Программа курса «Социологические методы в практике управления организацией» с вопросами к семинарским занятиям/заданиями для самостоятельной работы

Программа курса «Социологические методы

в практике управления организацией»

с вопросами к семинарским занятиям/заданиями для самостоятельной работы

Тема 1. Управление как предмет социологического анализа. Управленческая информация

Вопросы к семинарскому занятию:

Как соотносятся понятия менеджмента и социального управления? Выделите социальные аспекты функционирования организаций. Раскройте содержание понятий: социальное планирование, социальное проектирование и социальное программирование. Выделите базовые компоненты принятия управленческих решений. Каковы основания классификации социальных организаций? Каковы основания классификации форм и методов социально-управленческого воздействия? В чем состоит специфика управления нововведениями и структурными изменениями в различных типах организаций?

Задание для самостоятельной работы:

Выделите сферы управления, в которых использование социологических методов имеет наибольший эффект. Обоснуйте свою логику рассуждений на конкретных примерах из российской и зарубежной исследовательской практики.

Тема 2. Социальный менеджмент и персонал-менеджмент

Вопросы к семинарскому занятию:

Приведите базовые подходы к определению социального менеджмента. Каковы основные принципы социального менеджмента? Каковы основные функции социального менеджмента? Перечислите методы социального менеджмента (личностно-психологические, социальные и социально-психологические, экономические, организационно-административные, методы самоуправления). Обозначьте особенности их реализации в разных типах организаций. Обозначьте особенности формальной и неформальной структур организации, руководства и лидерства. Каковы типы авторитета и власти, определяющие функционирование любой организации? Какие отношения возможны в организации (клановые, патерналистские и пр.)? Насколько значимы гендерные особенности менеджмента в разных социокультурных системах?

Задание для самостоятельной работы:

На примере конкретной организации раскройте специфику взаимосвязей между управляющей и управляемой подсистемами.

Тема 3. Эффективность управления. Прикладные социологические исследования

Вопросы к семинарскому занятию:

1.  В чем различие внешней и внутренней эффективности управления?

2.  Каковы критерии оценки эффективности управления?

3.  Можно ли обозначить типовые «признаки» эффективного управления?

4.  В чем особенность социологических методик оценки эффективности управления?

5.  Какие методы современного управления считаются эффективными по определению?

6.  Каковы базовые характеристики прикладного социологического исследования?

Задание для самостоятельной работы:

Приведите примеры из реальной исследовательской практики разных видов прикладных исследований (учитывая подходы как российской, так и зарубежной прикладной социологии).

Тема 4. Моделирование управления социальными объектами. Социальная инженерия

Вопросы к семинарскому занятию:

Обозначьте виды процессов, управляющих изменениями в социальных объектах. Дайте определение понятия нормы и нормативного уровня управленческого воздействия. Перечислите основные понятия и методы моделирования ситуаций. Обозначьте базовые модели организационной диагностики? Почему наиболее популярной сегодня является модель жизненного цикла организации? Какова прикладная область метода концептуализации предметных областей в управлении? Каков статус социальной инженерии в структуре социологического знания? Какова периодизации становления социоинженерного подхода в социологии? Дайте характеристику основных процедур в рамках социоинженерной деятельности.

Задание для самостоятельной работы:

Приведите примеры базовых моделей организационной диагностики. Детально охарактеризуйте возможности применения модели жизненного цикла. В чем ее достоинства и ограничения?

Тема 5. Понятия и методы социологической оценки и мониторинга

Вопросы к семинарскому занятию:

Каковы основные подходы к проведению оценки эффективности управления? Охарактеризуйте основные виды оценки управленческого воздействия. Дайте общую сопоставительную характеристику мониторинга и оценки. Обозначьте методологические основания применения технологий мониторингового наблюдения и анализа. Каковы качественные и количественные индикаторы достижения целей управления? Выделите основные методы оценки эффективности управления, наиболее широко применяемые сегодня в реальной исследовательской практике.

Задание для самостоятельной работы:

Разработайте принципиальную схему анализа эффективности управления конкретным проектом (можно использовать любые примеры, например, государственных реформ в сфере образования, здравоохранения и т. д. в формате программ).

Тема 6. Прикладная социальная антропология организаций

Вопросы к семинарскому занятию:

1.  Обозначьте объект и предмет изучения социальной антропологии организаций.

2.  Охарактеризуйте исторические и современные тенденции социально-антропологических исследований организаций.

