Министерство образования и науки РФ
ФГБОУ ВПО «Алтайский государственный университет»
Кафедра социальных технологий, рекламы и управления
Учебно-методический комплекс по дисциплине
Эмпирический маркетинг
Специальность «Реклама»
Рассмотрено и утверждено
на заседании кафедры
от «30» мая 2011 г.
Барнаул
2011
Рецензент – , председатель учебно-методической комиссии факультета социологии, к. с.н., доцент
Девяткина маркетинг: УМК. Барнаул, 2011
Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры социальных технологий, рекламы и управления от 01.01.01 г.
Данный учебно-методический комплекс реализован в курсе «Эмпирический маркетинг» , преподавателем кафедры социальных технологий, рекламы и управления АлтГУ, читаемом студентам 4 курса дневного и 5 курса заочного отделений факультета социологии Алтайского государственного университета по специальности «Реклама»
@ Е. А Девяткина
Содержание
Введение......................................................................................................................................... 4
Организационно-методический раздел...................................................................................... 4
Содержание курса......................................................................................................................... 7
Учебный план курса..................................................................................................................... 8
Перечень примерных контрольных вопросов для самостоятельной работы....................... 12
Примерная тематика курсовых работ........................................................................................ 12
Примерный перечень вопросов к экзамену............................................................................. 13
Тестовые задания………………………………………………………………………………..14
Учебно-методическое обеспечение курса.......................................................................... …145
Введение
Современный маркетинг уже давно перестал быть набором простых функций: сегодня специалистам по рекламе необходимо оценивать и анализировать поведение потребителя; уметь анализировать эмоции испытываемые человеком при совершении покупки; успевать меняться самим и изменять маркетинговый подход в ритме динамичных процессов, происходящих в мире.
В современной отечественной практике знаниями и умениями в области менеджмента должны обладать не только профессиональные менеджеры, а также специалисты с социогуманитарным образованием, т. к. они являются потенциальными менеджерами.
Целями курса «Эмпирический маркетинг» является изучение студентами, обучающимися по специальности «Реклама» теоретических и практических основ эмпирического маркетинга, как одной из тенденций развития современного маркетинга.
В связи с этим содержанием настоящей дисциплины является:
§ предмет – переживания потребителя как основа выработки маркетинговой стратегии;
§ методологические основы эмпирического маркетинга, отражающие его структуру, логическую организацию, методы и средства планирования эмпирического маркетинга;
§ субъекты и объекты эмпирического маркетинга;
§ стратегия эмпирического маркетинга;
§ анализ и оценка эффективности эмпирического маркетинга.
В результате изучения теоретических и практических эмпирического маркетинга специалист по рекламе должен: понимать сущность стратегических эмпирических модулей как категории маркетинга; знать принципы и способы организации стратегии эмпирического маркетинга.
1. Организационно-методический раздел
Курс "Эмпирический маркетинг» входит в блок общепрофессиональных дисциплин по программе подготовки специалистов по рекламе, углубляет и расширяет знания, полученные в ходе изучения маркетинга.
Цель курса – приобретение студентами теоретических знаний и практических навыков в области эмпирического маркетинга, которые позволят им принимать эффективные решения в области планирования маркетинга.
Задачи курса:
1. Определить специфику традиционного подхода к маркетингу и эмпирический маркетинг;
2. Определить место и роль эмпирического маркетинга в системе маркетинговых коммуникаций организации;
3. Проанализировать факторы, определяющие специфику эмпирического маркетинга и рассмотреть их динамику;
4. Проанализировать основные функции эмпирического маркетинга в рамках маркетинговой стратегии предприятия;
5. Выявить основные стратегии управления процессами эмпирического маркетинга;
6. Определить подходы к планированию и организации эмпирического маркетинга;
Место курса в профессиональной подготовке выпускника.
Курс "Эмпирический маркетинг» базируется на таких дисциплинах как "Социология", "Психология", «Социальная психология», «Маркетинг» и др. Данный курс имеет особую актуальность и ярко выраженный проблемный характер вследствие наличия разнообразных нерешенных вопросов в области маркетинга в современном рекламном бизнесе. В рамках данного курса ставится много проблемных вопросов, решение которых связанно с анализом текущей ситуации на рекламном рынке и в целом, в стране.
