Стандарт государственной услуги
«Назначение единовременной выплаты на погребение»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Назначение единовременной выплаты на погребение» (далее – государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее – Министерство).

3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства (далее – услугодатель).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются Республиканским государственным казенным предприятием «Государственный центр по выплате пенсий Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан» (далее – ГЦВП).

2. Порядок оказания государственной услуги

4. Срок оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи пакета документов услугополучателем в ГЦВП – 5 (пять) рабочих дней;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателя, зависит от количества человек в очереди из расчета – не более 15 минут на обслуживание одного услугополучателя;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в день обращения услугополучателя – не более 15 минут.

5. Форма оказываемой государственной услуги: бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги – уведомление о назначении единовременной выплаты на погребение.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

7. Государственная услуга оказывается бесплатно.

8. График работы ГЦВП: с понедельника по пятницу с 9.00 до
18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней.

Прием услугополучателей: с 9.00 до 14.00 часов с понедельника по субботу включительно, при этом с 13.00 до 14.00 часов и в субботу с 9.00 до 14.00 часов прием осуществляют дежурные специалисты.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю:

1) заявление по форме согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги;

2) документ, удостоверяющий личность лица, осуществившего погребение, либо справка (свидетельство) о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц) или патент индивидуального предпринимателя (для физических лиц), осуществившего погребение;  

3) свидетельство о смерти или документ, подтверждающий факт смерти, выданный уполномоченным органом других государств и заверенных апостилем;

4) сведения о номере банковского счета в уполномоченной организации по выдаче пенсий и пособий.

Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются услугополучателю.

При подаче услугополучателем всех необходимых документов услугодатель выдает услугополучателю отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)

центральных государственных органов, а также услугодателей и (или) их должностных лиц, центров обслуживания населения и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг

10. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, ГЦВП и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя, ГЦВП по адресу, указанному в пункте 12 настоящего стандарта государственной услуги, либо на имя руководителя Министерства город Астана, улица Орынбор, дом № 8, подъезд 6, телефон: 8 (7172) 74-37-23, 74-33-65, 74-28-41.

Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или Министерства, в рабочие дни.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя, или Министерства, для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства, подлежит рассмотрению в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.

11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в порядке установленном законодательством Республики Казахстан.

4.  Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги

12. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www. mzsr. , раздел «Государственные услуги».

13. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

14. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

________________________________

Приложение

к проекту стандарта

государственной услуги

«Назначение единовременной выплаты на погребение»

_____________________________
(наименование отделения центра)

____________________________________________________________________ (Ф. И.О. начальника отделения центра)

(Ф. И.О заявителя)

________________________________________________________________________________ (проживающего по адресу)


ИИН ________________________________________________________________

Заявление

Прошу выплатить единовременную выплату на погребение

(Ф. И.О. умершего)

____________________________________________________________________

(№ пенсионного/личного дела)

(проживающего по адресу)

Выплату на погребение прошу перечислить на банковский счет № __________________________________________________________________

филиала банка, АО «Казпочты» № ______________________________________

Приложение

1. свидетельство о смерти (справка о смерти)

2. __________________________________________________________________

3. __________________________________________________________________

«__» ___________ 20 ___(г.) Подпись _______________________

___________________________