Робоча програма навчальної дисципліни маркетинг інформаційних продуктів і послуг

РОБОЧА ПРОГРАМА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

МАРКЕТИНГ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ І ПОСЛУГ

Галузь знань 0201 Культура

Напрям підготовки 6.020105 Документознавство та інформаційна діяльність

Інститут довузівського, заочного та дистанційного навчання

Мета та завдання навчальної дисципліни

Мета: формування системи знань щодо базових категорій маркетингу інформаційних продуктів та послуг, його принципів і методів, головних інструментів і технології вивчення ринку та організації маркетингової діяльності, набуття практичних навичок щодо просування інформаційних товарів на ринку з урахуванням потреб споживачів та забезпечення ефективної діяльності підприємства

Завдання:

1. вивчення основних понять, систем і алгоритмів маркетингу інформаційних продуктів та послуг;

2. набуття практичних навичок вирішення конкретних маркетингових завдань;

3. формування умінь творчого пошуку резервів удосконалення маркетингової діяльності підприємства у сфері інформаційних продуктів та послуг.

У результаті вивчення навчальної дисципліни студент повинен

знати:

-  сутність маркетингу інформаційних продуктів та послуг, його еволюцію та сучасну концепцію;

-  види інформаційного маркетингу, його засоби та сфери застосування; складові маркетингового середовища, його ознаки, види та їх фактори;

-  види маркетингових досліджень та організацію їх здійснення, основні принципи та завдання, види маркетингової інформації та джерела її отримання;

-  поняття, елементи та мету дослідження кон’юнктури ринку;

-  сутність, процес та основні елементи маркетингових комунікацій у сфері інформаційних продуктів та послуг;

-  сутність і принципи організації управління маркетинговою діяльністю підприємства, особливості та види планування і контролю маркетингової діяльності.

вміти:

-  характеризувати основні функції маркетингових служб підприємств у сфері інформаційних продуктів та послуг;

-  визначати вплив факторів середовища на діяльність підприємства;

-  оцінювати маркетингові можливості підприємства;

-  здійснювати сегментування ринку та позиціонування товару на ринку;

-  аналізувати маркетингову інформацію, економічні ситуації на ринку, кон’юнктуру та прогнозування обсягу продажу товарів;

-  організовувати маркетингові дослідження у сфері інформаційних продуктів та послуг;

-  аналізувати результати маркетингової діяльності підприємства;

-  оцінювати ефективність маркетингових заходів;

-  розробляти рекомендації щодо покращання товарної, цінової, комунікаційної та розподільної маркетингової політики підприємства у сфері інформаційних продуктів та послуг.

В процесі вивчення дисципліни студент набуває знання і вміння, необхідні для подальшого вивчення споріднених дисциплін: «Маркетингові комунікації І», «Політичні зв’язки з громадськістю: теорія та практика», «Сучасний менеджмент ІІІ: Інформаційний менеджмент».

Програма навчальної дисципліни

Змістовий модуль 1. МАРКЕТИНГ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ ТА ПОСЛУГ: ОСНОВНІ СКЛАДОВІ

Тема 1. Система інформаційного маркетингу

1. Інформаційні ресурси як основа інформаційного маркетингу

2. Інформаційний маркетинг: визначення поняття, цілі та функції

3. Види інформаційного маркетингу

4. Основні об’єкти та суб’єкти інформаційного маркетингу

Література: 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 27, 28, 41, 49, 51, 54, 61, 62, 63, 64, 65.

Тема 2. Основні аспекти дослідження ринку інформаційних продуктів та послуг

1. Ринок інформаційних продуктів та послуг: структура та основні засоби дослідження

2. Процес сегментації ринку інформаційних продуктів та послуг

Література: 2, 5, 6, 9, 13, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 23, 25, 27, 32, 64, 65.

Тема 3. Маркетинг-мікс та сучасні підходи до концептуалізації теорії маркетингу інформаційних продуктів та послуг

1. Маркетинг-мікс: визначення поняття, основні складові та їх еволюція

2. Сучасні підходи до концептуалізації теорії маркетингу інформаційних послуг:

2.1 Концепції Дж. Ратмела та П. Ейгліє та Е. Ланжеару

2.2 Стратегія «інтерактивного маркетингу» К. Гренрооса

2.3 Концепція «Бермудського трикутника» Ф. Котлера

2.4 Трансформаційні концепції «6Р» та «8Р»

2.5 Рівнева концепція В. Зейтхамль та М. Дж. Бітнер

Література: 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 27, 28, 41, 49, 51, 54, 61, 62, 63, 64, 65.

