Рабочая программа (стр. 2 )

Психологические особенности личности руководителя. Основные результаты изучения личности руководителя в западной психологии. Психологическая структура личности руководителя. Общая и специальная структура личности (по и ). Социально-психологические типологии личности руководителя: функциональный и ролевой подходы. Психологические методы изучения и оценки личности руководителя.

Организаторские способности руководителя. Структура организаторских способностей (по ). Психологическая проницательность руководителя. Структура и основные референты. Эмоционально-волевая действенность руководителя. Склонность к организаторской деятельности. Специфические свойства в структуре организаторских способностей, их проявление у способных и неспособных организаторов.

Психологические особенности личности эффективного руководителя (вопросы для самостоятельной работы)

Вопросы

1.  Социальные (биографические) характеристики личности и успешность менеджмента.

2.  Способности личности как фактор эффективности руководства.

3.  Личностные черты, обусловливающие эффективность руководства.

Литература

1.  Журавлев управленческого взаимодействия. М., 2004. С. 145-214.

2.  Кричевский Вы - руководитель. М., 1996. С. 14-49.

3.  , Основы менеджемента, М.,1992.

4.  Психология управления. Хрестоматия. Сост. М., 2006. С. 240-408.

Тема 5. Руководство и лидерство в организации.

Понятие руководства и лидерства. Руководство и лидерство, как составляющие управленческого взаимодействия. Формы влияния и власти в организации. Психологические особенности убеждения и участия как методов влияния.

Исследования руководства и лидерства в отечественной психологии. Индивидуальный стиль руководства. Понятие о стиле руководства. Факторы, влияющие на стиль руководства. Психологическая характеристика основных стилей руководства. Индивидуальный стиль, как сочетание директивности и либеральности. Влияние индивидуального стиля руководства на производственные результаты и социально-психологический климат коллектива.

Психологические теории и классификации лидерства (семинар).

Вопросы

1.  Основные этапы развития теории лидерства (теория черт, поведенческий и ситуативный подходы).

2.  Теория "Х" и теория "Y" Д. Мак-Грегора.

3.  Классификация стилей лидерства К. Левина.

4.  Типы лидерства по Р. Лайкерту.

5.  Управленческая матрица Р. Блейка и Д. Моутон.

6.  Вероятностная модель лидерства Ф. Фидлера.

7.  Диагностика индивидуального стиля руководства.

Литература

1.  Занковский психология. М., 2002. С. 207-248.

2.  Кричевский Вы - руководитель. М., 1996. С. 50-64.

3.  , Основы менеджмента.

Тема 6. Психологическая культура и развитие организаций.

Организация и культура. Понимание организационной культуры. Элементы организационной культуры: цели и ценности организации, традиции, нормы, символы. Функции организационной культуры.

Психологические проблемы развития организаций(вопросы для самостоятельной работы).

Вопросы

1.  Проблема типологии организационных культур.

2.  Социально-психологическая диагностика и развитие организационной культуры.

3.  Природа организационных изменений. Психологические аспекты развития организаций.

4.  Методы успешного проведения изменений в организации.

Литература

1.  Базаров персоналом в развивающейся организации. М., 1997.

2.  Занковский психология. М., 2002. С. 380-435.

3.  , Основы менеджемента, М.,1992.

4.  Психология. Учебник для экономических вузов / Под ред. . Часть 7. Организационная психология. С. 611-620.

Примерные вопросы к зачету

1.  Психология управления как наука и область ее практического применения.

2.  Психологические требования к руководителям разного типа.

3.  Понятие нормы, групповая норма.

4.  Способы поведения как реализация социальной роли «начальника», «подчиненного», «коллеги».

5.  Самоуправление и самоорганизация руководителя.

6.  Тайм-менеджмент.

7.  Критерии оценки эффективного руководства.

8.  Стили руководства: традиционный и современный подходы.

9.  Руководитель и лидер.

10.  Власть как психологическое явление. Видимые и невидимые источники власти.

11.  Социальная направленность и способы реализации доминирования.

12.  Содержание понятий мотива и мотивации. Виды мотивов.

13.  Межличностные и внутриличностные конфликты.

14.  Способы решения конфликтных ситуаций.

15.  Виды и формы психологической защиты в ситуации конфликтного общения.

16.  Профессиональные способности. Профпригодность.

17.  Схема осуществления отбора персонала.

18.  Ситуации и способы принятия решения руководителем.

19.  Коллективные формы принятия решений.

20.  Деловая игра как способ принятия управленческих решений.

21.  Способы управленческого воздействия.

22.  Приемы убеждения.

23.  Ограничения деятельности руководителя: внешние, внутренние, личностные.

24.  Имидж и его формирование.

25.  Психология карьерного роста.

