Компьютерная сеть РГАТА (стр. 3 )

Группа решает следующие задачи:

сопровождение баз данных КИСУП ( «Абитуриент», «Деканат», «Управление персоналом» и т. д.); установка клиентской части КИСУП; разработка приложений и ядра КИСУП; обучение пользователей резервное копирование баз

5.2  Ответственность персонала ВЦ

Группа технического обслуживания несет ответственность за:

работоспособность сетевого оборудования, кабельных коммуникаций; своевременность и качество технического обслуживания сетевого оборудования; достоверность и актуальность документации по топологии сети и базы данных по сетевому оборудованию; соблюдение процедур по обеспечению физической безопасности сетевого оборудования.

Группа администраторов несет ответственность за:

работоспособность корпоративных серверов, сетевых ОС, штатных сетевых приложений, их оптимальную настройку;

своевременную и корректную регистрацию пользователей в КС РГАТА;

сохранность информации на корпоративных серверах; своевременность и полноту резервного копирования; соблюдение процедур предоставления сетевых ресурсов пользователям; соблюдение процедур по обеспечению информационной безопасности; соблюдение процедур управления рабочими станциями; ежедневную диагностику и анализ статистики работы сети; ведение документации по конфигурации корпоративных серверов; разработку и своевременное обновление инструкций для пользователей; оповещение пользователей при планируемых ограничениях доступа к ресурсам.

Группа экспертов несет ответственность за:

создание благоприятных условий для работы персонала ВЦ в плане автоматизации труда и экономии времени; наличие полного перечня драйверов для используемой аппаратуры; качественную разработку и настройку отдельных видов ПО; освоение новых программных продуктов и разработку документации; своевременное информирование персонала ВЦ о появлении новых перспективных технологий и помощь в их освоении; консультации персонала ВЦ;

консультации пользователей (в особо сложных случаях).

Группа Intranet/Internet несет ответственность за:

работоспособность серверов для доступа пользователей в Internet; сохранность информации на серверах для доступа в Internet; своевременность и полноту резервного копирования; соблюдение процедур предоставления ресурсов пользователям; функционирование портала РГАТА и его безопасность ведение документации по конфигурации и топологии FireWall; соблюдение процедур по обеспечению информационной безопасности; анализ входящего и исходящего трафика; назначение квот пользователям на входящий внешний трафик; своевременное извещение начальника ВЦ о необходимости внесения дополнительных платежей провайдерам Internet; оповещение пользователей при планируемых ограничениях на доступ в Internet.

Группа разработки и сопровождения приложений и баз данных несет ответственность за:

сопровождение баз данных КИСУП; обучение пользователей, учет их замечаний и пожеланий сохранность баз данных оповещение пользователей при планируемых ограничениях на доступ к базам.

6  ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ЛВС

6.1  Порядок подключения пользователей к ЛВС

Для осуществления подключения к компьютерной сети пользователь направляет служебную записку, подписанную руководителем подразделения на имя начальника ВЦ.

В служебной записке необходимо указать:

фамилию, имя, должность пользователя; номер здания и помещения, где установлен компьютер; рабочий телефон пользователя; перечень сетевых ресурсов, к которым необходим доступ.

При подключении дисплейного класса сведенья о пользователе не указываются, а указывается лишь количество рабочих станций.

Подключение пользователей к ЛВС осуществляется в 2 этапа:

Первый - физическое подключение компьютера к ЛВС. Выполняется группой ТО.

Второй - регистрация пользователя в КС. Выполняется группой администраторов.

6.2  Физическое подключение

Персоналом группы ТО ВЦ осуществляется анализ возможности подключения пользователя к КС РГАТА. При этом возможны несколько вариантов последующих действий:

Выполнение заявки, в случае, если в указанном помещении уже имеется возможность подключения к компьютерной сети. Подготовка задания на проектирование, если для реализации подключения требуются проектные работы. Подготовка технического решения, если требуется установка дополнительного сетевого оборудования или длина трассы превышает допустимые нормы. После получения проекта выполняется прокладка кабеля и затем производится подключение (в особо сложных случаях - привлечение сторонних организаций).

Срок реализации заявки по вариантам 2 и 3 в значительной степени определяется дополнительным финансированием проведения монтажных работ и приобретения оборудования.

6.3  Регистрация пользователя

После выполнения физического подключения пользователь через портал академии заполняет специальную учетную форму, в которой указывает свой логин, пароль, полное имя и группу. Выполнение заявки на регистрацию выполняется в течение недели. В результате пользователь получает персональный каталог, почтовый ящик, возможность пользоваться общими ресурсами и буфером обмена. Подключение пользователя к специальным ресурсам производится по отдельной служебной записке на имя начальника ВЦ.

