Правительство Российской Федерации
Государственное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«Государственный университет – Высшая школа экономики»
Санкт-Петербургский филиал
Государственного университета – Высшей школы экономики
Кафедра менеджмента
Программа учебной дисциплины
«Стратегический маркетинг»
Для направления 080500.62 «Менеджмент»
Для специальности 080502.65 «Менеджмент организации»
Курс IV
Автор: д. э.н., проф.
Согласовано УМО Одобрено на заседании кафедры
________________________ Зав. кафедрой менеджмента
____________________________
«___» ____________2010г «31»__августа ______2010г.
Утверждено Советом Факультета
____________________________
Председатель Совета Факультета
__________________
«___» ____________2010г.
Санкт – Петербург
2010
I. Пояснительная записка.
Дисциплина "Стратегический маркетинг" входит в состав цикла специальных дисциплин. Дисциплина "Стратегический маркетинг" является экспериментальной дисциплиной-полигоном для апробации новейших образовательных инноваций ГУ-ВШЭ по интеграции учебного процесса в реальные условия коммерческой среды региональных рынков, в том числе в такой форме, как проектно-учебные группы (ПУГ). Лекционный курс посвящен изучению сложнейших социально - экономических процессов, формирующих и управляющих рыночной деятельностью региональных бизнес - субъектов в условиях генезиса российской экономической системы и сопутствующей интенсификации конкурентных взаимоотношений и направлен на создание у студентов теоретической подготовки, необходимой для полноценной разработки тренинг –проектов, предусмотренных по курсу практических занятий данной дисциплины. Кроме того, данный курс лекций построен с учетом специфики маркетинговой и рекламной деятельности бизнес - субъектов в условиях российской правовой и институциональной систем, а также особенностей формирования мотивации потребительского поведения отечественных целевых аудиторий потребителей. Курс семинаров и практических занятий ориентирован на проведение деловой игры, направленной на разработку студентами реального тренинг-проекта, креативные результаты которого могли бы быть конкурентоспособными и коммерчески востребованными на рынке маркетинговых фриланс-услуг г. Санкт-Петербурга.
Дисциплина "Стратегический маркетинг" базируется на полученных базовых знаниях по экономике. Базируясь на курсах «Макроэкономика» и «Микроэкономика», «Основы менеджмента», «Маркетинг» и других учебных дисциплин, данный курс формирует общую систему теоретических и концептуальных представлений о рыночной деятельности бизнес – субъектов мировой экономической системы, а также ряд практических маркетинговых навыков и умений, позволяющих слушателям данного курса впоследствии осуществлять высокоэффективные рыночные коммуникации и результативно управлять коммерческой деятельностью в условиях конкретных рыночных ситуаций.
Дисциплина "Стратегический маркетинг" объемом 108 часа, включая аудиторные (54 часов) и внеаудиторные (54 часов) занятия, изучается слушателями в соответствии с учебно-тематическим планом. Аудиторные занятия по дисциплине включают: 40 часов лекций, 14 часов - практических и семинарских занятий.
Учебная задача дисциплины:
Основные задачи дисциплины определяются тем, что обучаемые студенты должны:
· знать принципы и методы осуществления стратегической маркетинговой деятельности субъектов рынка, структуру её основных направлений, а также основные теоретические и концептуальные подходы к её организации;
· понимать особенности различных теоретических подходов к разработке общей стратегической доктрины различных субъектов бизнеса в соответствии со спецификой их целевых рынков, а также состава необходимых для её реализации функциональных стратегий маркетинг–менеджмента,
· иметь навыки проведения анализа структуры потребностей и емкости целевых рынков, сегментирования целевых аудиторий потребителей, позиционирования товарных брендов относительно конкурентов на уровне различных ассортиментных линеек; прогнозирования уровней потенциального и платёжеспособного спроса, проведения полевых и кабинетных маркетинговых исследований;
· уметь осуществлять креативную разработку комплекса стратегий компании по продвижению её товарных брендов, а также разрабатывать стратегические планы по их реализации.
Полученные знания и умения понадобятся в других общепрофессиональных и специальных дисциплинах.
Характеристика сферы и объектов профессиональной деятельности (слушателя), изучившего дисциплину "Стратегический маркетинг".
- специалист может осуществлять аналитическую и организаторскую работу в сфере маркетинговых функций в условиях хозяйственной деятельности любых типов бизнес - субъектов;
- специалист должен быть подготовлен к профессиональным аспектам работе по данной специализации в службах управления предприятием, в государственных органах федерального и муниципального уровня на должностях, требующих высшего технического или экономического образования; к работе на административных должностях в средних и высших учебных заведениях.
