Разработка методов инновационного стратегического анализа вуза на основе теории заинтересованных сторон (стр. 1 )

На правах рукописи

РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ ИННОВАЦИОННОГО СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА ВУЗА НА ОСНОВЕ ТЕОРИИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством:

управление инновациями и инвестиционной деятельностью

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Владивосток 2009

Работа выполнена на кафедре «Мировая экономика и экономическая теория» Владивостокского государственного университета экономики и сервиса

Научный руководитель:	кандидат экономических наук, доцент
Официальные оппоненты:	доктор экономических наук, доцент кандидат экономических наук, доцент
Ведущая организация:	Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет

Защита состоится «2» июля 2009 г. в 12.00 на заседании диссертационного совета Д 212.023.01 при Владивостокском государственном университете экономики и сервиса 1, зал Ученого совета ауд. 1359.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Владивостокского государственного университета экономики и сервиса по адресу 1.

Сведения о диссертации и автореферат размещены на сайте диссертационного совета ВГУЭС по адресу: http://www. vvsu. ru/science/dis/dis. asp

Автореферат разослан «1» июня 2009 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета

доктор экономических наук, профессор

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы. Развитие рыночных отношений в сфере образования, ужесточение конкуренции, изменение государственного регулирования сферы образования и иные процессы, протекающие в обществе, оказывают значительное влияние на условия деятельности российских вузов. Вследствие этих изменений увеличивается асимметрия между потребностями субъектов внешней среды и способностью вуза их удовлетворять.

Современные условия функционирования высших учебных заведений требуют разработки механизмов ускоренной адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям. Это приводит к необходимости развития стратегического управления в вузах, так как именно оно способно дать ответ на то, как управлять вузами в нестабильных условиях внешней среды.

За последние годы накоплен существенный опыт стратегического управления в российских вузах, свидетельством чему является множество публикаций соответствующей тематики в научной литературе, рост числа тематических конференций, семинаров, консультационных проектов.

Несмотря на это, имеется ряд проблем, связанных с невозможностью с помощью существующего инструментария (разработанного в рамках неоклассической теории) системно рассматривать отношения вуза со всеми группами его внешнего и внутреннего окружения (группы заинтересованных сторон (ГЗС), стейкхолдеры). В тоже время, именно с этими отношениями связаны основные конкурентные преимущества образовательного учреждения (его отношенческие активы). Такая зависимость вуза от взаимоотношений со всеми заинтересованными сторонами требует рассмотрения его деятельности с позиций стейкхолдерской теории фирмы.

Стратегический анализ является одним из важнейших этапов стратегического управления, на котором решаются задачи информационного обеспечения стратегического процесса. От качества и способа предоставления информации зависит качество всего процесса стратегического управления.

Большинство методов стратегического анализа, применяющихся, в том числе, и в высших учебных заведениях, были разработаны и использовались в рамках неоклассической теории. Эти существующие методы не позволяют в полной мере учесть интересы всех заинтересованных сторон. В свою очередь, стейкхолдерская теория фирмы испытывает острый недостаток собственных методов и инструментов стратегического анализа. Таким образом, разработка стратегии развития вуза, рассматриваемого на основе теории заинтересованных сторон, требует применения инновационных методов стратегического анализа, которые позволят повысить эффективность взаимоотношений вуза со всеми стейкхолдерами.

В силу всего вышесказанного весьма актуальной является задача разработки методов инновационного стратегического анализа вуза, рассматриваемого на основе теории заинтересованных сторон.

Степень научной разработанности проблемы. Проведенное автором исследование научных трудов показало, что концепция стратегического управления имеет серьезную научную основу. Среди зарубежных ученых заслуженным авторитетом пользуются работы Р. Акоффа, И. Ансоффа, Дж. Барни, Р. Гранта, Г. Минцберга, М. Портера, К. Прахалада, Ф. Селзника, Г. Хамела, А. Чандлера, Дж. Штайнера, К. Эндрюса и др. Среди отечественных ученых вклад в разработку стратегического управления внесли , , .

Системный подход к управлению (в том числе и стратегическому) социально-экономическими объектами глубоко и всесторонне освещен в публикациях таких авторов как , , Н. Пласкова, , .

