Памятка для студентов направления 080500 «Бизнес-информатика» по изучению дисциплины «Управление предприятием»
ПРИЛОЖЕНИЕ В
ПАМЯТКА ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
«УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ»
Алтайский государственный технический университет
им.
Памятка для студентов направления 080500
«Бизнес-информатика» по изучению дисциплины
«УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ»
(6 семестр, общий объем дисциплины – 144 часа,
лекции – 17 часов, практические занятия – 17 часов, СРС – 110 часов)
Составил: доцент Остроухов на заседании кафедры
Зав. кафедрой
« » 2013 года
Протокол № ____
1 Содержание дисциплины
ЛЕКЦИИ – 17 ЧАСОВ
МОДУЛЬ 1 Стратегическое планирование (4 часа)
Тема 1 Этапы, компоненты и инструменты стратегического планирования – 2 ч.
1.1 Общая характеристика стратегического управления. Сущность стратегического управления. Этапы стратегического управления. Объекты стратегического управления. Виды стратегического управления. Стили организационного поведения. Взаимосвязь между стилями поведения и видами управления. Понятие стратегии и ее основные элементы.
1.2 Миссия и цели организации. Понятие миссии предприятия. Особенности определения миссии предприятия. Правила определения миссии. Категории целей. Значимость целей для предприятия. Правила и особенности установления целей предприятия.
1.3 Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Анализ макро - и микросреды. Анализ конкуренции в отрасли. Ключевые факторы успеха. Оценка сильных и слабых сторон предприятия. Сущность SWOT-анализа.
1.4 Разработка стратегии предприятия. Формирование стратегических альтернатив. Выбор и оценка стратегии. Понятие и преимущества диверсификации: целесообразность и стратегии.
Литература: 1-4, 7-9
Тема 2 Планирование реализации стратегии – 2 ч.
2.1 Организационное планирование. Тактика. Политика. Процедуры. Правила.
2.2 Финансовое планирование. Разработка мероприятий, бюджетов, бизнес-плана.
2.3 Распределение полномочий и ответственности. Моделирование организационной структуры. Центры доходов и затрат. Роль ИТ-технологий в организационном и тактическом планировании.
Литература: 1-4, 5, 7-9
МОДУЛЬ 2 Методы управления реализацией стратегии (8 часов)
Тема 3 Финансовое планирование и бюджетирование - 4 ч.
3.1 Основы финансов предприятия. Баланс предприятия. Счет прибылей и убытков. Показатели прибыльности. Показатели стабильности.
3.2 Финансово-хозяйственное планирование. Бюджетирование. Финансовое планирование. Бизнес-планирование.
3.3 Обзор программного обеспечения для моделирования бизнес-плана. Разработка финансовой модели предприятия на Project Expert. Моделирование окружения, бизнес-процессов и финансово-экономических показателей.
3.4 Программное обеспечение бюджетирования – «1С-Консолидация», Инталев, СУИП Галактика, Budtech, Adaptive Planning и др.
Литература: 1-4, 5
Тема 4 Методы и инструменты управления по целям – 4 ч.
4.1 Управление по целям. Карты целей. Ключевые показатели. Нортона и Д. Каплана. Сбалансированная система показателей (ССП). Место ССП в системе управления предприятием. «Дорожные» карты.
4.2 Методы автоматизации создания ССП. Обзор программного обеспечения для создания ССП. Программные комплексы Business Studio, QPR, Casewise, ELMA, ОРГМАСТЕР, Питерсофт, Волгасофт и др.
4.3 Методы организации, оплаты и стимулирования труда. Формы оплаты. Материальные и моральные стимулы. Системы управления персоналом. Методы поощрения и премирования.
Литература: 1-4, 8
МОДУЛЬ 3 Эффективность и результативность управления (5 часов)
Тема 5 Экономическая эффективность управления – 3 ч.
5.1 Эффективность управления. Сущность экономической эффективности управления и факторы, влияющие на ее уровень. Критерии экономической эффективности деятельности организаций. Показатели эффективности и результативности. Экологическая и социальная эффективность.
5.2 Контроль. Сущность, функции и смысл контроля. Структура контроля. Области контроля. Виды контроля. Поведенческие аспекты контроля. Эффективность контроля.
Литература: 1-4, 8-10
Тема 6 Управление знаниями. Информационное общество – 2 ч.
6.1 Знания как ресурс и объект управления. Роль знаний в развитии организации. Интеллектуальный капитал. Стратегические активы организации. Объем и структуризация, накопление и распространение знаний.
