Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

Оренбургский филиал

УТВЕРЖДАЮ

Директор _______________________

«25 » октября 2011 г.

Направление подготовки: 081100.62 - «Государственное и муниципальное управление»

Кафедра: «Менеджмент организации»

Рабочая программа дисциплины

Основы маркетинга

Квалификация (степень) выпускника: Бакалавр

Форма обучения: заочная

Оренбург

2011 г.

Автор-составитель: к. э.н., доцент .

Программа обсуждена и одобрена на заседании кафедры менеджмент организации Оренбургского филиала РАНХиГС от 01.01.01 г. года, протокол № 2.

Рецензент:

ФИО, ученое звание, кафедра ________________________________________

(наименование кафедры)

Согласовано:

ФИО, ученое звание, кафедра - заведующий кафедрой кафедра теории и практики управления ___________________________________________________

(наименование выпускающей кафедры)

Согласовано:

ФИО, ученое звание, кафедра ________________________________________

(наименование выпускающей кафедры)

Заведующий кафедрой МО,

к. э.н., доцент

АННОТАЦИЯ

к рабочей программе

учебной дисциплины

«Основы маркетинга»

1. Цели и задачи освоения дисциплины

Цель освоения дисциплины: сформировать у бакалавров целостное представление о принципах и методах маркетинговой деятельности как о современной деловой философии с одной стороны и практической деятельности предприятия в условиях современных рынков с другой, формирование у будущих бакалавров маркетингового мышления и развитие навыков эффективного решения проблем управления рынком.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Задачи освоения дисциплины (модуля):

- проводить анализ и формировать содержание основных маркетинговых решений по оперативным вопросам маркетинговых направлений деятельности;

- выявить структуру и содержание маркетинговых исследований отрасли;

- осмыслить комплекс взаимосвязанных элементов деловой активности партнёров на рынке;

- развить у будущих бакалавров систему взглядов на координацию различных аспектов коммерческой деятельности;

- сформировать у обучающихся философию бизнеса, сбалансирование спроса и предложения товаров и услуг.

2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО

Дисциплина относится к вариативной части гуманитарного, социального и экономического цикла – В.1.8. 

3. Требования к результатам освоения содержания
дисциплины (модуля)

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование элементов следующих компетенций в соответствии с ФГОС ВПО и ООП ВПО по данному направлению подготовки (государственное и муниципальное управление специальности):

Компетенция

Структурные элементы компетенции (знания, умения, навыки и опыт деятельности, получаемые в результате освоения дисциплины)

Способностью представлять результаты своей работы для других специалистов, отстаивать свои позиции в профессиональной среде, находить компромиссные и альтернативные решения (ОК-7)

·Знание и понимание законов развития природы, общества и мышления и умением оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности

·Умеет использовать разные формы познания, а также готов к реализации инновационных технологий для повышения общекультурного уровня

·Анализировать состояние социальной среды, в которой реализуются управленческие процессы, ее составляющие и фактора

Умение критически оценить информацию, переоценить накопленный опыт и конструктивно принимать решение на основе обобщения информации; способность к критическому анализу своих возможностей (ОК-14)

·Готов к принятию управленческого решения для маркетингового подхода

·Умеет применять современные социальные технологии для реализации управленческих процессов в обществе и его различных подсистемах

·Способен логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь

Умением оценивать соотношение планируемого результата и затрачиваемых ресурсов (ПК-7)

·Умеет использовать нормативные правовые документы в своей деятельности

·Готов к кооперации с коллегами, работе с коллегами

·Способен к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства

Умением применять количественные и качественные методы анализа при оценке состояния экономической, социальной, политической среды, деятельности органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации; органов местного самоуправления, государственных и муниципальных организаций, предприятий и учреждений, политических партий, общественно-политических и некоммерческих организаций (ПК-24)

·Способен осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых для решения поставленных экономических задач

·Определяет основные предпосылки реформирования органов государственного управления

·Умеет анализировать и интерпретировать данные отечественной и зарубежной статистики о социально-экономических процессах

Способностью оценивать экономические, социальные, политические условия и последствия (результаты) осуществления государственных программ (ПК-44)

·Поддержка формирования и продвижения имиджа государственной и муниципальной службы, страны и территории на основе современных коммуникативных технологий

·Участие в подготовке и проведении коммуникационных кампаний и мероприятий в соответствии с целями и задачами государственного и муниципального управления

·Участие в разработке и реализация проектов в области государственного и муниципального управления

4. Общая трудоемкость дисциплины (модуля)

Общая трудоемкость дисциплины (модуля) составляет 3 зачетных единицы.

