Профессиональная этика и этикет (стр. 4 )

Указания к написанию эссе:

Эссе представляет собой собственные размышления в рамках предложенной тематики (п. 4.1). Объем эссе должен составлять не менее 4000 знаков.

К форме изложения эссе предъявляются следующие критерии:

-  раскрытие темы – соответствие содержания теме эссе;

-  логичность – очевидность причинно-следственных связей, логичность переходов, взаимосвязанность частей;

-  ясность – понятность использованных терминов и наличие иллюстрирующих примеров;

-  оригинальность – наличие удачных аналогий, цитат, афоризмов;

-  полнота – присутствие основных структурных частей, наличие минимального содержания и завершенность текста.

Самостоятельная подготовка студентов к ролевым играм, используемым на практических занятиях по темам 3-5, относится к групповой работе и включает в себя:

-  подбор и формулирование студентами (2-4 человека) ситуации, отражающей заданную тему (проблему);

-  распределение ролей участниками игры;

-  написание сценария игры и его отработка.

Содержательная часть моделируемой ситуации должна отражать сущность проблемы и по продолжительности составлять не более 5 минут.

Презентации по разделу 6 (п. 2.1) должны включать в себя не менее 15 слайдов с наглядной демонстрацией визуального материала, раскрывающего сущность соответствующей темы.

Требованиями к созданию презентаций служат:

-  к содержанию – демонстрация глубокого понимания описываемых процессов, хорошо структурированный, логично организованный материал, представление интересных материалов, грамотное использование специальной терминологии;

-  к визуальной подаче материала – соответствие оформления слайдов содержанию, грамотный подбор параметров шрифта (текст должен хорошо читаться), четко структурированный небольшого объема текст на одном слайде, отсутствие грамматических и синтаксических ошибок.

Основным видом самостоятельного выполнения практических заданий для студентов заочной формы обучения является выполнение контрольной работы.

Контрольная работа имеет вид индивидуальных заданий. Номер варианта соответствует последней цифре шифра зачетной книжки студента.

Ознакомившись с литературой, следует лаконично, логически стройно и грамотно изложить ответ в строгом соответствии с поставленным вопросом. В конце работы указывается перечень литературных источников, которые были использованы студентом при ответе на поставленные вопросы.

Оформление контрольной работы выполняется в соответствии с требованиями стандарта ВГУЭС СТО 1.005-2007.

4.4  Рекомендации по работе с литературой

Список литературы, представленный в учебной программе, содержит информационно-аналитический материал, который всесторонне раскрывает содержание дисциплины и обеспечивает эффективность самостоятельной работы студентов при подготовке к занятиям, а также при написании контрольных работ студентами заочной формы обучения.

5.  УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1 Основная литература

1.  Разин этики / . - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2015. - 304 с.

2.  Цвык этика: основы общей теории. – М.: Издательство Российского Университета дружбы народов, 2012. – 292 с.

3.  Кибанов деловых отношений: учебник для студентов вузов / , , ; Гос. ун-т управления. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 424 с. - (Высшее образование).

4.  Бороздина и этика делового общения: учебник для бакалавров / , ; под общ. ред. . - М. : Юрайт, 2013. - 463 с. - (Бакалавр. Базовый курс).

5.  Деловой этикет: учеб. пособие для студентов вузов / . - М. : ИНФРА-М, 2013. - 348 с. - (Высшее образование : Бакалавриат).

5.2 Дополнительная литература

1.  Гарькуша общение: учеб. пособие для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / . - М. : РИОР : ИНФРА-М, 2014. - 111 с.

2.  Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / [авт.: , , и др.]; под ред. ; Фин. ун-т при Правительстве РФ. - М. : Юрайт, 2014. - 527 с.

3.  Этика деловых отношений: учебник для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / , , и др.. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2014. - 176 с.

4.  Барышева, и психология делового общения (сфера сервиса): учеб. пособие для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / , , . - М. : Альфа-М : ИНФРА-М, 2013. - 256 с.

5.  Блюм, деловых отношений: учеб. пособие для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / , , . - М. : ФОРУМ, 2012. - 224 с.

6.  Мартышенко этикет и протокол: учеб. пособие для [студентов вузов] / ; Владивосток. гос. ун-т экономики и сервиса. - Владивосток : Изд-во ВГУЭС, 2013. - 244 с.