Тема 4. Моделювання поведінки споживача

1.  Потреби та цінності споживачів

2.  Мотиви поведінки споживачів

3.  Модель прийняття рішення про здійснення покупки споживачем

4.  Типологія споживачів та купівельної поведінки споживача

Література: 1, 6, 9, 10, 11, 12, 14, 15, 17, 18, 20, 23, 25, 27, 49, 60, 63, 64.

Тема 5. Система маркетингової інформації (досліджень) в маркетингу інформаційних продуктів та послуг

1. Маркетингова інформаційна система підприємства: загальна характеристика

2. Особливості системи збору даних (банк даних) в маркетингу інформаційних продуктів та послуг

3. Система обробки даних (банк методів і моделей обґрунтування маркетингових рішень)

4. Система маркетингових досліджень

5. Система уніфікованої маркетингової інформації

Література: 2, 5, 6, 9, 13, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 23, 25, 27, 32, 64, 65.

Тема 6. Стратегічне планування маркетингової діяльності підприємства

1. Поняття стратегії та стратегічного планування

2. Портфельна та конкурентна стратегії

3. Основні конкурентні стратегії організації

Література: 6, 11, 13, 14, 15, 16, 23, 27, 28, 31, 32, 36, 41, 49, 52, 57, 60, 63, 64.

Змістовий модуль 2. Основні складові маркетинг-міксу в маркетингу інформаційних продуктів та послуг

Тема 7. Товар (інформаційний продукту/послуга) як основна категорія маркетингу

1.  Товар: поняття та класифікація

2.  Життєвий цикл товарів

3.  Головні характеристики сприйняття товарів

4.  Маркетингова стратегія нового товару

5.  Роль товарної упаковки для реалізації товарної марки

Література: 4, 5, 6, 10, 13, 15, 16, 17, 18, 20, 23, 25, 27, 32, 51, 63.

Тема 8. Ціноутворення та канали розподілу

1.  Поняття ціни, процесу ціноутворення та методи ціноутворення

2.  Ринкова поведінка організації та політика ціноутворення. Етапи встановлення ціни

3.  Розповсюдження товарів:

3.1.  Види каналів розподілів

3.2.  Маркетингові потоки каналів розподілу та їх функції

3.3.  Управління політикою розподілу

3.4.  Вибір каналів розподілу

Література: 2, 4, 5, 6, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 20, 22, 23, 25, 27, 47, 51, 61, 64, 65.

Тема 9. Маркетингова політика комунікацій: загальна характеристика

1.  Маркетингові комунікації: визначення та види

2.  Рекламна комунікація та стимулювання збуту

3.  Прямий маркетинг та комерційна пропаганда

4.  Суспільні зв’язки

5.  Планування програми з маркетингових комунікацій

Література: 3, 31, 33, 34, 35, 37, 38, 40, 42, 44, 46, 48, 50, 53, 55, 56, 57, 58, 59, 65.

Структура навчальної дисципліни

Назва змістових модулів і тем	Кількість годин
заочна форма
Усього	У тому числі
Лекції	Семінарські заняття	Практичні заняття	Самостійна робота
Змістовий модуль 1. Система маркетингу інформаційних продуктів та послуг
Тема 1. Система інформаційного маркетингу	14				14
Тема 2. Основні аспекти дослідження ринку інформаційних продуктів та послуг	16	2			14
Тема 3. Маркетинг-мікс та сучасні підходи до концептуалізації теорії маркетингу інформаційних продуктів та послуг	16				16
Тема 4. Моделювання поведінки споживача	16		2		16
Тема 5. Система маркетингової інформації (досліджень) в маркетингу інформаційних продуктів та послуг	18	2			16
Тема 6. Стратегічне планування маркетингової діяльності підприємства	18				16
Разом за змістовим модулем 1	98	4	2		92
Змістовий модуль 2. Основні складові маркетинг-міксу в маркетингу інформаційних продуктів та послуг
Тема 7. Товар (інформаційний продукт/послуга) як основна категорія маркетингу	14		2		14
Тема 8. Ціноутворення та канали розподілу	18				16
Тема 9. Маркетингова політика комунікацій: загальна характеристика	14				14
Разом за змістовим модулем 2	46		2		44
Усього годин	144	4	4		136