Требования к уровню освоения содержания курса:
- Студент должен усвоить теоретические знания в области эмпирического маркетинга, включая процессы подготовки и принятия решений по различным аспектам деятельности организации;
- Студент должен не только расширить свои знания, но и уметь применять их на практике;
- Студент должен научиться самостоятельно мыслить и принимать решения в практико-ориентированных аспектах;
- Студент должен уметь планировать, организовывать, координировать, мотивировать и контролировать работу, как отдельных специалистов, так и целых структурных подразделений организации в сфере рекламы
- Студент должен владеть основами эмпирического маркетинга для решения практических задач;
- Студент должен владеть азами организации стратегий брендинга на платформе эмпирического маркетинга;
- Студент должен освоить методы формирования потребительских переживаний с помощью проводников переживаний;
-Студент должен уметь использовать эмпирический маркетинг как инструмент создания бренда;
-Студент должен демонстрировать знание основ гуманистического маркетинга;
Изучение курса "Эмпирический маркетинг" рассчитано на 1 семестр. В конце семестра студенты сдают экзамен. Изучение курса " Эмпирический маркетинг " рассчитано на 1 семестр. В конце семестра студенты сдают зачет.
Организация текущей аттестации:
проводится в интерактивной и письменной формах при выполнении практических заданий индивидуального и группового характера, при разработке проекта по (тематика дисциплины), а также в форме выступлений на семинарских занятиях.
Оценка «зачтено» выставляется студенту, если он выполнил установленный по дисциплине объем самостоятельных работ, а при ответах на вопросы подтверждает наличие необходимых знаний, умений и навыков не ниже экзаменационного критерия. соответствующего оценке «удовлетворительно».
Опенка «не зачтено» выставляется студенту, если он не выполнил установленный по дисциплине объем самостоятельных работ или, при выполненных самостоятельных работах, его ответы на поставленные вопросы соответствуют критерию экзаменационной оценки «неудовлетворительно»
2. Распределение часов курса по темам и видам работ для студентов дневного отделения
Наименование тем и разделов | Всего (часов) | Аудиторных занятий (час.), в том числе | Сам. работа | |
Лекции | Семинары | |||
Основные маркетинговые тенденции | 8 | 2 | 6 | |
Этика современного маркетинга | 10 | 2 | 2 | 6 |
Гуманистическая модель маркетинга | 12 | 2 | 4 | 6 |
Возможности эмпирического маркетинга в современном бизнесе. | 10 | 2 | 2 | 6 |
Эмпирические переживания потребителя. | 12 | 4 | 4 | 4 |
Сущность стратегических эмпирических модулей. | 12 | 4 | 4 | 4 |
Инструментарий маркетинга ощущений | 8 | 2 | 2 | 4 |
Стратегии эмпирического маркетинга. | 8 | 2 | 2 | 4 |
Итого | 80 | 20 | 20 | 40 |
Распределение часов курса по темам и видам работ для студентов заочного отделения
Наименованием тем и разделов | Всего (часов) | Аудиторных занятий (час.), в том числе | Сам. работа | ||
Лекции | Семинары | ||||
Основные маркетинговые тенденции | 9 | 2 | 24 | ||
Эмпирические переживания потребителя. | 10 | 2 | 2 | 24 | |
Сущность стратегических эмпирических модулей. | 11 | 2 | 2 | 22 | |
Итого | 80 | 6 | 4 | 70 |
3. Содержание курса
Тема 1. Современные маркетинговые тенденции.
Основные подходы в современном маркетинге: традиции и инновации. Концепция традиционного маркетинга. Сущность концепции эмпирического маркетинга.
Тема 2. Этика современного маркетинга.
Маркетинг через призму этики и морали. Этические проблемы современного маркетинга в России и зарубежом. Подходы к рассмотрению маркетинга в контексте этики.
Тема 3. Гуманистическая модель маркетинга.
Сущность подхода к маркетинговой коммуникации в контексте общемировых ценностей. Структура ценностей современного российского общества в отражении маркетинга. Цели и задачи развития гуманистического маркетинга.
Тема 4. Возможности эмпирического маркетинга в современном бизнесе.
Эмпирический маркетинг: сущность новой тенденции маркетинговой стратегии. Цели и задачи эмпирического маркетинга. Структура эмпирического маркетинга.
Тема 5. Эмпирические переживания потребителя. Основные эмпирические переживания потребителя и их структура. Типы эмпирических переживаний.
