Анализ бренда Nestlé | Авторская платформа Pandia.ru

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет управления

КАФЕДРА МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫ

Кечикранян Вержинэ Акоповна

Анализ бренда Nestlé

Зачётная работа

студентки 1 курса ФУ «реклама»

Преподаватель

доктор экон. наук, профессор, зав. кафедрой маркетинга и рекламы РГГУ

А.

Москва 2010

Анри Нестле. Родился 10 августа 1814, Свободный город Франкфурт, Германский союз — 7 июля 1890, Швейцария — фармацевт, предприниматель, основатель компании «Nestle».

1. Торговая марка

«Нестле» — крупнейшая в мире компания-производитель продуктов питания. Кредо «Нестле» — делать жизнь лучше, предлагая потребителям только качественные и полноценные продукты.

История «Нестле» уходит корнями в 1866 год. Именно в этом году Генри Нестле, решив побороть детскую смертность, изобрел Farine Lactee — первую в мире молочную смесь для грудных детей — и приступил к ее производству. С тех пор ассортимент продукции «Нестле» постоянно расширяется и в настоящее время насчитывает свыше 6000 торговых марок и 10000 наименований продуктов широкого потребления, которые знают потребители на всех пяти континентах.

Среди производителей продуктов питания компания «Нестле» отличается наибольшими в мире объемами инвестиций в научные исследования и технические разработки. Такое внимание к НИОКР отражает стремление «Нестле» производить продукцию, которая не только обладает хорошими вкусовыми качествами и красиво оформлена, но и полезна для здоровья.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Основное направление деятельности «Нестле» связано с производством продуктов питания. Кроме этого, компания «Нестле» владеет акциями предприятий парфюмерно-косметической и фармацевтической промышленности.

Сегодня в группе «Нестле» работают около 265 000 человек, «Нестле» принадлежат 481 фабрика в 87странах мира (13 предприятий находятся на территории Российской Федерации). В 2006 году общий объем продаж группы «Нестле» достиг 98,5 миллиардов швейцарских франков.

2. История компании

Основой для появления предприятия, впоследствии выросшего в известную компанию Nestlé, стали исследования швейцарского фармацевта Генри Нестле, пытавшегося создать заменитель грудного молока для кормления младенцев. Используя молоко, пшеничную муку и сахар, Генри Нестле разработал продукт, получивший название Farine Lactee Henry Nestlé — «Молочная мука Генри Нестле». Компания по производству и продаже этого продукта была создана в 1867 году.

Своей целью он ставил создание питания для младенцев, которые по той или иной причине не могли быть вскормлены материнским молоком, тем самым, частично решая проблему детской смертности от недостаточного или неправильного питания.

Первым потребителем нового продукта стал недоношенный малыш, организм которого не принимал ни материнское молоко, ни существовавшие заменители, и врачи были бессильны помочь младенцу. После того как благодаря новому продукту фактически была спасена жизнь ребенка, «Молочная мука Нестле» получила широкое признание и уже через несколько лет успешно продавалась в большинстве стран Европы.

3. Марка на Российском рынке.

Отношения «Нестле» с Россией имеют давнюю историю. Компания поставляла свою продукцию в Россию уже в конце XIX века, когда петербургский торговец Александр Венцель подписал эксклюзивный контракт с Генри Нестле на поставку молочной продукции на территории Российской Империи.

Новый этап наступил в начале 90-х годов XX века, когда "Нестле" создала сеть импортеров и дистрибьюторов, которые стали активно развивать продажи основных торговых марок "Нестле", включая NESCAFE® и NESQUIK®.

В апреле 1995 года Societe pour l'Exportation des Produits Nestle S. A. открыло свое представительство в Москве. Год спустя ООО "Нестле Фуд" стала полноценной российской компанией, организовав сеть собственных складов и наладив систему сбыта и маркетинга для продвижения продукции на рынке.

Сегодня "Нестле" является лидером российского рынка кофе, рынка шоколадных изделий, рынка продуктов детского питания и рынка мороженого. "Нестле" является одной из сильнейших компаний и усиливает свое присутствие на рынках кулинарной продукции и карамели. Многолетний успех "Нестле" на российском рынке был достигнут благодаря ряду факторов. В первую очередь, "Нестле" укрепила свои позиции и расширила свое присутствие в России за счет инвестиций в местное производство и промышленную инфраструктуру, активного продвижения торговых марок, а также постоянного расширения и развития национальной сети сбыта.