Теми семінарських занять

№ з/п	Назва теми	Кількість годин
1	Система інформаційного маркетингу
2	Основні аспекти дослідження ринку інформаційних продуктів та послуг
3	Маркетинг-мікс та сучасні підходи до концептуалізації теорії маркетингу інформаційних продуктів та послуг
4	Моделювання поведінки споживача	2
5	Товар (інформаційний продукт/послуга) як основна категорія маркетингу	2

Теми практичних занять

№ з/п	Назва теми	Кількість годин
1	Система маркетингової інформації (досліджень) в маркетингу інформаційних продуктів та послуг
2	Стратегічне планування маркетингової діяльності підприємства
3	Ціноутворення та канали розподілу
4	Маркетингова політика комунікацій: загальна характеристика

Самостійна робота

№ з/п	Назва теми	Кількість годин
1	Система інформаційного маркетингу: -  визначення основних завдань маркетингу в діяльності організації; -  характеристика зміни маркетингової діяльності з міру розвитку ринкових відносин; -  еволюція поглядів на маркетинг; -  аналіз визначень маркетингу та основних принципів маркетингової діяльності організації; -  характеристика оптимального комплексу маркетингу.	14
2	Основні аспекти дослідження ринку інформаційних продуктів та послуг: -  детальне пояснення основних функцій ринку; -  пояснення відмінностей між споживчими та промисловими ринками; -  обґрунтування застосування маркетингових досліджень для складових ринку; -  основні критерії визначення привабливості ринків; -  характеристики головних чинників, покладенні в основу сегментації ринків споживачів.	14
3	Маркетинг-мікс та сучасні підходи до концептуалізації теорії маркетингу інформаційних продуктів та послуг: -  детальна характеристика маркетингової інформаційної системи; -  аналіз переваг та недоліків польових та лабораторних методів збору маркетингової інформації; -  варіанти застосування аналітичних методів (лінійне програмування, метод ділових ігор тощо) у вирішенні маркетингових проблем; -  обґрунтування етапів маркетингового дослідження.	16
4	Моделювання поведінки споживача: -  основні характеристики товарів, що найбільше впливають на рішення щодо їх придбання; -  характеристика кожного блоку процесу поведінки покупця під час прийняття рішення щодо покупки товару; -  аналіз чинників, що впливають на прийняття рішення про купівлю товару; -  варіанти реакцій покупця на придбання товару; -  види інформації для маркетологів, що надають відомості про кінцеві дії споживачів.	16
5	Система маркетингової інформації (досліджень) в маркетингу інформаційних продуктів та послуг: -  основні характеристики товарів, що найбільше впливають на рішення щодо їх придбання; -  характеристика кожного блоку процесу поведінки покупця під час прийняття рішення щодо покупки товару; -  аналіз чинників, що впливають на прийняття рішення про купівлю товару; -  варіанти реакцій покупця на придбання товару; -  види інформації для маркетологів, що надають відомості про кінцеві дії споживачів.	16
6	Стратегічне планування маркетингової діяльності підприємства: -  обґрунтування ролі маркетингової стратегії в діяльності організації; -  основні характеристики портфельної стратегії розвитку організації; -  детальна характеристика конкурентним стратегіям розвитку маркетингу організації; -  аналіз етапів реалізації маркетингових стратегій організації.	16
7	Товар (інформаційний продукт/послуга) як основна категорія маркетингу: -  відповідність між товаром та послугою: спільне та відмінне; -  характеристика основних стадій життєвого циклу товарів; -  пояснення зміни напрямків маркетингової діяльності підприємства відповідно до стадії життєвого циклу товару; -  основні напрями стратегічного аналізу асортименту продукції організації; -  співвідношення між поняттями «фірмове ім’я», «фірмовий знак», «товарний образ», «торговий знак»; -  аналіз критеріїв вибору найменувань для товарної марки; -  обґрунтування рівнів якості товарних марок в Україні та за кордоном; -  основні етапи перетворення товарної марки у бренд; -  детальна характеристика головних ознак сприйняття товарів.	14
8	Ціноутворення та канали розподілу: -  характеристика чинників, які впливають на визначення ціни на товар; -  правила встановлення нижньої та верхньої межі рівня цін; -  основні методи ціноутворення та випадки, коли вони можуть використовуватись; -  варіанти реакцій споживачів на зміну цін; -  основні блоки встановлення початкової ціни на товар; -  характеристика тактичних заходів, якими організація може користуватись під час розробки політики ціноутворення; -  пояснення різниці між прямими та багаторівневими каналами розповсюдження товарів; -  аналіз маркетингових функцій каналів розподілу; -  характеристика стратегії підштовхування та ривка під час розподілу товарів.	16
9	Маркетингова політика комунікацій: загальна характеристика: -  співвідношення між головними та допоміжними видами маркетингових комунікацій: спільне та відмінне; -  аналіз основних напрямів впливу заходів просування товарів; -  переваги та недоліки рекламної діяльності; -  характеристика засобів розповсюдження реклами; -  характеристика завдань стимулювання збуту на різних етапах життєвого циклу товарів; -  співвідношення явної та неявної пропаганди, реклами та пропаганди, суспільних зв’язків та пропаганди; -  детальна характеристика інструментаріїв суспільних зв’язків; -  способи планування та реалізації загальної та субпрограм з маркетингових комунікацій.	14
	Разом	136