6.2 Функция управления знаниями. Информационное общество. Приобретение, усвоение и передача знаний. Способы получения знаний. Программы управления знаниями. Пути передачи знаний. Информационные технологии в управлении предприятием.
Литература: 1-4, 8-10
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ – 17 ЧАСОВ
МОДУЛЬ 1 Стратегическое планирование (4 часа)
Тема 1 Этапы, компоненты и инструменты стратегического планирования – 2 ч.
Основные факторы, определяющие необходимость стратегического управления. Схема процесса стратегического управления. Стратегическое планирование и реализация стратегии. Методики стратегического управления развитием предприятия. Роль целевого управления в развитии предприятия. Этапы стратегического управления.
Практикующее упражнение: SWOT – анализ.
Стратегическое управление: понятие, содержание и назначение. Стратегическое планирование: понятие, сущность и содержание основных этапов. Стратегия предприятия: сущность, содержание и виды. Матрицы Томпсона и Стрикленда. Миссия предприятия и ее определение. Природа и сущность целей.
Литература: 1-4, 7- 9
Тема 2 Планирование реализации стратегии – 2 ч.
Задачи организационного управления. Структура и назначение программного продукта «Business Studio». Связь организационного, финансового и технико-экономического планирования. Роль бизнес-плана в планировании реализации стратегии. Адаптация планов как условие выживаемости предприятия.
Литература: 1-4, 5, 7- 9
МОДУЛЬ 2. Методы управления реализацией стратегии (8 часов)
Тема 3 Финансовое планирование и бюджетирование - 4 ч.
Баланс предприятия. Сущность показателей прибыльности. Показатели стабильности.
Смысл планирования баланса предприятия. Финансовое планирование и бюджетирование.
Обзор программного обеспечения для моделирования бизнес-плана. Разработка финансовой модели предприятия на базе Project Expert. Моделирование внешней среды, бизнес-процессов и финансово-экономических показателей.
Использование MS Excel 2010 для организации бюджетирования на малом предприятии.
Литература: 1-4, 5
Тема 4 Методы и инструменты управления по целям – 4 ч.
Управление по целям. Практикующее упражнение: построение карты ССП и ключевых факторов стратегии бизнеса предприятия.
Разработка карты ССП для предприятия на базе стандартных программных средств.
ИТ-системы и методы контроля и стимулирования труда персонала предприятия. Программа ЛАМА.
Литература: 1-4, 8
МОДУЛЬ 3. Эффективность и результативность управления (5 часов)
Тема 5 Экономическая эффективность управления - 3 ч.
Виды и методы оценки экономической эффективности управления. Показатели экономической эффективности и результативности деятельности организаций. Показатели социальной эффективности.
Методы контроля выполнения плана. Статистический и квалиметрический контроль.
Литература: 1-4, 8-10
Тема 6 Управление знаниями. Информационное общество – 2 ч.
Роль знаний в развитии организации. Человеческий и интеллектуальный капитал. Объем и структуризация знаний. Как происходит накопление и распространение знаний.
Основные способы получения знаний. Программы управления знаниями, пути передачи знаний.
Литература: 5,10
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ – 65 часов
(в период сессии)
МОДУЛЬ 1 Стратегическое планирование (14 часов)
Тема 1 Этапы, компоненты и инструменты стратегического планирования – 6 ч.
Проработка конспекта лекции – 2 ч. Проработка учебников, учебных пособий – 2 ч. Литература: 1-4, 7-9.
Выбор темы курсовой работы. Обоснование актуальности выбранной темы, ее ценности и значение для управления предприятием (этап №1) - 2 ч.
Тема 2 Планирование реализации стратегии – 8 ч.
Проработка конспекта лекции – 2 ч. Проработка учебников, учебных пособий – 2 ч. Литература: 1-4, 5, 7-9.
Изучение теоретических положений, нормативно-технической документации, статистических материалов, справочной и научной литературы, электронных ресурсов по избранной теме КР (этап №2) – 4 ч.
МОДУЛЬ 2 Методы управления реализацией стратегии (30 часов)
Тема 3 Финансовое планирование и бюджетирование - 16 ч.
Проработка конспекта лекции – 4 ч. Проработка учебников, учебных пособий – 4 ч. Подготовка к опросу (тесту) – 2 час. Литература: 1-4, 5.
Сбор статистических данных для исследования в КР (этап №3) - 2 ч.