Тема 6. Сущность стратегических эмпирических модулей. Структура эмпирических гибридов и их значимость для маркетинга. Холистические переживания в эмпирическом маркетинге.
Тема 7. Инструментарий маркетинга ощущений. Способы маркетингового воздействия на ощущения, чувства, размышления современного потребителя.
Тема 8. Стратегии эмпирического маркетинга. Основания для выбора стратегических эмпирических модулей. Возможности брендинга и суббрендинга. Соотношение проводников переживаний и стратегических эмпирических модулей в маркетинговой стратегии.
4. Учебный план курса
Тема 1. Сущность и содержание основных маркетинговых тенденций.
Лекция: Сущность и содержание основных маркетинговых тенденций
План:
1. Сущность традиционной концепции маркетинга.
2. Основные инновационные подходы в маркетинге: эмпирический маркетинг и гуманистический.
3. Предпосылки появления и история развития новых подходов в маркетинге в России и зарубежом.
Тема 2. Этические проблемы современного маркетинга в России и зарубежом.
Лекция: Этические проблемы современного маркетинга в России и зарубежом.
План:
1. Подходы к рассмотрению этических проблем в маркетинге.
2. Основные этические проблемы современного российского маркетинга.
Семинар
1. Дискуссия «Этические проблемы современного российского маркетинга».
Тема 3. Сущность подхода к маркетинговой коммуникации в контексте общемировых ценностей.
Лекция: Сущность и специфика гуманистического маркетинга
План:
1. Понятие «гуманистический маркетинг».
2. Модель гуманистичекого маркетинга на платформе современного маркетинга.
Семинар
1. Анализ кейса «Гуманистический маркетинг как платформа маркетинговой стратегии предприятия».
Тема 4. Возможности эмпирического маркетинга в современном бизнесе.
Лекция: Эмпирический маркетинг – сущность перемен.
План:
1. Сущность и понятие эмпирического маркетинга.
2. Концепция эмпирического маркетинга как маркетинговая стратегия предприятия.
3. Возможности эмпирического маркетинга.
Семинарское занятие:
1. Написание эссе «Сущность традиционного и эмпирического маркетинга»
Тема 5. Эмпирические переживания потребителя. Основные эмпирические переживания потребителя и их структура. Типы эмпирических переживаний.
Лекция: Сущность эмпирических переживаний потребителя.
План:
1. Понятие эмпирического переживания потребителя
2. Типология потребительских переживаний.
3. Структура потребительских переживаний.
4. Типология эмпирических переживаний потребителя.
Семинарское занятие:
1. Анализ лучших рекламных компаний и выделение акцентов на потребительские переживания.
Тема 6. Сущность стратегических эмпирических модулей. Структура эмпирических гибридов и их значимость для маркетинга. Холистические переживания в эмпирическом маркетинге.
Лекция: Стратегические эмпирические модули: понятие, структура, сущность.(4 ч.)
1. Сущность стратегических эмпирических модулей.
2. Сущность эмпирических гибридов.
3. Структура и типология эмпирических гибридов.
4. Место эмпирических гибридов в системе маркетинговых коммуникаций предприятия.
5. Холистические переживания потребителя.
6. Стратегия создания холистических переживаний в рамках парадигмы эмпирического маркетинга.
Семинарское занятие
1. Анализ кейса по эмпирическому маркетингу кампании «Фарм-Трейд».
Тема 7. Инструментарий маркетинга ощущений. Способы маркетингового воздействия на ощущения, чувства, размышления современного потребителя.
Лекция: Инструментарий маркетинга ощущений.
1. Сущность маркетинга ощущений.
2. Технологии маркетинга ощущений.
Семинарское занятие
1. Способы воздействия на чувства и размышления потребителя.
2. Кейс «Создание рекламной компании в рамках маркетинга размышлений»
Тема 8. Стратегии эмпирического маркетинга.
Лекция: Стратегия реализации компаний эмпирического маркетинга.
1. Основания для выбора стратегических эмпирических модулей.
2. Возможности брендинга и суббрендинга.
3. Соотношение проводников переживаний и стратегических эмпирических модулей в маркетинговой стратегии.
Семинарское занятие
Самостоятельная разработка студентами стратегии продвижения определенного товара на рынке средствами эмпирического маркетинга.Учебный план курса для студентов заочного отделения.
