МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА И ЭКОНОМИКИ
КАФЕДРА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА И ТОРГОВЛИ
ОРГАНИЗАЦИЯ
ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА
Рабочая программа учебной дисциплины
по специальности
230201.65 Информационные системы и технологии
Владивосток
Издательство ВГУЭС
2014
ББК 65.298
Рабочая программа учебной дисциплины «Организация интернет-маркетинга» составлена в соответствии с требованиями ГОС ВПО для студентов специальности 230201.65 Информационные системы и технологии.
Составители:
, ст. преподаватель кафедры международного маркетинга и коммерции
Утверждена на заседании кафедры МК от 01.01.2001г., протокол № 9, редакция 2014г. утверждена на заседании кафедры международного маркетинга и торговли 17.04.2014 протокол №8.
Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией Института международного бизнеса и экономики ВГУЭС
ВВЕДЕНИЕ
Интернет сегодня является одним из актуальных инструментов привлечения новых клиентов и поддержания потребительской лояльности. Поэтому дисциплина ориентирована на развитие компетенций в сфере продвижения продукции в онлайн-сегменте, управления электронной коммерцией, создания корпоративных сайтов.
Данная программа построена в соответствии с учебным планом по специальности 230201.65 Информационные системы и технологии.
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
1.1. Цель и задачи учебной дисциплины
Данная дисциплина способствует формированию широты мышления будущих специалистов путем получения наряду с базовыми знаниями необходимых умений в области интернет-маркетинга.
В курсе рассматриваются основы электронной коммерции, методика создания рекламных материалов.
Цель дисциплины - ознакомление студентов с принципами интернет-маркетинга, с инструментами маркетинга, которые используются при продвижении сайта, анализа рынка и конкурентной среды.
К задачам дисциплины можно отнести следующие:
- выработать представления об основных методах интернет-маркетинга;
- получение навыков применения их в реальной среде;
- знакомство с маркетинговыми базами данных в Интернете;
- получение навыков эффективно использовать полученную информацию.
1.2. Перечень компетенций, приобретаемых при изучении дисциплины
При изучении данной дисциплины студенты должны приобрести следующие компетенции:
- владеть основными понятиями и инструментами интернет-маркетинга;
- уметь пользоваться различными методами интернет-маркетинга;
- знать существующие маркетинговые базы данных в интернете;
- уметь формировать сайт;
- уметь анализировать полученную маркетинговую информацию.
-
1.3. Основные виды занятий и особенности их проведения
Программой дисциплины предусмотрено чтение лекций и проведение практических занятий.
Особенность изучаемой дисциплины состоит в использовании большого количества наглядного и раздаточного материала.
На практических занятиях осуществляется групповая работа по созданию бренда и его оценка.
Лекционные и практические занятия проводятся в соответствии с учебным планом в блоке дисциплин по выбору по специальности
230201.65 Информационные системы и технологии.
в 8семестре, дисциплина рассчитана на 124 часа, из которых 34 часа предусмотрены на аудиторные занятия и 90 час - на самостоятельное изучение.
Занятия проводятся с использованием компьютерной техники и цифровых материалов.
Практические занятия проводятся с использованием активных методов обучения: анализа деловых ситуаций, дискуссий, проведения тестирования, выполнения творческого задания по разработке сайта и т. д.
В ходе изучения дисциплины наряду с лекционными, практическими или семинарскими занятиями, предусматриваются различные формы самостоятельной работы студентов. При этом, особое место отводится работе в библиотеке с литературой, каталогами и журналами, а также работе на компьютере с различными сайтами.
1.4. Виды контроля и отчетности по дисциплине
В процессе обучения студенты должны пройти текущие и промежуточную аттестации. Промежуточная аттестация проходит в форме зачета. Итоговая оценка по дисциплине формируется на основе результатов текущих и промежуточной аттестаций.
Форма проведения текущих аттестаций – на основе написания эссе по вопросам интернет маркетинга.
Форма проведения промежуточной аттестации – защита групповых заданий.