Изложение своей точки зрения по дискуссионным вопросам темы КР (этап №4) - 4ч.
Тема 4 Методы и инструменты управления по целям - 14 ч.
Проработка конспекта лекции – 4 ч. Проработка учебников, учебных пособий – 4 ч. Подготовка к опросу (тесту) – 2 час. Литература: 1-4, 8.
Проведение анализа собранных данных для КР, используя соответствующие методы обработки и анализа информации (этап №5) – 4 ч.
МОДУЛЬ 3 Эффективность и результативность управления (21 час)
Тема 5 Экономическая эффективность управления – 8 ч. Проработка конспекта лекции – 2 ч. Проработка учебников, учебных пособий – 2 ч. Литература: 1-4, 8-10.
В КР сделать выводы и разработать рекомендации на основе исследований по повышению эффективности работы предприятия (этап №6) – 4 ч.
Тема 6 Управление знаниями. Информационное общество – 13 ч.
Проработка конспекта лекции – 2 ч. Проработка учебников, учебных пособий – 2 ч. Литература: 5,10.
Оформление и защита КР (этап №7) – 9 час
КУРСОВАЯ РАБОТА
В течение семестра студенты выполняют курсовую работу. Работа над проектом состоит из следующих этапов (в скобках указывается номер учебной недели, на которой соответствующий этап должен быть выполнен).
Этап № 1. Обосновать актуальность выбранной темы, ее ценность и значение для управления предприятием (организацией, фирмой) ч.
Этап № 2. Изучить теоретические положения, нормативно-техническую документацию, статистические материалы, справочную и научную литературу, электронные ресурсы по избранной теме (3) – 4 ч.
Этап № 3. Сбор статистических данных для исследования ч.
Этап № 4. Изложить свою точку зрения по дискуссионным вопросам, относящимся к теме ч.
Этап № 5. Провести анализ собранных данных, используя соответствующие методы обработки и анализа информации (9,11) – 4 ч.
Этап № 6. Сделать выводы и разработать рекомендации на основе исследований по повышению эффективности работы предприятия (1ч.
Этап № 7. Оформление и защита курсового проекта (15, 17) – 9 ч.
Темы курсовых работ (по вариантам)
Вариант № 1. Проектирование организационных структур.
Требуется рассмотреть переход к более гибким организационным структурам, приспособленным к динамичным изменениям и требованиям рынка:
- основы построения структуры;
- структурные элементы органов управления;
- изменения структуры управления;
- оценка эффективности организационной структуры.
- свойства организационных структур;
- пути и методы совершенствования структуры организации.
Рекомендуется использовать методики и программы фирмы Бизнес Студия.
Вариант № 2. Понятие науки управления. Применение математических моделей в принятии управленческих решений.
Необходимо исследовать и описать цели, программу, принципы, эффективность и качество управленческих решений. Характер необходимой информации будет зависеть от того, как будут решены следующие задачи:
- оценка эффективного управления;
- выбор математической модели.
Используются методы исследования операций, имитационное моделирование. Рекомендуется использовать программу Project Expert.
Вариант № 3. Разработка стратегии организации.
Необходимо исследовать внешнюю среду организации, обосновать целесообразность комплексного подхода к проблеме деятельности организации:
- проведение SWOT-анализа
- анализ и оценка системы реализации стратегии;
- определение миссии и целей;
- разработка стратегий;
- построение карты сбалансированной системы показателей (ССП)
Используются методы исследования операций, имитационное моделирование. Рекоменду-ется использовать методологию и программные средства фирм КОНСИ и Бизнес Студия.
Вариант № 4. Прогнозы в менеджменте. Основные методы прогнозирования.
Необходимо показать роль прогнозов в управлении предприятием, выделить основные методы и дать их характеристику.
- анализ и оценка методов прогнозирования;
- выбор объекта прогнозирования;
- составление прогноза для конкретного предприятия;
- выводы и рекомендации на основе прогноза.
Используются методы прогнозирования временных рядов, математической статистики. Следует рассмотреть пакет анализа MS Excel, Forecast Expert.
Вариант № 5. Организационно-функциональный анализ и проектирование системы управления.
Исследование темы включает задачи совершенствования систем управления методами и средствами реинжиниринга и управления знаниями.
В качестве примерных вопросов темы можно выделить следующие:
- особенности организационно-функционального анализа деятельности предприятия;
- разработка эталонного варианта системы управления;
- сравнение двух вариантов (действующей и эталонной).
