Рабочая программа (стр. 2 )

№ п/п	Раздел дисциплины	Виды учебной работы, включая самостоятельную и трудоемкость (в часах)
Л	С/ПЗ	ЛР	СРС
1.	Роль цены и методология ценообразования	-	-	-	12
2.	Формирование цен в рыночных условиях и ценообразующие факторы	-	-	-	14
3.	Система и виды цен	-	-	-	12
4.	Особенности ценообразования при различных типах рынка	2	-	-	12
5.	Ценовая политика государства и предприятия (фирмы)	-	2	-	12
6.	Стратегия ценообразования	-	2	-	12
7.	Тактика ценообразова- ния	-	2	-	12
8.	Государство и цены: механизм воздействия в условиях рыночной экономики	2	-	-	12
Промежуточная аттестация Зачет	-	-	-	-
ИТОГО:	4	6	-	98

5.3. Содержание разделов дисциплины «Ценообразование», образовательные технологии

Лекционный курс

№ п/п	Наименование темы дисциплины	Трудоемкость (часы / зач. ед.)	Содержание	Форми-руемые компе-тенции	Результаты освоения (знать, уметь, владеть)	Образо-вательные технологии
ОФО	ЗФО
1.	Роль цены и методология ценообразова-ния	4/0,11	-	Теоретические аспекты установления цены и ее роль в рыночной экономике. Функции цен. Методология и принципы ценообразования.	ОК-1 ОК-4 ОК-5	Знать: историческое развитие сервисной деятельности и ее особенности в разные исторические эпохи ее формирования. Исторические предпосылки возникновения сервисной деятельности на примере России. Уметь: организовать свою самостоятельную работу по изучению основной и дополнительной литературы. Владеть: навыками сбора и анализа информации	Слайд-лекции
2.	Формирование цен в рыночных условиях и ценообразую- щие факторы	2/0,05	-	Определение рыночной (равновесной) цены. Зависимость эластичности спроса от цены и дохода. Факторы рыночного ценообразования. Взаимосвязь установления цены с исследованиями маркетинга.	ОК-11 ПК-1	Знать: основные понятия сферы сервисной деятельности, ее виды, сущность как совокупности процессов научно-практического характера по созданию, распространению и предоставлению услуг. Уметь: организовать свою самостоятельную работу по изучению основной и дополнительной литературы. Владеть: навыками сбора и анализа информации, технологиями совместной работы в малых творческих группах.	Лекции-беседы, интерак-тивные методы обучения (мозговой штурм)
3.	Система и виды цен	2/0,05	-	Система цен и взаимозависимость их при формировании. Классификация цен. Методы расчета средней цены и индексная оценка динамики цен. Уровень цен и исчисление средней цены. Формы индексной оценки динамики цен.	ОК-15 ПК-1	Знать: Разновидности услуг и их характеристику. Сегментацию рынка услуг. Предприятия, оказывающие услуги населению. Индустрию и инфраструктура сервиса. Производственные объединения в сфере сервисной деятельности. Уметь: организовать свою самостоятельную работу по изучению основной и дополнительной литературы. Владеть: навыками сбора и анализа информации	Лекция-визуализация, кейс-метод
4.	Особенности ценообразова-ния при различных типах рынка	2/0,05	2/0,06	Определение типа рынка. Конкурентная реактивность рынка и показатели (индексы) рыночной концентрации товаров. Расчет индексов фондового рынка.	ПК-4 ПК-5	Знать: процесс личной продажи: особенности сервисной коммуникации. Информирование потребителей, содержание, сроки предоставления информации. Индивидуальный подход к потребителю. Типологию продавцов и потребителей в процессе приобретения услуги. Стадии личной продажи услуги. Уметь: устанавливать отношения с клиентами, выявлять их потребности, распознавать типы конфликтных личностей и избегать конфликтных ситуаций, осуществлять предпродажный и постпродажный сервис. Владеть: навыками организации презентаций услуг, индивидуального подхода к потребителю.	Проблемные лекции
5.	Ценовая политика государства и предприятия (фирмы)	2/0,05	-	Ценовая политика государства. Ценовая политика предприятия (фирмы). Механизм установления окончательной цены.	ПК-2	Знать: особенности поведения потребителей в процессе сервисной деятельности. Типологию и мотивацию потребителей услуг. Характеристики потребителей, влияющие на процесс сервисной деятельности. Теорию и практика сервиса с учетом национальных, региональных, этнических, демографических и природно-климатических особенностей обслуживания потребителей. Уметь: определить тип потребителей. Владеть: навыками работы с каждым типом потребителей.	Слайд-лекции, деловая игра
6.	Стратегия ценообразова-ния	2/0,05	-	Особенности ценовой стратегии предприятия. Необходимая информация для принятия решений по стратегии ценообразования. Взаимосвязь цен с экономическими категориями (финансово-кредитной системой, налогами, денежным обращением, инфляцией, динамикой цен).	ОК-14 ПК-2 ПК-3	Знать: профессионально-квалификационную структуру организации сферы сервиса. Требования к персоналу сферы сервиса. Взаимоотношения специалиста сферы сервиса и потребителя (клиента) в процессе осуществления сервисной деятельности. Принципы профессионального поведения организатора сервиса. Методы управления сервисной деятельностью. Уметь: диагностировать сервисные ситуации и разрешать противоречия и конфликты в соответствии с правовыми нормами в сфере сервисной деятельности; Владеть: навыками формирования благоприятной социально-психологической среды межличностного общения в процессе сервисной деятельности.	Слайд-лекции, имитацион-ное моделиро-вание
7.	Тактика ценооб- разования	2/0,05	-	Особенности ценовой стратегии предприятия. Необходимая информация для принятия решений по стратегии ценообразования.	ПК-5 ПК-6	Знать: особенности правового регулирования сферы сервисной деятельности. Лицензирование и сертификация в сервисной деятельности. Стандарты и нормативы сервисной деятельности. Договорные отношения в сфере сервиса. Права потребителей услуг. Уметь: работать с документами, фиксирующими отношения сервисной организации и потребителей услуг.	Проблемная лекция
8.	Государство и цены: механизм воздействия в условиях рыночной экономики	2/0,05	2/0,05	Управление ценами на современном этапе. Совершенствование методов определения рыночных цен.	ПК-5 ПК-6	Знать: перспективные направления инновационных процессов сферы сервиса в современных условиях. Уметь: применять научные знания и практические подходы к разработке (конструированию) конкретной услуги; организовать рабочее место и обеспечить процесс продажи и предоставления услуги.	Лекция-визуализация, кейс-метод
Итого	18/0,5	4/0,11

5.4. Практические и семинарские занятия, их наименование, содержание и объем в часах

№ п/п	№ раздела дисциплины	Наименование практических и семинарских занятий	Объем в часах / трудоемкость в з. е.
ОФО	ЗФО
1.	1	Роль цены и методология ценообразования	6/0,17	-
2.	2	Формирование цен в рыночных условиях и ценообразующие факторы	4/0,11	-
3.	3	Система и виды цен	6/0,17	-
4.	4	Особенности ценообразования при различных типах рынка	6/0,17	-
5.	5	Ценовая политика государства и предприятия (фирмы)	4/0,11	2/0,06
6.	6	Стратегия ценообразования	4/0,11	2/0,06
7.	7	Тактика ценообразования	4/0,11	2/0,05
8.	8	Государство и цены: механизм воздействия в условиях рыночной экономики	2/0,05	-
	Итого		36/1	6/0,17

5.5. Лабораторные занятия, их наименование и объем в часах