5. Образовательные технологии

В ходе освоения дисциплины при проведении аудиторных занятий используются следующие образовательные технологии: лекции (вводная, обучающая, обобщающая, проблемная, лекция-консультацая, лекция-беседа), семинарские занятия, кейс-технологии, дискуссия, работа в парах, взаимоконтроль, интерактивные технологии.

При организации самостоятельной работы занятий используются следующие образовательные технологии: конспектирования, реферирования, презентации, критического мышления при подготовке к семинарским занятиям, составление терминологического словаря, проектная технология

6. Контроль успеваемости

Программой дисциплины предусмотрены следующие виды текущего контроля: понятийный диктант, контрольная работа, индивидуальные домашние задания, тестирование.

По данной дисциплине предусмотрена форма отчетности: зачет.

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО третьего поколения с учетом рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению подготовки (государственное и муниципальное управление специальности).

Автор(ы) рабочей программы учебной дисциплины (модуля): кандидат экономических наук, доцент .

Рецензент: к. э.н., доцент, ОУП ВПО АтиСО, кафедра «Экономика и менеджмент»

СОДЕРЖАНИЕ

С.

1 Цели и задачи дисциплины

7

2 Учебная программа

9

2.1 Содержание и структура дисциплины (модуля)

9

2.1.1 Содержание разделов дисциплины (модуля)

9

2.1.2 Структура дисциплины (модуля)

11

2.1.3 Лекции

12

2.1.4 Практические занятия (семинары)

12

2.1.5 Курсовые работы (курсовые проекты)

12

2.1.6 Самостоятельное изучение разделов дисциплины

12

3 Образовательные технологии

14

3.1 Образовательные технологии, используемые при реализации различных видов учебной работы

14

3.2 Интерактивные образовательные технологии, используемые
в аудиторных занятиях

14

4 Оценочные средства текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации и реализуемых в дисциплине (модуле) компетенций

15

4.1. Оценочные средства текущего контроля успеваемости

15

4.2 Оценочные средства промежуточной аттестации и
реализуемых в дисциплине (модуле) компетенций бакалавров

15

4.3 Критерии оценки формируемых в дисциплине компетенций

16

5 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля)

17

5.1 Основная литература

17

5.2 Дополнительная литература

17

5.3 Интернет-ресурсы

17

6 Материально-техническое обеспечение дисциплины

18

Лист регистрации изменений и дополнений к рабочей программе учебной дисциплины (модуля)

19

1 Цели и задачи дисциплины

Основные принципы построения содержания дисциплины

Дисциплина «Основы маркетинга» занимает важное место в структуре образования и подготовки будущих государственных и муниципальных служащих. Ее предметом является изучение теоретических и прикладных основ маркетинга, а также ознакомление бакалавров с системой мероприятий, что обеспечивают эффективную организацию маркетинговой деятельности; получения навыков проведения маркетинговых исследований, разработки маркетинговых стратегий и программ, организации коммуникативной и сбытовой деятельности, совершенствование процесса ценообразования, использование основных элементов маркетинга в практической деятельности.

Цель учебной дисциплины «Основы маркетинга» - сформировать у бакалавров целостное представление о маркетинге и его применении в практической деятельности, потребностях потребителей и мобилизовать ресурсы организации для удовлетворения этих потребностей. Деятельность хозяйственных субъектов в условиях постоянно меняющейся конкурентной среды требует постоянного совершенствования предпринимательской деятельности, связанной с созданием, распределением и продвижением товаров и услуг.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

иметь представление:

- в области человеческих нужд;

- об основных этапах развития маркетинговой концепции;

- об основах формирования товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики организации;

знать:

- современные тенденции в развитии маркетинга;

-  основные методы реализации товаров, выбора каналов распределения продукции, товарной политики и стратегии маркетинга;

-  механизмы разработки маркетинговых планов, их специфику, организационные структуры управления маркетинга на предприятиях;

- методы оценки эффективности использования маркетинга в различных отраслях и сферах деятельности;

уметь:

- использовать применение маркетинга в решении различных практических задачах;

- выделять эффективные направления по обоснованию целевого сегмента рынка сбыта;

- использовать маркетинговые стратегии по проникновению на рынок и привлечению потребителей;