Рекомендуется использовать методики и программы фирмы Бизнес Студия.
Вариант № 6. Пути интенсификации и рационализации труда менеджера.
Тема предполагает изучение вопросов повышения эффективности труда менеджера в организации по направлениям:
- организация рабочих мест и условий труда;
- эффективность использования рабочего времени;
- работоспособность и трудовая активность;
- информационная обеспеченность менеджера;
- проведение деловых совещаний.
Используются методы управления персоналом, организационного управления, мотивации труда и др.
Вариант № 7. Пути повышения работоспособности менеджера.
Использование резервов в области интенсификации работы управленческих кадров позволяет без вложения значительных средств и в сравнительно короткие сроки получить значительный экономический эффект. Работа над темой предполагает исследование задач самоменеджмента в разрезе:
- рабочее время и эффективность трудовых процессов;
- использование рабочего времени менеджера;
- использование рабочего времени подчиненных;
- взаимодействие с секретарем;
- применение технических и информационных систем;
- резервы повышения работоспособности менеджера.
Вариант № 8. Система организации управленческого труда в фирме.
Тема курсовой работы направлена на оценку существующей системы организации труда менеджера и формирование предложений по вопросу интенсификации труда руководителя:
- содержание управленческого труда;
- методы управления;
- анализ организации труда и оценка его уровня;
- научная организация труда руководителя;
Вариант № 9. Повышение эффективности использования рабочего времени руководителя.
Тема освещает вопросы экономии времени, планирования и определения показателей эффективности труда руководителя:
- значение эффективного использования времени;
- разработка системы экономии времени;
- планирование экономии времени;
- эффективность использования рабочего времени;
- определение показателей эффективности труда руководителя.
Вариант № 10. Разработка бизнес-плана предприятия.
Тема предполагает изучение методов планирования развития предприятия. Включает вопросы имитационного моделирования внешней среды и рассмотрения порядка составления:
- инвестиционного,
- операционного,
- финансового плана.
Рекомендуется использовать программу Project Expert.
2 Учебно-методические материалы по дисциплине
2.1 Основная литература
1. Ульянова менеджмента: учеб. пособие. Ч. 1. - Барна0 – 7 экз.
2. Ульянова менеджмента: учеб. пособие. Ч. 1. - Барна1 – 7 экз.
3. Тузовская . Барна1 – 5 экз.
4. Тузовская . Барна0 – 24 экз.
2.2 Дополнительная литература
5. Грабауров технологии для менеджеров. - М.: Финансы и статистика, 20с.
6. Дорофеев : уч. пос. -М.:ИНФРА-М, 20с.
7. Келлер менеджмент. – СПб: Питер. 2006
8. Мескон М. и др. Основы менеджмента. - М.: Вильямс, 2004
9. Мытник Н. П. Стратегический менеджмент: учеб. пос. - Барнаул: АлтГТУ, 2010.-118с.
10. Райченко менеджмент: учеб. пособие по программе MBA. - М.: ИНФРА-М, 2009.-382с.
2.3 Электронные ресурсы
Программное обеспечение
11. «Бизнес Студия». Программный комплекс для создания архитектуры организации и ССП
12. «Project Expert». Программный комплекс для электронного бизнес-планирования
13. КОНСИ – программное обеспечение для маркетингового анализа
14. MS Office 2010 – офисное программное обеспечение
15. «KPI Monitor». Программный комплекс для сбора и консолидации данных, алгоритмизации, мониторинга, визуализации и анализа информации
Ссылки на Интернет-ресурсы
- Электронные энциклопедии, справочники, учебники, библиотеки, образовательные порталы, книги по менеджменту и маркетингу:
- http://www. aup. ru - Электронная библиотека для руководителей, менеджеров, маркетологов, финансистов и экономистов предприятий
- http://www. aup. ru/books/i002.htm - Электронные книги по менеджменту (управлению предприятием)
- http://window. edu. ru - Система «Единое окно доступа к образовательным ресурсам»
- http://www. ecsocman. edu. ru - Федеральный образовательный портал «Экономика Социология Менеджмент»
- http://www. inventech. ru/lib/management - Центр Креативных Технологий – Библиотека по менеджменту
- http://www. marketing. spb. ru - энциклопедия маркетинга
- http://www. cfin. ru/press/practical - журнал «Практический маркетинг»
Сайты и порталы фирм-разработчиков программного обеспечения:
16. http://www. businessstudio. ru – Бизнес Студия. Система электронного бизнес-моделирования. Инфо-материалы. Демоверсия
17. http://www. - Про-Инвест-ИТ, Инфо-материалы. «Project Expert»
18. http://www.1c. ru - корпорация 1С
19. http://qprsoftware. ru - демонстрация программного обеспечения для моделирования сбалансированных систем показателей
20. http://www. megaplan. ru – «Мегаплан» CRM – клиенты и продажи, финансы, взаимодействие сотрудников
Учебно-методические материалы и пособия
1. Остроухов управление и информационные технологии. Курс лекций. 2010. Электронный ресурс.