Тема 1. Возможности эмпирического маркетинга в современном бизнесе.
Лекция: Эмпирический маркетинг – сущность перемен.
План:
1. Сущность и понятие эмпирического маркетинга.
2. Концепция эмпирического маркетинга как маркетинговая стратегия предприятия.
3. Возможности эмпирического маркетинга.
Семинарское занятие:
1. Написание эссе «Сущность традиционного и эмпирического маркетинга»
Тема 2. Эмпирические переживания потребителя.
Лекция: Сущность эмпирических переживаний потребителя.
План:
1. Понятие эмпирического переживания потребителя
2. Типология потребительских переживаний.
3. Структура потребительских переживаний.
Семинарское занятие:
1. Анализ рекламных компаний и выделение акцентов на потребительские
переживания.
2. Написание эссе «Сущность традиционного и эмпирического маркетинга»
Тема 3. Стратегии эмпирического маркетинга.
Лекция: Стратегия реализации компаний эмпирического маркетинга.
1. Основания для выбора стратегических эмпирических модулей.
2. Возможности брендинга и суббрендинга.
3. Соотношение проводников переживаний и стратегических эмпирических модулей в маркетинговой стратегии.
Для проведения семинарских занятий по данному курсу дополнительно будут использоваться метод «case-study» и дисскуссия.
Метод «case-study» - это метод активного проблемно-ситуационного анализа, основанный на обучении путем решения конкретных задач – ситуаций (решение кейсов).
Данный метод способствует формированию таких профессиональных компетенций в процессе обучения, как коммуникабельность, лидерство, умение анализировать в короткие сроки большой объем неупорядоченной информации, принятие решений в условиях недостаточной информации.
Примеры конкретных ситуаций изучаются студентами, затем обсуждаются ими самостоятельно, что дает основу для совместных дискуссий и обсуждений в аудитории под руководством преподавателя.
Метод конкретных ситуаций предполагает:
• подготовленный пример ситуации из практики бизнеса;
• самостоятельное изучение и обсуждение ситуации студентами;
• совместное обсуждение ситуации в аудитории под руководством преподавателя.
Таким образом, цель использования метода изучения конкретных ситуаций – научить студентов, как индивидуально, так и в составе группы: анализировать информацию, сортировать ее для решения заданной бизнес-задачи, выявлять ключевые проблемы, генерировать альтернативные пути решения и оценивать их, выбирать оптимальное решение и формировать программы действий и т. п.
Такая форма семинарского занятия как «дискуссия» используется для закрепления наиболее значимого лекционного материала. Эта форма предполагает, что студенты обсуждают материал предварительно прочитанной лекции в свободной форме по перечню предложенных вопросов. Студенты приобретают навыки ведения дискуссии, аргументации выдвигаемых тезисов, анализе высказанных суждений. Дискуссия завершается обобщением основных позиций.
5. Перечень примерных контрольных вопросов для самостоятельной работы
1. В чем заключается сущность понятия «эмпирический маркетинг»?
2. Что входит в структуру эмпирического маркетинга?
3. Каковы были предпосылки появления эмпирического маркетинга?
4. Что такое потребительская ситуация?
5. Специфика концепции социокультурного вектора потребления.
6. Что такое потребительский выбор?
7. Какие особенности методологии эмпирического маркетинга?
8. Характеристика основных методик изучения эмпирических переживаний потребителя.
9. Обозначьте основные подходы к определению брендинга в рамках эмпирического маркетинга.
10. Какие основные тенденции присутствуют в современном маркетинге?
11. Какие специфичексие черты имеет маркетинг ощущений?
12. Чем отличаестя маркетинг чувств от маркетинга ощущений?
13. В чем суть концепции маркетинга размышлений?
14. Что такое «референтная группа», и каково ее воздействие на потребительское поведение?
15. Основные инструменты формирования потребительских переживаний.
16. Типология эмпирических переживаний потребителя.
17. Виды потребительских ситуаций в эмпирическом маркетинге.
18. Сущность социокультурного вектора потребления в маркетинговой стратегии.
19. Основы потребительского выбора.
20. Методология эмпирического маркетинга.
21. Чувства потребителя как стратегия продвижения бренда.
22. Стратегия управления стратегическими эмпирическими модулями.
23. Холистический опыт потребителя как цель эмпирического маркетинга.
24. Структура стратегических эмпирических модулей.
