Программа дисциплины (syllabus) (стр. 3 )

Рекомендуемая литература: [2,4].

Тема 3 Кодекс этики и концепция деловых качеств

Цель: определение наиболее важных личностных качеств предпринимателей.

Ключевые слова: личность, новаторство, ментальность, сила воли, уверенность в себе, агрессивность, готовность принимать решения, умение сформировать команду, кодекс этики.

Задание:

Деловая игра «листок с отзывами» и разработка кодекса этики университета.

Методические рекомендации :

Преподавателем и студентами в начале занятия актуализируются основные требования, качества предпринимателя. Преподавателю необходимо позаботиться о листках для каждого студента, которые понадобятся для письменных работ.

Всем студентам раздаются листочки, на которых они подписывают свое имя. Затем студенты обмениваются листочками по кругу дописывая друг-другу по 1-му положительному качеству или тому качеству, которого не хватает, со знаком минус, без повторов. После этого листочки возвращаются к хозяевам и идет подсчет плюсов и минусов. На основании этого определяется кому какие качества следует развивать. Важно предупредить студентов, что их комментарии в листках должны быть этичными и корректными. Недопустимо упоминание оскорбительных или необоснованных описаний. Листок с отзывами не проверяется преподавателем, а сохраняется у студентов как памятка.

Разработка кодекса этики университета. Начинается с описания основных элементов кодекса этики предприятий, и затем преподаватель дает задание в группах разработать кодекс этики ПГУ.

Результаты докладываются спикерами групп и потом выбирается лучший вариант. Важно провести аналогии между составлением кодексов этики для различных типов учреждения как по масштабам, так и по формам собственности.

Для закрепления данного материала можно использовать стратегию «5-ти минутное эссе».

Рекомендуемая литература: [2,3,4 ].

Тема 4 Этика деловых контактов

Цель: изучить и освоить основные технологии и принципы ведения деловых контактов, переговоров, публичных выступлений.

Ключевые слова: этика, эстетика, переговоры, конфликты, деловая переписка, публичные выступления.

Задание:

1 Деловые контакты между организациями. (Деловая игра).

2 Этика публичного выступления (Деловая игра).

Методические рекомендации:

В начале занятия обсуждаются вопросы этики, эстетики, традиций и норм принятых при ведении деловых контактов.

Затем, для деловой игры аудитория разделяется на несколько групп с соответствующей специализацией на поставщиков сырья, производителей, оптовых покупателей, потребителей. Отрасль деятельности предприятий и даже страна дислокации определяется общим голосованием. Задача играющих выступая от лица предприятия договориться с необходимыми партнерами о сотрудничестве путем написания деловых писем и личных встреч – переговоров. Особо оценивается этичность, грамотность, эффективность ведения переговоров. По итогам игры взаимно анализируются ошибки различных групп.

2 Этика публичного выступления (Деловая игра).

После актуализации основных понятий о публичных выступлениях группы готовят доклады генерального директора своих предприятий (из первой деловой игры) об итогах финансового года перед своими акционерами. Проблема состоит в том, что предприятие испытывало трудности в связи с падением спроса на продукцию в прошлом году. Задача выступающего – объяснить проблему так, чтобы не вызвать панику среди акционеров и убедить их в выгодности и необходимости дополнительных инвестиций в компанию. При выступлении спикеров групп допускаются вопросы и реплики из аудитории. Задача преподавателя поддерживать деловую направленность дискуссии и подсказывать отвечающим адекватную манеру поведения при выступлении.

Рекомендуемая литература: [3,5].

Тема 5 Корпоративная этика

Цель: освоение принципов формирования корпоративной этики и получение навыков взаимодействия между уровнями в крупных организациях.

Ключевые слова: этика и культура компании, корпоративная культура, миссия организации, корпоративный имидж.

Задание

1 Формирование корпоративной культуры. (Деловая игра).

2 Взаимодействие между отделами банка. (Ролевая деловая игра).

3 Государство-Завод-Общество. Построение модели взаимодействия. (Деловая игра).

Методические рекомендации :

Смысл игры «Формирование корпоративной культуры « в разработке комплекса элементов корпоративной культуры предприятия (банка, нефтяной компании, строительного концерна). Студенты обсуждают в группах свои варианты предприятия и затем готовят проекты на листах с вынесением на защиту.

Преподавателю следует распределить студентов на группы и позаботиться о листах для подготовки проектов.

2 Взаимодействие между отделами банка. (Ролевая деловая игра).

Преподавателем ставиться проблемная ситуация по организации взаимодействия между подразделениями-филиалами крупного банка. Проблема заключена в том, что сотрудники одного из филиалов не приветствуют фирменный стиль компании предполагающий использование строгой униформы, которая кажется им неудобной в работе. Задача вице-президента приехавшего в филиал принять решение по проблеме – либо разрешить сотрудникам отступить от элементов корпоративной культуры, либо навязать им ее – возможны альтернативные подходы решения проблемы.