Словарь

Управление	В самом общем виде – это элемент, функция, обеспечивающая сохранение определенной структуры, организованных систем, поддержание режима их деятельности, реализацию их программы и целей. В социальном плане - не что иное, как настраивание других людей на труд (Ли Якока). Главными компонентами выступают люди как члены различных организаций либо организационные подразделения в целом.
Организация	Представляет собой форму объединения группы людей, деятельность которых сознательно координируется субъектом управления для достижения общей цели и для упорядочивания совместной деятельности.
Психология управления	Отрасль психологической науки, объединяющая достижения различных наук в области изучения психологических аспектов процесса управления и направленная на оптимизацию и повышение эффективности этого процесса.
Объект психологии управления	С одной точки зрения, объектом являются системы «человек – человек» и «человек – техника», рассматриваемые в целях оптимизации управления  этими системами -  функционально-структурный анализ управленческой деятельности; -  инженерно-психологический  анализ построения и использования автоматизированных систем управления; -  социально-психологический анализ производственных и управленческих коллективов; -  взаимоотношения в них людей; -  исследование психологии руководителя, отношений между  руководителем и руководимыми, психологических аспектов подбора и расстановки руководящих кадров, психолого-педагогичеких вопросов подготовки кадров руководителей. С другой точки зрения, к объекту можно отнести только систему «человек-человек», рассматриваемую также в целях оптимизации управления этой системой. Наряду с этой рассматривается еще ряд подсистем: «личность  - группа», «личность - организация», «группа – группа»; «группа – организация»; «организация – организация».
Предмет психологии управления	Психологические аспекты процесса руководства различными видами совместной деятельности и межличностного общения в организациях, то есть психологические аспекты управленческих отношений.
Уровни психолого-управленческой проблематики	Психологические аспекты деятельности руководителя: -  психологические особенности управленческого труда вообще, его специфика в различных сферах деятельности; -  психологический анализ личности руководителя, психологические требования к личностным качествам руководителя; -  психологические аспекты принятия управленческого решения; -  индивидуальный стиль управления руководителя и проблемы его коррекции. Психологические аспекты деятельности организации как субъекта и объекта управления: -  возможности использования психологических факторов для решения управленческих задач; -  закономерности формирования благоприятного социально-психологического климата в организации; -  закономерности формирования оптимальных межличностных взаимоотношений в организации: проблема психологической совместимости; -  формальная и неформальная структура организации; -  мотивация труда членов организации; ценностные ориентации в организации: управление процессом их формирования. Психологические аспекты взаимодействия руководителя с членами организации: -  проблемы создания и функционирования системы коммуникации в процессе взаимодействия; -  проблемы управленческого общения; -  оптимизация взаимоотношений в  звене «руководитель – подчиненный»; -  информированность как фактор повышения  эффективности управления.
Психология менеджмента	междисциплинарное научно-практическое направление, целью которого является исследование и психологическое обеспечение решения проблем организации в условиях рыночной системы  хозяйствования. Объектом изучения выступают люди, входящие в организации, самостоятельные в финансовом и юридическом отношениях которыми являются совместные предприятия, кооперативы, малые предприятия и т. д. Предметом являются психологические факторы, обусловливающие эффективную деятельность менеджера, особенности принятия индивидуальных и групповых решений, лидерство, мотивирование, нормы, ценности и т. п. Сюда входят вопросы социально-психологических явлений, психологии труда, общей психологии, психологии профессий, психологии управления.
Руководитель низового звена	Это бригадиры, мастера, начальники подразделений, непосредственно руководящие рабочими группами или отдельными специалистами.
Руководитель среднего звена	Руководят деятельностью подчиненных им низовых руководителей. По отношению к нему используются титулы: «менеджер», «директор», «шеф», «начальник отдела», «начальник департамента». Он отвечает за выполнение производственного плана организации применительно к своим подразделениям.
Руководитель высшего звена	Вершина должностной иерархии. Его титул «президент», «исполнительный директор», «вице президент» и др. Это исполнительное лицо организации, он создает программы действий и через подчиненных руководителей реализует политику организации.
Менеджеры горизонтального плана	По персоналу, исследованиям и разработкам, маркетингу, финансам, производству, инженерной службе. Они руководят подчиненными через общеменеджерские функции (планирование, организация, лидерство, контроль).
Подходы к определению профессионально важных качеств руководителя	Ч. Магерисон и Э. Какабадзе на основе опроса более 700 руководителей выявили следующие качества перспективных руководителей: -  Умение работать с людьми и делегировать своим подчиненным ряд своих полномочий; -  Готовность рисковать и брать ответственность за это на себя; -  Активность (жизненная и управленческая); -  Приобретение основательного управленческого опыта до 35 лет; -  Умение при необходимости легко менять стиль управления; -  Семейная поддержка. выделил три блока качеств руководителя: -  Общие качества (незаурядный интеллект, фундаментальные знания, достаточный опыт); -  Конкретные качества (идейно-нравственные, научно-профессиональные, организационные, психофизические); -  Специфические личностно-деловые качества (коммуникабельность, эмпатичность, способность к психоанализу, стрессоустойчивость, красноречивость, визуальность). Системно-факторный подход опирается на пять специфических интегральных факторов, объединяющих ряд качеств: -  Адаптационная мобильность (умение быстро находить свое место в той или иной ситуации); -  Эмоциональное и деловое лидерство; -  Способность к интеграции социальных функций (приспособление своего поведения под ролевые ожидания других участников социального контакта); -  Контактность (способность к установлению позитивных социальных контактов); -  Стрессоустойчивость (интеллектуальная, волевая и эмоциональная). Наиболее удачен подход , который выделяет следующие качества руководителя: -  Высокий профессионализм; -  Ответственность и надежность; -  Уверенность в себе, умение влиять на своих подчиненных; -  Самостоятельность; -  Способность к творческому решению задач; -  Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость; -  Коммуникабельность, общительность, близость к подчиненным.
Профессиограмма	Система требований, предъявляемых к субъекту определенной деятельностью, в данном случае управленческой. П. руководителя включает: -  интеллект. Он должен быть выше среднего, но не на уровне гениальности. Существенной является способность к решению сложных и абстрактных проблем; -  инициатива и деловая активность. Предполагает наличие мотива к действию, самостоятельность и находчивость; -  уверенность в себе, связанная с высокой самооценкой компетентности и высоким уровнем притязаний; -  так называемый «фактор геликоптера», или способность подниматься над частностями и воспринимать ситуацию в более широком контексте.

Вопросы для самопроверки знаний