Регламент оказания государственной услуги «Выдача справок по опеке и попечительству»

УТВЕРЖДЕН

Распоряжением акима поселка Актас

от 15 ноября 2007 года № 33р

Регламент

оказания государственной услуги

«Выдача справок по опеке и попечительству»

1.  Основные понятия

Опека – правовая форма защиты прав и интересов детей, не достигших

четырнадцати лет.

Попечительство – правовая форма защиты прав и интересов детей в возрасте

от четырнадцати до восемнадцати лет.

СФЕ – структурно – функциональные единицы, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги, в том числе и ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы и т. п.

2. Общие положения

2. Государственная услуга «Выдача справок по опеке и попечительству»

определяет порядок выдачи справок по опеке и попечительству.

3. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.

4. Государственная услуга «Выдача справок по опеке и попечительству »осуществляется на основании статей 100-108 Закона Республики Казахстан "О браке и семье", постановления Правительства Республики Казахстан от 9 сентября 1999 года N 1346 "Об утверждении Положений об органах опеки и попечительства Республики Казахстан, о патронате и Правил организации централизованного учета детей оставшихся без попечения родителей", постановления Правительства Республики Казахстан от 24 июня 1999 года N 842 "Об утверждении Перечня заболеваний, при наличии которых лицо не может усыновить (удочерить) ребенка, принять его под опеку (попечительство), патронат».

5. Государственную услугу «Выдача справок по опеке и попечительству» предоставляет

1) государственное учреждение «Аппарат акима поселка Актас», адрес: Карагандинская область, поселок Актас, ул. 1-этаж, .  , факс[phone], адрес электронной почты: Aktas. *****@***kz , сайт – www.saran.kz

2) государственное учреждение «Отдел образования города Сарани».

Адрес: 101200, Карагандинская область, город Сарань, улица Джамбула 65, кабинет 4, телефон [phone],

Адрес электронной почты.

Веб - сайт – www.saran.kz

6. Форма завершения (результат) оказываемой государственной услуги ««Выдача справок по опеке и попечительству», является выдача справки по опеке и попечительству.

7. Рассмотрение документов в течение пятнадцати рабочих дней:

1) со дня регистрации заявления экспертиза предоставленных документов осуществляется в течение десяти рабочих дней, справка оформляется в течение пяти рабочих дней, после чего выдается заявителю;

2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче

необходимых документов: - по мере обращения до 40 минут.

3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении

документов, как результат оказания государственной услуги:- по мере обращения 30 минут.

8. В процесс предоставления государственной услуги «Выдача справок по опеке и попечительству» включена:

ГУ «Аппарат акима поселка Актас»- согласование;

ГУ «Отдел образования города Сарани»- координатор
9. Порядок оформления входящей корреспонденции и получения информации потребителем о приеме его запроса (заявки) на оказание государственной услуги:

- предоставление устной информации по телефону, выдача письменного перечня документов для выдачи справок по опеке и попечительства

- выдача удостоверение опекуна (попечителя

3. Описание порядка действий (взаимодействия)

в процессе оказания государственной услуги

10. Для получения государственной услуги необходимо представить следующие документов:

- копия документа, подтверждающая опекунство (попечительство), решение суда об установлении опекунства, двухсторонний патронатный договор;
 - оригинал и копия удостоверения личности заявителя;
 - документы, удостоверяющие личность ребенка - оригинал и копия свидетельства о рождении, оригинал и копия удостоверения личности;
 - справка с места жительства (информационная справка Департамента жилья).

11. Структурно-функциональные единицы (далее – СФЕ) :

ГУ «Аппарат акима поселка Актас»

12.Описание последовательности действий СФЕ (Таблица 1).