Формы работы студентов: посещение лекций, работа на семинарских и практических занятиях, выполнение домашних заданий, контрольной работы.
Виды контроля:
- текущий контроль: самостоятельная работа на практических занятиях и выполнение домашних заданий по участию в деловой игре «Разработка концепции деятельности фирмы»;
- промежуточный контроль: выполнение двух контрольных работ в виде предварительной и итоговой презентаций тренинг-проекта по дисциплине, написание конспекта лекций;
- итоговый контроль: экзамен форме теста
- итоговое оценивание знаний по накопительной системе:
Результирующая оценка рассчитывается по накопительной системе за работу в течение модуля:
· участие в лекционных занятиях и полнота их отражения в конспекте студента (вес задания - 0,125);
· участие в практических и семинарских занятиях (вес задания - 0,125) и качество выполнения отчёта по деловой игре «Разработка стратегической маркетинговой доктрины фирмы» (вес заданий - 0,5);
· выполнение работы по написанию реферата (вес задания - 0,125) и выполнение контрольной работы в виде презентации тренинг-проекта (вес задания - 0,125);
Итоговая оценка рассчитывается путем суммирования:
- накопленной оценки (вес 0,6)
- оценки, полученной на экзамене (вес 0,4)
Итоговая оценка по 10-балльной шкале преобразуется в оценку по пятибалльной системе и проставляется в экзаменационную ведомость.
Система преобразования оценок:
1-3 – «не зачтено»
4-5 – «удовлетворительно»
6-7 – «хорошо»
8-10 – «отлично»
II. Содержание программы.
Раздел 1. Общие принципы реализации стратегического подхода в управлении маркетинговой деятельностью фирмы
1.1.Вводная лекция. Предмет и содержание дисциплины. Основные концепции организации рыночной деятельности компаний, особенности их исторического генезиса и проблемы реализации в современной экономической среде. Стратегический маркетинговый подход. Основы стратегического подхода к управлению рыночной деятельностью компаний.
1.2. Общее понятие о стратегической маркетинговой деятельности фирмы.
Активный и пассивный стратегический маркетинг. Подходы различных экономических школ к стратегической маркетинговой деятельности. Экономическая роль, цели и задачи стратегической маркетинговой деятельности компаний, её этапизация и элементная структура. Функции и инструменты стратегического маркетинга. Понятие о стратегической рыночной миссии компании. Рыночная миссия как социальный заказ целевых аудиторий на решение «задачи потребителя». Концепция решения задачи потребителя на основе технологии «С-Task» Микитьянца целевых аудиторий, как основа формирования рыночной миссии компаний.
Раздел 2. Методология формирования пирамиды маркетинговых стратегий фирмы
2.1. Конкурентоспособность фирмы
Понятие конкурентного преимущества компании (КП). Типы КП. Стратегические и операционные КП. Ключевые факторы успеха (КФУ). Классификация уровней товарной конкуренции. Понятие товаров-субститутов. Рыночные силы. Виды конкуренции. Понятие о структуре конкуренции. Кривая Парето. Пять общих стратегий конкуренции. Концепция маркетинговых войн Д. Траута и Э. Райса. Анализ деловых позиций конкурентов. Технология «бенчмаркинга».
2.2. Стратегии управления продуктовым портфелем фирмы
Базовые и функциональные стратегии развития маркетингового комплекса. Выбор базовой стратегии кампании. Анализ продуктовых стратегий. Понятие о продуктовом портфеле (ПП). Матрица БКГ. Многокритериальные матрицы ПП. Матрица Мак-Кинзи. Матрица жизненного цикла. Стратегии диверсификации ПП.
2.3. Стратегии развития маркетингового комплекса фирмы
Классификация видов цен, скидок и наценок. Выбор ценовых стратегий фирмы. Методы прогнозирования цен. Метод формирования цены товара на основе точки безубыточности. Плейсмент – стратегия фирмы. Классификация методов дистрибьюции товара. Стратегии продвижения товара. Стратегии выбора маркетинговых инструментов продвижения и их классификация. Выбор стратегии стимулирования спроса. Системы дисконтных карт. Стратегии медиапланирования. Показатели эффективности охвата медиа.