3.  Дайте характеристику ключевых понятий социально-антропологического исследования.

4.  Какие виды прикладных социально-антропологических исследований организаций существуют?

Задание для самостоятельной работы:

На примере конкретного исследования (на примере публикаций его результатов в социологических журналах) проанализируйте программные, методические и процедурных элементы социально-антропологического подхода в организационном анализе. Каковы его очевидные достоинства и ограничения?

Тема 7. Новые направления исследований в сфере управления. Дискурс-анализ

Вопросы к семинарскому занятию:

1.  С чем связано обращение западных исследователей к дискурс-анализу как приему организационного анализа?

2.  Выделите базовые варианты текстового анализа, применяемые в организационном анализе.

3.  Каковы конкретные виды дискурс-анализа, применяемые в изучении организаций?

4.  Что подразумевается под междисциплинарными исследованиями «новых управленческих идеологий»?

5.  Каковы возможности и ограничения дискурс-анализа в изучении организаций?

Задание для самостоятельной работы:

Подготовьте аналитический обзор основных современных направлений социологических исследований в сфере организационного управления в российской и зарубежной исследовательской практике. Какие подходы сегодня применяются вне зависимости от социокультурных особенностей организаций, а какие специфичны для социологических исследований отдельных стран?

Тема 8. Примеры применения социологических методов в управлении. Управленческое консультирование

Вопросы к семинарскому занятию:

Социологи как консультанты в области организационного управления. История развития технологий управленческого консультирования в России. Каковы основные этапы оказания социологами консультационных услуг? Виды консультирования: экспертное и процессное. Каковы условия успешности управленческого консалтинга? Взаимодействие управленческого консультирования с социологическими теориями. Организационная патология глазами социолога и менеджера. Причины фрагментарности использования социологических методов в практике управленческого консультирования.

Задание для самостоятельной работы:

Приведите пример использования социологических методов в управленческом консультировании (например, в разработке модели мониторинговых обследований качества образования, инструментария оценки социальной эффективности инвестиционных проектов, программы анализа неформальных процессов и т. д.).

Задание для итоговой творческой работы:

Тематику итоговой творческой работы студенты выбирают самостоятельно, согласовывая ее с преподавателем. Возможны два формата написания итоговой творческой работы: 1) работа имеет реферативный характер – студент выбирают любую из обозначенных выше тем, рассмотренным в рамках семинарских занятий и групповых консультаций, и рассматривает ее детально и критически, работая с релевантными библиографическими источниками; 2) работа имеет творчески-аналитический характер – студент разрабатывает схему организации, в которой работает, а также модель мониторингового исследования эффективности ее управления и функционирования на всех уровнях организационной структуры, обосновывая применение тех или иных методов социологического анализа.

Основная литература:

·  , , Социальный менеджмент. М., 2004.

·  Эффективное управление. М., 2004.

·  Прикладная социология и менеджмент. М,, 1995.

·  , Социология управления: фундаментальный курс. М., 2005.

·  , Организационная патология с точки зрения социолога, менеджера и консультанта по управлению // Социс, 2000, №1.

·  Метод концептуального проектирования систем организационного управления // Социология: 4М, 1996, №7.

·  Социологические интерпретации менеджмента. Саратов, 2000.

·  Качественные методы в моделировании процесса управления персоналом // Социология: 4М, 2004, №19.

·  Современная социология организаций. М., 1995.

·  Прикладная социальная антропология организаций: научный статус и специфика // Социс, 1999, №6.

·  Социальная антропология как научная дисциплина // Социс. 1997. №5.

·  Социальная коммуникация и социальное управление в экоантропоцентрической и семиосоциопсихологической парадигмах / Отв. ред. . Кн.2. М., 2000.

·  Современные проблемы управления / Под ред. . СПб., 2002.

·  Социальная инженерия. Сборник трудов семинара / Под ред. , . М., 1996.

·  Социальный менеджмент / Под ред. , . М., 2002.

·  Ориентации рабочих на патерналистские и партнерские отношения с руководством // Социс, 2004, №6.

·  , , Роль социологических исследований в выработке стратегических направлений управленческой деятельности / Под ред. . Саратов, 1997.

·  Использование моделей жизненного цикла в организационной диагностике // Социс, 2005, №4.

·  Может ли менеджмент заменить социальное управление? // Социс, 1999, №2.