- правильно оценить структуру управления маркетингом на предприятиях;

- определять проблемы государственного регулирования ценообразования;

-  организовать эффективные маркетинговые коммуникации в сфере производства и услуг;

владеть:

-  навыками экономического, социального и информационного обоснования в принятии эффективных решений отдельных предприятий и организаций с целью повышения качества выпускаемой продукции и удовлетворения потребностей населения;

- методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыками работы с компьютером как средством управления информацией;

-  методами маркетинговых исследований, а также качественными и количественными методами маркетинговых исследований;

-  аналитическими методами для оценки эффективности маркетинговой, логистической и рекламной деятельности на предприятии.

иметь опыт:

- анализировать современные тенденции и условия протекания маркетинговой деятельности;

- анализа маркетинговой информации;

- планирования, организации и контроля направлений повышения эффективности маркетинговой деятельности.

Дополнительные задачи:

-  организация и проведение маркетинговых исследований;

-  формирование системы управления маркетингом;

-  разработка маркетинговых стратегий;

-  использования концепций маркетинга;

-  реализация товарной, ценовой и коммуникационной политики;

-  оценка конкурентоспособности товара и организации;

-  обоснование механизмов международного маркетинга;

-  применение правовой и нормативной базы в организации маркетинговой деятельности.

Изучение данной дисциплины способствует развитию у студентов компетенций: ОК - 7, 14; ПК-7,24, 44.

2 Учебная программа

2.1 Содержание и структура дисциплины (модуля)

2.1.1 Содержание разделов дисциплины (модуля)

№ раздела

Наименование
раздела

Содержание раздела

Форма текущего
контроля

1

2

3

4

1.

Основы маркетинга

(методология

современного маркетинга)

Современная концепция маркетинга

Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга. Понятием маркетинга. Эволюция маркетинга. Социально-экономическая сущность маркетинга. Основные принципы

маркетинга. Содержание и цели маркетинговой деятельности. Маркетинг как философия бизнеса. Социально-этический маркетинг. Соотношение интересов предприятия и общества.

Система маркетинговых исследований

Основные направления исследований в маркетинге. Цели и объекты исследований. Изучение ценностных предпочтений покупателей, требований рынка. Проведение маркетинговых

исследований с целью определения конкурентных возможностей фирмы, осуществляющей свою деятельность на рынке. Полевые и кабинетные исследования. Определение цели сбора информации, выработка концепции. Методы сбора данных, организация и проведение сбора данных, обработка материалов. Интерпретация

результатов. Виды и формы опроса. Критерии

оценки опроса. Этапы и принципы разработки опросных листов.

Совершенствование ассортиментной политики

предприятия

Сегментация рынка, выбор признаков и критериев сегментации.

Базы сегментирования для рынков товаров промышленного назначения. Выбор целевых сегментов: стратегия массового

маркетинга, одного или нескольких сегментов. Оценка перспективности выбранных целевых сегментов. Анализ потребностей различных типов покупателей.

Позиционирование продукта на рынке. Комплекс маркетинговых элементов позиционирования. Анализ внешней и внутренней среды маркетинга. Определение «ниши» для деятельности предприятия.

Формирование текущего и будущего спроса на изделия.

Место и роль товарной политики в системе маркетинга.

Товарная политика как эффективное средство конкурентной борьбы.

Характеристика уровней товарного ассортимента. Жизненный цикл товара. Разработка концепции нового товара. Стадии разработки нового товара.

Изучение конкурентоспособности продукции с учетом рыночной ситуации

Проблемы поддержания качества и конкурентоспособности продукции в рыночных условиях. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества, конкурентоспособности и экологической безопасности. Методические подходы к определению конкурентоспособности продукции и предприятия в целом. Проведение анализа рыночных возможностей предприятия на основе изучения сильных и слабых сторон его деятельности. Определение потенциальных возможностей и путей их реализации. Использование конкурентных преимуществ предприятия в его деятельности на рынке.

Стратегии достижения конкурентных преимуществ.

Т (тесты)

2.

Практическое

использование концепции

маркетинга

Ценообразование и маркетинговая деятельность

Закономерности ценообразования на различных рынках. Специфика ценообразования на несовершенных рынках.

Критерии оценки системы ценообразования предприятия.

