Рабочая программа учебной дисциплины Коммерческая деятельность (стр. 10 )

2. Информация

Таблица 1 - Показатели роста складского и транзитного оптового товарооборота, издержек обращения продукции оптового торгового предприятия за 2009-2012 гг., в %

Показатели	2009*	2010	2011	2012	2013 (прогноз)
Товарооборот, в том числе: складской транзитный	100 65 35	106,7 69,7 37,0	110,3 71,0 39,3	118,6 72,9 45,7
Издержки обращения, в том числе: складские транзитные	100 90 10	102,8 92,0 10,8	104,9 92,4 12,5	107,9 93,1 14,8

*Объем продажи и величина издержек обращения в 2009 г. приняты за базовый – 100%.

3. Объясните причины разных темпов роста складского и транзитного товарооборота, а также издержек обращения при разных формах товародвижения.

Пример 28 (компетенция ПК-4)

1.Определите, влияние снижения цены товара на увеличение объема его продажи (в процентах) на основе расчета индивидуальных индексов цен и объемов продажи

(таблица 1).

2. Информация

Таблица 1 - Объем продажи товара в зависимости от размера оптовой цены

Цена, ден. ед./ кг	Индивидуальный индекс цен Рд : Ро	Объем продажи	Индивидуальный индекс объемов продажи (ден. ед.) ОПд : ОПо
тонн	ден. Ед.
Договорная цена Рд 16,0 15,8 15,6 15,4 15,2 Отпускная цена Ро 15,0		20,0 20,5 21,0 22,0 24,0 25,0	320,0 323,9 327,6 338,7 364,8 375,0

3. Обоснуйте, почему отпускная цена на единицу товара не может быть меньше 15 ден. ед.

Пример 29 (компетенция ПК-4 )

1.На основе приведенных данных (таблица 1) рассчитайте коэффициент ритмичности реализации продовольственных товаров за неделю.

2. Информация

Таблица 1 – Выполнение объема товарооборота, %

1 – 7-е число месяца	Оборот плановый	Оборот фактический	Выполнение, %
1-е	17	12
2-е	17	13
3-е	17	14
4-е	17	15
5-е	18	17
6-е	19	21
7-е	19	20

3. Сделайте вывод об особенностях спроса на продовольственные товары.

Пример 30 (компетенция ПК-3 )

1.Многие компании столкнулись с проблемой падения товарооборота из-за потери покупателей.

2. На примере организации, в которой Вы работаете (или проходили практику), рассмотрите мероприятия по привлечению покупателей в магазин на основе стандарта обслуживания:

1)  Кто должен разрабатывать стандарт обслуживания покупателей на предприятии?

2)  Каковы должны быть требования к стандарту обслуживания?

3)  Рассмотрите процесс обслуживания покупателей в магазине и его соответствие требованиям стандарта.

4)  Каковы должны быть способы стимулирования персонала по выполнению требований стандартов обслуживания?

5) Сравните процессы обслуживания покупателей в магазинах организации, в которой Вы работаете (или проходили практику), и компаний-конкурентов.

3. Сформулируйте Ваши предложения по повышению качества обслуживания и привлечению покупателей в магазин?

Рефераты

1.Современные тенденции развития коммерческой деятельности организаций разных организационно-экономических форм.

2.Совершенствование организации коммерческой деятельности предприятий.

3.Совершенствование управления коммерческой деятельностью организаций в отрасли или сфере применения.

4.Ресурсный потенциал организации отрасли для закупки и продажи товаров.

5.Факторы, влияющие на размещение предприятия в торговой зоне и эффективность его коммерческой деятельности.

6. Государственное регулирование деятельности коммерческих организаций.

7.Социально-экономические основы развития торговой деятельности предприятий в современных условиях.

8. Инновационные подходы к разработке и реализации стратегии организаций.

9.Формы государственной поддержки малых и средних предприятий в региональной розничной (или оптовой) торговле.

10.Повышение эффективности закупок и продаж товаров в торговых организациях.

11.Экономические основы функционирования ассоциаций по развитию торговли в России.

12.Экономические показатели и критерии эффективности коммерческой деятельности предприятий в условиях интеграции (или кооперации).

13.Организационно-экономическое обеспечение стандартов по обслуживанию покупателей в торговых предприятиях.

14.Социально-экономическая эффективность и качество торгового обслуживания в розничной торговле (на основе конкретных типов предприятий).

15.Механизм повышения эффективности коммерческой деятельности предприятий в отрасли или сфере применения.