ПРОДУКЦИЯ "НЕСТЛЕ" В РОССИИ:

ü быстрорастворимые напитки (NESCAFE, NESQUIK и другие);

ü мороженое (Nestle, “48 Копеек”, “Кимо”, “Розочка”, “Mega” и другие);

ü детское питание (Nestle);

ü шоколадные и кондитерские изделия (торговые марки “Россия - щедрая душа”, “Савинов”, Bon Pari, NUTS, Nestle CLASSIC, “Ш. О.К.”, “Золотая Марка” и др.);

ü кулинарная продукция (MAGGI (r));

ü сухие завтраки (Nestle);

ü бутилированная вода (PERRIER, VITTEL, “Святой Источник”, “Чистая Вода”);

ü Корма для домашних животных (FRISKIES, DARLING, GOURMET).

4. Характеристика торговой марки (ассортимент, цены, дистрибуция, реклама).

4.1.Логотип

В основу появления логотипа компании Nestle, лег фамильный герб – это гнездо с птичками. В переводе со Швейцарского диалекта немецкого языка Nestle – это «маленькое гнездо». Когда один из торговых агентов предложил Генри Нестле поменять гнездо на белый крест, который есть на флаге Швейцарии, то Генри Нестле отказался со словами: «К сожалению, но я не могу принять вашу идею по замене гнезда Швейцарским крестом, так как я не могу под каждую страну иметь различные торговые марки. Кто угодно может использовать крест, но уже никто не сможет использовать мой фамильный герб».

4.2.Ассортимент компании Nestle

НЕСТЛЕ – транснациональная корпорация со штаб-квартирой в Швейцарии, мировой лидер в производстве продуктов питания. Более чем в 80 странах мира НЕСТЛЕ производит продукты, которые отвечают самым высоким мировым стандартам качества. Ассортимент НЕСТЛЕ насчитывает тысячи различных видов продуктов, которые знают и любят на всех пяти континентах.

Основное направление деятельности «Нестле» связано с производством продуктов питания.

В России компания НЕСТЛЕ представляет питание высшего качества для всех возрастных групп:

В настоящий момент продукцию компании НЕСТЛЕ на различных рынках представляют следующие бренды*:

Кофе: NESCAFE®, TASTER’S CHOICE®, RICORE®, RICOFFY®, NESPRESSO®, BONKA®, ZOEGAS®, LOUMIDIS®

Минеральная вода: NESTLE®, PURE LIFE®, NESTLE AQUAREL®, PERRIER®, VITTEL®, CONTREX®, S. PELLEGRINO®, ACQUA PANNA®, LEVISSIMA®, VERA®, FERST BISMARCK®, VILADRAU®, ARROWHEAD®, POLAND SPRING®, SANTA MARIA®, LA VIE®, DEER PARK®, AL MANHAL®, OZARKA®, HEPAR®, SAN BERNARDO®, BUXTON®, HARZER GRAUHOF®, HIDDEN SPRING®, ICE MOUNTAIN®, NALICZOWIANKA®, ZEPHYRHILLS®

Другие напитки: NESTEA®, NESQUIK®, NESCAU®, MILO®, CARNATION®, LIBBY’S®, CARO®, CALISTOGA®, JUICY JUICE®, NESTOMALT®

Молочные продукты: NESTLE®, NIDO®, NESPRAY®, NINHO®, CARNATION®, MILKMAI®, LA LECHERA®, MOCA®, KLIM®, GLORIA®, SVELTY®, MOLICO®, NESTLE OMEGA PLUS®, BEAR BRAND®, COFFEE-MATE®, LC1®, CHAMYTO®, LA LAITIERE®, SVELTESSE®, YOCO®, SVELTY®, MOLICO®, MUNCH BUNCH®, CHAMBINHO®, BAEREN MARKE®

Сухие завтраки: NESTLE®

Детское питание: NESTLE®, NAN®, LACTOGEN®, BEBA®, NESTOGEN®, CERELAC®, NESLAC®, NESTUM®, GUIGOZ®,BONA®, ALETE®, GOOD START®