25. Инструментарий эмпирического маркетинга.
26. Стратегия проводников переживаний.
27. Типология проводников переживаний.
28. Методика создания и применения стратегии эмпирической сетки.
29. Оценка эффективности эмпирической маркетинговой компании.
6. Примерная тематика рефератов, докладов
1. Предпосылки возникновения эмпирического маркетинга.
2. Методика и техника изучения потребительских переживаний.
3. Основные методики создания маркетинга чувств.
4. Технологии создания рекламной компании на основе маркетинга размышлений.
5. Планирование в эмпирическом маркетинге.
6. Глобальный эмпирический брендинг.
7. Концепции мышления и их использование в целях маркетинга.
8. Виды эмпирических гибридов.
9. Ценности в концепции эмпирического маркетинга.
10. Эмоциональное воздействие событий, субъектов и объектов как основа стратегии эмпирического маркетинга
11. Область применения маркетинга ощущений.
12. Маркетинговая эстетика как основа эффективности эмпирического маркетинга.
13. Типология эмпирических переживаний.
14. Методика внедрения сенсорных переживаний в маркетинговую стратегию.
15. Методологические инструменты управления сенсорным маркетингом.
16. Концепция управления сенсорным восприятием в построении идентификации бренда.
17. Тенденции развития современного маркетинга.
Примерный перечень вопросов к зачету
Современные тенденции развития маркетинга. Объект, цели и задачи эмпирического маркетинга. Основные характеристики традиционного подхода в маркетинге. Основные принципы эмпирического маркетинга. Структура эмпирического маркетинга. Типология эмпирических переживаний потребителя. Виды потребительских ситуаций в эмпирическом маркетинге. Сущность социокультурного вектора потребления в маркетинговой стратегии. Основы потребительского выбора. Методология эмпирического маркетинга. Методики изучения эмпирических переживаний потребителя. Основные подходы в эмпирическом маркетинге при определении брендинга. Спектр применения эмпирического маркетинга в профессиональной деятельности специалиста по рекламе. Инструменты формирования эмпирических переживаний потребителя. Процесс управления эмпирическими переживаниями потребителя. Потребительские переживания – сущность и специфика. Теория индивидуального потребления и социального поведения потребителя. Сущность и типология стратегических эмпирических переживаний. Маркетинг ощущений как специфический раздел эмпирического маркетинга. Область применения маркетинга ощущений. Чувства потребителя как стратегия продвижения бренда. Стратегия управления стратегическими эмпирическими модулями. Холистический опыт потребителя как цель эмпирического маркетинга. Структура стратегических эмпирических модулей. Инструментарий эмпирического маркетинга. Стратегия проводников переживаний. Типология проводников переживаний. Методика создания и применения стратегии эмпирической сетки. Оценка эффективности эмпирической маркетинговой компании. Типология эмпирических переживаний. Маркетинговая эстетика как основа эффективности эмпирического маркетинга. Методика внедрения сенсорных переживаний в маркетинговую стратегию. Методологические инструменты управления сенсорным маркетингом. Концепция управления сенсорным восприятием в построении идентификации бренда. Компоненты и инструменты планирования маркетинга ощущений. Стратегические цели сенсорного воздействия. Модель СПЭ как способ повышения эффективности сенсорного маркетинга. Эмоциональное воздействие событий, субъектов и объектов как основа стратегии эмпирического маркетинга. Типология эмоций, сопровождающих процесс потребления. Концепции мышления. Схема маркетинга размышлений. Влияние среды на формирование материальных потребностей. ролевые модели в эмпирическом маркетинге. Социальная категоризация и идентичность в эмпирическом маркетинге. Типология ценностей в эмпирическом маркетинге. Типология холистических переживаний. Виды эмпирических гибридов. Методика эмпирического колеса в эмпирическом маркетинге. Стратегия построения эмпирической маркетинговой кампании. Глобальный эмпирический брендинг.Тестовые задания
1. Какие из перечисленных элементов составляют основу эмпирического маркетинга:
a) потребительские переживании
b) маркетинг соотнесения
c) маркетинг чувств
d) стратегические эмпирические модули
e) бренды
