентов - 54 часа
Подготовка к занятиям		5			4		3			5		3		5
Подготовка к контрольному опросу и тестированию			9		6				8							6
3 Формы текущей аттестации
Контрольная работа (К)			0,1		0,1				0.1		0,1
Курсовая работа															0,1
Контрольное тестирование
4 Формы промежуточной аттестации
Экзамен	Вес – 0,5

4.2. Условия освоения и реализации дисциплины

4.2.1 Методические рекомендации студентам по изучению дисциплины

1) В начале семестра студенту необходимо ознакомиться с памяткой, в которой представлено основное содержание курса, дан перечень литературы и учебно-методических материалов, определен график контроля, шкала оценок и правила вычисления рейтинга, указаны возможности повышения рейтинга.

2) При выполнении студентом курсовой работы предусмотрено посещение им двух консультаций: 1) с целью уточнения литературных источников и плана; 2) с целью демонстрации максимального готового материала для возможной корректировки.

3) В случае пропусков студентом лекционных или практических занятий ему необходимо восстановить учебный материал самостоятельно с использованием учебно-методических пособий по курсу и представить преподавателю для контроля усвоения пропущенного материала.

4) Для подготовки к текущим контрольным опросам студенту требуется повторение как лекционного материала, так и информации, полученной на соответствующих практических занятиях.

5) Для получения промежуточной аттестации (экзамена) автоматически студент не должен иметь пропусков занятий без уважительных причин, успешно и в установленный срок проходить текущий контроль и выполнять индивидуальные задания, иметь семестровый рейтинг более 70 баллов. Если семестровый рейтинг студента менее 25 баллов, то к итоговой аттестации он не допускается.

4.2.2 Организация самостоятельной работы студентов

Для подготовки к практическим занятиям используются учебные пособия (см. перечень учебно-методической литературы).

Регулярные консультации (не реже одного раза в две недели) и контроль за выполнением заданий из практических занятий являются обязательным элементом организации учебного процесса по дисциплине.

Для закрепления знаний студенты выполняют курсовую работу.

С целью более глубокой проработки учебного материала по дисциплине студентам выдаются индивидуальные задания, отчет о которых осуществляется в виде выступлений, докладов, рефератов и т. д.

4.2.3 Методические рекомендации преподавателю дисциплины

1) В данном курсе, согласно рабочей программе, предусмотрено лекционных занятий – 17 часов, практических – 34 часа форма промежуточной аттестации - экзамен.

2) Основное содержание курса, перечень литературы и учебно-методических материалов, график контроля, шкала оценок и правила вычисления рейтинга, возможности повышения рейтинга содержатся в памятке.

3) Проведение преподавателем лекционных занятий осуществляется с использованием модульной технологии обучения, согласно которой, все содержание курса делится на три модуля. Все модули являются обязательными для изучения. С целью повышения качества преподавания используются информационные методы обучения (компьютерная презентация) и когнитивно-визуальные схемы (опорные конспекты).

4) При проведении практических занятий используются активные методы обучения (игровые занятия, социально-психологический тренинг, проблемные задания). Кроме этого, используются видеоматериалы, набор схем и фотографий, эмпирические методы психологического исследования (наблюдение, тестирование, анкетирование и т. д.). Ряд практических занятий проводятся в специализированной аудитории, оборудованной мультимедиа.

5) При выполнении студентами индивидуальных заданий разного вида предусмотрено проведение преподавателем двух консультаций: 1) для проверки подбора литературных источников и уточнения плана; 2) с целью оценки готовности представленного материала.

6) В случае пропусков студентами лекционных и практических занятий им необходимо восстановить учебный материал самостоятельно с использованием учебно-методических пособий по курсу, а преподавателю провести контроль усвоения пропущенного материала.

7) Обязательным является напоминание студентам о сроках текущих контрольных опросов с уточнением тем, как лекционных, так и практических занятий, соответствующих контролю.

8) К экзамену допускаются студенты, имеющие семестровый рейтинг более 25 баллов и успешно выполнившие курсовую работу. Выставление автоматического экзамена возможно при условии отсутствия пропусков занятий без уважительной причины, успешной и своевременной сдаче текущего контроля и индивидуальных заданий, а также семестровом рейтинге более 75 баллов. Если студент высказывает желание повысить семестровый рейтинг, то ему предоставляется возможность сдать итоговый контроль в виде тестов.

4.2.4 Образовательные технологии

В процессе преподавания дисциплины используются следующие технологии:

1)  проблемное обучение;

2)  в интерактивной форма (круглый стол (4 часа) на практических занятиях, дискуссия (4 часов) – на лекциях, дебаты (6 часа) – на практических занятиях, мозговой штурм (4 часа) – на практических занятиях, деловые и ролевые игры(3 часа) – на лекциях и практических занятиях.) Итого: 17 часов.

3) социально-психологические тренинги;

4) диалоговая форма проведения занятий;

5) модульно-рейтинговая система обучения и контроля знаний.

4.2.5 Особенности преподавания дисциплины

С целью повышения качества преподавания дисциплины «Маркетинг в туристской индустрии» используются видеоматериалы, набор фотографий и ряд эмпирических методов психологического исследования (наблюдение, тестирование, анкетирование и т. д.), а также специализированная аудитория, оборудованная мультимедиа.

4.2.6 Материально-техническое обеспечение дисциплины

В процессе лекционных и практических занятий для электронной презентации используется компьютер, проектор, экран.

Промежуточный и итоговый контроль осуществляется с помощью компьютерной программы.

5 ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ

Наименование дисциплин, изучение которых опирается на данную дисциплину	Кафедра-разработчик дисциплины	Предложения об изменении рабочей программы	Подпись заведующего профилирующей кафедрой
1	2	3	4
Туроператорская и турагентская дятельность	СиТ

6 ИЗМЕНЕНИЯ К СТАНДАРТУ ДИСЦИПЛИНЫ

ИЗМЕНЕНИЕ (ДОПОЛНЕНИЕ) № _____

Утверждено и введено в действие

__________________________________________________________________

(наименование документа)

от ________________________________ № ___________

(дата (цифрой), месяц (прописью), год)

Дата введения ______________

Разработчик:

Доцент кафедры «Сервис и туризм» ______________ / /

Заведующий кафедрой: «Сервис и туризм»

______________ //

Декан ГФ ______________ //

Декан ВЗФ _____________ //

Начальник ОМКО АлтГТУ ______________ //