Проблемно - тематический курс: Организация управления предприятием

Проблемно - тематический курс:

ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

	Автор-составитель:
	КАНД. ЭКОН. НАУК, ДОЦ. Н. И. ГАВРИЛЕНКО, КАНД. ТЕХН. НАУК, ДОЦ. В. С. РОМАНЧЕНКО, В. И. ЛИБЕРЗОН

Содержание:

Тема	1.1. Основы теории управления предприятием
Тема	1.2. Использование методов исследования операций в управлении предприятиями
Тема	1.3. Формы и методы управления предприятием
Тема	1.4. Подготовка, принятие и реализация управленческих решений
Тема	1.5. Информационное обеспечение процесса управления на предприятии
Тема	1.6. Прогнозирование, планирование и контроллинг на предприятии
Тема	1.7. Организация и управление кадрами предприятия
Тема	1.8. Организация и управление процессами обеспечения и обслуживания на предприятии
Тема	1.9. Процессы совершенствования управления предприятием
Тема	1.10. Управление затратами и финансами предприятия
Тема	1.11. Обеспечение безопасности деятельности предприятия
Тема	1.12. Особенности управления проектно - ориентированными предприятиями
ЛИТЕРАТУРА

ТЕМА 1. Основы теории управления

предприятием

1. Современное производственное предприятие представляет собой сложный комплекс, динамизм и слаженность работы которого обеспечивается механизмом управления, организующим внутренние связи и деятельность всех звеньев и работников предприятия.

Какие компоненты, по Вашему мнению, должен включать механизм хозяйственного управления предприятием?

2. Эволюция менеджмента – это соответственно и развитие принципов управления предприятием. Наиболее важные из них:

·  управление на основе контроля за исполнением;

·  управление на основе экстраполяции прошлого в будущее;

·  управление на основе предвидения изменений;

·  управление на основе гибких экстренных решений, когда изменения невозможно предусмотреть.

В настоящее время, по мнению ряда российских и западных ученых, управление основано на последнем из перечисленных принципов. При этом ожидается сохранение такого положения на ближайшие 10 – 15 лет.

Согласны ли Вы с этим мнением? Обоснуйте свой ответ.

3. Любая оценка эффективности, как известно, основывается на сопоставлении полученных результатов с осуществленными затратами. Если говорить об эффективности управления предприятием, то ее можно оценивать с различных позиций, а именно: с позиции интересов собственников предприятия; с позиции экономических интересов коллектива работников; с позиции интересов потребителей продукции, с учетом государственных интересов.

Что Вы понимаете под эффективностью управления предприятием? Какая оценка эффективности работы предприятия, на Ваш взгляд,  является наиболее объективной?

& Литература: 20, 26, 32, 33, 40.

ТЕМА 2. Использование методов исследования

операций в управлении предприятиями

Решите следующую задачу:

Предприятие выпускает 4 вида продукции X, Y, Z, T с использованием 5 видов материалов А, Б, В, Г, Д. Потребности в ресурсах для выпуска единицы продукции каждого вида представлены в таблице:

Продукция	Материалы
	А	Б	В	Г	Д
X	5	10	3	4	-
Y	20	15	8	-	-
Z	15	25	15	20	-
T	22	20	10	-	-
Общее количество	20 000	4 000	2 000	3 000	500

Доход от единицы продукции равен:

Х – 9 тыс. рублей;

Y – 16 тыс. рублей;

Z – 22 тыс. рублей;

Т – 11 тыс. рублей.

Составьте такой производственный план, который обеспечит максимальное получение прибыли предприятием при заданных ограничениях на использование материала.

& Литература: 20, 24, 31.

ТЕМА 3. Формы и методы управления

предприятием

Проблемы формирования организационных структур управления предприятиями в России в последние годы являются предметом всесторонней и глубокой научной разработки, направленной на уточнение принципов рациональной организации производства в современных условиях, на отработку типовых организационных форм и механизмов управления, на совершенствование научных методов проектирования организаций и оценки их эффективности.

1. Организационная структура управления предприятием адекватна структуре самого предприятия и соответствует масштабам и функциональному назначению управляемых объектов.

Известны следующие организационные структуры управления (ОСУ) предприятиями: линейная, линейно-штабная, функциональная, матричная и смешанная.