2. Проявления частной жизни, возникающие как ответная реакция на некие внешние стимулы – это:
a) чувства
b) переживания
c) эмоции
3. В концепции эмпирического маркетинга бренд рассматривается как:
a) идентификатор
b) переживания
4. Что из перечисленного характерно для эмпирического марктеинга:
a) акцент на переживания клиента
b) узкоочерченные товарные категории
c) широкоочерченные товарные категории
d) потребители как эмоционально мыслящие субъекты
e) потребители как эмоционально и рационально мыслящие субъекты
5. Какие из перечисленных элементов относятся к корпоративной экспрессии:
a) цена
b) здания сооружения
c) владения
d) презентации
e) публикации
6. Какие элементы из перечисленных, входят в состав маркетинга размышлений:
a) удивление
b) шок
c) радость
d) интрига
e) рассуждения
7. Какой вид маркетинга взывает к творческому потенциалу человека:
a) маркетинг чувств
b) маркетинг ощущений
c) маркетинг действия
d) маркетинг размышления
8. Что из перечисленного является проводниками переживаний:
a) люди
b) пространственное окружение
c) эмоции потребителей
d) цены на продукты
9. Относятся ли годовые отчеты компании к проводникам переживаний:
a) да
b) нет
10. Относятся ли названия компаний к проводникам переживаний:
c) да
d) нет
11. Неуловимое неспецифическое состояние духа – это:
a) чувства
b) эмоции
c) настороение
12. Какой из перечисленных факторов вызывает самые дифференцированные эмоции:
a) субъекты
b) объекты
c) события
13. Дайте определение маркетингу чувств ___________________________________.
14. Стратегические эмпирические модули – это ______________________________
______________________________________________________________________.
8. Учебно-методическое обеспечение курса
Основная литература:
1. Бронникова : теория, методика, практика : учеб. пособие / . - 2-е изд., перераб. и доп.. - М. : КноРус, 2008. - 208 с.
2. Щеглов маркетинга : учеб. пособие / ; НГУ. - Новосибирск, 2008. - 285 с.
3. Ф. Джефкинс Реклама: учебное пособие для вузов – М.:Юнити-ДАНА, 2008
Дополнительная литература:
1. Васильев маркетинг : учеб. пособие / , . - М. : Вузовский учебник, 2008. - 276 с.
2. Кузнецова маркетинга : учеб. пособие / , . - М. : Вузовский учебник, 2008. - 139 с.
3. Леманн, Управление продуктом = Product Management : учеб. для вузов: пер. с англ. / Леманн, Винер. - 4-е изд.. - М. : ЮНИТИ-[ДАНА], 2008. - 791 с.
4. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник / под ред. . - 6-е изд.. - М. : Дашков и К, 2008. - 716 с.
5. Основы маркетинга : практикум: учеб. пособие для вузов / под ред. , . - М. : Вузовский учебник, 2008. - 365 с.
6. Панкрухин : учебник / . - 5-е изд., стер.. - М. : Омега-Л, 2007. - 656 с.
7. Райгородский : внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход – СПб.: Издательство: "Бахрам-М, ИД", 2007
Базы данных, Интернет-ресурсы, информационно-справочные и поисковые системы:
http://www. edu. ru (Федеральный портал «Российское образование»);
http://www. juvenilejustice. ru (Всероссийский информационный портал);
www. gain. ru (Государственная академия инноваций);
www. public. ru (Публичная Интернет библиотека)
ЭБС «Лань»
ЭБС «Университетская библиотека online»
Методические рекомендации для студентов
В курсе используются классические, аудиторные методы для всех занятий. Лекционная и внеаудиторная работа студентов получает свое практическое завершение на семинаре.
В ходе семинаров должна быть проанализирована как традиционная концепция менеджмента, так и особенности современного нестандартного подхода к менеджменту. Для этого предполагается использование материалов из учебников, также соответствующих материалов преподавателя.
Семинарские занятия включают в себя и специально подготовленные рефераты, выступления по какой-либо сложной или особо актуальной проблеме. Тема для такого выступления может быть предложена преподавателем или выбрана самим студентом. На семинаре студент проявляет свое знание предмета, корректирует информацию, полученную в процессе лекционных и внеаудиторных занятий, формирует определенный имидж в глазах преподавателя, получает навыки устного выступления и культуры дискуссии.
Помимо рефератов на семинарских занятиях применяются следующие формы работы студентов:
ответ по вопросам семинара;
выполнение заданий, предложенных преподавателем;
выполнение теста по теме курса
Эмпирический маркетинг
Учебно-методический комплекс