Специальное питание: NUTREN®, CLINUTREN®, PEPTAMEN®, MODULEN®

Спортивное питание: POWER BAR®, PRIA®, MUSASHI®

Кулинарные продукты (бульоны, супы, приправы, макароны, соусы): MAGGI®, BUITONI®, CROSSE & BLACKWELL®, WINIARY®, ORTEGA®

Замороженные продукты (полуфабрикаты, пицца): MAGGI®, BUITONI®, STOUFFER’S®, HOT POCKETS®

Мороженое: NESTLE®, FRISCO®, CAMY®, SAVORY®, PETERS®, HEAGEN DASZ®, MOEVENPICK®, CHAMBINHO®, SHELLER®, FRIGOR®

Охлажденные продукты (продукты из охлажденного мяса, тесто, макароны, пицца, соусы): NESTLE®, BUITONI®, HERTA®, TOLL HOUSE®, LEAN CUISINE®, SABRA®, WAGNER®, LA COCINERA®

Шоколад, кондитерская продукция, печенье: NESTLE®, CRUNCH®, CAILLER®, GALAK/MILKYBAR®, KIT KAT®, SMARTIES®, BACI®, AFTER EIGHT®, BUTTERFINGER®, LION®, AERO®, POLO®, FRUTIPS®, ROWNTREES®, PASSA TEMPO®, WONKA®

Общественное питание: CHEF®, DAVIGEL®, MINOR’S®

Корма для животных: PURINA®, FRISKIES®, DARLING®, GOURMET®

Фармацевтическая продукция: ALCON®, GALDERMA®

Косметика: L’OREAL®, LABORATORIES INNEOV®

* Все товарные знаки зарегистрированы ®

4.3.Дистрибуция.

В Москве самыми популярными торговыми точками, где покупают продукцию «Нестле», являются продовольственные магазины, в которых совершают покупку 50% респондентов, и супермаркеты – 35% участников опроса. На долю более мелких торговых точек, таких как рынки и различные киоски/палатки, приходится около 15% покупателей.

· Продовольственные магазины

· Супермаркеты

· Рынки

· Киоски

· Палатки

4.4.Дистрибьюторы в России.

Компания «Авенир» (г. Ставрополь) признана одним из лучших дистрибьюторов крупнейшего в мире производителя продуктов питания и напитков «Нестле» в России. На дистрибьюторской конференции, организованной корпорацией «Нестле», компанию «Авенир» наградили дипломом «Эффективная работа складской логистики».

Основными критериями выбора победителей из 41 компаний-дистрибьюторов стали такие показатели работы логистики, как распределение затрат на обслуживание контракта Нестле в рамках общих затрат предприятия, эффективность использования складских площадей и оборудования, программного обеспечения, а также стоимость хранения товара.

Основой успешной работы складской логистики ставропольского дистрибьютора «Нестле» является комплексная автоматизация склада с помощью системы управления «Проксима-Склад WMS», которая обладает всем необходимым для дистрибутивного склада функционалом (возможность быстрой приемки и подбора заказов клиентов при соблюдении всех основных требований технологии WMS; партионный учет, контроль сроков годности и даты производства; размещение, хранение и маркировка товаров с учетом требований законодательства и т. д.).

4.5. Предприятия в России.

В России компания выпускает широкий спектр пищевой продукции. Представительство Nestlé в России действует с 1995 года. Генеральный директор представительства — Стефан Де Локер.

В России Nestlé контролирует следующие предприятия:

· шоколадная фабрика «Россия» (Самара)

· Рузская кондитерская фабрика (посёлок Тучково, Московская область)

· фабрики мороженого в Жуковском и Тимашевске

· кондитерская фабрика «Алтай» (Барнаул)

· кондитерская фабрика «Камская» (Пермь)

· фабрика растворимого кофе (Тимашевск)

· завод детского питания (Вологда)

· завод питьевой воды «Святой источник» (Кострома)

· фабрика корма для домашних животных (посёлок Ворсино, Калужская область)

· фабрика «Быстров» — растворимые каши

· и др.

В июне 2010 года компания объявила о начале строительства фабрики по производству продукции Maggi (суповые концентраты) в Вязниковском районе Владимирской области. Как ожидается, первая очередь производства будет запущена уже через год, инвестиции составят 1,6 млрд. руб.