III. ТЕМАТИКА ЗАДАНИЙ ПО РАЗЛИЧНЫМ ФОРМАМ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ:
3.1. Тематика семинарских и практических заданий
План практических и семинарских занятий включает в себя 7 занятий по проведению деловой игры «Разработка стратегии продвижения бренда гипотетической фирмы на локальном рынке », а также одной контрольной работы:
1. Практическое занятие №1. Деловая игра «Разработка стратегической маркетинговой доктрины фирмы». Часть 1. Разработка и проведение анкетного обследования целевой аудитории по определению спектра и значимости целевых направлений деятельности фирмы на заданном локальном рынке. Проведение мастер-класса «Разработка опросного листа анкеты»
2. Практическое занятие №2. Деловая игра «Разработка стратегической маркетинговой доктрины фирмы».Часть 2. Сегментирование целевой аудитории на основе анализа ролевого поведения её представителей». Проведение мастер-класса «Архетипическое (ролевое) сегментирование целевой аудитории»
3. Практическое занятие №3. Деловая игра «Разработка стратегической маркетинговой доктрины фирмы». Часть 3. Определение стратегической миссии фирмы, позиционирование её деловой деятельности относительно конкурентов и разработка конкурентной стратегии».
4. Практическое занятие №4. Деловая игра «Разработка стратегической маркетинговой доктрины фирмы». Часть 4. Разработка модели задачи потребителя и дерева потребностей целевой аудитории на основе «С-Task»-технологии». Проведение мастер-класса «Формирование модели CTask».
5. Практическое занятие №5. Деловая игра «Разработка стратегической маркетинговой доктрины фирмы». Часть 5. Определение стратегических альтернатив решения задачи потребителя на основе «С-Task»-технологии и разработка Уникального Коммерческого Предложения»
6. Практическое занятие №6. Деловая игра «Разработка стратегической маркетинговой доктрины фирмы». Часть 6. Формирование продуктовой стратегии. Разработка бренд--структуры и спецификаций итогового пакета сервисов и его дерева технологий». Проведение мастер-класса «Формирование дерева технологий».
7. Практическое занятие №7. Деловая игра «Разработка стратегической маркетинговой доктрины фирмы».Часть 7. Контрольная работа по проекту (Презентация разработанной стратегической программы)».
3.2. Методические рекомендации к проведению практических заданий
Проведению контрольной работы предшествует выполнение каждой командой домашнего задания по подготовке итоговой презентации. В ходе выполнения домашнего задания каждая команда разрабатывает для своего проекта стратегию продвижения на основе презентации и использования инструментов директ-мэйла. Студентами к презентации разрабатывается:
1. Сценарий презентации с подробными текстовками каждого из участников презентации.
2. Файл Мультимедиа-презентации в MS PowerPoint
3. Комплект презентационных материалов.
Порядок проведения самой контрольной работы сформулирован, исходя из известного принципа «стратегического маркетинга», что наиболее точную оценку любых маркетинговых навыков и стратегий можно получить только от самого потребителя конкретного товара, который голосует за товар, делая его закупку. Чтобы организовать подобную «живую» проверку навыков студентов, полученных ими в рамках данного курса, им предлагается на последнем занятии подготовить и провести перед комиссией экспертов презентацию разрабатывавшихся ими в ходе деловой игры товаров. Это позволяет полноценно использовать метод получения экспертных оценок с их последующей статистической обработкой, необходимой для объективизации окончательных выводов. Кроме того, применение данного метода оценивания позволяет провести обсуждение полученных результатов в виде круглого стола. Ключевая особенность данного типа оценивания построена на дифференциации конкурирующих друг с другом пар команд студентов, являющихся по её условиям товарно-видовыми конкурентами для одной и той же целевой аудитории. В зависимости от формы текущей интеграции данной дисциплины в образовательных инновациях ГУ-ВШЭ, в том числе в ПУГ, предполагается (на выбор преподавателя) два варианта экспертного оценивания качества разработанных брендов. В первом варианте, когда интеграция в образовательные инновации не предполагается, в качестве экспертной комиссии выступают делегированные от каждой из команд студенты. Во втором случае в состав комиссии включаются представители фирм-заказчиков, ведущие преподаватели по маркетингу, брендингу и рекламе, а также лица из состава ПУГ (студенты и внешние соисполнители), отвечающие за проведение плановых учебно-практических работ со студентами. Эксперты должны оценить каждый из брендов по ряду формализованных критериев и правил коммуникативный эффект от презентаций конкурирующих команд и определить по бальной оценке их взаимную конкурентоспособность.