Індивідуальні завдання

Завдання № 1. Аналітичний огляд із планування інтегрованих маркетингових комунікацій у сфері інформаційних продуктів та послуг

Студент самостійно відбирає один з відомих вітчизняних або іноземних брендів (торгових марок) у сфері інформаційних продуктів та послуг та створює власний аналітичний огляд, за структурою:

1.  Рекламна кампанія

-  ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ

-  Назва бренда

-  Власник бренда

-  Категорія товару

-  ОБ’ЄМ РИНКУ, ЯКУ ЗАЙМАЄ МАРКА АБО БРЕНД ТА АНАЛІЗ РИНКУ

-  МЕТА РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ

-  ВИД РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ

-  ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ

-  Моделі впливу на аудиторію

-  КРЕАТИВНА РЕКЛАМНА СТРАТЕГІЯ

-  Вибір видів реклами

-  Вибір носіїв рекламного повідомлення

-  Вибір рекламних макетів повідомлень

-  ВИКОРИСТАННЯ МЕТОДІВ ПРЯМОГО ПРОДАЖУ, ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГА

-  СТРОКИ ПРОВЕДЕННЯ РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ

-  РЕЗУЛЬТАТИ ПРОВЕДЕННЯ РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ

-  Методи дослідження ефективності реклами

-  Контроль за виконанням рекламної кампанії

2.  Брендинг

-  ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ

-  Назва бренда

-  Власник бренда

-  Категорія товару

-  МАРКЕТИНГОВА ЦІЛЬ

-  Об’єм ринку яку займає марки чи бренд

-  Мета брендингу

-  ОГЛЯД РИНКОВОЇ СИТУАЦІЇ, ПОЗИЦІОНУВАННЯ МАРКИ

-  ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ

-  КРЕАТИВНА СТРАТЕГІЯ (ВИБІР РЕКЛАМИ)

-  ВИКОРИСТАННЯ МЕТОДІВ PR, ПРЯМОГО ПРОДАЖУ, ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГА ТА ІН.

-  РЕЗУЛЬТАТИ ПРОВЕДЕННЯ ДОСЛІДЖЕННЯ

3.  Програма зі стимулювання збуту

-  ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ

-  Назва бренда

-  Власник бренда

-  Категорія товару

-  АНАЛІЗ РИНКОВОЇ СИТУАЦІЇ

-  ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ

-  ОСНОВНІ ЦІЛІ СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ ТА ЗАВДАННЯ – ЯКІСНІ ТА КІЛЬКІСНІ

-  РОЗРОБКА ПРОГРАМИ ЗІ СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ (ЦІНОВЕ, НАТУРАЛЬНЕ, СЕРВІСНЕ, АКТИВНЕ, НА МІСЦІ ПРОДАЖУ)