2. Электронный учебно-методический комплекс «Менеджмент» в программных средах «Live@Edu», «MOODLE» и Стимул.
3. Электронные учебники:
- Барабанов менеджмент: электрон. учеб. - М.: КНОРУС, 2009.-1 эл. опт. диск (CD-ROM).
- Бурменко услуг: экономика, менеджмент, маркетинг: электрон. учеб. - М.: КНОРУС, 2008.-1 эл. опт. диск (CD-ROM)
- Парахина менеджмент: электрон. учеб. - М.: КНОРУС, 2008.-1 эл. опт. диск (CD-ROM)
- Плахова менеджмента: электрон. учеб. - М.: КНОРУС, 2008.-1 эл. опт. диск (CD-ROM)
- Тебекин А. В. Менеджмент организации: электрон. учеб. - М.: КНОРУС, 2008.-1 эл. опт. диск (CD-ROM)
4. Остроухов указания по выполнению курсовой работы. Электронный ресурс.
5. Остроухов пособие по применению Project Expert. Электронный ресурс.
3 График контроля
№ | Контрольное | Время проведения | Вес в рейтинге | Примечания |
1. | Контрольный опрос | 5 неделя | 0,1 | См. контролирующие тесты |
2. | Контрольный опрос | 9 неделя | 0,1 | См. контролирующие тесты |
3. | Защита курсовой | 17 неделя | 0,4 | См. задание по выполнению курсовой работы |
4. | Экзамен по курсу | сессия | 0,4 | Итоговый контрольный тест |
Примечания:
1. Любая контрольная точка, выполненная после срока без уважительной причины, оценивается на 10% ниже. Максимальная оценка - 90 баллов.
2. К зачету допускаются студенты, имеющие не более двух задолженностей по контрольным точкам. При наличии одной или двух задолженностей студенту выдаётся дополнительное задание.
3. «Автоматы» по экзамену выставляются по усмотрению преподавателя с разрешения деканата
4 Шкала оценок и правила вычисления рейтинга
В АлтГТУ принята 100-балльная шкала оценок. Эти оценки учитываются при подсчёте рейтингов, назначении стипендии и в других случаях. Традиционная шкала будет использоваться только в зачётных книжках. Соответствие оценок: 75 баллов и выше - «отлично», 50-74 балла - «хорошо», 25-49 баллов – «удовлетворительно», менее 25 баллов – «неудовлетворительно». Успеваемость студента оценивается с помощью текущего рейтинга (во время каждой аттестации) и итогового рейтинга (после сессии). Текущий рейтинг включает результаты выполнения контрольных точек и посещаемость.
Рейтинг рассчитывается следующим образом:
Rсем/т=0,9R+Бп,
где 
,
Ri - оценка за i-ую контрольную точку;
pi - вес этой контрольной точки,
Бп – дополнительные баллы за посещаемость занятий по схеме:
П 
50% - Бп = 0
50% < П 60% - Бп = 2
60% < П 70% - Бп = 4
70% < П 80% - Бп = 6
80% < П 90% - Бп = 8
90% < П 100% - Бп = 10
Суммирование проводится по всем контрольным точкам с начала семестра до момента вычисления рейтинга. Деканат, учитывая рейтинги студента по каждой дисциплине, вычисляет комплексные рейтинги.
5 Возможности повышения рейтинга
Для студентов с высоким текущим рейтингом по желанию может быть организовано углубленное изучение предмета, выдано дополнительное задание. В этом случае проводится дополнительный контроль: либо решение задач (контрольная работа, олимпиада), либо защита реферата. После проведения контроля (с оценкой R* ), текущий рейтинг пересчитывается:
Деканат, учитывая рейтинг студента по дисциплинам, вычисляет комплексные рейтинги, вывешивает рейтинги специальности, курса, факультета.