Какая из организационных структур управления современного предприятия Вам представляется наиболее приемлемой? Каковы преимущества и недостатки каждой из пяти указанных структур?

2. Какие существуют методы государственного управления АО различного типа? Каким образом государство может принять непосредственное участие в управлении АО?

В чем отличия систем управления государственного АО и АО с участием государства? Свой ответ подкрепите примерами.

3. Существует несколько подходов и классификаций методов управления предприятием. По наиболее распространенной классификации они делятся на три группы: экономические, организационно-распорядительные, социально-психологические.

Проанализируйте взаимосвязь между стилем руководства и методом управления предприятиями.

& Литература: 3, 12–13, 19, 26.

ТЕМА 4. Подготовка, принятие и реализация

управленческих решений

Разработка управленческих решений – один из наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех дела.

1. Представьте себе, что Вы – руководитель машиностроительного предприятия. У вас по­явилась возможность приобрести новую технологическую линию, позволяющую увеличить производительность труда на одном участке в 25–30 раз.

Чего больше принесет покупка этой линии – пользы или проблем? Какое Вы примете решение? Какие аргументы используете для подтверждения правильности принятого Вами решения? Опишите возможное развитие событий на предприятии в случае реализации Вашего решения о покупке новой технологической линии.

2. При анализе вариантов управленческих решений сравнение их эффективности осуществляется, как правило, с учетом влияния времени на величину вложений или полученный доход. Представьте, что в компании установлена нормативная ставка возврата на вложенный капитал в размере 5% в год.

Таблица вариантов

Номер варианта	Потребность во вложениях (тыс. руб.)	Прибыль (тыс. руб.)
		ежегодный доход
1 2 3 4	4 000 6 000 9 000 10 000	160 420 450 660

Если предположить, что компания не имеет ограничений в размерах вложений, как определить, какой из вариантов будет наиболее выгодным?

& Литература: 2, 10, 23, 30, 35.

ТЕМА 5. Информационное обеспечение

процесса управления на предприятии

Анализ российского и зарубежного опыта управления предприятием показывает, что качество решений зависит от качества имеющейся информации. Информацию следует передать по назначению. С этой целью создается сеть коммуникаций, которая, в свою очередь, усиливает или ослабляет организационную структуру. Наконец, потребности в информации могут определять необходимость организации специальных отделов, в функции которых входит обеспечение руководства соответствующей информацией.

1. Исследования показывают, что от 50 до 90 % своего рабочего времени менеджер тратит на проведение совещаний, встреч с людьми, переговоров, чтение корреспонденции и т. п. Обмен происходит с помощью каналов коммуникаций, которые могут быть формальными и неформальными.

Система коммуникаций состоит из четырех основных элементов:

·  отправителя;

·  сообщения;

·  информационного канала;

·  получателя сообщения.

На рисунке изображены коммуникационные сети для групп из 5 человек.

Какая из этих коммуникационных сетей эффективнее? Обоснуйте свой ответ.

2. Директору по вопросам маркетинга (см. схему управления) необходимо разработать стратегию маркетинга фирмы:

Какую коммуникационную сеть целесообразнее выбрать директору? Обоснуйте ответ.

& Литература: 8, 12, 14, 22, 25, 33.

ТЕМА 6. Прогнозирование, планирование

и контроллинг на предприятии

1. Предположим, что Вы – президент крупной российской компании по производству электронной техники. По итогам прошедшего года она вошла в первую десятку наиболее прибыльных компаний страны.

Однако в отчете аналитического отдела не указаны опасности, подстерегающие компанию в будущем году:

а) усиление конкуренции, в первую очередь за счет расширения производства аналогичной продукции другими компаниями;

б) появление и быстрое распространение крупных изобретений и новых технологий производства электронной техники;

в) обострение “борьбы” за квалифицированные кадры между конкурирующими компаниями.

Какой прогноз по развитию ситуации Вы могли бы сделать?

Каким образом Ваш прогноз должен быть учтен в долгосрочном, среднесрочном, краткосрочном и текущем планах развития компании?

2. Выполнение каких мероприятий бизнес-плана Вашей компании может быть отнесено к “наступательным” действиям, а каких – к “оборонительным”? (См. условие задачи 1 темы 6.)

Какое место в Вашем бизнес-плане займут мероприятия по диверсификации производства?

3. В чем, по-Вашему мнению, заключаются отличие и взаимосвязь экономического и технологического прогнозирования на предприятии?