-  ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ ТА ПЕРІОДИЧНІСТЬ ПРОВЕДЕННЯ КАМПАНІЇ СТИЗ

-  КОНТРОЛЬ ЗА ВИКОНАННЯМ ПЛАНОВИХ ЗАХОДІВ ТА ВИСНОВКИ

4.  PR-програма

-  ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ

-  Назва організації

-  Власник організації

-  Категорія товарів (послуг), яку реалізує організація

-  ЧАСТКА РИНКУ, ЯКУ ЗАЙМАЄ ОРГАНІЗАЦІЯ НА РИНКУ

-  ВИЗНАЧЕННЯ ЦІЛЕЙ PR-КАМПАНІЇ

-  ВИЗНАЧЕННЯ ЦІЛЬОВОЇ АУДИТОРІЇ

-  ПОЗРОБКА PR-СТРАТЕГІЇ І МЕТОДІВ ЇЇ РЕАЛІЗАЦІЇ

-  ВИКОРИСТАННЯ ОКРЕМИХ ЗАХОДІВ PR

-  ТЕРМІНИ ПРОВЕДЕННЯ КАМПАНІЇ ОЦІНКА

-  ЕФЕКТИВНОСТІ ПРОВЕДЕННЯ PR-КАМПАНІЇ: методи дослідження та засоби контролю

Дослідження мають подаватися лише у надрукованій формі, обсягом до 10 сторінок 12 шрифтом 1,5 інтервал. Дослідження бажано супроводжувати ілюстрованими або аудіовізуальними матеріалами.

Ідентичні за змістом роботи прийматися не будуть. Вибір бренда або марки може підлягати дублюванню.

Питання до модульного контролю до курсу «Маркетингові комунікації ІІ: Маркетинг інформаційних продуктів та послуг»

1. Інформаційні ресурси як основа інформаційного маркетингу

2. Інформаційний маркетинг: визначення поняття, цілі та функції

3. Види інформаційного маркетингу

4. Основні об’єкти та суб’єкти інформаційного маркетингу

5. Ринок інформаційних продуктів та послуг: структура та основні засоби дослідження

6. Процес сегментації ринку інформаційних продуктів та послуг

7. Маркетинг-мікс: визначення поняття, основні складові та їх еволюція

8. Концепції Дж. Ратмела та П. Ейгліє та Е. Ланжеару

9. Стратегія «інтерактивного маркетингу» К. Гренрооса

10. Концепція «Бермудського трикутника» Ф. Котлера

11. Трансформаційні концепції «6Р» та «8Р»

12. Рівнева концепція В. Зейтхамль та М. Дж. Бітнер

13. Маркетингова інформаційна система підприємства: загальна характеристика

14. Особливості системи збору даних (банк даних) в маркетингу інформаційних продуктів та послуг

15. Система обробки даних (банк методів і моделей обґрунтування маркетингових рішень)

16. Система маркетингових досліджень

17. Система уніфікованої маркетингової інформації

18. Потреби та цінності споживачів

19. Мотиви поведінки споживачів

20. Модель прийняття рішення про здійснення покупки споживачем

21. Типологія споживачів та купівельної поведінки споживача

22. Товар: поняття та класифікація

23. Життєвий цикл товарів

24. Головні характеристики сприйняття товарів

25. Маркетингова стратегія нового товару

26. Роль товарної упаковки для реалізації товарної марки

27. Поняття ціни, процесу ціноутворення та методи ціноутворення

28. Ринкова поведінка організації та політика ціноутворення. Етапи встановлення ціни

29. Розповсюдження товарів

30. Види каналів розподілів

31. Маркетингові потоки каналів розподілу та їх функції

32. Управління політикою розподілу

33. Вибір каналів розподілу

34. Маркетингові комунікації: визначення та види

35. Рекламна комунікація та стимулювання збуту

36. Прямий маркетинг та комерційна пропаганда

37. Суспільні зв’язки

38. Планування програми з маркетингових комунікацій

39. Поняття стратегії та стратегічного планування

40. Портфельна та конкурентна стратегії

41. Основні конкурентні стратегії організації

Методи навчання

1.  Метод набуття знань: лекційні заняття, семінарські заняття.

2.  Методи формування умінь та навичок: практичні заняття, завдання на самостійне опрацювання, індивідуальна робота.

3.  Метод контролю: поточний контроль, підсумковий контроль.

Методи контролю

1.  Усне опитування: а) фронтальне – у формі бесіди викладача з групою студентів; б) індивідуальне – змістовні відповіді студентів на питання, яке відноситься до матеріалу, що вивчається; в) комбіноване – усне опитування з самостійною роботою студентів на занятті.