Завоевание максимальной доли рынка. Факторы, влияющие на чувствительность к цене. Выбор метода ценообразования. Метод формирования цен на основе учета фактических затрат предприятия на производство и сбыт. Метод формирования цен на основе учета спроса и выгодного для предприятия соотношения «ценность/ затраты».

Стратегия дистрибуции

Место организации системы товародвижения как области маркетинговой деятельности в структуре предприятия, фирмы.

Формирование оптимальной системы товародвижения как важный фактор конкурентоспособности товара.

Сущность сбытовой политики предприятия, ее цели и задачи.

Система маркетинговых коммуникаций

Сущность, содержание, цели и методы формирования спроса и стимулирования сбыта и продаж (ФОССТИС), направление

маркетинговых коммуникаций на определенные сегменты целевых рынков. Связь маркетинговых коммуникаций с фазами жизненного цикла товара.

Составляющие коммуникационной политики предприятия.

Комплекс маркетинговых коммуникаций и его роль в продвижении товара на рынок.

Т (тесты)

3.

Маркетинг как комплексная система мер,

обеспечивающих устойчивое положение на

рынке товаров и услуг

Комплексный подход к управлению маркетингом.

Основные функции и подфункции маркетинга: аналитическая, производственная, сбытовая, функция управления и контроля.

Принципы планирования в маркетинге. Стратегическое и оперативное планирование. Выработка путей достижения целей на основе разработки программ маркетинга. Методология составления маркетинговых программ. План маркетинга, порядок его разработки. Стратегия и тактика управления маркетингом. Возможности и угрозы рыночной среды.

Объекты и цели контроля в маркетинге. Типы маркетингового контроля. Изучение занимаемой предприятием доли рынка сбыта.

Т (тесты)

2.1.2 Структура дисциплины (модуля)

Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетных единицы (108 ч.).

Распределение трудоемкости дисциплины по видам работ по семестрам

Учебная дисциплина «Основы маркетинга» изучается в 3 семестре

Вид учебной работы

Трудоемкость

Всего по уч. плану

по семестрам

3

Общая трудоемкость дисциплины

часы:

108

108

зачетные единицы:

3

3

Аудиторные занятия

12

12

Лекции (Л)

6

6

Практические занятия (C)

6

6

Самостоятельная работа (СР):

92

92

Самостоятельное изучение разделов

46

46

Подготовка к семинарским занятиям

26

26

Презентации

20

20

Формы итогового контроля

Зачет -4

2.1.3 Лекции

Раздела

Наименование

лекции

Кол-во часов

1.

Понятие и сущность маркетинга. Основные элементы маркетинга.

2

2.

Сущность и основные направления маркетинговых исследований.

4.   

2

3.

Основы товарной политики и планирования продукции.

2

2.1.4 Практические занятия (семинары)

Раздела

занятия

Наименование
практических занятий (семинаров)

Кол-во часов

1.

1

Установление основных видов по­требностей и товаров как средств их удовлетворения

2

2

3

Выявление влияния факторов окружающей среды марке­тинга на деятельность организации

2

3

4

Разработка торговых знаков и марок

2

2.1.5 Курсовые работы (курсовые проекты)

Курсовые работы (курсовые проекты) не предусмотрены

2.1.6 Самостоятельное изучение разделов дисциплины

Подготовка к семинарским занятиям

Прежде всего, студентам необходимо обратиться к своим конспектам лекции и соответствующему разделу учебника. После этого можно приступить к изучению руководящей и другой специальной литературы, нормативного материала. Изучение всех источников должно идти под углом зрения поиска ответов на вынесенные на семинар вопросы: нужно законспектировать первоисточники, выписать в словарик и выучить термины.

Завершающий этап подготовки к семинару состоит в составлении развернутых планов выступления по каждому вопросу семинара (конкретного задания). Студенты должны быть готовы к докладу по каждому вопросу плана семинара (8-10 минут) и к участию в обсуждении и дополнении докладов (3-5 минут).

К каждому семинарскому занятию в учебной группе необходимо подготовить научное сообщение или доклад по тематике, представленной в плане семинара. Докладчику необходимо заблаговременно согласовать с преподавателем план своего выступления и получить необходимые рекомендации по разработке научного сообщения или доклада.

Темы семинарских занятий:

Особенности маркетинга потребительского рынка. Концепция брэндинга и особенность ее использования на российском рынке. Маркетинговые требования к рекламе. Международные каналы товародвижения. Расчет бюджета маркетинга.

Индивидуальное домашнее задание

1.  Основные элементы маркетинга.