·  Особенности менеджмента как управленческой деятельности // Социс. 2001. №10

·  Средства социологической диагностики в системе управления. М., 1993.

·  Chia R. Discourse analysis as organizational analysis // Organization, 2000, vol.7(3).

·  Reed M. The limits of discourse analysis in organizational analysis // Organization, 2000, vol.7(3).

·  The sociology of organizations: Classic, contemporary and critical readings / M. J. Handel. Sage Publications, 2002.

Дополнительная литература:

·  Менеджмент. СПб., 2002.

·  Наблюдающее участие и моделирующие ситуации (познание через действие). СПб., 1997.

·  Драматургическая социология: эксперимент социолога-рабочего. Кн.1, 2. М.‑СПб., 1997.

·  , , Социальный менеджмент. М., 2004.

·  Управление социальным развитием крупной промышленной корпорации: Дис. … канд. экон. наук. М., 2002.

·  Служба управления персоналом. Новосибирск, 1997.

·  Метод «фокус-групп». М., 1996.

·  Оценка деятельности управленческих подразделений промышленного предприятия как составная часть мотивационного процесса. М., 2003.

·  Основы стратегического менеджмента. М., 1997.

·  Углубленное кейс-стади // Рубеж, 1997, №10-11.

·  , и др. Управление персоналом и эффективность предприятий. М., 1998.

·  Метод номинальных групп // Социология: 4М, 2003, №16.

·  , Метод goal-setting в менеджменте: теория и практика // Социс, 2004, №3.

·  , Игровые методы в социологии // Социс, 1990, №12.

·  Социокультурные и профессиональные регуляторы поведения российского чиновника // Социс, 2004, №3.

·  Коммуникационный менеджмент. СПб., 1997.

·  Социология на службе управления // Социально-политический журнал, 1998, №3.

·  Измерение и моделирование в социологии / Ред. Воронов , 1969.

·  Инновационный менеджмент / Под ред. . М., 1997.

·  Русский частный бизнес: взгляд изнутри // Рубеж, 1997, №10-11.

·  Case study: некоторые методические проблемы // Рубеж, 1997, №10‑11.

·  Особенности применения стратегии «исследования случая» при изучении производственных отношений на промышленном предприятии // Социология: 4М, 1995, №5-6.

·  , Качественные методы в полевых социологических исследованиях. М., 1999.

·  , , Управление социальными программами компании / Под ред. . М., 2003.

·  , Шанцер моделирования и природа игры. М., 1992.

·  , О наращивании позитивных изменений в социальных системах // Социс, 1999, №1.

·  Экспертное знание: интеграционный подход и его приложение в социологическом исследовании. М., 2001.

·  Типология работников: вопросы управления // Социс, 1991, №2.

·  , Социологические исследования и концептуальный анализ // Социология: 4М, 1996, №7.

·  Модели социальных процессов. М.: Логос, 2001.

·  Культура организаций: антропологические подходы и практика отечественных эмпирических исследований // Наука о культуре и социальная практика: антропологическая перспектива. М., 1998.

·  , Основы теории социального управления. М., 1990.

·  Управленческие решения. М., 2001.

·  , , Социальная норма и возможности ее изменения // Социс, 1999, №1.

·  Роль моделирования в работе социолога: логический аспект // Социология: 4М., 1996, №7.

·  Управленческое консультирование. М., 1992.

·  Управление – это наука и искусство. М., 1992.

·  Общая теория социальных организаций. М., 2001.

·  Математическая модель структуры власти как инструмент социологического анализа клановых и патерналистских отношений // Социология: 4М, 2005, №20.

·  Противоречия становления социального партнерства // Социс, 2004, №6.

·  , Женщина-руководитель: деловые стратегии и образ «Я» // Социс, 2000, №11.

·  Мужской характер женского менеджмента // Социс, 2002, №11.

·  Высокоэффективный менеджер / Пер. с англ. М., 1996.

·  Chiapello E., Fairclough N. Understanding the new management ideology: A transdisciplinary contribution from critical discourse analysis and new sociology of capitalism // Discourse & Society, 2002, vol.13(2).

·  Mercieca Ch. Mismanagement in higher education: a case-study. New York, 1983.

·  Reed M. The sociology of management. Harvester Wheatsheaf, 1989.

·  Stubbe M., Lane C., Hilder J. Multiple discourse analyses of a workplace interaction // Discourse Studies, 2003, vol.5(3).