В качестве критериев оценки используются следующие:
1. Комплексность решения задачи потребителя (К1)
2. Уникальность предлагаемого решения задачи потребителя (К2)
3. Оригинальность предлагаемого решения задачи потребителя(К3)
4. Точность таргетинговой настройки на нужды потребителя(К4)
5. Уровень потребительского доверия к разработанному решению (К5)
6. Качество презентационных материалов (К6)
7. Креативность и организованность презентационного выступления (К7)
Все оценки проводятся в 10-ти бальной система. Экспертная оценка конкурентоспособности бренда предполагает, что все 10 баллов делятся в той или иной пропорции между двумя конкурирующими командами. На основе анализа дисперсии экспертных оценок преподаватель делает выводы о непредвзятости и субъективности отдельных студентов, входящих в экспертную комиссию по данной паре презентаций, и в необходимых случаях принимает решение об игнорировании каких-либо заведомо искажённых оценок, значительно выходящих за границы среднестатистического разброса по экспертной комиссии в целом. На основе всех семи критериальных оценок выводится средняя оценка (Кср) по формуле
Кср= (К1+ К2+ К3+ К4+ К5+ К6+ К7)/7
Кроме того, в ходе общего обсуждения каждой пары презентаций эксперты могут присудить в качестве «приза потребительских симпатий» одному из конкурентов до 3-х так называемых «харизматических баллов»(ХБ), непосредственно плюсуемых к Кср. Каждый из «харизматических баллов» присуждается общим голосованием экспертов только за какие-либо уникальные маркетинговые находки и креативные решения, вызвавшие у экспертов особое одобрение. В этом случае преподавателю, выполняющему функции модератора, делегируется право вето на предложения комиссии экспертов, в случае, если он считает их предложения недостаточно обоснованными.
Итоговая оценка команды за презентацию рассчитывается по формуле:
И=Кср+∑ ХБ/Nэксп., и проставляется в лист экспертных оценок проектов.
В рамках обучения основам маркетинговой деятельности, в силу специфики самой дисциплины данный алгоритм проведения контрольной работы является более предпочтительным, чем использование классической методики тестирования, поскольку он не только позволяет агрегированно оценить полученные студентами маркетинговые навыки, но и значительно активировать их творческое мышление, привить дифференцированный подход к оценке результатов их маркетинговых усилий, то есть позволяет получить значительный тренинговый эффект.
По результатам деловой игры каждой командой студентов оформляется и сдаётся преподавателю отчёт о деловой игре с приложениями ( сценарий, файл MS PowerPoint, 2 экземпляра разработанного комплекта презентационных материалов: один - распечатанный на принтере, второй -в электронном виде на дискетах или лазерных носителях)
3.3. Список тем рефератов для самостоятельного выполнения.
1. Научно-теоретические подходы к формированию маркетинговой концепции фирмы.
2. Обзор концепций стратегического маркетинга.
3. Товар и его свойства.
4. Рынки и их классификации.
5. Технология проведения маркетинговых исследований.
6. Понятие о медиапланировании. Стратегии охвата целевых аудиторий.
7. Стратегии продвижения товара на рынок фирмы.
8. Стратегии и методы позиционирования товара на рынке.
9. Технологии брендига.
10. Концепция фирменного стиля и стратегии стайлинга.
11. Товарные знаки и технологии их рыночной раскрутки.
12. Концепция брендинга: процесс создания управляемого имиджа фирмы и её товаров.
13. Технология таргеттинга и стратегии настройки средств продвижения брендов на конкретную целевую контактную аудиторию.
14. Концепции и стратегии позиционирования товара (бренда).
15. Методы формирования бюджетов рекламных компаний.
16. Концепция маркетинга-микс и её развитие в конце XX века.
17. Роль конкурентных стратегий фирмы в условиях диверсифицированных рынков.
18. Стратегии разработки рекламных изделий для прямой почтовой рекламы.
19. Стратегии и технологии проведения рекламных и PR - кампаний кампаний в печатных СМИ.
20. Стратегии и технологии проведения рекламных и PR - кампаний в телевещательных СМИ.
21. Стратегии и технологии проведения рекламных и PR - кампаний в радиовещательных СМИ.
22. Стратегии и технологии проведения рекламных и PR - кампаний в радиовещательных СМИ.
23. Стратегии и технологии проведения рекламных и PR - кампаний в наружной рекламе.
24. Стратегии и технологии проведения рекламных и PR - кампаний в выставочной деятельности.
25. Стратегии и технологии проведения рекламных и PR - кампаний на транспорте (транзитная реклама).
26. Стратегии и технологии проведения рекламных кампаний в телевещательных СМИ.