5.3 Полнотекстовые базы данных

1. Электронно-библиотечная система «Консультант студента»;

2. ЭБС Издательского дома «Троицкий мост»;

3. ЭБС Book. ru;

4. ЭБС «Книгофонд»;

5. ЭБС РУКОНА – размещены научная литература. Цифровой контент различного рода: книги, периодические издания и отдельные статьи, аудио, видео – мультимедиа;

6. Архивы журналов изд-ва SAGE Publications с 01.01. 1800 до 31 декабря 1998 г.;

7. ЭБС издательства «ИНФРА – М» располагает учебниками, учебными пособиями, диссертациями, авторефератами, монографиями, статьями, сборниками научных трудов, энциклопедиями, Законодательно-нормативными документами;

8. Электронная библиотека «OECD ILIBRARY” включает электр. книги на англ. И более 30 на русском языке, 20 наименований электр. журналов, вышедших с 1998 года;

9. Grebennikon - электр. Библиотека Изд. дома «Гребенников» содержит специализированные журналы по менеджменту и маркетингу;

10. Университетская библиотека Online – в библиотеке сконцентрированы образовательные ресурсы гуманитарного профиля, научная литература, справочники, словари, энциклопедии;

11. Университетско-информационная система Россия (УИС Россия) – информационные ресурсы гуманитарных наук;

12. Информационно-аналитическое агентство Интегрум – база данных российских журналов

13. Proquest Research Library - мультидисциплинарная база данных

5.4 Интернет-ресурсы

http://www. ethicscenter. ru/ Этика - образовательный ресурсный центр

http://www. abccba. ru/ Этика

http://www. vvsu. ru/ddm/search. asp? stype=4

6.  МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Техническое и лабораторное обеспечение дисциплины: занятия проводятся в аудиториях, обеспеченных следующим оборудованием:

1.  Проектор – 1 шт.

2.  Персональный компьютер – 1 шт.

3.  Усилитель – 1 шт.

4.  База для радиомикрофона - 1шт.

5.  Экран - 1шт.

6.  Доска маркерная – 1 шт.

6. СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ

Аксиология – учение о ценностях.

Альтруизм - нравственный принцип, предписывающий человеку совершать бескорыстные действия, направленные на благо других людей.

Аретология – учение о добродетелях.

Аттракция - взаимная привлекательность, форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему.

Вежливость – символически условное выражение уважения ко всякому человеку.

Восприятие - целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения.

Гуманизм - проявляется в глубоком уважении к человеку и его достоинству, в активной борьбе против всех форм человеконенавистничества. Как свойство личности включает в себя знание жизни, позитивное отношение к людям, их жизни и деятельности.

Деловая репутация - складывается на основе объединения компетентности и профессиональной квалификации работника, включает такие качества, как трудовая активность, инициатива, способность находить нестандартные решения проблем, возникающих в процессе труда, деловитость, профессиональная ответственность и ряд других высоких моральных требований.

Деловое общение – процесс взаимосвязи и взаимодействия, где происходит обмен деятельностью, информацией, опытом для достижения определенного результата, решения конкретной проблемы, реализации определенной цели.

Деонтология – учение о долге.

Дескриптивная (описательная) этика – особая отрасль этической науки, которая занимается конкретно-социологическим и историческим анализом морали того или иного общества.

Долг - превращение требований общественной морали в личный императив конкретного лица и добровольное его выполнение.

Достоинство - внутренняя уверенность в собственной ценности, чувство самоуважения, проявляющиеся в сопротивлении любым попыткам посягнуть на свою индивидуальность и независимость.

Императивность - это свойство повелительности, предписания, требовательности, обязательности исполнения.

Коллективизм - принцип общественной жизни и деятельности людей, проявляющийся в сознательном подчинении личных интересов общественным, в товарищеском сотрудничестве и взаимопомощи.

Компетентность - уровень знаний работника об объекте своей деятельности, его эрудицию, понимание смысла и значения своего труда, включая идеологический кругозор.

Культура речи – это такой выбор и такая организация языковых средств, которые в определенной ситуации общения при соблюдении современных языковых норм и этики общения позволяют обеспечить наибольший эффект в достижении поставленных коммуникативных задач.

Миссия организации – это представление о стратегических целях, ориентированных в будущее.

Мораль – это совокупность исторически определенных норм, представлений, правил поведения людей, реализующихся в их нравственных действиях и поступках.

Моральные принципы - основные фундаментальные представления о должном поведении человека, через которые раскрывается сущность морали (гуманизм, коллективизм, индивидуализм, альтруизм, эгоизм, толерантность).