2.  Окружающая среда маркетинга

3.  Конкуренция и конкуренты

4.  Стратегическое маркетинговое планирование и контроль.

5.  Маркетинговая часть бизнес-плана

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1. Сущность и содержание маркетинга.

2. Концепции маркетинга.

3. Маркетинговая среда организации. Факторы внутренней и внешней среды.

4. Процесс маркетингового исследования, его этапы и процедуры.

5. Товар в маркетинге и его характеристики. Три уровня разработки товара.

6. Жизненный цикл товара и характеристики его стадий.

7. Методика оценки конкурентоспособности товара.

8. Ценовые стратегии и их характеристика.

9. Методы расчета цен на товары и услуги.

10. Система сбыта организации и ее элементы.

11. Методы сбыта и их характеристика.

12. Способы сбыта продукции.

13. Коммуникационная полшика организации и ее элементы

14. Реклама, ее задачи и отличительные особенности.

15. Стимулирование сбыта, его особенности и формы использования.

16. Методы личной продажи, их особенности и формы использования.

17. «Паблик рилейшнз», особенности и формы использования.

18. План маркетинга и его составные элементы.

19. Типы организационных структур маркетинга, их достоинства и недостатки.

20. Особенности использования маркетинга в различных сферах деятельности.

3. Образовательные технологии

3.1 Образовательные технологии, используемые при реализации различных видов учебной работы

В соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки «Государственное и муниципальное управление» в программе дисциплины предусмотрено использование в учебном процессе традиционных, активных и интерактивных форм проведения занятий.

Традиционными технологиями и формами организации обучения по дисциплине являются: лекции (вводная, обучающая, обобщающая, проблемная, лекция-консультацая, лекция-беседа), семинарские занятия, составление терминологического словаря, дидактический диктант, работа в парах, взаимоконтроль.

Эти технологии в сочетании с внеаудиторной работой решают задачи формирования и развития профессиональных умений и навыков обучающихся, как основы профессиональной компетентности в государственного и муниципального управления, содействуют развитию общекультурных компетенций бакалавров.

3.2 Интерактивные образовательные технологии, используемые
в аудиторных занятиях

Семестр

Вид занятия

(Л, ПР, ЛР)

Тема

Используемые
интерактивные
образовательные технологии

Кол-во
часов

Л

Основы маркетинга

товаров и услуг (методология

современного маркетинга)

Презентация

2

ПР

Социально-экономическая сущность маркетинга

Презентация

2

Л

Современные маркетинговые исследования

Презентация

2

ПР

Основные направления маркетинговых исследований

Презентация

2

Л

Комплексный подход к управлению маркетингом

Презентация

2

ПР

Выбор и построение оргструктуры управления

маркетингом

Презентация

2

ИТОГО:

12

Общее количество часов, используемых в аудиторных занятиях дисциплины в интерактивной форме составляет 100 %.

4. Оценочные средства текущего контроля
успеваемости, промежуточной аттестации и
реализуемых в дисциплине (модуле) компетенций

В соответствии с требованиями ФГОС ВПО и рекомендациями Примерной ОП ВПО по направлению подготовки (специальности) (081100.62 «Государственное и муниципальное управление) для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации дисциплины разработан «Фонд оценочных средств по дисциплине «Основы маркетинга», являющийся неотъемлемой частью учебно-методического комплекса настоящей дисциплины.

4.1. Оценочные средства текущего контроля успеваемости

Понятийный диктант

Комплект проблемных вопросов для дискуссии в ходе круглого стола

Комплект тем для метода проектов

Тесты с выбором одного и нескольких ответов

Комплект индивидуальных заданий для домашней работы

4.2 Оценочные средства промежуточной аттестации и
реализуемых в дисциплине (модуле) компетенций бакалавров

Итоговой формой контроля знаний, умений и навыков по дисциплине является зачет. Зачет проводится в форме собеседования.

Вопросы для подготовки к зачету:

Сущность и основные понятия маркетинга. Эволюция концепций маркетинга. Комплекс маркетинговой деятельности. Цели, задачи и принципы маркетинга. Маркетинговая среда фирмы. Аналитическая функция маркетинга. Сегментация рынка, стратегии выбора целевого рынка и позиционирование товара.

8. Модель покупательского поведения.

9. Маркетинговое понимание товара.

10. Жизненный цикл товара.

11. Конкурентоспособность товара.

12. Ценообразование в маркетинге.