4. Предложите схему организации контроллинга на данном предприятии.

& Литература: 1, 7, 11, 13, 15, 20, 29, 35, 40.

ТЕМА 7. Организация и управление

кадрами предприятия

Результаты деятельности многих предприятий РФ и накопленный опыт их работы с кадрами показывает, что формирование производственных коллективов, обеспечение высокого качества кадрового потенциала являются решающими факторами эффективности производства и конкурентоспособности продукции.

1. Точка зрения: “Кадровое планирование должно эффективно воздействовать на техническое развитие предприятия, и наоборот – технологические факторы оказывают существенное влияние на содержание кадрового планирования”.

Согласны Вы с этой точкой зрения? Опишите воздействие технологических факторов на кадровое планирование предприятия.

2. В теории и практике кадровой работы существуют различные точки зрения на инструменты кадрового планирования. Сторонники одного направления считают, что кадровое планирование сегодня и в будущем целесообразно выполнять с применением математически точных моделей, несмотря на то, что это дорогостоящий метод. Сторонники другого – предлагают использовать простые методы, что сопровождается наиболее низкими издержками.

Какова Ваша точка зрения? Предложите свою схему кадрового планирования.

3. Предложите структуру и штаты центров управления персоналом для Вашей фирмы.

& Литература: 7, 14, 19, 36.

ТЕМА 8. Организация и управление процессами

обеспечения и обслуживания на предприятии

Системное управление качеством на сегодняшний день является основным способом создания конкурентоспособной продукции. Конечно, при условии, что система эффективна.

1. Обоснуйте необходимость создания системы контроля качества на конкретном (по Вашему выбору) предприятии. В чем, на Ваш взгляд, должна состоять политика предприятия в области повышения качества продукции, работ и услуг?

2. Дайте характеристику основных этапов и задач метрологической экспертизы на различных стадиях жизненного цикла товара.

3. Руководителю предприятия часто приходится решать вопрос о внедрении новой технологии на своем производстве.

Какими аргументами, на Ваш взгляд, он должен руководствоваться при принятии соответствующего решения?

4. Точка зрения: “Руководитель будущего будет связан с научно-исследовательской работой точно так же, как со сбытом или производством”.

Разделяете Вы эту точку зрения? Как, на Ваш взгляд, колебания деловой конъюнктуры будут влиять на промышленные исследования и разработки, ведущиеся на предприятии?

& Литература: 2, 3, 8, 15, 21, 22, 30.

ТЕМА 9. Процессы совершенствования

управления предприятием

В современных условиях все большее значение приобретает совершенствование организации производства, планирование и эффективное использование капиталовложений, научная разработка и внедрение передовых методов управления.

1. Как Вы считаете, что наиболее важно для эффективности рыночной экономики в РФ: инвестиции в новую технологию, в человека или снижение всех видов затрат? Выберите один из возможных вариантов ответа. Обоснуйте Ваш выбор.

2. Одним из прогрессивных путей совершенствования управления предприятием в условиях экономики России можно назвать управление по результатам.

Основными этапами процесса управления по результатам являются:

·  процесс определения результатов;

·  процесс управления по ситуации;

·  процесс контроля за результатами.

Дайте краткую характеристику каждого этапа.

3. Точка зрения: “Время, которое Вы тратите, принадлежит Вам. Вы не сможете управлять своим временем до тех пор, пока не начнете управлять собой”.

Точка зрения: “Ни способности, ни мастерство, ни опыт, ни знания не могут сделать руководителя эффективным до тех пор, пока он не научится управлять собой”.

Недостаток времени в большинстве случаев можно приравнять к неспособности организовать самого себя и свою работу.

Какова Ваша точка зрения? Предложите систему управления деятельностью руководителя и методику планирования его бюджета времени.

& Литература: 11, 17, 19, 35.

ТЕМА 10. Управление затратами и

финансами предприятия

В последние годы российские предприятия предпочитают различать управленческий и производственный учет. К итогам работы предприятий все больший интерес проявляют не только администрация и трудовые коллективы, но и держатели акций, другие внешние потребители учетной информации. Но если у первых особый интерес к доходам и факторам, их увеличивающим, то вторые больше интересуются конечными результатами деятельности фирмы и размерами дивидендов на вложенные инвестиции. В этих условиях проблема эффективного управления затратами и финансами приобретает существенное значение.