В течение семестра баллы распределяются следующим образом:
- практическая работа - 64 баллов;
- первая текущая аттестация (контрольная работа) - 8 баллов;
- вторая текущая аттестация (контрольная работа) - 8 баллов;
- промежуточная аттестация — зачет (групповая защита задания) - 20 баллов.
1.5. Техническое и программное обеспечение дисциплины
Для проведения как лекционных, так и практических занятий необходима аудитория, оснащенная мультимедийным оборудованием.
Для проведения практических занятий необходима аудитория с выходом в интернет.
Использование ноутбуков и программных продуктов на занятиях приветствуется.
2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Перечень тем лекционных занятий
Тема 1. Сущность интернет-маркетинга (4часа)
Понятие маркетинга и особенности интернет-маркетинга. Задачи Интернет-маркетинга. Развитие интернет-технологий. Текущее состояние и развитие Интернет в России.
Достоинства и недостатки Интернета как коммуникативной среды. Используемые и доступные в Интернете инструменты коммуникации: отложенная, исключительно вербальная, эмоционально бедная, технически нестабильная.
Тема 2. Понятие и значение интернет-рекламы (2 часа)
Определение Интернет-рекламы. Виды Интернет-рекламы. Рекламные носители. Планирование и организация рекламных кампаний. Оценка эффективности рекламы в Интернет.
Тема 3. Создание, продвижение и поддержка сайтов (4 часа)
Определение веб-сайта и его характеристики. Классификация веб-сайтов.
Выбор названия сайта. Принципы выбора доменного имени, типы доменных имен. Формулировка идеи сайта, манифеста компании. Определение провайдера и плана хостинга. Публикация сайта в Интернете. Определение критериев эффективности сайта
Тема 4. Электронная коммерция и ее возможности ( 4 часа )
Сущность электронной коммерции и ее виды.
Состояние электронной коммерции. Платежные системы Интернет. Схема электронных платежей.
Тема 5. Организация и проведение маркетинговых исследований в сети Интернет (3 часа)
Интегрированные маркетинговые коммуникации. Поведение потребителей в Интернет-магазинах. Различные классификации потребителей. Типы поведения, мотивация. Интернет-аудитория.
Особенности аудитории пользователей Интернета – национальные, возрастные, половые, образовательные и др. Определение целевого сегмента потребителей.
2.2. Перечень тем практических занятий
ЗАНЯТИЕ 1
Зачем нужен интернет-маркетинг (2 часа)
Цель работы: познакомиться с принципами интернет-маркетинга – информационного, аналитического и методологического сопровождения предпринимательской деятельности в сети Интернет.
Содержание работы:
1. Уяснить основные понятия интернет маркетинга и его значение.
2. Провести анализ российских и зарубежных подходов к интернет - маркетингу, определить их достоинство и недостатки.
3. Дискуссия: оценка текущего состояния и развития Интернет в России.
ЗАНЯТИЕ 2
Особенность Интернета как коммуникационной среды (2 часа)
Цель работы: изучить особенности используемых и доступных в Интернете инструментов коммуникации, оказывающих влияние на интернет-маркетинг.
Содержание работы:
1. Определение ключевых особенностей, оказывающих влияние на интернет-маркетинг, если эта коммуникация:
– отложенная,
– исключительно вербальная,
– эмоционально бедная,
– технически нестабильная.
2.Особенности восприятия информации в Интернете.
ЗАНЯТИЕ 3
Определение Интернет-рекламы (2 часа)
Цель работы: научиться определять вид рекламы и формулировать сообщение для интернет-пользователей.
Содержание работы:
1. Определение видов Интернет-рекламы и сфер их применения.
2. Познакомиться с рекламными носителями.
3. Осуществить выбор рекламы и сосформулировать рекламное сообщение по заданию преподавателя.
ЗАНЯТИЕ 4
Создание и продвижение сайта (4 часа)
Цель работы: научиться определять структуру сайта и осуществить его регистрацию.
Содержание работы:
1. Определить структура сайта.