16.Механизм повышения эффективности и качества услуг, предоставляемых покупателям предприятиями.

17.Анализ состояния и прогноз развития товарного рынка как необходимое условие повышения эффективности коммерческой деятельности торговых предприятий.

18.Повышение эффективности продаж товаров на основе информационно-компьютерного обеспечения.

19.Управление закупками и поставками товаров в торговом предприятии с использованием информационных технологий.

20.Современные методы исследования и моделирования торгового ассортимента.

21.Разработка и реализация инноваций в организации коммерческой деятельности торгового предприятия.

22.Методы и критерии формирования оптимального ассортимента товаров.

23. Анализ коммерческой информации, и ее использование в деятельности организаций.

24. Роль инвестиций в развитии технической оснащенности коммерческих организаций.

25. Организация и развитие современных форм и методов продажи (сбыта) товаров на рынке товаров.

10.3 Оценочные средства для самоконтроля обучающихся.

Тестовые задания с закрытыми вопросами по темам модулей дисциплины представлены в электронном виде по программе АСТ.

10.4. Оценочные средства для промежуточной аттестации (в форме экзамена).

Вопросы для выявления степени освоения теоретических знаний

1. Рассмотрите понятие и народнохозяйственное значение коммерческой деятельности организаций в отраслях экономики России.

2. Охарактеризуйте конкретный рынок товаров как сферу коммерческой деятельности, определите факторы его развития, признаки и элементы.

3. Рассмотрите конъюнктуру рынка товаров, на котором функционирует организация, методы ее исследования, источники информации.

4. Сформулируйте цели и предложите методы прогнозирования спроса потребителей на товарном рынке.

5.Составьте схему анализа зоны обслуживания потребителей для создания субъекта коммерческой деятельности.

6. Сформулируйте цели, задачи и принципы коммерческой деятельности в сфере обращения товаров в современных условиях хозяйствования.

7.Охаратеризуйте сферы применения коммерческой деятельности: отрасли материального производства и социально-культурной сферы, их структуру и признаки.

8. Сравните особенности коммерческой деятельности в сферах производства и обслуживания.

9. Укажите основные элементы инфраструктуры рынка товаров и услуг.

10.Рассмотрите понятие объектов коммерческой деятельности, их назначение, классификацию.

11.Охарактеризуйте конкретный вид товара как объекта коммерческой деятельности.

12.Дайте понятие услуги как объекта коммерческой деятельности, рассмотрите виды услуг, их назначение и влияние на уровень доходов организации.

13.Рассмотрите классификацию субъектов коммерческой деятельности, их цели, задачи и особенности ее осуществления.

14.Составьте классификацию коммерческих организаций по виду хозяйственной деятельности, характеру совершаемых операций, организационно-правовым формам, количественным параметрам, формам собственности, принадлежности капитала. Приведите примеры из сферы экономической деятельности.

15.Рассмотрите виды объединений саморегулируемых организаций в форме ассоциаций и союзов и их роль в поддержке предпринимательства.

16.Сравните коммерческую деятельность субъектов среднего и малого предпринимательства, индивидуальных предпринимателей.

17.Дайте понятие методологии коммерческой деятельности и ее структуры.

18. Сформулируйте системный подход к проектированию коммерческой деятельности.

19. Сформулируйте основные положения концепции функционирования и развития коммерческой деятельности организации.

20. Дайте понятие информации в коммерческой деятельности, рассмотрите ее назначение, виды, источники при осуществлении коммерческих процессов.

21. Составьте схему анализа коммерческой информации для принятия конкретных коммерческих решений.

22.Сформулируйте цели и задачи защиты коммерческой информации в организации.

23.Дайте понятие управления коммерческой деятельностью организации, сформулируйте его цели, задачи и сущность.

24. Охарактеризуйте принципы и методы управления коммерческой деятельностью на примере конкретной организации.

25.Сформулируйте суть функций коммерческой деятельности: планирования закупок, поставок, продажи товаров и предоставления услуг на предприятиях; рассмотрите их организацию, учет и контроль на примере конкретной организации.

26.Составьте структуру управления коммерческой деятельностью организации.

27.Рассмотрите управление и мотивацию труда персонала коммерческих служб организаций.

28.Рассмотрите цели, задачи, основные направления и содержание мероприятий по государственному регулированию коммерческой деятельности организаций (предприятий) в торговле РФ на федеральном и региональном уровнях управления.

29.Рассмотрите основы нормативно-правовой базы регулирования коммерческой деятельности: федеральных законов, постановлений Правительства РФ, стандартов, правил торговли и оказания услуг.