27. Стратегии и технологии проведения рекламных кампаний в сетях Интернета.
28. Стратегии и технологии проведения PR- кампаний фирмы на основе «специальных событий» (фестивали, конкурсы, презентации, банкеты и тд).
29. Стратегии и технологии стимулирования сбыта (системы дисконтных карт и т. д.)
30. Стратегии медиапланирования рекламных компаний.
31. Стратегическое планирование комплекса маркетинга - микс.
32. Теоретические подходы к анализу эффективности маркетингового комплекса.
33. Методы аудита эффективности маркетинговой системы фирмы.
34. Методы аудита эффективности рекламной компании.
35. Методы и показатели оптимизации медиаплана фирмы.
36. Пресс-служба фирмы и стратегии повышения эффективности её взаимодействия со СМИ и другими контактными аудиториями.
37. Проведение приемов и презентаций как одно из самых эффективных средств коммерческих PR.
38. Роль специальных событий PR в позиционировании имиджа фирмы.
39. Методы формирования и оптимизации бюджета рекламной компании.
40. Психолингвистические стратегии разработки высокоэффективных рекламных текстов и образов для позиционирования бренда (НЛП, суггестивные методики,.эриксоновский гипноз и т. д.)
3.4. Вопросы на экзамене
1. Типы и виды маркетинга.
2. Основные рыночные концепции компаний.
3. Стратегический и операционный маркетинги.
4. Комплекс маркетинг –микс и его структура.
5. Структура маркетинговой системы компаний.
6. Классификация рынков. Рыночная структура.
7. Теории мотивации потребительского поведения.
8. Моделирование покупательского поведения.
9. Классификация товаров и услуг. Товарный ассортимент и товарная номенклатура
10. Ценовая и неценовая конкуренция. Конкурентное позиционирование.
11. Бренд-имидж компании, его элементы и атрибуты.
12. Стратегии разработки новых брендов.
13. Теория марочного капитала.
14. Жизненный цикл бренда (ЖЦБ) и его стадии. Формы инновационных кривых.
15. Бенчмаркинг.
16. Структура комплекса продвижения.
17. Общая классификация типов и видов рекламы.
18. Телевещательная реклама.
19. Радиовещательная реклама. Реклама в прессе.
20. Прямая почтовая реклама(Direct Mail).
21. Наружная реклама.
22. Транспортная реклама.
23. Интернет-реклама.
24. Витринная реклама.
25. Типы и виды цен.
26. Виды и стратегии использования скидок.
IV. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ. ЛИТЕРАТУРА
4.1. Базовые учебники
1. Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг. Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб.: Питер, 2011.-720с.
2. Кревенс Стратегический маркетинг.-6-е изд. К.: Изд-во«Диалектика-Вильямс», 2008.
3. А Стратегический маркетинг: Уч-к для вузов.5 изд. Питер. 2008 г.
4. Траут Дж. Маркетинговые войны. СПб.: Издательство Питер, 2010.
5. Мак- Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Изд-во «Питер»,2003.
6. Носова стратегия компании или маркетинговые методы конкурентной борьбы. - М.: Изд-во «Дашков и К», 2009.
7. и др. Маркетинг: Учебник для вузов/ , , ; Ред. - СПб: Питер, 2008г.- 736 c
8. Visual Бренд: Притягивая взгляды потребителей. - М.: Изд-во «Альпина Бизнес Букс», 2009.
9. 22 непреложных закона маркетинга. - СПб. Изд-во АСТ, 2007.
10. Маркетинг снизу вверх: от тактики до бизнес-стратегии./Пер с. англ. - К.: Изд-во «Вильямс», 2009
11. Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Дж. Энджел. Поведение потребителей. 10-е изд. - СПб.: Издательство «Питер», 2010.
12. Мак Планы маркетинга: Как их составлять и использовать /Пер. с англ. - Н.: Изд-во «Технологии», 2004.
13. Келлер менеджмент. 12-е изд. – СПб.: Издательство Питер, 2006.
14. Третьяк : новые ориентиры модели управления: Учебник для ВУЗов.- М.: Издательство: ИНФРА-М.
15. Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. – СПб.: Питер, 2001.
4.2. Основная литература
16. Катькало теории стратегического управления: монография / ;С. Петерб. гос. ун-т, Факультет менеджмента.-СПб.:Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2006.
17. Л. Аверченков Стратегии конкурентной борьбы. Тренинги и кейсы.- СПб.: Издательство Речь. 2008.