13. Система распределения в маркетинге.

Инструменты продвижения в маркетинге. Планирование маркетинговой деятельности. Организация маркетинга на предприятии. Контроль как функция управления маркетингом.

4.3  Критерии оценки формируемых в дисциплине компетенций

Оценка знаний студентов проводится по следующим критериям:

- оценка «зачет» выставляется студенту, если он глубоко и прочно усвоил программный материал курса, исчерпывающе, последовательно, четко и логически стройно его излагает, умеет тесно увязывать теорию с практикой, свободно справляется с задачами и вопросами, причем не затрудняется с ответами при видоизменении заданий, правильно обосновывает принятие решения;

- оценка «зачет» выставляется студенту, если он твердо знает материал курса, грамотно и по существу его излагает, не допуская существенных неточностей в ответе на вопрос;

- оценка «незачет» выставляется студенту, если он имеет знание только основного материала, но не усвоил его деталей, допускает неточность, недостаточно правильные формулировки, нарушения логической последовательности в изложении программного материала;

- оценка «незачет» выставляется студенту, который не знает значительной части программного материала, допускает существенные ошибки, неуверенно отвечает на задаваемые вопросы.

5 Учебно-методическое и информационное обеспечение
дисциплины (модуля)

5.1 Основная литература

1.  Божук, : Учеб. для вузов/ и др. - CПб. : Питер, 2012. - 736 с. Режим доступа: http://lib. acad56.ru/catalog/card/1008

2.  Григорьев, : Учебник / . - М. : Юрайт, 2011. - 448 с. Режим доступа: http://lib. acad56.ru/catalog/card/1008

3.  Завьялов, в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. Пособие / . –М.: ИНФРА-М, 2010. - 496 с. Режим доступа: http://lib. acad56.ru/catalog/card/1008

4.  Беляев, В. И. маркетинг: основы теории и практики: Электронный учебник. - Кнорус, 2009. Режим доступа: http://artlib. osu. ru/site_new/find-book

5.  Панкрухин : Учебник для вузов [Электронный ресурс] / . - Омега - Л, 2011. Режим доступа: http://artlib. osu. ru/site_new/find-book

5.2  Дополнительная литература

1  Алексунин, в отраслях и сферах деятельности: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. – 614 с.

2  Голубков, маркетинга: Учебник.- М.: Издательство «Финпресс», 2010. - 656 с.

3  Котлер, Ф. Основы маркетинга. - С. Петербург: АОЗТ “Литера плюс”, 2010. – 532 с.

4  Ноздрева, Р. Б., Цыгичко, : как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 204 с.

5  Хруцкий, маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. Пособие для вузов. – М. : Финансы и статистика, 2010. – 528 с.

5.3 Интернет-ресурсы

1.  http://ezproxy. ane. ru:3561/login? url=http://www. biblioclub. ru Электронная библиотека РАНХиГС г. Москва

2.  http://lib. acad56.ru/ Библиотека Оренбургского филиала РАНХиГС

3.  http://www. rsl. ru/ Российская государственная библиотека

4.  http://www. garant. ru/ Правовая система Гарант

5.  http://www. consultant. ru/ Правовая система Консультант Плюс

6.  http://lib. ru/ Библиотека Максима Мошкова

7.  http://elibrary. rsl. ru/ Российская Государственная Библиотека

8.  http:///biblio/ Русский гуманитарный интернет-университет

9.  http://www.4p. ru/ - Маркетинг 4р журнал

10.  http://www. mgmt. ru/index. hlml - журнал Маркетинг и менеджмент

11.  http://www. marketing. spb. ru  - Энциклопедия маркетинга

6 Материально-техническое обеспечение
дисциплины

Для обеспечения преподавания дисциплины необходимы:

- Аудитория, оборудованная доской и экраном.

- Технические средства обучения.

Технические и электронные средства обучения и контроля
успеваемости

- Технические средства обучения: мультимедийный проектор, персональный компьютер или ноутбук.

- Интерактивная доска

- Аудио-видеоаппаратура.

- Компьютерный класс

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО третьего поколения с учетом рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению подготовки (специальности)

Лист регистрации изменений и дополнений к рабочей программе учебной дисциплины (модуля)

№ изме-нения

Номера листов

Основания для внесения изменений

Дата

протокола заседания кафедры

Дата введения изменений

Подпись

Расшиф-ровка подписи

Заменен-ных

Новых