30.Рассмотрите виды контроля коммерческой деятельности торговых предприятий и порядок их проведения.

31. Дайте понятие материально-технической базы коммерческих организаций, рассмотрите ее назначение и классификацию.

32.Дайте понятие технологической политики коммерческих организаций, сформулируйте ее цели, задачи и основные направления.

33.Покаким показателям осуществляется оценка эффективности материально-технической базы, приведите формулы для расчета их значений.

34.Охарактеризуйте инвестиции как источник развития материально-технической оснащенности коммерческих организаций и процесс инвестирования в объекты коммерции.

35.Рассмотрите виды договоров в коммерческой деятельности, их назначение и содержание, порядок заключения и контроль за исполнением.

36.Дайте характеристику форм ведения переговоров в коммерческой организации.

37. Рассмотрите управление договорной работой по материально-техническому и товарному обеспечению предприятий.

38. Рассмотрите виды коммерческих рисков, методы их анализа, факторы, определяющие вероятность рисков и способы их снижения.

39. Дайте понятие управления ассортиментом товаров, охарактеризуйте основные показатели ассортимента, учитываемые в практике коммерческой деятельности.

40. Рассмотрите сущность процессов планирования, формирования и анализа ассортимента товаров.

41.Рассмотрите процесс прогнозирования оптимальной структуры ассортимента товаров в организации.

42. Охарактеризуйте методы управления ассортиментом товаров в коммерческой организации.

43.Рассмотрите процесс и системы управления закупками товаров в коммерческой организации.

44. Рассмотрите процесс планирования объемов закупок товаров в коммерческой организации.

45. Охарактеризуйте организацию и систему оценка эффективности закупочной деятельности предприятия.

46. По каким критериям осуществляется выбор источников закупок в организации? Приведите схему анализа и показатели оценки возможностей поставщиков.

47.Дайте понятие поставки товарно-материальных ресурсов на предприятие, охарактеризуйте условия ее выполнения в соответствии с договорами, рассмотрите организацию и контроль на примере предприятия.

48.Дайте понятие товародвижения, сформулируйте его основные принципы, охарактеризуйте формы организации и процедуру контроля.

49.Рассмотрите сущность управления товарными запасами, виды и их краткую характеристику.

50. Рассмотрите основные этапы формирования товарных запасов в коммерческой организации.

51.Дайте характеристику системы управления продажей (сбытом) товаров в коммерческой организации.

52. Рассмотрите классификацию форм и методов продажи (сбыта) товаров, дайте их краткая характеристику. Приведите примеры их использования на примере коммерческой организации.

53. Рассмотрите этапы управления процессом продажи, методы прогнозирования, анализа и оценка ее эффективности.

54.Дайте понятие услуги в отрасли (или сфере применения), охарактеризуйте структуру их ассортимента.

55.Рассмотрите понятия системы, процесса и условий обслуживания в сфере экономической деятельности.

56.Рассмотрите этапы управления качеством процесса обслуживания в организации.

57.Охарактеризуйте назначение анализа и оценки коммерческой деятельности, дайте понятия экономического эффекта и ее экономической эффективности.

58.Рассмотрите систему показателей анализа и оценки коммерческой деятельности организаций.

59. Дайте понятие инновации в сфере коммерции, рассмотрите классификацию инноваций и их роль в обеспечении конкурентоспособности предприятий.

60.Сформулируйте основные направления инновационной деятельности организаций в сфере коммерции.

Тесты для выявления сформированности компетенций

1. Рассмотрите взаимосвязь результатов прогнозирования спроса потребителей и осуществления коммерческой деятельности организации (компетенции: ПК-4, ПК-6).

2.Дайте обоснование выбора коммерческой организации в зависимости от вида зоны обслуживания потребителей на примере города (или округа, района и др.) (компетенции: ОК-1, ПК-4, ПК-19).

3. Рассмотрите инфраструктуру рынка товаров и услуг применительно к коммерческой организации, в которой Вы работаете (или проходили практику). Ответ представьте в виде схемы. Компетенции: ОК-1. ПК-19.

4. Приведите организационно-экономическую характеристику коммерческой организации, в которой Вы работаете (или проходили практику). Компетенции: ОК-3,ПК-2, ПК-4.

5. Изложите порядок оформления и регистрации документации для ведения предпринимательской деятельности на примере конкретного субъекта предпринимательства (компетенция ПК-2).

6. Рассмотрите ответственность хозяйствующих субъектов за нарушения основных требований в сфере поставок и продаж продовольственных товаров по ФЗ - № 000 от 28 декабря 2009 г. «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» (компетенции: ОК-4,ПК-2).