6.4  Порядок предоставления ресурсов КС

Подключение к общим ресурсам

Предоставление общих ресурсов КС производится по умолчанию любому пользователю, прошедшему регистрацию в установленном порядке.

Подключение к специальным ресурсам

Основанием для доступа к ресурсам специализированных и организационно-экономических задач, а также средствам электронного документооборота является служебная записка пользователя на имя начальника ВЦ, согласованная с руководителем подразделения-владельца информации либо решение руководителя подразделения- владельца информации.

Подключение к сервисам Internet/Intranet

Пользователем сервисов Internet может быть работник РГАТА, которому для выполнения своих обязанностей требуется доступ к информации из внешних сетевых ресурсов при условии наличия на рабочем месте компьютера, включённого в КС.

Основанием для подключения к сервисам Internet WWW, FTP и почтовой службе в домене rgata. ru является согласованная с ВЦ служебная записка от руководителя подразделения на имя проректора, курирующего вопросы информационной политики РГАТА, с подробным обоснованием необходимости подключения и с перечнем тематики для доступа.

Доступ к почтовой службе в домене rgata. adm. yar. ru предоставляется автоматически в момент создания учетной записи о работнике при его регистрации и какого-либо согласования не требует.

В служебной записке также необходимо указать:

требуемые сервисы Internet (WWW, FTP, почта); факт наличия подключения к компьютерной сети РГАТА; фамилию, имя, должность пользователя; здание и помещение, где установлен компьютер; рабочий телефон пользователя.

6.5  Ответственность пользователей сервисов Internet

Пользователь несёт персональную ответственность за использование или наступившие последствия в результате использования информации, полученной из Internet.

Пользователи Internet должны соблюдать следующие правила:

запрещается использовать доступ в Internet в целях, не связанных с должностными обязанностями работника, а также противоречащих законам Российской Федерации или уставу РГАТА; запрещается передавать права доступа в Internet другим лицам; при отправке сообщения размером более 1 Мb за пределы РГАТА, необходимо быть уверенным, что получатель имеет работоспособный почтовый адрес и техническую возможность принять сообщение; воздерживаться от посылки объёмных сообщений по спискам рассылки; регулярно чистить почтовый архив; проявлять предельную осторожность при прочтении писем, пришедших с неизвестных пользователю адресов или содержащих подозрительные вложения; по-возможности отключать отображение картинок в web браузере; воздерживаться от выкачивания объемных архивов; проверять антивирусом входящую и исходящую почту; о проблемах, возникающих при работе в Internet, или при получении электронной почты) или по телефону ВЦ.

Ответственность пользователей сетевых ресурсов

Пользователь несёт персональную ответственность за использование или наступившие последствия в результате неправильного использования общих сетевых ресурсов. Пользователи задач специального назначения, имеющие право записи в рабочие директории задач, несут персональную ответственность за целостность и корректность используемых данных.

Пользователи ЛВС должны соблюдать следующие правила:

Запрещается использовать буфер обмена в целях, не связанных с должностными обязанностями работника, противоречащих законам Российской Федерации или уставу РГАТА; Запрещается хранить в буфере обмена файлы, содержащие конфиденциальную служебную информацию; Пользователь обязан исключать постоянное хранение в буфере обмена больших объемов информации; Запрещается передавать права доступа к сетевым ресурсам другим лицам; Пользователь обязан осуществлять постоянный контроль на наличие вирусов в файлах, хранящихся на локальных дисках его рабочей станции и записываемых в буфер обмена на файловом сервере; Запрещается самовольно менять сетевую конфигурацию рабочей станции и использовать собственное программное обеспечение без согласования с начальником ВЦ; Запрещается открывать на запись извне локальные диски рабочей станции.

Мероприятия по факту нарушения правил пользования сетевыми ресурсами

Пользователь, нарушивший вышеперечисленные правила, отключается от предоставленных ресурсов без предупреждения; Администратор сервера, контролирующий соответствующий ресурс, представляет начальнику ВЦ служебную записку с описанием и документальным подтверждением нарушения. Копия передаётся руководителю соответствующего подразделения; Пользователь представляет начальнику ВЦ объяснительную записку с подписью руководителя своего подразделения;

7  СОПРОВОЖДЕНИЕ ЛВС

К сопровождению ЛВС относятся все работы по обеспечению нормального функционирования сети.