Менеджмент: практические занятия и деловые игры (стр. 24 )

Группы персонала В и Г заняты преимущественно умственным трудом.

ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ - это правила, регулирующие деятельность работников

Должностные инструкции включают в себя разделы:

1. Общие положения (прием на работу, увольнение, оплата, режим и т. д.).

2. Должностные обязанности (виды и порядок работ).

3. Права (решаемые самостоятельно или же по согласованию).

4. Ответственность (отчетность, оценка работы, контроль).

5. Участие в информационном обмене и др.

СТЕПЕНИ ТЯЖЕСТИ ТРУДОВОГО ПРОЦЕССА
Первая. Наиболее легкая работа, оптимальная по условиям труда и отдыха	Вторая. Нагрузки не превышают допустимых норм, при известной напряженности труда	Третья. Не вполне благоприятные условия труда, повышенные нагрузки, ведущие к отклонениям в здоровье, но компенсируемые
Четвертая. Работа в неблагоприятных условиях, ведущих к профессиональным заболеваниям	Пятая. Работа выполняется в экстремальных условиях, затраты не компенсируются	Шестая.Работа в сверхэкстремальных условиях, ведет к инвалидности, потере друдоспособности

ОСНОВНЫЕ РАЗДЕЛЫ ПЛАНА Н. О.Т.

I. Совершенствование организации рабочих мест (планировка, специализация, оснащение, контроль, освещенность и т. д.)

II. Улучшение обслуживания рабочих мест (обеспечение сырьем, материалами, заготовками, инструментом, наладка, уборка, транспортировка и т. д.)

III. Совершенствование разделения и кооперации труда (выработка наиболее рациональных форм труда, совершенствование профессий и специальностей)

IV. Внедрение передовых методов и приемов труда (рационализация трудовых движений, фиксирование на фото - и кино пленку, анализ и распространение лучшего опыта работников).

V. Совершенствование нормирования и оплаты труда (включение в процесс нормирования самих работников, применение материального и морального стимулирования).

VI. Укрепление дисциплины труда и преданности предприятию (распорядок дня, соблюдение требований технологического процесса, отношение к предметам и средствам труда, взаимопомощь и поддержка в процессе труда).

VII. Повышение квалификации работников (курсы переподготовки и повышение квалификации, обмен передовым опытом работы, деловые игры и т. д.).

VIII. Улучшение условий туда и отдыха (научно обоснованные режимы труда, перерывы в работе, охрана труда, техника безопасности, психологическая разгрузка, гигиена).

IX. Совершенствование организационной культуры (повышение культурного уровня работников, культурные программы, экскурсии, кружки, этика и эстетика, язык делового общения, поддержание высокого мнения о своем предприятии).

X. Повышение степени полезности использования рабочего времени (устранение, отвлечение работников от своего дела, длительных и многолюдных совещаний и собраний, нарушение ритмичности трудового процесса, соблюдение режима экономии прошлого и живого труда).

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Вопросы темы лучше усваиваются тогда, когда каждый, кроме изучения основных положений о кадрах, самостоятельно выполнит ряд практических упражнений, которые мы приведем ниже.

На первом занятии «Персонал предприятия и его структура» можно провести контрольную работу для закрепления знаний о нормативном, списочном и явочном составе предприятия и структуре персонала. В оставшееся время обсудить вопрос о том, какие должности необходимо предусмотреть для планируемого игрового предприятия в зависимости от характера выпускаемой продукции (оказания услуг) ее количества, номенклатуры, количества рабочих мест, обслуживающего и управленческого персонала.

Второе занятие «Виды трудовой деятельности персонала» должно быть посвящено рассмотрению основных групп работ на предприятии, выяснению того, какие работы отнести к умственному, а какие к физическому труду.

Менеджер должен знать основы организации нормирования труда, т. к. это составляет одно из направлений его деятельности. Нормирование труда регламентируется действующим законодательством РФ, нормативными актами, постановлениями и инструкциями отраслевых управленческих органов (в случае их отсутствия нормативами, разработанными самими предприятиями). Существуют следующие виды норм труда: норма времени, норма выработки, норма обслуживания, норма (норматив) численности, разновидностью которой является типовой штат предприятия.

Нормативы проще определить, если в результате труда есть конечная определенность — продукт, который можно подсчитать, взвесить, измерить и определить его качество. Сложнее дело обстоит тогда, когда мы инеем дело с умственным трудом. Результат такого труда можно оценить лишь опосредованно, не сиюминутно, а по прошествии многих дней, недель, месяцев, и даже лет. Открытия и изобретения, как правило, проходят длительный путь от идей до выпуска и реализации первых партий товара нового свойства и качества.