С учетом изложенного решите следующие задачи:

1. Затраты на сырье составляют 40 % переменных издержек. После повышения на 130 % затрат на сырье в расчете на единицу продукции, фирма “V” изменила объем производства. При этом прочие составляющие средних переменных издержек и постоянные издержки не менялись, а средние совокупные издержки выросли на 233 тыс. руб.

На сколько процентов фирма изменила объем выпуска продукции, если до этого изменения средние совокупные издержки равнялись 500 тыс. руб. на единицу продукции, а средние постоянные издержки – 100 тыс. руб. / ед.? Какие, на Ваш взгляд, действия нужно предпринять для увеличения объема выпуска продукции фирмы “V”?

2. Следующие данные относятся к компании, которая производит изделия одного вида:

	Период А (млн руб.)	Период Б (млн руб.)
Объем реализации	195	215
Издержки	174	188
Прибыль	21	27

Предполагая, что цены и переменные издержки на единицу продукции стабильны и постоянные издержки неизменны, определите на каждый период:

а) валовую прибыль;

б) постоянные издержки;

в) точку безубыточности в денежном выражении.

Объясните, каким образом вышеизложенная информация поможет руководству принять правильное решение.

& Литература: 4, 18, 19, 27, 39.

ТЕМА 11. Обеспечение безопасности

деятельности предприятия

Современное предприятие в условиях конкуренции, активизации организованной преступности в России находится в зоне повышенного риска и не может выжить без четкой, хорошо продуманной программы обеспечения безопасности экономической деятельности.

1. Предложите стратегию обеспечения безопасности экономической деятельности фирмы. Какие специальные организационные подразделения, ведающие вопросами экономической безопасности, Вы бы создали и почему? Обоснуйте свое решение.

2. Конкурентоспособность фирмы в немалой степени зависит от умения защитить свою деловую и технологическую информацию от хищений, несанкционированного использования, изменения или уничтожения.

Какую, на Ваш взгляд, информацию следует защищать? Какие меры эффективной защиты интеллектуальной собственности Вы можете предложить на своем предприятии? Обоснуйте Ваш ответ.

3. Большинство из нас предпочитают не думать о таких вещах, как потери в руководстве фирмой. Тем не менее необходимо предвидеть подобный вариант событий и заблаговременно позаботиться о судьбе фирмы.

Как Вы считаете, что произойдет с фирмой, если по каким-либо причинам руководитель не сможет заниматься ее делами?

Что происходит с акционерным обществом, если умирает держатель крупного пакета акций?

& Литература: 16, 40.

ТЕМА 12. Особенности управления проектно-

ориентированными предприятиями

Особенность управления проектами – это решение нестандартной задачи. Возможность ее решения определяется наличием необходимых знаний, опыта и времени. Право осуществлять те или иные изменения зависит прежде всего от финансовых последствий и риска, с которым это связано для проектно-ориентированного предприятия.

Политика и цели руководства предприятия должны быть направлены в первую очередь на сохранение предприятия и получение прибыли.

Решите следующие задачи:

1. Предприятие получило предложение принять участие в выставке товаров и услуг, которая состоится через 6 месяцев. Продолжительность выставки – 5 дней. Условия участия:

Стоимость 1 м2 площади – 800 $, при этом предоставляется типовой стенд, состоящий из перегородки, подсобного помещения, стола и 2-х стульев. Дополнительно на стенде можно установить:

·  фриз с названием фирмы – 60 $;

·  стеллажи – 300 $;

·  компьютер – 150 $;

·  видеомагнитофон – 90 $;

·  телевизор – 90 $;

·  телефон – 60 $;

·  дополнительные розетки – 15 $;

·  дополнительный стол – 30 $;

·  стулья – 15 $.

Разработайте проект подготовки и участия в выставке, т. е. перечень необходимых мероприятий: назначение ответственных исполнителей, составление и обоснование графика их работы, выбор площади стендов и дополнительное оборудование. Определите затраты проекта и их распределение во времени (стенд необходимо оплатить за 3 месяца до начала выставки). Учтите и оцените возможные риски. Проект составьте для предприятия, выпускающего определенную Вами группу товаров и услуг.

2. Проект имеет плановую протяженность 18 месяцев. Планируемые затраты 4 500 000 рублей. Показатели проекта в процессе его выполнения представлены в таблице.