Nestlé контролирует (по данным самой компании) в России 40 % рынка растворимого кофе, 40 % кулинарной продукции, 50 % готовых завтраков и 20,5 % рынка шоколада. В 2008 объем продаж в России — 50 млрд. руб. (рост на 26 %). В 2007 объемы продаж в России выросли на 10 % — до $1,6 млрд. (по сравнению с 2006 г.).

Оборот

▲€ 73,7 млрд. (2008 год)

Чистая прибыль

▲€ 12,1 млрд. (2008 год)

4.6. Цены.

Ассортимент компании «Нестле» очень широкий, поэтому я приведу примеры цен на некоторые продукты питания (собственное исследование).

ü Готовые завтраки (KOSMOSTARS, Fitness, GOLD CORN FLAKES).

Цена на данную продукцию котируется от 81 руб. до 124 руб.

ü Молочные смеси - заменители NAN

От 290 руб. до 900 руб.

ü Сладости (весовые конфеты, шоколадные батончики, вафельные торты, конфеты в коробках, печенье, мороженое).

Цена котируется от 35 руб. до 70 руб. – шоколадные батончики, весовые конфеты (250г.); от 125 руб. до 450 руб. – конфеты в коробках, печенье, торты, мороженое.

ü Кофе. От 149 руб. до 750 руб. (в зависимости от состава и веса)

ü Бутилированная вода Nestle Pure Life. До 300 руб.

5. Реклама

О «Нестле» покупатели узнают через рекламу: телевизионную и наружную. Также с помощью различных акций, BTL-поддержки.

5.1.Наружная реклама

Наружная реклама – вид рекламы, к которой относятся: изображения, конструкции, располагаемые в местах скопления публики, вдоль автомобильных дорог, железнодорожных линий, на крышах и наружных стенах.

Жители Самары рекламировали шоколад Nestle на окнах своих домов!

Агентство Progression провело оригинальную промо - акцию в Самаре: два месяца жители города бесплатно рекламировали шоколадный бренд Nestle «Россия — щедрая душа», приклеив его логотип на окна своих домов. Взамен они участвовали в ежедневном розыгрыше 20 тыс. руб.

Обладателя выигрышного стикера определяла команда промоутеров, проверявшая окна домов, выбранных компьютером по методу случайной генерации. Если в квартире победителя были нераспакованные сладости «Россия — щедрая душа», за каждую упаковку ему доплачивали еще по 5000 руб. По словам PR-директора Progression Анны Шехтман, в окнах практически всех самарских домов можно было увидеть от 5 до 10 стикеров, каждый форматом А3.

Основной целью акции было повышение узнаваемости марки.

5.2.Телевизионная реклама

Телевизионная реклама - средство рекламы, использующее телевизионные трансляции в качестве рекламоносителя.

Компания Нестле выпускает огромное количество рекламных роликов на телевидении. Например, одним из последних является рекламный ролик Nestle Nespresso, в котором снялся известный актер Джордж Клуни.

Эта 30-секундная реклама кофе Nepresso называется Capsule (Капсула). В ролике для компании Nestle Клуни не единственная знаменитость – его партнершами по съемочной площадке стали актрисы Дженнифер Роуз (Jennifer Rose) и Кэти Сандерс (Katy Saunders).

5.3.BTL - поддержка

Nestle и Gerber: дегустация детского питания

1. Промоутеры BTL агентства DIRECTIVA проводили дегустацию продукции Nestle и Gerber в детских поликлиниках города, которая проходит уже не первый год. Идея программы состоит в том, чтобы уже на первых этапах введения прикорма помочь родителям малышей:

ü ответить на наиболее часто возникающие вопросы по введению прикорма;

ü предложить различные варианты меню для малышей;

ü предложить родителям ознакомиться с продуктами прикорма для дальнейшего их введения в рацион ребенка.

2. В супермаркетах Москвы прошли промо-акции: промоутеры предлагали людям дегустировать готовые завтраки KOSMOSTARS, представленные двумя вкусами: Медовые Звездочки KOSMOSTARS®, в состав которых входит полезный своими природными качествами мед, и Звездочки KOSMOSTARS® Клубника с Молоком.

5.4. Акции

1) «Контролеры нежности» Nestle.

