Основы маркетинговых исследований

ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

УП № 000, 3710 (версия 1), 3904, 3902, 4101

ВШЭМ.710.62.2014

Код ООП	Направление/ специальность	Профиль	Код дисциплины по учебному плану
080200.62-04-2011	Менеджмент	Маркетинг	Б.2.3.35
080200.62-17-2011	Менеджмент	Управление проектами	Б.2.3.23

Рабочая программа составлена авторами:

№ п/п	ФИО	Ученая степень, ученое звание	Должность	Кафедра	Подпись
1		К. филос.,н., доцент	доцент	Кафедра Маркетинга

Программа модуля одобрена на заседании кафедр:

	Наименование кафедры	Дата	ФИО заведующего кафедрой	Подпись
1	Кафедра Маркетинга - координатор модуля	№2, 29.10.2014
2	Кафедра Маркетинга - читающая кафедра
3	Кафедра Маркетинга – выпускающая кафедра

5.  УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

5.1.  Рекомендуемая литература

5.1.1. Основная литература

, Тарасевич . Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2010. , Маркетинг взаимодействия: измерение и оценка качества маркетингового обеспечения бизнес-коммуникаций. Известия СПбГУЭФ. 2010 , , Тэор : Учебник для вузов. 4-е изд. Стандарт третьего поколения. – СПб.: 2012. – 448 с. Голубков исследования. – М.: Финпресс, 2008 Основы маркетинга. Профессиональное издание, 12-е изд. – М.: . Д. Вильямс», 2009 Маркетинговые исследования: учебник для бакалавров. - М. Юрайт, 2013. — 342 с. , Браун исследования. 5-е изд. / Пер. с англ. – СПб: Питер, 2010. – 704 с.

5.1.2. Дополнительная литература

1  Дэй Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание. / Пер. с англ. – СПб.: Питер,2004. – 848 с.

2  Анкетирование. Разработка опросных листов, их роль и значение при проведении рыночных исследований. / Пер. с англ. – М.: Balance Business Books, 2005. – 336 с.

3  Маркетинг от потребителя. - М.: Манн, Иванов, Фербер, 2008.

4  Бушуева -аналитическое обеспечение маркетинговой деятельности организаций: теория и методология статистического исследования. Издательство "Академия Естествознания", 2007 год

5  Мельникова -группы. Методы, методология, модерирование. – М.: Аспект Пресс, 2007. – 320 с.

6  МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. Центр ЕАОИ. 2008.

7  Как правильно задавать вопросы: введение в проектирование массовых исследований. / Пер. с англ. – М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2005. – 382 с.

8  Как люди отвечают на вопросы: применение когнитивного анализа в массовых исследованиях. / Пер. с англ. – М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2003. – 304 с.

9  Серкин психологии субъективной семантики ипсихосемантики: Учебное пособие для вузов. – М.: Пчела, 2008. – 378 с.

10  Шалак контент-анализ. Приложения в области политологии, психологии, социологии, культурологии, экономики, рекламы. / Российская акад. наук; Ин-т философии. – М.: Омега-Л, 2004. – 272 с.

5.1.3.Методические разработки

1. Основы маркетинговых исследований. (конспект лекций)

2. Основы маркетинговых исследований. Методические указания к практическим занятиям.

3. Основы маркетинговых исследований. Методические указания по организации самостоятельной работы.

4. Основы маркетинговых исследований. Презентация дисциплины.

5.2.Электронные образовательные ресурсы

Консалтинговая группа МД – http://www. md-marketing. ru/research/index. html

Маркетинговый журнал «4Р» – http://www.4p. ru/

Энциклопедия маркетинга – http://www. marketing. spb. ru/mass/pri/2003/17.htm

5.3.  Программное обеспечение

MS OFFICE: WORD, EXCEL, POWER POINT,

5.4.  Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

Аналитические серверы:

РосБизнесКонсалтинг – http://www. rbc. ru

Издательский дом «Коммерсант» – http://www. kommersant. ru

Новости, анализ, прогнозы – http://www. expert. ru

Страхование в России – http://www. allinsurance. ru

Правовая система «Консультант Плюс»

Правовая система «ГАРАНТ»

Коммерческие и государственные источники информации:

Торгово-промышленная палата Российской Федерации – http://www. tpprf. ru/ru/

Аналитический центр Юрия Левады – http://www. levada. ru/

Всероссийский научно-исследовательский
конъюнктурный институт – http://www. vniki. ru/

Исследовательская компания Infowave – http://www. infowave. ru/lib/pocket/esomar/

5.5.  Информационные сервисы, обеспечивающие учебный процесс

Зональная библиотека УрФУ - http://www. lib. urfu. ru

6.  Перечень клюЧевых слов дисциплины

№ раздела	Наименование раздела, темы	Ключевые слова
Т1	Тема 1. Информационное обеспечение управленческих решений: анализ, распределение и использование маркетинговой информации	Маркетинговая информация, маркетинговая информационная система, информационная система маркетинга, источники маркетинговой информации, типы маркетинговой информации
Т2	Тема 2. Этические и правовые нормы и стандарты исследовательской деятельности. Общая характеристика процесса маркетингового исследования	ESOMAR, этический кодекс исследователя, взаимные права и обязанности исследователей и клиентов, права респондентов, профессиональные обязанности исследователей
Т3	Тема 3. Методы сбора и анализа вторичных данных	Традиционный анализ, Контент-анализ, вторичная информация
Т4	Тема 4. Методы сбора первичных маркетинговых данных	Первичная информация, опрос, наблюдение, эксперимент, имитационное наблюдение, панель как метод исследования, фокус-группа, глубинное интервью, анализ протокола
Т5	Тема 5. Разработка анкет и форм для записи наблюдений	Опросный лист, «паспортичка», анкета, правила составления анкет, виды вопросов, смысловые разделы анкеты
Т6	Тема 6. Выборочная совокупность: типы и способы формирования	Генеральная совокупность, выборочная совокупность, ошибки выборки, репрезентативность выборки, типы выборки
Т7	Тема 7. Шкалирование	Виды шкал, шкалирование, валидность, полнота, чувствительность шкалы, порядковые шкалы, номинальные шкалы, шкалы установок, шкалы отношений
	Тема 8. Правила составления письменного и устного отчетов об исследовании.	Устный отчет, письменный отчет, критерии качества отчета
	Тема 9. «Коварство» исследования рынка или мифы об исследовании.	Мифы маркетинговых исследований, бенчмаркинг, исследование удовлетворенности потребителей