2. Осуществить выбор провайдера.
3. Познакомиться с процедурой регистрация доменного имени.
4. Познакомиться с программами анализа посещений сайта (сервис SpyLog, программы анализа статистики Analog и др.).
ЗАНЯТИЕ 5
Возможности электронной коммерции (3 часа)
Цель работы: выявить значение и формы электронной коммерции.
Содержание работы:
1. Определение видов электронной коммерции и их возможностей.
2. Дискуссия о состоянии электронной коммерции в России и за рубежом.
3. Знакомство с платежными системами Интернет и схемами электронных платежей.
ЗАНЯТИЕ 6
Создание модели организации работы Интернет-магазина (4 часа)
Цель работы:научиться организации интернет-магазина.
Содержание работы:
1. Познакомиться с различными возможными вариантами организации интернет-магазина.
2. Рассмотреть пошаговую методику создания интернет-магазина.
3. Создать и зарегистрировать свой интернет-магазин.
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1. Перечень и тематика самостоятельных работ студентов по дисциплине
3.1.1. Перечень тем для самостоятельного изучения
1. Задачи продвижения предприятия в сети Интернет.
2. Провайдеры контекстной рекламы.
3. Выбор площадок для размещения носителей.
4. Особенности продвижения Интернет-магазинов.
5. Продвижение в социальных сетях.
3.2. Рекомендации по работе с литературой
В процессе изучения дисциплины «Организация интернет-маркетинга» необходимо получить понятие об интернет-маркетинге и его особенностях. Данные вопросы наиболее полно освещены в учебнике :Секерин, Владимир Дмитриевич. Инновационный маркетинг: учебник для студентов вузов / . - М. : ИНФРА-М, 2012. - 238 с
Основные понятия интернет-маркетинга можно получить также из учебных пособий: Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации: учеб. пособие для студентов вузов / [авт. кол.: , , и др.] ; под общ. ред. . - СПб. : Питер, 2013. - 288 с. - (Учебное пособие. Стандарт третьего поколения); Вебер, Ларри. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети / Л. Вебер ; пер. с англ. Е. Лалаян. - 2-е изд. - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011. - 320 с.; а также в электронном ресурсе: Вердиян, Вадим. Интернет-маркетинг [Электронный ресурс] : руководство для тех, кто мечтает вывести свой бизнес на новый уровень: [электрон. справочник] / В. Вердиян. - Электрон. дан. - М. : Книжный мир, 2011. - 1 CD-ROM - Систем. требования: Windows 2000/XP, Pentium II, 256 Mb RAM, 24x CD-ROM.
Об эффективности интернет-рекламы можно узнать из пособия: Бердышев, Сергей Николаевич. Секреты эффективной интернет-рекламы: практ. пособие [для рекламистов] / . - М. : Дашков и К*, 2012. - 120 с.
Создание и продвижение сайта представлено в изданиях: Чередниченко, Юрий. Маркетинг в Интернете: сайт, который зарабатывает / Ю. Чередниченко. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2013. - 176 с. : ил. ; Евдокимов, Николай Владимирович. Раскрутка WEB-сайтов. Эффективная интернет-коммерция / . - М. : Вильямс, 2010. - 160 с. : ил.
Характеристика электронной коммерции изложена в учебнике: Юрасов, Алексей Владимирович. Основы электронной коммерции: учебник для студ. вузов / . - М. : Горячая линия-Телеком, 2008. - 480 с. : ил., а также в учебном пособии:Кобелев, Олег Афанасьевич. Электронная коммерция: учебное пособие для студентов вузов / ; под ред. ; Моск. междунар. высш. шк. бизнеса "МИРБИС" (ин-т). - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К*, 2012. - 684 с
Организация интернет-магазина полно представлена в изданиях: Прохорова, Мария Вячеславовна. Организация работы интернет-магазина / , . - М. : Дашков и К*, 2012. - 256 с., а также Юрасов, Алексей Владимирович. Интернет-маркетинг / , ; под ред. . - М. : Горячая линия-Телеком, 2011. - 246 с. : ил.