Особая роль в становлении стратегического анализа как области деятельности принадлежит , Б. Карлоффу, Н. Пласковой, А. Дж. Стрикленду, , Д. Хасби, Д. Хасси и др. Научной основой отдельных этапов инновационного стратегического анализа вуза послужили работы , , .

Методологическую основу стратегического анализа составили работы Р. Гранта, , К. Эндрюса. Работы этих ученых отражают особенности использования аналитических методов стратегического управления для российских предприятий. Все работы, кроме , представляют инструменты и методы стратегического анализа в рамках неоклассической теории фирмы.

была сделана попытка формирования методики стратегического анализа организации на основе «стейкхолдерской» теории фирмы. Научную основу исследования теории заинтересованных сторон составили работы Т. Дональдсона, Р. Митчелла, Л. Престона, С. Сакса, Дж. Стиглица, , Э. Фримена, Дж. Фрумана. Среди отечественных ученых пионерными считаются работы , , .

Исходя из цели и задач исследования, в работе проводился анализ научной литературы, посвященной проблемам стратегического управления высшими учебными заведениями. Проблемы стратегического управления в вузах рассматривались российскими учеными , , Э. Морган, , . Внедрению управленческих инноваций в вузе посвящены работы , , A. О. Грудзинского, , и др.

Несмотря на большое количество работ, посвященных различным аспектам управления вузом, школам стратегического менеджмента, аналитическому инструментарию стратегического анализа, теориям фирм, приходится констатировать, что инструменты и методы стратегического анализа в рамках стейкхолдерской теории фирмы являются неразработанными. Практически отсутствуют работы, направленные на исследование стратегических инноваций.

Целью диссертации является разработка методов инновационного стратегического анализа высшего учебного заведения, рассматриваемого на основе теории заинтересованных сторон.

Для достижения указанной цели в работе были поставлены следующие задачи:

1)  обосновать необходимость разработки и применения инновационных методов стратегического анализа в вузе;

2)  проанализировать существующие методические подходы к стратегическому анализу на предмет их применения в стратегическом управлении вузом;

3)  выделить признаки функционирования вуза как стейкхолдер-компании;

4)  предложить метод оценки эффективности вуза как системы, состоящей из всех его заинтересованных сторон;

5)  предложить инновационные методы стратегического анализа вуза;

6)  разработать базовую схему инновационного стратегического анализа вуза на основе теории заинтересованных сторон;

7)  апробировать разработанную технологию инновационного стратегического анализа на практике и оценить ее адекватность.

Объектом исследования является система стратегического управления высшим учебным заведением.

Предметом исследования являются методы инновационного стратегического анализа вуза.

Область исследования. Исследование проведено в рамках пп. 4.1 «Развитие теоретических основ, методологических положений; совершенствование форм и способов исследования инновационных процессов в экономических системах» и 4.2 «Развитие методологии и методов оценки, анализа, моделирования и прогнозирования инновационной деятельности в экономических системах» специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями и инвестиционной деятельностью - паспорта специальностей ВАК.

Теоретическая и методическая основа исследования. Основой исследования явились труды классиков российской и зарубежной экономической мысли по стейкхолдерской теории фирмы, стратегическому управлению организациями и вузом, труды ученых, исследующих методические вопросы стратегического анализа и вопросы инновационной деятельности высших учебных заведений. При выполнении данного исследования применен комплексный метод, включающий научное обобщение и системный анализ. Для обработки и анализа данных применялся метод экспертных оценок и метод сравнительного анализа.

Информационную базу составили данные Государственного и Приморского комитетов статистики о развитии рынка образовательных услуг Приморского края; Приморского центра службы занятости населения; Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ; Федерального агентства по образованию; статистические данные, полученные в Приемных комиссиях вузов; данные Центра социологических и маркетинговых исследований ВГУЭС.

Наиболее существенные результаты исследования:

1. Предложена методика расчета эффективности взаимодействия между вузом и его группами заинтересованных сторон.

2. Разработан инструментарий модифицированного SWOT-анализа вуза на основе теории заинтересованных сторон.

3. Предложен методический подход к оценке конкурентного потенциала вуза как стейкхолдер-компании.