2.  Письмове опитування: самостійна робота з теми заняття з метою поточного та періодичного контролю.

3.  Практична перевірка знань та вмінь: виконання індивідуальних завдань.

4.  Стандартизований контроль: тестовий зріз.

5.  Рейтинговий контроль: модульний контроль – поточна робота студента, підсумковий модуль.

Розподіл балів, які отримують студенти

Поточне тестування та самостійна робота	Підсумковий модуль (залік)	Сума
Змістовий модуль № 1	Змістовий модуль № 2
Т.1	Т.2	Т.3	Т.4	Т.5	Т.6	Т.7	Т.8	Т.9	40	100
5	5	5	5	5	5	10	10	10

Шкала оцінювання: національна та ECTS

Сума балів за всі види навчальної діяльності	Оцінка ECTS	Оцінка за національною шкалою
для екзамену, курсового проекту (роботи), практики	для заліку
91 – 100	А	відмінно	зараховано
83-90,9	В	добре
76-82,9	С
68-75,9	D	задовільно
61-67,9	Е
21-60,9	FX	незадовільно з можливістю повторного складання	не зараховано з можливістю повторного складання
0-21	F	незадовільно з обов’язковим повторним вивченням дисципліни	не зараховано з обов’язковим повторним вивченням дисципліни

Методичне забезпечення

1.  Конспект лекцій (роздрукований та електронний варіанти).

2.  Зразки індивідуальних завдань.

Рекомендована література

Базова

1.  Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегии [Текст]: учеб. пособ. / Генри Ассэль. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 804 с.

2.  Беляев : основы теории и практики [Текст]: учебник / . – М.: Кнорус, 2005. – 672 с.

3.  Берни Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход [Текст] / Дж. Берни, С. Мориарти. – СПб.: Питер, 2001. 864 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

4.  Блайт Дж. Основы маркетинга = Essentials of marketing [Текст] / Дж. Блайт. – К.: Знання-Прес, 2003. – 493 с.

5.  Близнюк  в Україні: проблеми становлення та розвитку [Текст] / . – 2-ге. вид., виправл. і допов. – К.: Політтехніка, 2004. – 400 с.

6.  Гаркавенко  [Текст]: підручник / . – К.: Либідь. – К.: Лібра, 2002. – 712 с.

7.  Голубков Е. П. О некоторых основополагающих понятиях маркетинга [Текст] / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – № 1. – С. 5-18. – № 2. – С.3-20.

8.  Длігач А. Тенденції розвитку маркетингу в Україні [Текст] / А. Дрігач // Маркетинг в Україні. – 2005. – № 1. – С. 35-39.

9.  Маркетинг, менеджмент и стратегии [Текст] / П. Дойль. – СПб: Питер, 2002. – 480 с.

10.  Дудла О. І. Товарознавчі аспекти маркетингу [Текст]: навч. посіб. / О. І. Дудла. – К.: ЦУЛ, 2007. – 224 с.

11.  Котлер Ф. Основы маркетинга = Marketing Essentials [Текст] / Ф. Котлер; пер. с англ. ; заг. ред. . – М.: Прогресс, 1991. – 657 с.

12.  Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей (Lateral Marketing) [Текст] / Ф. Котлер, Фернандо Триас де Без – СПб: Нева, 2004 – 192 с.

13.  Крамаренко В. І. Маркетинг [Текст]: навч. посіб./ В. І. Крамаренко. – К.: ЦУЛ, 2003. – 264 с.

14.  Куденко Н. В. Маркетингові стратегії фірми [Текст]: монографія / Н. В. Куденко. – К.: КНЕУ, 2002. – 245 с.

15.  Маркетинг для магістрів [Текст]: навч. посіб. / за ред. С. М. Ілляшенка. – Суми: ВТД «Університетська книга», 2008. – 928 с.

16.  Маркетинг: основи теорії та практики [Текст]: навч. посіб. – 2-ге вид., допов. і випр. / за ред. . – Львів: Новий Світ-2000; «Магнолія плюс», 2003. – С.122-151, С. 273-277.

17.  Маркетинг [Текст] / под. ред. акад. , , и др. – М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1996. – С.236-262.

