УДК
СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
ПОЛИЦЕЙСКИХ ОХРАННО-КОНВОЙНОЙ СЛУЖБЫ.
ФГБОУ ВПО «Кемеровский государственный университет»
shkurko_lyubov@ mail. ru
Актуальность исследования. Среди профессий, в которых синдром выгорания встречается наиболее часто, отмечены сотрудники полиции. Одним из спецучреждений полиции является охранно-конвойная служба. Полицейские охранно-конвойной службы занимаются непосредственной доставкой спецконтингента на судебно-следственные мероприятия. Сотрудники несут службу, связанную с риском и опасностью для жизни не только самого сотрудника, но и возможностью причинения вреда жизни и здоровью подсудимых, подозреваемых и обвиняемых, а также участников судебного процесса. Специфические условия службы, уставные взаимоотношения с командирами, интенсивное общение с трудным контингентом, могут стать причиной формирования синдрома выгорания, негативные последствия которого приведут к снижению эффективности профессиональной деятельности [1], к злоупотреблению алкоголем и другими психотропными средствами, а порой и к суицидальному поведению.
Цель исследования: изучение наличия и уровня выраженности синдрома эмоционального выгорания у полицейских охранно-конвойной службы.
Объект исследования: синдром эмоционального выгорания сотрудников правоохранительных органов.
Предмет исследования: наличие и уровень выраженности синдрома эмоционального выгорания у полицейских охранно-конвойной службы.
Задачи исследования:
1) Провести теоретический анализ отечественных и зарубежных исследований синдрома эмоционального выгорания.
2) Разработать программу исследования синдрома эмоционального выгорания у полицейских охранно-конвойной службы.
3) Провести диагностику синдрома эмоционального выгорания у полицейских охранно-конвойной службы.
4) Выявить наличие и уровень выраженности синдрома профессионального выгорания у полицейских охранно-конвойной службы.
С целью изучения наличия и уровня выраженности синдрома эмоционального выгорания у полицейских охранно-конвойной службы было проведено исследование на базе роты охраны и конвоирования. В исследовании приняло участие 95 человека. Выборку составили сотрудники полиции, средний возраст которых – 33,6 года. Из них в возрасте от 18 до 35 лет – 58,9 %, от 36 до 48 лет – 41,1 %, женщин – 23,2%, мужчин соответственно – 76,8%.
Для определения уровня эмоционального выгорания была использована методика «Диагностика эмоционального выгорания» [2].
Выборку исследования составили сотрудники, непосредственно осуществляющие функции охраны и конвоирования (88,4 % выборки), сотрудники роты охраны и конвоя, исполняющие функции не связанные с конвоированием (11,6 % выборки), начальники отделений, взводов и другие сотрудники выполняющие руководящие функции (22,1 % выборки).
В зависимости от стажа профессиональной деятельности респонденты были разделены на три группы: сотрудники со стажем службы до 5 лет (27,4 %), сотрудники со стажем службы от 6 до 10 лет (35,8 %), сотрудники со стажем службы свыше 10 лет (36,8 %).
Результаты исследования уровня выраженности синдрома эмоционального выгорания по методике «Диагностика эмоционального выгорания» представлены в таблице 1.
Таблица 1
Результаты исследования уровня выраженности синдрома
эмоционального выгорания по методике (в %)
Синдром выгорания | Напряжение | Резистенция | Истощение | Выгорание |
Не сложившийся симптом | 71,3 | 35,1 | 69,1 | 63,8 |
В фазе формирования | 14,7 | 43,6 | 18,1 | 23,4 |
Сложившийся симптом | 14 | 21,3 | 12,8 | 12,8 |
Результаты исследования свидетельствуют о том, что сложившийся синдром эмоционального выгорания отсутствует у 63,8% опрошенных, выявлен в фазе формирования у 23,4% респондентов, обнаружен как сложившийся у 12,8% сотрудников.
Разделение респондентов по стажу работы прояснило ситуацию наличия синдрома эмоционального выгорания у полицейских охранно-конвойной службы.
Результаты исследования уровня выраженности синдрома эмоционального выгорания у полицейских охранно-конвойной службы в зависимости от стажа службы представлены в таблице 2.
Таблица 2.
Результаты исследования уровня выраженности синдрома
эмоционального выгорания в зависимости от стажа службы (в %)
Синдром выгорания | Стаж до 5 лет | Стаж от 6 до 10 лет | Стаж 11 и более лет |
Не сформирован | 80,8 | 58,8 | 55,9 |
В фазе формирования | 11,5 | 35,2 | 20,6 |
Сформирован | 7,7 | 6 | 23,5 |
Результаты исследования свидетельствуют о том, что синдром эмоционального выгорания не сформирован у сотрудников со стажем службы до 5 лет (80,8%), от 6 до 10 лет (58,8%), более 10 лет (59,9%). Синдром эмоционального выгорания выявлен фазе формирования у сотрудников со стажем службы до 5 лет (11,5%), от 6 до 10 лет (35,2%), службы более 10 лет (20,6%). Синдром эмоционального выгорания сформирован у сотрудников со стажем службы до 5 лет (7,7%), от 6 до 10 лет (6%), более 10 лет (23,5%). Критический уровень выраженности синдрома эмоционального выгорания выявлен у 7,5% сотрудников, из них сотрудники со стажем службы до 5 лет (28,%), от 6 до 10 лет (14,3%), более 10 лет (57,1%).
Анализ результатов исследования показывает, что синдром эмоционального выгорания наиболее выражен у сотрудников со стажем службы более 10 лет и у сотрудников со стажем службы до 5 лет, а менее выражен у сотрудников со стажем службы от 6 до 10 лет. Данные указывают на то, что уровень выраженности фаз синдрома эмоционального выгорания не носит возрастающий характер.
Более глубокий анализ результатов исследования поможет в дальнейшем разработать коррекционно-профилактическую программу психологического сопровождения полицейских охранно-конвойной службы.
Литература и источники
1. Бойко эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М.: Наука, 1996. - 154 с.
2. Диагностика эмоционального выгорания личности () / , , Мануйлов -психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. C.394-399
Научный руководитель – к. психол. н., доцент , ФГБОУ ВПО «Кемеровский государственный университет»