4. Разработана базовая схема инновационного стратегического анализа вуза.

Научная новизна результатов диссертации:

1. Разработан интегральный показатель расчета целевой эффективности ресурсного обмена между вузом и его группами заинтересованных сторон.

2. Впервые предложено понятие «конкурентный потенциал вуза как стейкхолдер-компании» и для его оценки разработан интегральный показатель конкурентоспособности вуза как стейкхолдер-компании.

3. Впервые предложено понятие «благоприятность внешней среды вуза как стейкхолдер-компании» и для его оценки разработан интегральный показатель благоприятности внешней среды вуза как стейкхолдер-компании.

4. Предложена модифицированная модель VRIO, позволяющая количественно оценить характеристики ресурсов и способностей вуза.

Теоретическая значимость работы состоит в развитии научных подходов к разработке методов инновационного стратегического анализа вуза как системы, состоящей из всех его стейкхолдеров.

Практическая значимость работы состоит в том, что:

- разработанные методы и схема инновационного стратегического анализа вуза как стейкхолдер-компании позволяют обеспечить систему управления вузом информацией, необходимой для принятия правильных стратегических решений;

- методы инновационного стратегического анализа позволяют оценить положение вуза на региональном рынке образовательных услуг относительно различных групп заинтересованных сторон;

- сформулирован ряд рекомендаций по использованию методов инновационного стратегического анализа в вузах, осуществляющих свою деятельность в интересах групп внешнего и внутреннего окружения.

Апробация результатов диссертации. Результаты работы представлены автором в выступлениях и докладах на: межрегиональной научно-практической конференции «Проблемы адаптации молодежи к рынку труда» (Владивосток, ВГУЭС, 2003г.); всероссийской очно-заочной научно-практической конференции «Инновации и информационные технологии в образовании» (Владивосток, ВГУЭС, 8-12 сентября 2004г.); VIII Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Интеллектуальный потенциал вузов – на развитие Дальневосточного региона России» (Владивосток, ВГУЭС, 24-26 мая 2006г.); всероссийской научно-практической конференции «Проблемы устойчивого развития и рационального использования ресурсного и промышленного потенциала региона» (Владивосток, ТГЭУ, 2006г.).

Внедрение основных результатов исследования осуществлено в ГОУ ВПО «Владивостокский государственный университет экономики и сервиса» в рамках проекта «Стратегическое управление вузом».

Публикации. По теме диссертации опубликовано 10 научных работ. Вклад автора составил 3,7 п. л. Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК, представлены 3-мя статьями объемом 2,1 п. л., из них лично автором – 1,05 п. л.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа изложена на 176 страницах машинописного текста и включает 14 рисунков и схем, 8 таблиц, 23 приложения. Список литературы насчитывает 176 наименований.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены цель, задачи и наиболее существенные результаты исследования, раскрыта научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе «Теоретические аспекты стратегического анализа деятельности вуза» исследовано состояние и проблемы стратегического управления вузами, проведен анализ существующих школ стратегического менеджмента и изучены инструменты и методы стратегического анализа в рамках каждой из школ. Раскрыта сущность стейкхолдерской теории фирмы.

Во второй главе «Разработка инновационных методов стратегического анализа вуза как стейкхолдер-компании» проведен анализ состояния и проблем управления инновационной деятельностью вузов. Обоснована необходимость применения стратегических инноваций в процессе стратегического управления вузом в условиях нестабильной внешней среды. Выделены и обоснованы признаки функционирования вуза как стейкхолдер-компании. Глава содержит описание авторской схемы инновационного стратегического анализа вуза как стейкхолдер-компании с применением модифицированных методов стратегического анализа, заимствованных из разных школ стратегического менеджмента. Обоснована инновационность разработанной авторской схемы стратегического анализа. Раскрыта сущность понятий «конкурентный потенциал вуза как стейкхолдер-компании» и «благоприятность внешней среды вуза как стейкхолдер-компании».

В третьей главе «Использование инновационных методов стратегического анализа в вузе» показаны результаты внедрения авторской схемы инновационного стратегического анализа вуза как стейкхолдер-компании на примере Владивостокского государственного университета экономики и сервиса.