C 18мая по 3 июня на всех главных транспортных линиях работали «Контролеры нежности» Nestle. Те, кто предъявляли нежность по первому требованию и соблюдали правила, получали ПОДАРКИ. За 2 недели акции «Контролеры нежности Nestle» промоутеры увидели 30 000 способов того, как можно проявить нежность. В транспорте в часы пик работали контролеры нежности, а в городе Инспекторы нежности.

2) Акция от шоколада NUTS - NUTS сюрприз – еврокруиз!

Найди золотой орех в батончиках шоколада НАТС и выиграй поездку в Европу. 70 поездок ждут победителей, которые отправятся в путешествие.

Сроки проведения акции: с 5 апреля 2010 года по 31 мая 2010 года включительно.

3) Акция компании Nestle – сказки в подарок!

При покупке любых пюре, каш и соков Нестле на сумму от 400 рублей — компания Nestle предоставляет подарок: компакт диск с лучшими детскими сказками.

Диск будет вручаться покупателю 1 раз.

Содержание диска «Мои первые сказки»:

§ Репка

§ Колобок

§ Теремок

§ Три медведя

§ Лисичка-сестричка и волк

§ Девочка-Снегурочка

§ Красная шапочка

§ Бременские музыканты

§ Сказка о рыбаке и рыбке

§ Сивка-бурка

6. Потребители

Удовлетворение запросов потребителей:

Цель компании НЕСТЛЕ — создать продукт высокого качества, обеспеченного и неизменного в течение длительного времени, служащего удовлетворению потребностей потребителей в питании, удовольствии и качестве, которому они могут доверять.

Связь с потребителями:

Компания НЕСТЛЕ старается донести до потребителей свою позицию в отношении правильного питания и здорового образа жизни. В особенности внимательно и ответственно относится к необходимости обучения детей правилам здорового питания. Поэтому компании группы НЕСТЛЕ следуют подробным «Принципам коммуникации с потребителями» (изданным в 2003 году и предоставляющимся по запросу).

НЕСТЛЕ — компания, ориентирующаяся на потребителя, и стремящаяся создавать продукцию, отвечающую вкусам и пожеланиям потребителей более чем 100 стран мира, в которых компания осуществляет свою деятельность. «Нестле» прислушивается к мнению потребителей и стремится к диалогу с ними, устанавливая его во многих странах посредством телефонных горячих линий, Интернет-сайтов и другими способами. Кроме того, стремится к тому, чтобы продукция максимально соответствовала предпочтениям потребителей, и проводит масштабные тестирования продуктов, чтобы быть уверенными, что потребители предпочтут их продукцию продукции конкурентов.

Приведем список самых популярных продуктов компании Nestle у москвичей:кофе, шоколад, мороженое, готовые завтраки, кулинарные продукты (бульоны, супы, приправы, макароны, соусы). Наиболее активными покупателями данного ассортимента являются респонденты в возрасте от 14 до 30 лет, общий доход семьи которых превышает 25 тысяч рублей в месяц.

Мы не можем точно определить социально-демографический и психологический профили потребителей «Нестле», потому что продукцию данной марки покупают люди всех возрастных категорий. Ведь ассортимент «Нестле» настолько большой, что абсолютно каждый человек сможет выбрать для себя необходимый товар.

7. Конкуренты

Конкуренты в категории «конфеты в коробках»:

ü Бабаевский

ü кондитерская фабрика»

ü Фудс Рус»

ü Ferrero

Конкуренты в сегменте «карамель»:

ü Бабаевский

ü группа «Рошен» (Украина)

ü объединение «Сладко»

Конкуренты в сегменте рынка «весовые конфеты»:

ü Бабаевский

ü группа «Рошен» (Украина)

ü объединение «Сладко»

Конкуренты в сегменте рынка - шоколадные батончики:

ü Mars (Snickers, Bounty, Mars, Twix)

ü Cadbury (Picnik)

Активно развивает данное направление компания Ferrero (Duplo, Kinder Bueno, Kinder Country).

Конкуренты в сегменте рынка «шоколадные плитки»:

ü Фудс Рус»

Также конкурентами компании «Нестле» являются: Unilever, PepsiCo, Groupe Danone. «Нестле» с большим отрывом опережает их: доходы следующей за ней в списке «Global 500» компании Unilever более чем в полтора раза меньше доходов Nestlé.

В 1886 году, созданная двумя американцами - Чарльзом и Джорджем Пейджами «Англо-Швейцарская компания по производству и продаже сгущенного молока», расширяет свой ассортимент и уже к середине 70-х годов 19-ого века начинает производить заменитель грудного молока.

