а) описание;

б) объяснение;

в) экскурсионная справка;

г) комментирование;

д) литературный монтаж?

35. С какого методического приема следует начинать показ во время оста­новки автобуса:

а) предварительного осмотра;

б) переключения внимания;

в) панорамного показа;

г) зрительной реконструкции;

д) локализации событий?

36. На каком этапе экскурсии рассказ по продолжительности равен показу:

а) во время вступления в роль экскурсовода;

б) во время движения автобуса;

в) во время выхода из автобуса?

37. Где должен находиться экскурсовод во время передвижения группы от объекта к объекту:

а) во главе группы;

б) в ее середине;

в) позади группы?

38. При возвращении группы в автобус экскурсовод должен заходить в автобус:

а) первым;

б) последним.

39. Какими методическими материалами может пользоваться экскурсовод во время экскурсии:

а) текстом экскурсии;

б) технологической картой;

в) карточками объектов?

40. Укажите, какая из названных подтем обзорной экскурсии по городу не является обязательной:

а) возникновение города;

б) архитектурно-градостроительная история города;

в) рассказ о промышленности города;

г) спортивная жизнь города;

д) особенности культурного развития города?

41. Какую категорию слушателей целесообразно приглашать на производственно-технические экскурсии:

а) учащихся школ;

б) сотрудников родственных предприятий;

в) представителей любых профессий?

42. С чего необходимо начинать архитектурный анализ:

а) с установления связей объекта с содержанием экскурсии;

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

б) вычленения объекта из окружающей среды (его локализация);

в) предварительного осмотра объекта;

г) обобщения и выводов?

43. Какой прием показа дает возможность экскурсантам наблюдать общий вид местности:

а) предварительный осмотр;

б) экскурсионный анализ;

в) панорамный показ;

г) зрительная реконструкция;

д) локализация событий?

44. Нужно ли передавать материалы «портфеля экскурсовода» в руки экскурсантам во время движения автобуса:

а) да;

б) нет;

в) в отдельных редких случаях?

45. Если произошла вынужденная задержка начала экскурсии, каковы действия экскурсовода:

а) ни в коем случае не сокращать время рассказа и показа на экскурсии,
для чего увеличить общее время экскурсии;

б) сохранить общее время экскурсии за счет исключения из рассказа
какой-либо подтемы или объекта;

в) равномерно сократить рассказ по каждой подтеме и показ каждого
объекта и сохранить общее время экскурсии?

46. Каким должен быть размер группы на производственной экскурсии:

а) не более 15 человек;

б) не более 30 человек;

в) это зависит от возможностей предприятия?

47. Под каким углом зрения по отношению к главной оси целесообразно
наблюдать объект:

а) 30°;

б) 45°;

в) 90"?

48. Сколько минут имеет право экскурсовод ждать опоздавшего экскурсанта:

а) 5 мин;

б) 10 мин;

в) 15 мин;

г) 30 мин?

9 Формы промежуточной аттестации (по итогам учебной практики)

Прием дневников студентов, составление и защита отчета. Прием отчета – последний день практики.

10 Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной экскурсионной практики

а) основная литература:

1.  Долженко дело: учеб. пособие. / . –
М. : ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. – 272 с.

2.  Емельянов : Учебник. – 3-е изд., перераб. и дополн. / . – М. : Советский спорт, 2002. – 216 с.

3.  Ишекова дело: учеб. пособие. / . – Саратов: Изд-во «Научная книга», 2006. – 40 с.

б) дополнительная литература:

4.  Лурье . 1703-1917: История и культура в таблицах/ . – СПб. : Золотой век, 2001. – 268 с.

5.  Савина экскурсионной деятельности: учеб. практ. пособие. / . - М.: МЭСИ, 2000. – 96 с.

6.  Бунатян Санкт-Петербурга: Путеводитель. / , . – СПб. : Паритет, 2002. – 320 с.

7.    Прогулки по рекам и каналам Санкт-Петербурга: Путеводитель. / , . – СПб. , 2003. – 254 с.

8.    Дворцы Санкт-Петербурга: Худож.-ист. очерк. 3-е изд. / А. П.  Крюковских СПб. , 2001. – 318 с.

9.    Храмы Санкт-Петербурга: Худож.-ист. очерк. 3-е изд. / А. П.  Крюковских – СПб. , 2001. – 334 с.

в) нормативные документы:

10.  ГОСТ Р 53522-2009. Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения.

11.  ГОСТ 28681.1-95. Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.

