Приложение

к приказу аппарата Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области

от _________________№ _________

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА РАБОТЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ АППАРАТА ГУБЕРНАТОРА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ И ПРАВИТЕЛЬСТВА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

№ п/п

Показатель

Критерий оценки

Значение критерия

Предлагаемый размер премии

1

Рассмотрение обращений граждан в пределах своей компетенции

Количество обращений граждан, рассмотренных без нарушения установленного срока

100 % от общего количества поступивших обращений

Премия выплачивается в полном объеме

Количество обращений граждан, рассмотренных с

нарушением установленного срока

от 90% до 100 % от общего количества поступивших обращений

Премия не выплачивается

до 90% от общего количества поступивших обращений

Размер премии снижается на 5% за каждое обращение граждан, рассмотренных с нарушением срока

Количество обоснованных повторных обращений граждан по одному и тому же вопросу

от 90% до 100 % от общего количества поступивших обращений

Премия не выплачивается

до 90% от общего количества поступивших обращений

Размер премии снижается на 5% за каждое обоснованное повторное обращение граждан по одному и тому же вопросу

Исполняющий обязанности руководителя аппарата Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области