О маркетинговых исследованиях в интернете можно узнать из учебника: Панкрухин, Александр Павлович. Маркетинг: учебник для студентов вузов / ; Гильдия маркетологов. - 6-е изд., стер. - М. : Омега-Л, 2011. - 655 с. : ил.,табл. - (Высшее экономическое образование), а также в учебном пособии Герасименко, Валентина Васильевна. Маркетинг-практикум: учебно-практ. пособие / ; Моск. гос. ун-т им. . - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 240 с. - (Учебники экономического факультета МГУ им. ).
3.3. Рекомендации по работе с техническими средствами и программным обеспечением
Использование конкретных программных продуктов при изучении данной дисциплины не предусмотрено.
Контрольные работы и рефераты должны быть оформлены с помощью ПК, с использованием программных продуктов МЗ^огй, М8 Ехсе1. При защите проектов брендов приветствуется проведение презентации, с использованием М8 Ро\уегРотт.
3.4. Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества освоения дисциплины
Для того чтобы выяснить насколько прочно освоен материал, студент должен ответить на следующие вопросы:
1. Дать определение понятию «интернет-маркетинг».
2. Какие особенности интернет-маркетинга существуют.
3. Дать понятие интернет-рекламы.
4. Какие существуют правила создания сайтов.
5. Каковы возможности электронной торговли.
6. Какой порядок создания интернет-магазинов и их назначение.
7. Какие методы применяют при маркетинговых исследованиях в интернете.
4. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
4.1. Основная литература
1. Секерин, Владимир Дмитриевич. Инновационный маркетинг: учебник для студентов вузов / . - М. : ИНФРА-М, 2012. - 238 с.
2. Панкрухин, Александр Павлович. Маркетинг: учебник для студентов вузов / ; Гильдия маркетологов. - 6-е изд., стер. - М. : Омега-Л, 2011. - 655 с. : ил.,табл. - (Высшее экономическое образование).
3. Вердиян, Вадим. Интернет-маркетинг [Электронный ресурс] : руководство для тех, кто мечтает вывести свой бизнес на новый уровень: [электрон. справочник] / В. Вердиян. - Электрон. дан. - М. : Книжный мир, 2011. - 1 CD-ROM - Систем. требования: Windows 2000/XP, Pentium II, 256 Mb RAM, 24x CD-ROM.
4. Евдокимов, Николай Владимирович. Раскрутка WEB-сайтов. Эффективная интернет-коммерция / . - М. : Вильямс, 2010. - 160 с. : ил.
5. Основы маркетинга / Ф. Котлер, В. Вонг, Д. Сондерс, Г. Армстронг; [пер. с англ. и др; под ред. , ]. - 4-е европ. изд. - М. : Вильямс, 2007. - 1200 с. : ил.
6. Чередниченко, Юрий. Маркетинг в Интернете: сайт, который зарабатывает / Ю. Чередниченко. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2013. - 176 с. : ил.
4.2. Дополнительная литература
7. Бердышев, Сергей Николаевич. Секреты эффективной интернет-рекламы: практ. пособие [для рекламистов] / . - М. : Дашков и К*, 2012. - 120 с.
8. Прохорова, Мария Вячеславовна. Организация работы интернет-магазина / , . - М. : Дашков и К*, 2012. - 256 с.
9. Кобелев, Олег Афанасьевич. Электронная коммерция: учебное пособие для студентов вузов / ; под ред. ; Моск. междунар. высш. шк. бизнеса "МИРБИС" (ин-т). - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К*, 2012. – 684.
10. Юрасов, Алексей Владимирович. Интернет-маркетинг / , ; под ред. . - М. : Горячая линия-Телеком, 2011. - 246 с. : ил.
11. Герасименко, Валентина Васильевна. Маркетинг-практикум: учебно-практ. пособие / ; Моск. гос. ун-т им. . - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 240 с. - (Учебники экономического факультета МГУ им. ).