В нормативных актах в достаточно полной степени вопрос о разграничении умственного и физического труда не отражен, а потребность в этом имеется. Особенно если учесть, что современное производство все более насыщается сложнейшими машинами, приборами и механизмами, новейшими технологиями и т. д. Представьте и обсудите такой пример: как нормировать и по каким расценкам оплатить труд доктора технических наук, разработавшего новейшее оборудование, лично участвующего в его монтировании и пуско-наладочных работах? Одну часть его рабочего времени как ученого, а вторую как слесаря сборщика? Или как - либо иначе?

Отечественные ученые предпринимали неоднократные попытки определить, что необходимо относить к физическому, а что к умственному труду. Вот один из таких подходов. Обсудите его на занятии.

I. Сфера физического труда.

Преобразование исходных материальных ресурсов в конечный, частичный или промежуточный продукт.

Работа с объектами, требующими профессиональных знаний, умений и физических усилий для приведения в действие: машин, механизмов, конструкций, агрегатов, аппаратуры, инструментов и т. д.

Работа по транспортировке, упаковке и сортировке грузов.

Виды простого труда, не требующие применения машин и механизмов, ручной труд в сельском и лесном хозяйстве.

Ремонтные работы в коммунальном хозяйстве — слесарные, токарные, сварочные, плотницкие и др.

II. Сфера умственного труда.

Работа, связанная с производством научных и технических идей, теорий и систематизацией знаний.

Работа, связанная с применением реальных, идеальных или гипостазированных процессов и явлений, различных аксиологических структур.

Область специализации, связанная с процессом преобразования систем для практического применения: вербально знаковая объективизация, логико-математическое моделирование идеальных и реальных объектов, материализация искусственных объектов в проектной или графической формах, проектирование и создание специальных технологических средств и условий их применения, проектирование и воплощение в практику алгоритмов, программ и т. д.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЛОГИЧЕСКИЕ УП-РАЖДЕНИЯ

1. Вы — начальник производственного отдела. В какой последовательности будете проводить беседу с вновь принятым сотрудником?

познакомлю с отделом и обстановкой в нем;

расскажу о трудностях в работе;

поздравлю с назначением и началом работы; подробно изложу требования к работнику;

Имеет ли последовательность постановки вопросов какое-либо значение?

2. Как ввести в должность нового сотрудника? назначить опытного шефа;

назначить стажером;

познакомить с коллегами и рабочим местом;

предоставить действовать самостоятельно.

К какому разряду работников это подходит и что дает?

3. Какие из перечисленных причин являются главными в разочаровании молодого менеджера своей работой?

ожидал быстрых результатов, а их нет;

шеф не замечает моих успехов, да и недостатков тоже;

мои научные (учебные) знания остаются не востребованными;

в коллективе нет человеческих отношений, ругань, брань;

шеф не ставит четких целей, пассивен, не дает «блеснуть».

Какие еще причины недовольства молодых работников своим положением (материальные, моральные и т. д.) Вы назовете, если Вы уже работали или проходили производственную практику?

4. Как уволить сотрудника?

в связи с сокращением штата;

в случае непримиримых разногласий в работе, не позволяющих совместную работу;

в случае нарушения трудовой дисциплины;

по собственному желанию работника.

Когда и кто сообщает работнику об увольнении?

САМОКОНТРОЛЬ

Изучив данную тему, Вы должны быть в состоянии:

1. Знать основы определения численности и структуры персонала предприятия или организации.

2. Иметь представление о содержании должностных инструкций.

3. Рассказать об основных группах работ на предприятии и степени тяжести трудового процесса.

4. Представлять себе сущность планирования научной организации труда, его основные направления и разделы.

ТЕМА 1ХХ. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ. (РОССИЙСКИЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ)

ЗАНЯТИЕ 1. ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Производительность труда и эффективность управления.

2. Критерии эффективности управления.

3. Отечественный и зарубежный опыт управления.

ЛИТЕРАТУРА

Арская : наука и искусство управления. М., 1992.

, , Постников планирование и анализ эффективности инвестиций. М., 1997.

Математическое моделирование для современного менеджера // РЭЖ. 1991. № 11.

, Основы менеджмента.: Пер. с англ. М., 1994.

Методы организации производства: японский и американский подходы. М., 1984.

ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ И ПОНЯТИЯ

ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ - это результативность, действенность управления, достижение поставленных целей и задач с наименьшими затратами.