Следует распределить роли: вице-президента, его помощников, руководителя проблемного филиала и нескольких его подчиненных.

После проведения игры проводится обсуждение этичности принятого решения и ответы на вопросы.

3 Государство-Завод-Общество. Построение модели взаимодействия. (Деловая игра).

Смысл игры в уяснении ответственности корпораций перед обществом и роли государства в этом процессе. 3 группы студентов формулирует основные цели и задачи соответствующей стороны. Затем преподаватель представляет проблему промышленного роста во взаимосвязи с загрязнение окружающей среды, воздействием на здоровье, проблему занятости и оплаты труда. Задача студентов выработать аргументированную позицию и пакет предложений по смягчению и урегулированию этих противоречий.

Спикеры от трех сторон проводят обсуждение в форме дебатов с поддержкой от своих команд. Итогом игры должно стать понимание необходимости умеренного регулирования деятельности корпораций государственными структурами для защиты среды и общества.

Рекомендуемая литература: [1,3].

Тема 6 Административная (управленческая) этика. Этика руководителя

Цель: получение навыков управленческой этики и этики руководителя-подчиненного.

Ключевые слова: этика руководителя, управленческая этика, качества эффективного менеджера, стили и методы руководства, личностные взаимоотношения, лидерство, руководство, коллективная работа, темпераменты людей, климат в коллективе, социально-психологические характеристики.

Задание

1 Качества менеджера (ответы на задания, см. практикум)

2 Лидерство, тип личности - тесты из книги «этика бизнеса» со страницы 245.

3 Эффективность взаимодействия руководителя с подчиненными. (Деловая игра).

Методические рекомендации :

Для проведения игры готовятся и раздаются студентам таблицы и схемы (см. практикум). Либо перерисовываются студентами с доски в тетради. Далее следует актуализация темы игры. Сплоченный коллектив должен постоянно пребывать в состоянии поиска нового, а также своевременно гасить конфликты и стрессы. Менеджер должен оказывать коллективу помощь в становлении и создании нормального климата в нем. При формировании коллектива и исследовании межличностных отношений рекомендуется составлять социоматрицы и социограммы на основе опроса и заполнения форм студентами (см. практикум). При формулировании вопросов анкетирования нужно обеспечить их комплексность и корректность. Ответы даются одновременно всеми членами коллектива, которым раздаются карточки с обозначением схемы коллектива без символики, но с вопросом. После получения индивидуальных ответов составляется новая интегральная карточка.

Таким образом студенты под руководством преподавателя выясняют формальных и неформальных лидеров и получают навыки определения климата в коллективе.

Рекомендуемая литература: [2,4].

Тема 7 Профессиональная этика

Цель: уяснение принципов и понимания профессиональной этики, в частности этики бизнесмена.

Ключевые слова: профессиональный этикет, базовые нормы этики, профессиональный долг, честь, достоинство, патриотизм.

Задание

1 Медицинская этика как пример профессиональной этики (практическое занятие с текстом).

2 Случай из медицинской практики (кейс).

Методические рекомендации :

По первому заданию применяется стратегия «Инсерт» - чтение текста с пометками «+» - для того текста, с которым согласны, «-» для того с чем не согласны, «V» - для уже знакомого текста и «?» для того текста к которому есть вопросы. После прочтения студенты индивидуально выписывают фрагменты текста в таблицу со столбцами +, -, V, ?. Затем готовят обобщенные варианты в группах и спикеры групп представляют их преподавателю, который фиксирует на доске итоговый вариант. После заполнения таблицы на доске можно устроить дебаты по столбцу со знаком «-» и ответить на возникшие вопросы из столбца «?».

По второму заданию проводится обсуждение вопросов по кейсу:

1. В чем специфика этической проблемы в данном случае?

2. На чьей вы стороне в истории с Марион: врачей или их противников? Почему?

3. Нужен ли для решения подобного рода проблем комитет по этике? Каковы должны быть его права и компетенция? Кто в него должен входить?

Рекомендуемая литература: [1-4].

Тема 8 Микро и макроэтика

Цель: научиться правильно выбрать этичные решения на микро и макро уровнях бизнеса.

Задание

1 Организация малого предприятия. (Деловая игра).

2 Прогноз развития бизнеса и общества (Обсуждение в группах).

Методические рекомендации :

Условия игры предполагают имитацию процедуры создания малого предприятия с решением сопутствующих этических проблем возникающих при этом. Форма собственности и отрасль предприятия выбираются студентами. Этические проблемы ставит преподаватель в зависимости от типа предприятия – это отношения с населением, потребителями, государственными разрешительными и контролирующими органами, с конкурентами и партнерами. Задача преподавателя распределить роли и подсказывать этапы создания предприятия вплоть до осуществления торговых или производственных операций. Необходимы следующие персонажи: руководитель фирмы, бухгалтер, юрист, представители госорганов (налоговой инспекции, юстиции, архитектуры и т. д.), а также партнеры – поставщики, потребители.