На основании этой информации составьте и обоснуйте прогноз срока завершения проекта и его фактической стоимости.

Разработайте графики зависимости прогнозных затрат проекта и планируемой стоимости выполнения работ от времени.

Продолжительность	Планируемые затраты к данному моменту	Планируемые Вами затраты выполненных работ к данному моменту	Фактические затраты к данному моменту
через 2 месяца	300	200	250
через 4 месяца	700	500	700
через 6 месяцев	1200	900	1150
через 8 месяцев	1800	1500	1750
через 10 месяцев	2500	2250	2600
через 12 месяцев	3200
через 14 месяцев	3800
через 16 месяцев	4200
через 18 месяцев	4500

& Литература: 1, 7, 20, 28, 38, 39.

ЛИТЕРАТУРА:

Основная 1. М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 1998. 2. , И. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. 2-е изд. – М.:  Гардарика, 1996. 3. Менеджмент: Учебник. 2-е изд. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. 4.   Дамари Р. Финансы и предпринимательство. – Ярославль: Елень, 1993. 5. Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990. 6. Менеджмент в условиях рыночной экономики. – М.: Энис, 1992. 7. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям. – М.: Республика, 1992. 8. Карлоф Б. Деловая стратегия /Пер. с англ. – М.: Экономика, 1991. 9. Психотехнологии и эффективный менеджмент. Кн.1. – М.: TBS, 1992. 10.   Практический менеджмент. Ч.2: Менеджерское искусство. – М.: КПФ “ Ника”, 1992. 11.    Контроллинг для начинающих. – М.: Финансы и статистика, 1995. 12.  Менеджмент организации /Под ред. и др. – М.: ИНФРА-М, 1995. 13.   , Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. – М.: Дело, 1992. 14.  Обер-Крис Дж. Управление предприятием. – М.: СИРИН, 1998. 15.  Повышение эффективности производства. В 3 т. /АН УССР, Институт экономики промышленности; Ред. и др. – Киев: Наукова думка, 1990. 16.  Предпринимательство и безопасность /Под общ. ред. . В 3 т. – М.: Универсум, 1991. 17.   Управление по результатам. – М.: Прогресс, 1993. 18.    Финансовый менеджмент в условиях инфляции. – М.: Перспектива, 1994. 19.   Управление машиностроительным предприятием: Учебник. – М.: Высш. шк., 1989. 20.  Управление организацией: Учебник /Под ред. проф. . – М.: ИНФРА-М, 1998. 21.   Харрингтон Дж. Х. Управление качеством в американских корпорациях. – М.: Экономика, 1990. 22.   и др. Управление проектами. – СПб.: «ДваТрИ», 1996. 23.   Эффективный менеджер. – М.: ЦДО «Линк», 1996. Дополнительная 24.   Исследование операций – задачи, принципы, методология. – М.: Наука, 1980. 25.  , , Микроэкономика. В 2 т. Т 1. – СПб.: Экономическая школа, 1994. 26.  Гражданский кодекс РФ. Ч. I. – М.: Юрид. лит., 1994. 27.   Введение в управленческий и производственный учет. – М.: Аудит, 1994. 28.   Основы управления проектами. – М.: Физтех, 1996. 29.  Мартино Дж. Технологическое прогнозирование. – М.: Прогресс, 1977. 30.   Профессионалы в управлении. – Л., 1991. 31.  , , Исследование операций в задачах и упражнениях. – М.: Высш. шк., 1986. 32.  Об акционерных обществах: Федеральный закон Российской Федерации, 1996. 33.  О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. – М.: Прогресс, 1989. 34.   В поисках эффективного управления. – М.: Прогресс, 1986. 35.   Стоун. Искусство менеджмента по методу Сильва. – Минск.: , 1999. 36.   Кадровый менеджмент. – М.: Дело, 1995. 37.   Менеджмент с точки зрения здравого смысла: Настольная книга /Пер. с англ. Е. Симоновой. – М.: Авторы, 1993. 38.  Холт, Финансовый менеджмент. – М.: Дело, 1993. 39.  Экономика предприятия: Учебник /Под ред. проф. . – М.: ИНФРА-М, 1997. 40.  Энциклопедия малого бизнеса, или Как начать свое дело. – М.: Книга интернэшнл, 1994.