12.  ГОСТ Р 50644 — 94. «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»

г) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

Microsoft Office Word, WinRAR, WordPad, Power Point, Adobe Reader, Paint; http://links. spb. ru/day/travel. htm; http://dic. academic. ru/index. php и др.

11 Материально-техническое обеспечение учебной экскурсионной практики:

Транспортные средства, место проживания, соответствующие действующим санитарным и противопожарным нормам, а также требованиям техники безопасности при проведении учебных и научно-производственных работ.

Приложение А

Типовая должностная инструкция экскурсовода

(утверждается руководителем предприятия)

I.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Экскурсовод относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом директора предприятия по представлению _______________________________________________.

1.2. На должность экскурсовода назначается лицо, имеющее высшее гуманитарное либо среднее специальное (гуманитарное) образование, специальную подготовку, без предъявления требований к стажу работы.

На должность экскурсовода II категории назначается лицо, имеющее высшее гуманитарное образование, специальную подготовку, стаж работы в должности экскурсовода не менее 3 лет.

На должность экскурсовода I категории назначается лицо, имеющее высшее гуманитарное образование, специальную подготовку, стаж работы в должности экскурсовода II категории не менее 3 лет.

1.3. Экскурсовод подчиняется __________________________________

1.4. В своей деятельности экскурсовод руководствуется:

–  нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

–  методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

–  уставом предприятия;

–  правилами трудового распорядка;

–  приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

–  настоящей должностной инструкцией.

1.5. Экскурсовод должен знать:

–  нормативные правовые документы, устанавливающие требования к организации экскурсий, путешествий и туристской деятельности;

–  правовые и социальные основы туристской индустрии;

–  экскурсионное дело в системе туристской индустрии;

–  историю, культуру и географию региона;

–  объекты достопримечательностей в контексте истории, географии и культуры;

–  принципы организаций экскурсий;

–  методики проведения экскурсий;

–  русский, язык, иностранный язык для экскурсовода, проводящего экскурсии на иностранном языке;

–  экспозиционный материал музеев, культурных центров;

–  протокол и этикет;

–  теорию межличностного общения;

–  технику публичных выступлений;

–  основы психологии;

–  правила обслуживания на пешем, транспортном и комбинированном маршрутах;

–  правила работы на городском и загородном, ближнем и дальнем маршрутах;

–  инструкции о правилах поведения туристов на транспортном средстве;

–  правила оказания первой медицинской помощи;

–  схему действий при наступлении чрезвычайных ситуаций;

–  правила оформления документов и составления отчетов;

–  основы экономики, организации труда и управления;

–  основы трудового законодательства;

–  правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

1.6. Во время отсутствия экскурсовода его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II.  ФУНКЦИИ

На экскурсовода возлагаются следующие функции:

2.1. Осуществление работы по предоставлению клиентам экскурсионных услуг.

2.2. Проведение лекций по культуре, истории, традициях и обычаях региона.

2.3. Выполнение при необходимости обязанностей переводчика.

2.4. Координация поведения группы при чрезвычайных обстоятельствах, оказание первой медицинской помощи.

2.5. Ведение необходимого документооборота.

III. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Для выполнения возложенных на него функций экскурсовод обязан:

3.1. Осуществлять работу по предоставлению клиентам экскурсионных услуг в соответствии с разработанными маршрутами, методиками по проведению экскурсии и контрольными текстами.

3.2. Собирать и изучать исторические материалы и документы, изучать материалы архивов, статистические данные, иные документы и материалы, содержащие сведения об объектах экскурсий.

3.3. Готовить индивидуальные тексты экскурсий, публичных выступлений и др.

3.4. Участвовать в разработке новых тем, экскурсий, осваивать новые темы и варианты экскурсий для различных групп населения.

3.5. Постоянно работать над повышением своего профмастерства, участвовать в работе методических секций и творческих групп экскурсоводов, конференций, семинаров.

3.6. Разрабатывать технику экскурсионных рассказов, публичных выступлений, ответов на вопросы.

3.7. Получать информацию о месте и времени прибытия туристов, организует встречу туристов в условленном месте, устанавливать количество туристов в группе, удостоверять принадлежность туристов к группе, проводить протокольные мероприятия.

3.8. Выбирать оптимальное месторасположение тургруппы для проведения экскурсии.

3.9. Читать экскурсионные лекции по культуре и истории, рассказывать о традициях и обычаях региона, знакомить туристов с достопримечательностями.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5