В заключении обобщены основные результаты исследования.

2 ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Предложена методика расчета эффективности взаимодействия между вузом и его группами заинтересованных сторон

С начала 1990-х годов ведущее положение в теории и практике стратегического управления занимает ресурсный подход, в котором признается важность внутренних ресурсов организации как источников основных конкурентных преимуществ.

Ресурсный подход тесно связан со стейкхолдерской теорией фирмы, согласно которой действия фирмы зависят от широкого множества заинтересованных сторон. Причем каждый из стейкхолдеров имеет свои определенные интересы, согласно которым он вступает во взаимоотношения с организацией. В рамках данной теории организация принимает решения, исходя из необходимости удовлетворения множественных, разнонаправленных и часто конфликтующих запросов стейкхолдеров. От степени удовлетворенности запросов зависит успешность развития организации.

В современной трактовке теории заинтересованных сторон стейкхолдеры рассматриваются не просто как группы и лица, затрагиваемые деятельностью организации, но как вкладчики определенного типа ресурса. Заинтересованные стороны поставляют организации необходимые для ее деятельности ресурсы потому, что ее деятельность позволяет удовлетворять их запросы. При этом удовлетворение запросов стейкхолдера есть не что иное, как получение им от организации ресурсов. Таким образом, отношения между организацией и ее стейкхолдерами выстраиваются вокруг ресурсного обмена, поскольку каждая ГЗС стремится создать собственную ресурсную базу, которая наилучшим образом соответствовала бы целям стейкхолдеров.

Организацию, рассматриваемую с позиций стейкхолдерской теории, будем называть стейкхолдер-компанией. Удовлетворение запросов стейкхолдеров является основной целью деятельности такой организации.

Проведенный анализ особенностей функционирования современного вуза свидетельствует о сочетании признаков трех видов организаций: государственного учреждения, коммерческой и некоммерческой организации. Для государственного образовательного учреждения характерно наличие одной важной заинтересованной стороны – «Государство и Общество». Наделение университета статусом некоммерческой организации приводит к выделению еще одной заинтересованной стороны - «Клиенты». Рост университетской автономии в финансовой сфере привел к появлению предпринимательской деятельности вуза как коммерческой организации. В связи с этим расширился круг заинтересованных сторон вуза. К предыдущим можно добавить группы «Внешние партнеры» и «Бизнес-сообщество».

Итак, современный вуз является ярким примером стейкхолдер-компании, поскольку имеет как минимум пять ГЗС, каждая из которых значима для него в том смысле, что ее запросами вуз не может пренебречь.

Так как отношения вуза с ГЗС выстраиваются вокруг ресурсного обмена, то важнейшим индикатором этих отношений является эффективность существующего ресурсного обмена.

В целом отношения вуза с каждым отдельным стейкхолдером рассматриваются и оцениваются с точки зрения высшего учебного заведения как вышестоящей системы, состоящей из всех его ГЗС, и, соответственно, с точки зрения целей этой системы. Аналогичным образом, с точки зрения достижения своих целей, каждый стейкхолдер оценивает ресурсный обмен с вузом.

В основе авторской методики расчета целевой эффективности ресурсного обмена вуза как стейкхолдер-компании лежит подход, в котором степень достижения цели выражается в виде отношения, где числитель - результат, достигнутый данной системой, а знаменатель – цель, поставленная перед нею.

Пусть между k-ой ГЗС и вузом существует некий ресурсный обмен, в котором можно выделить ресурсов, получаемых вузом от данной ГЗС, и ресурсов, получаемых ГЗС от вуза. Каждому ресурсу поставлены в соответствие две его характеристики: важность с точки зрения вклада в ресурсную базу для достижения целей вуза (или соответственно ГЗС) и удовлетворенность вузом (ГЗС) качеством и количеством получаемого ресурса.

Обозначим эти характеристики соответственно: - важность вклада ресурса в ресурсную базу вуза; - удовлетворенность вузом i-ым ресурсом, получаемым от k–ой ГЗС; - важность вклада ресурса в ресурсную базу каждой ГЗС; - удовлетворенность каждой ГЗС j-ым ресурсом, получаемым k-ой ГЗС от вуза.