18.  Маркетинг [Текст]: підручник / В. Руделіус, , та ін.; ред.-упор. О. І. Сидоренко, . – 2-ге укр. вид. – К.: Навчально-методичний цент «Консоціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2008. – 648 с.

19.  Маркетинг у прикладах і завданнях [Текст]: навч. посіб. / за ред. С. Ілляшенка. – Суми: Університетська книга, 2006. – 400 с.

20.  Марченко  [Текст]: навч. посіб./ . – К.: МАУП, 2006. – 104 с.

21.  Маслова  [Текст] / , , . – СПб.: Питер, 2003. – 400 с. – (Серия «Учебники для вузов»).

22.  Маслова : задачи, логические схемы, тесты [Текст] / , , . – СПб: Питер, 2002. – 128 с.: ил. – (Серия «Учебное пособие»).

23.  Мостенська маркетингу [Текст]: навч. посіб. / . – К.: Кондор, 2005. – 240 с.

24.  Новітній маркетинг [Текст]: навч. посіб. / Є. Савельєв, С. Чеботар, Д. Штефанич та ін.; за ред. Є. Савельєва. – К.: Знання, 2008. – 420 с. – (Вища освіта ХХІ століття).

25.   Ф. Маркетинг [Текст]: підручник / А. Ф. Павленко, А. В. Войчак. – К.: КНЕУ, 2003. – 246 с.

26.  Полторак і дослідження [Текст]: навч. посіб./ – К.: ЦУЛ, 2003. – 387 с.

27.  Старостіна А. Маркетинг [Текст]: навч. посіб. / А. Старостіна, Д. Черваньов, О. Зозульов. – К.: Знання-Прес, 2002. – 191 с.

28.  Теория маркетинга [Текст] / под. ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. – 464 с.

29.  Ульянова К. М. Торгова марка як основа марочного капіталу [Текст] / К. М. Ульянова // Маркетинг в Україні. – 2002. – № 3. – С. 41-42.

30.  Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования [Текст] / Г. А. Черчилль. – СПб.: Питер, 2003. – 752 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

Допоміжна

31.  Бенчмаркинг [Текст]: учеб. пособ. / Е. Арефьева, О. Арефьева. – К.: Изд-во Европейського ун-та, 2003. – 58 с.

32.  Балабанова Л. В. Маркетингове управління конкурентоспроможністю підприємств: стратегічний підхід [Текст] / Л. В. Балабанова, В. В. Холод. – Донецьк: ДонДУЕТ, 2006. – 294 с.

33.  Балабанова ік рилейшнз [Текст]: навч. посіб. для студ. ВНЗ / , єва. – К.: ВД «Професіонал», 2008. – 528 с.

34.  Рекламный менеджмент [Текст] / Р. Батра, Дж. Майерс, Д. Аакер; пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 1999. – 784 с.: ил.

35.  Основы рекламной деятельности [Текст]: учеб. пособие для вузов / Г. Васильев, В. Поляков. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2004. – 414 с. – (Серия «Профессиональный учебник: «Маркетинг»»).

36.  Промисловий маркетинг. Основи теорії та практики [Текст]: навч. посіб. / М. Вачевський. – К.:ЦУЛ, 2004. – 254 с.

37.  Гальман деятельность: Планирования. Технологии. Организация [Текст] / И. А. Гальман. – 2-ге изд., перероб. и доп.- М.: Гелла-принт, 2002. – 400 с.: ил. – (Серия «Рекламные технологии»).

38.  Выставка «под ключ» [Текст] / Е. Добробабенко, Н. Добробабенко. – СПб: Питер, 2007. – 201 с. + CD – (Серия «Готовые маркетинговые решения»).

39.  Каніщенко О. Л. Міжнародний маркетинг: теорія і господарські ситуації [Текст]: навч. посіб. / О. Л. Каніщенко. – 2-ге вид., переробл. – К.: Кондор, 2004. – 152 с.

40.  Королько В. Г. Зв’язки з громадськістю. Наукові основи, методика, практика [Текст]: підручник для студентів вищих навчальних закладів / В. Г. Королько, О. В. Некресова. – 3-тє вид., доп. і перероб. – К.: ВД КМА, 2009. – 831 с.

41.  Крикавський Є. В. Промисловий маркетинг [Текст] / Є. В. Крикавський, Н. І. Чухрай. – Л.: Видавництво Національного ун-ту «Львівська політехніка», 2004. – 472 с.