18. , , Маркетинг: учебник для вузов. 3 изд. –
СПб. : Питер, 2005.
19. и др. Маркетинг культуры и искусства./ Пер. с англ. Л. Мочалова; Под ред. М. Наймарк. - СПб.: Издатель , 2004
20. EVENT-маркетинг: Сущность и особенности организации: Практич. пос.- СПб.: Изд-во «Дашков и К», 2009.
21. , Соколова : теория и практика: Учебник для вузов. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
22. Медведев маркетинговой службы с нуля.- СПб.: Питер, 2005.
23. Методология исследования механизмов возникновения субэтнических потребностей на рынке элитной чайной продукции:Брошюра.- СПб.: Издательство «ИНФО-ДА»,2009.
24. , Михайлов сегментирование рынка на основе моделирования механизмов генезиса потребительской вовлечённости в субэтнические рыночные сообщества: Препринт.-СПб.: Издательство «ИНФО-ДА»,2008.
25. , , Калашникова факторов конкурентоспособности чайной продукции в зависимости от уровня субэтнической вовлечённости потребителей в чайную культуру: Препринт.-СПб.: Издательство «ИНФО-ДА»,2008.
26. Жданова маркетинг (принципы пассивных продаж)- М.: Издательство ИТК Дашков и К, 2009.
27. СПИН-продажи. Практическое руководство- М.:Изд-во « Манн, Иванов и Фербер», 2009
28. Активный втюхинг - как обманывают в магазинах. Карманная книга каждого покупателя. - СПб.: Изд-во «Питер» 2009.
4.3. Дополнительная литература
29. Международная конкуренция. - М.: Международные отношения., 1993.
30. Маркетинг будущего: диалог сознаний. Общение с потребителями в ХХI веке. / Пер. с англ. С. Потапенко – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.
31. Барничев : Учебник. 3-е изд. Стер.- М.: Изд. центр «Академия», 2005.
32. Басовский : Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005.
33. Маркетинг партнерских отношений./ Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001.
34. Классика маркетинга. /Составители: – СПб.:Питер, 2001.
35. Реклама: Учебное пособие для вузов. / Пер с англ. под ред. . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
36. Маркетинг: концепции и решения. – М.: ОЛМА-ПРЕСС ИНВЕСТ: Институт экономических стратегий, 2003.
37. О некоторых основополагающих понятиях маркетинга. Система маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – №3. – с. 3–16.
38. Некоторые аспекты методологии маркетинговых исследований // Маркетинг. – 2003. – №4. – с. 39–48.
39. Процессный подход к маркетингу продукции производственного назначения // Маркетинг. – 2003. – №5. – с. 41–48.
40. Микитьянц подходы к креативной разработке брендов субъектов кинотеатрального бизнеса. Брошюра.- СПб.: «Нестор»,2003.
41. , Калашникова гипотетических конструктов восприятия потребителей элитной чайной продукции на основе метода дегустационных исследований: брошюра.-СПб.: Издательство «ИНФО-ДА»,2009.
42. , Маргарян формирования потребительских аттитюдов, как факторов конкурентоспособности элитной чайной продукции под воздействием субэтнических социокультурных коммуникаций:брошюра. - СПб.: Издательство «ИНФО-ДА», 2009.
43. Мак Сфера услуг: Полн. пошаговое рук-во по маркетинговому планированию
44. Дж. Траут. Траут о стратегии:Рынок ошибок не прощает
V. Тематический расчёт часов для студентов специальности «080507.65 Менеджмент организации» и студентов направления «080500.62-Менеджмент», IV курс
№ | Наименование темы | Всего | Аудиторные занятия | Самост | ||
Всего | Лекции | Практич | ||||
1.1 | Вводная лекция. Предмет и содержание дисциплины. | 2 | 2 | 2 | 0 | 0 |
1.2 | Общее понятие о стратегической маркетинговой деятельности фирмы | 16 | 12 | 8 | 4 | 4 |
2.1 | Конкурентоспособность фирмы | 16 | 12 | 8 | 4 | 4 |
2.2. | Стратегии управления продуктовым портфелем фирмы | 16 | 12 | 8 | 4 | 4 |
2.3 | Стратегии развития маркетингового комплекса фирмы | 20 | 16 | 10 | 4 | 4 |
Подготовка презентации | 8 | 8 | ||||
Подготовка реферата | 20 | 20 | ||||
Подготовка к экзамену | 10 | 10 | ||||
ИТОГО | 108 | 54 | 40 | 14 | 54 |
Автор программы:_________________________