13.Формы бланков и т. п. (Приложение 2)

Приложение

к регламенту оказания

государственной услуги

	Действия основного процесса (хода, потока работ)
1		1	2	3	4
2	Наименование СФЕ	ГУ «Аппарат акима поселка Актас»	ГУ «Отдел образования города Сарани»
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	1. Прием и проверка документов, регистрация заявления в журнале регистрации	1. Прием запроса с ГУ «Аппарат акима п. Актас», с экспертизой представленных документов
4	Форма завершения (данные, документ, организационно- распорядительное решение)	Запись в журнале регистрации, выдача талона	экспертиза документов
5	Сроки исполнения	30 мин	3 рабочих дня
6	Номер следующего действия	2.Подготовка и направление запроса в ГУ «Отдел образования г. Сарани»	2. подготовка и рассмотрение документов на заседании совета опеки и попечительства
	Форма завершения (данные, документ, организационно- распорядительное решение)	письменный запрос	подготовка документов, принятие решения
	Сроки исполнения	3 рабочих дня	5 рабочих дня
	Номер следующего действия	4. Выдача справки по опеке и попечительству потребителю услуги	3. Подготовка и отправка ответа на запрос ГУ «Аппарат акима поселка Актас», для вручения справки по опеке и попечительству
	Форма завершения (данные, документ, организационно- распорядительное решение)	прием граждан	письменный ответ
	Сроки исполнения	30 мин	3 рабочих дня
	Номер следующего действия

  Примечание:
  В данной таблице перечисляются действия (функции, процедуры, операции) всех СФЕ с указанием форм завершения, сроков исполнения и указанием номеров последующих действий в технологической цепочке процесса оказания государственной услуги.
  На основании таблицы 1 строятся таблицы вариантов использования, подобные таблицам 2 и 3, в которых указывается логическая последовательность действий (взаимодействий) СФЕ или групп СФЕ.
  Последовательность действий в таблицах вариантов использования должна иметь сквозную нумерацию в соответствии с порядком выполнения действий.

  Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.

Основной процесс (ход, поток работ)
ГУ «Аппарат акима п. Актас»	ГУ «Отдел образования города Сарани»
Действие N 1 1. Прием и проверка документов, регистрация заявления в журнале регистрации	Действие N 3 1. Прием запроса с ГУ «Аппарат акима п. Актас», с экспертизой представленных документов
Действие N 2 2.Подготовка и направление запроса в ГУ «Отдел образования г. Сарани	Действие N 4 подготовка и рассмотрение документов на заседании совета опеки и попечительства
Действие № 6 3. Выдача справки по опеке и попечительству потребителю услуги	Действие №5 Подготовка и отправка ответа на запрос ГУ «Аппарат акима поселка Актас», для вручения справки по опеке и попечительству

  Примечание:
  Основной процесс (основной сценарий) - это когда при переходе от одного действия к другому все вопросы (условия) получают положительное решение и выдается требуемый исходным запросом результат (справка, разрешение и т. п.)

  Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.

Альтернативный процесс (ход, поток работ)или расширения
ГУ «Аппарат акима поселка Актас»
Действие N 1 Прием документов, регистрация заявления в журнале регистрации
Действие N 2 Прием заявления от потребителя об отказе в услуге, Проверка полноты представленных документов
Действие № 4 Подготовка отказа на основании заявления получателя об отказе в получении услуги, или подготовка отказа по другим причинам, в том числе из-за предоставления неполного пакета документов

  Примечание:
  альтернативные процессы (альтернативные сценарии) - это когда какие-то из условий не выполняются (требуются дополнительные согласования, экспертизы и т. п.) и оказание государственной услуги осуществляется в другом порядке, когда процесс заканчивается выдачей мотивированного отказа. Для каждого Альтернативного процесса также заполняется таблица 3, аналогичная таблице 2.

14.Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (Приложение 1). Приложение 2 

Процесс оказания государственной услуги ««Оформление документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей»

регламенту 
оказания государственной 
услуги 

  Диаграмма функционального взаимодействия

ГУ «Отдел образования города Сарани»

ГУ «Аппарат акима поселка Актас»

Примечание:
  диаграммы должны быть построены в соответствии с методологией процессного подхода стандарта Республики Казахстан СТ РК 1.13-2005 "Стандартизация государственных услуг. Основные требования", например, с использованием программного обеспечения, для описания и моделирования организационных и управленческих процессов. Нумерация блоков - процессов должна соответствовать нумерации действий, описанных в приложении 1 (таблица 2) к Типовому регламенту оказания государственной услуги. Типовое оформление диаграммы показано на рисунке выше.