Програма вступних випробувань з фахових дисциплін спеціальності «Маркетинг» освітньо-кваліфікаційної програми «спеціаліст», «магістр» (стр. 1 )

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Чернівецький торговельно-економічний інститут

ЗАТВЕРДЖЕНО

Протокол засідання

Приймальної комісії

ЧТЕІ КНТЕУ

11.02.2014 № 6

ПРОГРАМА

вступних випробувань з фахових дисциплін

спеціальності «МАРКЕТИНГ»

освітньо-кваліфікаційної програми

«спеціаліст», «магістр»

Чернівці, 2014

РОЗДІЛ 1. МАРКЕТИНГОВА ТОВАРНА ПОЛІТИКА

Тема 1. Концепція маркетингового управління товарною політикою підприємства

Зміст і завдання товарної політики. Зовнішні та внутрішні фактори, що впливають на формування товарної політики. Інтеграція споживчого і торговельного маркетингу в організації товарної політики. Диверсифікація товарної політики: горизонтальна, вертикальна, латеральна. Товарна політика підприємства на різних стадіях життєвого циклу товарів: інтенсивний маркетинг, вибіркове проникнення, пасивний маркетинг, модифікація ринку, модифікація товару, модифікація маркетингових засобів. Управління товарною політикою на підприємствах.

Тема 2. Товар і послуга як об’єкти маркетингової товарної політики. Товарний ринок

Значення товару в товарній політиці підприємства. Характеристика товарів: загальна, виробнича, ринкова. Визначення сильних та слабких сторін товару. Класифікація послуг. Специфіка послуг як товару. Особливості маркетингу послуг. Інжиніринг, його особливості. Біржові послуги. Класифікація торговельних послуг. Функціонування товарного ринку. Характеристика типів ринку. Конкурентне середовище товарного ринку. Оцінка рівня монополізації ринку.

Тема 3. Конкурентоспроможність товарів та послуг

Порівняльні характеристики якості та конкурентоспроможності товарів. Складові конкурентоспроможності товарів: показники якості, цінові показники, ринкові показники. Кількісна оцінка конкурентоспроможності товару: одиничний, комплексний та інтегральний показники. Методи оцінки конкурентоспроможності товарів: метод відповідності визначеним нормам, метод порівняння з базовим зразком, метод експертної оцінки, метод семантичного диференціалу, змішаний метод. Переваги та недоліки методів оцінки конкурентоспроможності товарів.

Фактори якості товарів: вплив, стимулювання, зберігання. Чотири рівні якості: відповідність стандарту, відповідність використанню, відповідність потребам ринку, відповідність прихованим потребам. Визначення показників якості товару. Проблеми підтримання якості товару. Стандартизація та сертифікація. Міжнародна система управління якістю товарів.

Заходи щодо підтримання та підвищення конкурентоспроможності товарів. Управління конкурентоспроможністю товарів.

Тема 4. Формування асортименту товарів та управління ним

Основні завдання асортиментної політики підприємства. Складові асортименту товарів: товарна номенклатура, асортиментна група, асортиментна позиція. Показники асортименту товарів: широта, глибина, насиченість, гармонійність. Способи розширення асортименту: нарощування, насичення, їх різновиди. Етапи формування асортименту. Особливості формування асортименту на торговельних підприємствах різних спеціалізацій. Планування асортименту. Сітьові графіки планування асортиментної політики. Управління асортиментом. Оптимізація асортименту. Застосування методів ABC- аналізу та XYZ-аналізу для оптимізації асортименту.

Тема 5. Товарна інноваційна політика

Критерії визначення ринкової новизни товару: адаптація товару до зміни потреб ринку, модифікація товару, модернізація товару, нововведення. Особливості життєвого циклу товару ринкової новизни. Визначення ступеня новизни товару: незначна новизна, новий вид, якісно новий товар. Функції служби маркетингу у здійсненні концепції товару ринкової новизни: функція забезпечення та функція реалізації. Етапи розробки товару ринкової новизни. Творчі методи генерування ідеї нових товарів: фотографічний, асоціювання, “мозкового штурму”, евристичний, інверсії, комбінування. Позиціювання товару на ринку. План маркетингу інноваційного товару як складова бізнес-плану. Прогнозування ризику, пов’язаного з розробкою товару ринкової новизни. Причини провалу товару ринкової новизни на ринку. Державне регулювання створення зразків товару в Україні.

Тема 6. Знак для товарів та послуг, упаковка товарів, кодування товарів. Бренд

Типи товарної марки: фірмове ім’я, фірмовий знак, фірмовий образ, торговельний знак. Переваги та недоліки використання марок. Складові елементи фірмового стилю. Вимоги до упаковки товарів. Основні напрямки удосконалення упаковки у товарній політиці. Фактори, що впливають на рішення про упаковку товару. Процес вибору упаковки. Кодування інформації про товар: системи BAN, UPC, EAN, Garla Code. Використання комп’ютерних технологій у процесі кодування товарів. Індекси штрих-кодів різних країн. Державне регулювання охорони торговельних знаків в Україні. Складові бренду. Бренд-стратегії.