7. Рассмотрите ответственность хозяйствующих субъектов за нарушения правил продажи отдельных видов товаров (продовольственных или непродовольственных). Компетенции: ОК-4,ПК-2.

8. Представьте в виде схемы структуру управления коммерческой деятельностью организации, в которой Вы работаете (или проходили практику). Рассмотрите методы и функции управления коммерческими процессами. Компетенции: ОК-3, ОК-4.

9. По каким показателям и критериям оценивают эффективность деятельности персонала коммерческих служб. Компетенции: ОК-3, ОК-4, ОК-7.

10. По каким показателям и критериям можно судить об эффективности инвестиционного проекта в сфере коммерции. Компетенции: ПК-4, ПК-19.

11.Рассмотрите управление договорной работой по товарному обеспечению коммерческой организации, в которой Вы работаете (или проходили практику). Компетенции: ПК-2, ПК-12, ПК-13.

12. Укажите коммерческие риски, которые возникают в процессе закупок, поставок и продаж товаров и способы их предотвращения. Данные представьте на примере предприятия, в котором Вы работаете (или проходили практику). Компетенция ПК-9.

13.На примере коммерческой организации, в которой Вы работаете (или проходили практику), рассмотрите этапы управления ассортиментом товаров. Компетенция ПК-3.

14.Сформулируйте подходы к формированию оптимальной структуры ассортимента продовольственных (или непродовольственных) товаров на примере предприятия, в котором Вы работаете (или проходили практику). Компетенция: ПК-4.

15. Какие методы прогнозирования ассортимента товаров применяют в коммерческой организации, в которой Вы работаете (или проходили практику). Компетенция: ПК-4.

16.Какие схемы управления закупками товаров используют в организации, в которой Вы работаете (или проходили практику). Компетенции: ПК-13, ПК-17.

18.Рассмотрите процесс выбора источников закупок товаров в коммерческой организации, в которой Вы работаете (или проходили практику). Компетенция: ПК-13.

19. По каким показателям анализируют и оценивают возможности поставщиков товаров в коммерческой организации, в которой Вы работаете (или проходили практику)? Компетенции: ПК-4, ПК-13.

20.Изложите содержание работ, выполняемых в процессе поставки товарно-материальных ресурсов на предприятие в соответствии с условиями договоров. Компетенции: ПК-2, ПК-13.

21.Какие документы оформляют в процессе поставок товарно-материальных ресурсов (компетенция ПК-12)?

22.Какие формы товародвижения используют в коммерческой организации, в которой Вы работаете (или проходили практику)? Обоснуйте основные принципы их организации и контроля. Компетенция: ПК-13.

23. Рассмотрите содержание процесса формирования товарных запасов в коммерческой организации, в которой Вы работаете (или проходили практику)? Компетенция: ПК-13.

24. Дайте краткую характеристику форм и методов продажи (сбыта) товаров в организации, в которой Вы работаете (или проходили практику). Компетенция: ПК-13.

25. Рассмотрите методы и функции управления процессом продажи товаров, показатели оценки его эффективности в организации, в которой Вы работаете (или проходили практику). Компетенции: ОК-4, ПК-13.

26.Какие документы оформляют в процессе оптовой и розничной продажи товаров. Компетенция ПК-12.

27.Рассмотрите структуру ассортимента услуг в организации, в которой Вы работаете (или проходили практику), предложите мероприятия по его оптимизации. Компетенция ПК-3.

28.Сформулируйте элементы системы и процесса обслуживания в организации, в которой Вы работаете (или проходили практику). Сформулируйте меры по их совершенствованию. Компетенция ПК-3.

29.По каким показателям определяют экономический эффект и экономическую эффективность в коммерческой организации, в которой Вы работаете (или проходили практику)? Из каких документов Вы можете получить значения этих показателей, или какие расчеты по формулам необходимо провести при этом. Компетенция ПК-4.

30. Какие инновации в организации и технологии коммерческой деятельности используют для обеспечения конкурентоспособности предприятия, в котором Вы работаете (или проходили практику)? Компетенция ПК-17.

Составитель:

Кафедра «Торговое дело»	доцент, к. э. н.
Волгоградского филиала «РЭУ им. »		_____________________
Рецензент:
АНОО ВО ЦС РФ «Российский университет кооперации» Волгоградский кооперативный институт (филиал) Кафедра технологий торговли, общественного питания и сырья	профессор, к. т. н.
	_____________________