Профессиональный стандарт (стр. 3 )

Наименование

Текущий контроль качества оказания услуг, выполнения работ на объекте

Код

А/05.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Определение методов, критериев и периодичности контроля качества на основании утвержденного плана-графика
Осуществление текущего контроля качества для выявления отклонений от уровней качества в соответствии с договором и стандартами качества предприятия
Документальное оформление результатов контроля
Анализ причин выявленных отклонений
Разработка предложений по корректирующим мерам для устранения выявленных отклонений
Доведение предложений корректирующих мер до руководства и персонала объекта
Осуществление корректирующих мер
Необходимые умения	Планировать контрольные мероприятия на объекте профессиональной уборки, проведение корректирующих мер
Оценивать соответствие результатов контроля технологическим параметрам, условиям договора и уровням качества
Анализировать ход процессов оказания услуг, выполнения работ и возможные отклонения от требуемых уровней качества
Обосновывать предложения корректирующих мер
Необходимые знания	Технологические процессы профессиональной уборки
Нормы производительности труда персонала в соответствии с оснащенностью инвентарем, оборудованием, материалами и внешними условиями
Стандарты качества профессиональной уборки
Основные параметры, методы и способы контроля качества оказываемых услуг, выполняемых работ по профессиональной уборке
Нормы расхода химических средств, материалов
Другие характеристики	–

3.1.6. Трудовая функция

Наименование

Сдача услуг (работ), выполненных на объекте профессиональной уборки заказчику

Код

А/06.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Оценка качества, сроков и результатов работ персонала в соответствии с заданием
Организация подготовки объекта к сдаче заказчику
Подготовка приемо-сдаточной документации
Представление результатов работ заказчику
При наличии претензий заказчика определение их обоснованности для разработки корректирующих мер
Согласование корректирующих мер с заказчиком
Контроль выполнения корректирующих мер
Необходимые умения	Презентовать оказанные услуги (выполненные работы) заказчику
Оформлять приемо-сдаточную документацию
Урегулировать конфликтные ситуации
Вести переговоры
Обосновывать и аргументировать уровень оказанных услуг, выполненных работ
Необходимые знания	Технологические процессы профессиональной уборки
Стандарты качества профессиональной уборки
Основные параметры контроля качества при сдаче оказанных услуг, выполненных работ представителю заказчика
Требования к оформлению приемо-сдаточной документации
Основные методы и способы контроля качества профессиональной уборки
Методы урегулирования конфликтов при возникновении претензий
Приемы и методы эффективного общения
Другие характеристики	–

3.2. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Технологическое обеспечение работ по профессиональной уборке

Код

В

Уровень квалификации

6

Происхождение обобщенной трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Технолог профессиональной уборки

Требования к образованию и обучению	Образовательные программы высшего образования – программы бакалавриата.
Требования к опыту практической работы	Не менее одного года в качестве менеджера объекта
Особые условия допуска к работе	Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством порядке. Наличие 3-й группы по электробезопасности
Другие характеристики	–

Дополнительные характеристики

Наименование документа	Код	Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ	2141	Инженеры в промышленности и на производстве
2149	Специалисты в области техники, не входящие в другие группы
2424	Специалисты в области подготовки и развития персонала
ЕКС	–	Инженер
–	Инженер по качеству
–	Инженер-технолог (технолог)
ОКПДТР	22446	Инженер
22583	Инженер по качеству
22854	Инженер-технолог
ОКСО	020101	Химия
020900	Химия, физика и механика материалов
080112	Маркетинг (по отраслям)
100101	Сервис
100107	Сервис по химической обработке изделий

3.2.1. Трудовая функция

Наименование

Разработка рекомендаций по выбору новых современных технологических процессов профессиональной уборки в зависимости от объекта и требований заказчика

Код

В/01.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Определение источников для поиска информации о новых современных технологических процессах профессиональной уборки, оборудовании, материалах, химических средствах
Сбор информации из различных источников
Разработка баз данных о новых современных технологических процессах профессиональной уборки, оборудовании, материалах, химических средствах
Анализ информации для разработки рекомендаций по подбору новых современных технологических процессов профессиональной уборки
Разработка рекомендаций по применению новых современных технологических процессов, оборудования, инвентаря, химических средств применительно к конкретным объектам
Согласование рекомендаций и возможности применения новых современных технологических процессов, оборудования, инвентаря, химических средств и средств индивидуальной защиты с руководством
Расчет необходимого количества новых оборудования, инвентаря, химических средств для обеспечения технологических процессов профессиональной уборки для конкретного объекта
Организация обсуждения рекомендаций с коллегами
Необходимые умения	Собирать и систематизировать информацию из множественных источников
Пользоваться различными базами данных
Составлять базы данных современных материалов, оборудования, инвентаря, химических средств, технологических процессов профессиональной уборки
Сравнивать технические характеристики существующих и новых моделей оборудования, инвентаря, расходных материалов химических средств
Применять информационно-коммуникационные технологии для сбора и обработки информации
Проводить математические расчеты в соответствии с методиками расчета
Необходимые знания	Российские и зарубежные источники информации о новых современных технологических процессах профессиональной уборки, оборудовании, материалах, химических средствах
Требования к оформлению рекомендаций по применению новых современных технологических процессов профессиональной уборки, оборудования, материалов, химических средств
Технологические процессы профессиональной уборки за поверхностями различных конструкционных и отделочных материалов
Виды, типы и эксплуатационно-технические свойства различных конструкционных и отделочных материалов
Виды и типы загрязнений, характерные для различных видов деятельности
Виды и типы коррозии материалов, влияющие на их эксплуатационно-технические свойства
Виды и назначение инвентаря, оборудования и расходных материалов для процессов профессиональной уборки
Виды, назначение и порядок применение химических средств для процессов профессиональной уборки и их воздействие на материалы поверхностей и загрязнения
Другие характеристики	–

3.2.2. Трудовая функция