42.  Кузнецов с общественностью: теория и технологии [Текст]: учеб. / . – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300 с. – (Институт гуманитарного образования).

43.  Кутлалиев А. Эффективность рекламы [Текст] / А. Кутлалиев, А. Попов. – 2-е изд. – М.: Eksmo Education, 2006. – 411 с.

44.  Лук’янець Т. У. Маркетингова політика комунікацій [Текст]: навч. посіб. / Т. У. Лук’янець. – К.: КНЕСЕУ, 2000. – 380 с.

45.   І. Моделювання та прогнозування в маркетингу [Текст]: навч. посіб. / Т. І. Макаренко. – К: ЦНЛ, 2005. – 160 с.

46.  Маркони Джо. PR: полное руководство [Текст] = Public relations: The complete guide / Джо Маркони; пер. с англ. , ; под ред. . – М.: Вершина, 2007. – 256 с.

47.  Модели и методы логистики [Текст] / под ред. В. С. Лукинского. – СПб.: Питер, 2003. – 176 с.

48.  Норіцина Н. І. Маркетингова політика комунікацій: курс лекцій [Текст] / Н. І. Норіцина. – К.: МАУП, 2003. – 120 с.

49.  О’Шенесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход [Текст] / Дж. О’Шенесси, под. ред. Д. Ямпольской. – СПб: Питер, 2001. – 864 с.

50.   А. Реклама і рекламна діяльність: курс лекцій [Текст] / Б. А. Обритько. – К.: МАУП, 2002. – 240с: іл.

51.  Основи маркетингу [Текст]: навч. посіб./ упор. аг-во «Мегаполіс». – Х.: ТОРСІНГ ПЛЮС, 2006. – 48 с.

52.  Эффективное управление маркетингом – внимание на проблемы [Текст] / Н. Писаренко // Отдел маркетинга. – 2004. – № 4. – С. 24-26.

53.  Примак Т. О. Маркетингові комунікації на сучасному ринку [Текст] : навч. посіб. / Т. О. Примак. – К.: МАУП, 2003. – 200 с.

54.  О противоречиях и относительности понятий и терминологии маркетинга (с учетом концептуального подхода) [Текст] / , // Маркетинг. – 2004. – № 4. – С. 127-135.

55.  Росситер Дж. Р. Реклама и продвижение товаров [Текст] / Дж. Р. Росситер, Л. Перси; пер. с англ.; под ред. . – СПб.: Питер, 2001. – 656 с: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

56.  Синяева коммуникации [Текст]: учеб. / , , ; под. ред. . – 3-те изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко» 2008. – 324 с.

57.  Смит П. Коммуникации стратегического маркетинга [Текст] / П. Смит, К. Бэрри, А. Пулфорд; пер. с англ. . – М.: ЮНИТИ-Дана, 2001. – 415 с.

58.   Ф. Маркетинговые коммуникации: комплексный поход [Текст] / П. Ф. Смит; пер. с англ.. – К.: Знання-Прес, 200. – 796 с.

59.  Уэллс У. Реклама: принципы и практика [Текст] / У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мориарти; пер. с англ. под ред. . – СПб.: Питер, 2001. – 800 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

60.  Хулей Г. Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование [Текст] / Г. Хулей, Дж. Сондерс, Н. Пирси. – Д.: Баланс Бизнес Букс, 2005. – 774 с.

Інформаційні ресурси

61.  4Р: маркетинг-журнал. – Режим доступа: http://www. mr. /o-zhurnale. html. – Название с экрана.

62.  American Marketing Association. – 2013. – Режим доступу: http:// www. ama. org. – Назва з екрану.

63.  Маркетинг в России и за рубежом: журнал. – Режим доступа: http:// www. mavriz. ru. – Название с экрана.

64.  Маркетинг в Україні: журнал / Українська Асоціація Маркетингу. – Режим доступу: http:// uam. /rus/projects/marketing-in-ua. – Назва з екрану.

65.  Маркетинг и реклама: журнал / гол. Ред. Е. Ромат. – Режим доступа: http://www. mr. /o-zhurnale. html. – Название с экрана.

66.  Маркетинговые исследование в Украине: журнал. – Режим доступа: http://marketing-research. . – Название с экрана.