Когда об этом узнали в компании Nestle, владельцем которой был Жюль Моннер, с 1874 года. Компания предприняла ответный шаг, выпустив на рынок собственную марку сгущенного молока. И пока не произошло слияние этих двух компаний, в 1905 году - они были основными конкурентами на рынке молочных продуктов.

8. Стратегия компании.

Стратегия компании «Нестле» во всем мире заключается в осуществлении долгосрочных инвестиций. В рамках этой стратегии компания активно вкладывает средства в местное производство, разработку продуктов, отвечающих российским вкусам и традициям, а также использует местное сырье и компоненты. В регионе Россия-Евразия «Нестле» имеет 14 производств, в которые компания осуществляет постоянные инвестиции, 13 из них расположены на территории России. Таким образом, «Нестле» соединяет международный опыт и лидерство в пищевой индустрии с потребностями и вкусами потребителей.

Деятельность «Нестле» направлена не только на укрепление и модернизацию производственных инфраструктур фабрик, и внедрение новых технологий в производство. Компания также стремится быть высокоэффективным производителем с низкими производственными затратами. Кроме того, «Нестле» вкладывает большие средства в обучение и повышение квалификации сотрудников, передавая им международный опыт компании и научно-технические знания.

Компанию сделало уникальной создание заменителя грудного молока. С помощью него была спасена жизнь грудного ребенка, организм которого не мог принимать ни материнское молоко, ни заменители, которые существовали на тот момент. А врачи были не в состоянии помочь этому ребенку. Благодаря этому революционному продукту была, фактически, спасена жизнь малыша. Через несколько лет «Мука молочная Нестле» была признана на большей территории Европы, и смесь успешно начала продаваться.

Пример рекламной компании.

На центральных телеканалах стартовала новая рекламная кампания «Полезные новости от НЕСТЛЕ», призванная рассказать российским потребителям о питательных свойствах продуктов НЕСТЛЕ и их роли в поддержании гармонии и качества жизни. Причем под качеством жизни подразумевается не, только физическое здоровье, но и общий жизненный тонус – душевное благополучие и положительный эмоциональный настрой.

Целью этой рекламной компании являлся рост продаж данного кофе.

По отзывам потребителей, полученным в результате исследования « Nestle Nutrition Segmentation Study», питание является ключевым фактором здоровья. Большинство респондентов заявило, что правильное и сбалансированное питание играет самую важную роль в поддержании здорового образа жизни. Наряду с питанием были отмечены такие факторы, как физическая активность, отсутствие стрессов и позитивное отношение к жизни. Здоровые привычки дают возможность молодым людям до 30 лет чувствовать себя счастливыми и жить полной жизнью. Для молодых женщин немаловажную роль здесь играет возможность сохранять привлекательность. Людям от 30 до 50 лет – вести активную социальную жизнь, общаться с друзьями и близкими, для людей от 45 лет – сохранять баланс между работой и личной жизнью, уделяя больше времени личностному развитию и воспитанию детей.

Слоган: Качество продуктов. Качество жизни. Рекламная компания прошла успешно.

Заключение

Продукция компании «Нестле» продается на российском рынке уже 10 лет. Такие характеристики как прекрасный вкус, постоянство качества и доступность цены, помогли бренду за короткие сроки завоевать сердца российских потребителей. Поэтому «Нестле» из года в год занимает одну из лидирующих позиций на рынке продуктов питания в России. С каждым годом компания пытается расширить ряд ассортимента, для того чтобы предоставить возможность потребителю покупать товар проверенного качества в различных сферах питания.

Что касается меня, я часто покупаю продукцию этой компании. В основном это: шоколад, мороженое, готовые завтраки, кофе, бульоны, супы, молочные напитки Nesquik. Ничего плохого об этой марке сказать не могу, остаюсь всегда очень довольна продуктами. Надеюсь, Nestle будет оставаться маркой, заслуживающей доверия, еще долгие годы.

Список использованных источников и литературы.

1. Справочная литература

А. Реклама. Маркетинг. PR. Учебно-справочное пособие. М.: Издательство МГОУ, 2009-476 с.

2. Ресурсы Интернет

3 декабря

5 декабря

Основные порталы (построено редакторами)