Тема 7. Сервіс у системі товарної політики

Основні принципи та завдання сервісу в системі товарної політики. Види сервісу: передпродажний та після продажний сервіс. Варіанти організації сервісу. Технічне обслуговування. Стандартне обслуговування. Маркетинг запасних частин. Структура служби сервісу: центральний і периферійний апарат, їх основні функції. Сучасні вимоги до технічної документації.

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

ОСНОВНА

1.  Балабанова товарна політика в системі менеджменту підприємств : [навч. посіб.] / , іна – К.: ВД ”Професіонал”, 2006. – 336 с.

2.  Векслер якості : [навчальний посібник] / , , ; під заг. редакцією . – К.: ”ВД ”Професіонал”, 2008. – 320 с.

3.  Должанський І. З. Конкурентоспроможність підприємства : [навч. посіб.] / І. З. Должанський – К.: ЦНЛ, 2006. – 360с.

4.  Економіка й організація інноваційної діяльності : [підручник] / О. І. Волков, , Є. О. Білоконь, С. М. Ілляшенко та ін. – К.: ВД ”Професіонал”, 2004. – 960 с.

5.  Ілляшенко товарна політика : [підручник] / С. М Ілляшенко – Суми: ВТД ”Університетська книга”, 2005. – 234 с.

6.  Кардаш товарна політика : [підручник] / – К.: КНЕУ, 2001. – 240 с.

7.  Кардаш інноваційна політика : [навч. посібник] / – К.: КНЕУ, 1999. – 124 с.

8.  Кардаш -інноваційна політика : [підручник] / , , – К.: КНЕУ, 2002. – 266 с.

9.  Кныш стратеги : [учебное пособие] / – СПб., 2000. – 284 с.

10.  Куденко і стратегії фірми : [монографія] / – К.: КНЕУ, 2002. – 245 с.

11.  Кучеренко товарна політика : [підручник] / , – Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2005. – 185 с.

12.  Менеджмент та маркетинг інновацій: [монографія] / за заг. ред. д. е.н., проф. С. М. Ілляшенка – Суми: ВТД ”Університетська книга”, 2004. – 616 с.

13.  Норіцина Н. І. Маркетингова товарна політика : [навч. посібник] / Норіцина Н. І. – К.: НАУ, 2002. – 217с.

14.  Полікарпов І. С. Товарна інформація : [підручник] / І. С. Полікарпов – К.: ЦНЛ, 2005. – 400с.

15.  Слиньков сервис. Стратегия, тактика, оценка. [практические рекомендации] / – К.: КНТ, 2008. – 272 с.

16.  Ткаченко товарна політика : [навч. посіб.] / – К.: Київ. держ. торг.-екон. ун-т, 2000. – 140 с.

17.  Шканова товарна політика : [навч. посіб.] / – К.: МАУП, 2003. – 160 с.

18.  Щербань товару: маркетингове, конструкторське та технологічне забезпечення : [навчальний посібник] / , ., І. С. Задорожний – К.: Професіонал, 2007. – 288 с.

19.  Яненко марки в товарной политике фирмы / – СПб.: Питер, 2005. – 240 с.

ДОДАТКОВА

20.  Господарський кодекс України, прийнятий 16 січня 2003 р. // Відомості Верховної Ради України. — 2003. — № 18, № 19—20, № 21—22. – Ст. 141

21.  Про захист від недобросовісної конкуренції: Закон України [електронний ресурс] – режим доступу - www. rada.

22.  Про захист економічної конкуренції: Закон України [електронний ресурс] – режим доступу - www. rada.

23.  Про захист прав споживачів: Закон України [електронний ресурс] – режим доступу - www. rada.

24.  Про охорону прав на знаки для товарів та послуг: Закон України [електронний ресурс] – режим доступу - www. rada.

25.  Про охорону прав на промислові зразки: Закон України [електронний ресурс] – режим доступу - www. rada.

26.  Про стандартизацію і сертифікацію: Декрет Кабінету Міністрів України [електронний ресурс] – режим доступу - www. km.

27.  Балабанова деятельность : [маркетинг и коммерция] / , – Донецк: ДонГУЭТ им. М. Туган-Барановского, 2003. – 231 с.

28.  Бланк менеджмент / – К.: Эльга, Ника-Центр, 2004. – 784 с.

29.  Основы управления розничной торговлей / Р. Варли, М. Рафик – М.: Издат. дом Гребенщикова, 2005. – 456 с.

30.  Виноградська ійне підприємництво : [сучасний стан, стратегії розвитку] / – К.: Центр навч. літ-ри, 2004. – 807 с.

31.  Внутрішня торгівля в Україні : економічні умови ефективного розвитку : [монографія] / і, І. О. Бланк, Л. О. Лігоненко та ін. – К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2006. – 195 с.

32.  Голошубова ізація торгівлі : [підручник] / . – К.: Книга, 2004. – 560 с.

33.  Дэвис активами торговой марки / – С-Пб.: Питер, 2002. – 16 с.

34.  Зозульов позиціонування: з чого починається створення успішних брендів / , – К.: Знання-Прес, 2004. – 199 с.