Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Нижегородский государственный лингвистический университет
им. »
 |
У Ч Е Б Н А Я П Р О Г Р А М М А
Дисциплина: СД. Ф.03 – Управленческие решения
Специальность: 080507.65 – Менеджмент организации
Квалификация: Менеджер
Нижний Новгород
2009
1. Цель и задачи дисциплины
Цель изучения дисциплины «Управленческие решения» и заключается в следующем:
- дать студентам (слушателям) знания об основных методических подходах и методах системного анализа и математического моделирования в объеме, необходимом для разработки и принятия наиболее эффективных решений в области управления системами;
- дать студентам (слушателям) знания и практические навыки разработки и адаптации формальных моделей и методов анализа конкретных управленческих проблем;
- выработать у студентов (слушателей) общий научный подход к решению задач анализа ситуации, синтеза возможных вариантов решения управленческой проблемы, выбора наилучших из них;
- подготовить студентов (слушателей) к самостоятельному освоению новейших достижений в области разработки принятия и реализации управленческих решений, прогнозирования их развития, анализа возникающих проблем и поиска путей их решения;
- выработать у студентов (слушателей) навыки практического применения современных научных методов разработки и принятия эффективных управленческих решений в социально-экономической и политической областях;
- развить у студентов (слушателей) творческий подход к решению возникающих сложных управленческих проблем.
2. Требования к уровню подготовленности студентов по дисциплине
Лица, завершившие обучение по дисциплине «Управленческие решения», должны:
1. знать:
- основы системного подхода к процессу разработки, принятия и реализации управленческих решений для проведения анализа ситуаций, прогнозирования их развития, синтеза возможных вариантов решения выявленных проблем, оцениванию и выбору лучших альтернатив решений;
- основные методы проблемного, целевого анализа и факторного анализа;
- приемы индивидуального и коллективного синтеза возможных вариантов решения;
- основные методы анализа и оценивания альтернатив;
- основные методы прогнозирования;
- типологию задач управления;
- приемы выбора наилучших альтернатив в условиях полной определенности, не вполне определенной системы ценностей, стохастической, хаотической и поведенческой неопределенности;
2. уметь:
- использовать современные методы проблемного и целевого анализа ситуаций;
- использовать методы и приемы синтеза решений;
- использовать методы оценивания полезности (эффективности) альтернатив и риска, связанного с их реализацией;
- применять методы выбора наилучших вариантов решений;
- обладать навыками практического применения некоторых формальных процедур выработки и принятия управленческих решений;
3. иметь представление:
- об основных методологических подходах к процессу разработки и принятия управленческих решений;
- о новых информационных технологиях, применяемых для принятия управленческих решений в кризисных ситуациях в режиме реального времени;
- о типологии управленческих решений;
- о факторах качества управленческих решений;
3. Объём дисциплины и виды учебной работы
3.1. Ведомость часов по учебному плану
Общий объем дисциплины по учебному плану – 104 часа
Аудиторные занятия – 52 часа
Лекции – 36 часов
Семинары – 16 часов
Самостоятельная работа – 52 часа
Контроль – экзамен 7 сем.
3.2. Вид самостоятельной работы
№ | Вид самостоятельной работы | Объем самостоятельной работы по учебному плану 52 час |
1. | Проработка лекционного материала и дополнительных тем по курсу «Управленческие решения» | 10 |
2. | Подготовка к семинарским занятиям | 10 |
3. | Подготовка к текущему контрольному тестированию | 10 |
4. | Подготовка к контрольным работам | 10 |
5. | Подготовка к экзамену | 12 |
Всего: | 52 |
4. Виды учебно-научной работы
4.1. Курсовая работа. Курсовая работа учебным планом по данной дисциплине не предусмотрена.
4.2. Дипломная работа. Дипломная работа учебным планом по данной дисциплине не предусмотрена.
5. Содержание дисциплины
5.1. Содержание по разделам
Тема 1. Введение. Теоретические основы дисциплины
Цели и задачи курса. Краткий исторический обзор развития теории разработки, принятия и реализации управленческих решений. Характеристика качественного и количественного подходов. Основные разделы математической теории принятия решений и их характеристика. Понятие решения. Двойственность понятия решения. Решение как результат выбора, решение как процесс. Функции решения в методологии и организации процесса управления. Эффективность управленческих решений. Классификация эффективности управленческих решений. Условия и факторы качества управленческих решений.
Тема 2. Системный подход к разработке, принятию и реализации управленческих решений
Методологический аспект процесса разработки и принятия управленческих решений. Понятия управленческой задачи и проблемы. Системный подход к решению управленческих проблем. Типология задач управления, типология (классификация) управленческих решений. Структура поля альтернатив: возможные, допустимые, рациональные и разумные решения. Полезность решений. Целесообразные решения. Основные особенности задач разработки, принятия и реализации управленческих решений. Общая структура процесса реагирования (стадии, фазы, этапы и операции).
Тема 3. Анализ ситуаций
Морфология процесса анализа. Интерпретация и распознавание. Модели и методы структурного, процессуального (в том числе, динамические модели, модели систем массового обслуживания), факторного (в том числе, когнитивные, регрессионные), проблемного анализа ситуаций. Целевой анализ ситуаций. Стратегические и тактические цели. Деревья проблем, целей и факторов. Методы структуризации (построения дерева, графа проблем, целей и факторов). Иерархия целей устойчивого развития. Целевая ориентация управленческих решений. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Формальное описание условий внешней среды. Формулирование задач принятия решений.
Тема 4. Синтез и оценивание альтернатив
Общая характеристика методов синтеза. Методы коллективного (метод «мозгового штурма», метод Дельфи) и индивидуального синтеза: методы аналогии, индукции и дедукции, казуистические методы. Полезность, эффективность альтернатив. Анализ и оценивание альтернатив. Методы качественной и количественной оценки сравнительной предпочтительности альтернатив. Риск принятия решений. Виды риска. Вынужденный и не вынужденный риск. Риск индивидуальных и коллективных решений. Методы оценки риска. Ответственность.
Тема 5. Прогнозирование
Методологические подходы к прогнозированию. Классификация методов прогнозирования. Классические формальные методы. Прогнозирование процессов на основе динамических моделей. Прогнозирование на основе регрессионных моделей. Эвристические методы прогнозирования. Сценарное прогнозирование. Комбинированные методы прогнозирования на основе имитационных моделей. Прогнозирование событий на основе критерия максимума апостериорной вероятности.
Тема 6. Выбор наилучших вариантов решений
Общая структура механизма выбора. Критерии полезности. Ограничения и условия. Решающие правила. Условия принятия решений и их формальное описание. Соответствующие модели и методы принятия решений: принятие решений в условиях полной определенности (прямые методы отыскания экстремумов, математическое, линейное и динамическое программирование); принятие решений в условиях не вполне определенной системы ценностей (выбор по Парето, компромиссы на множестве Парето; приоритетно-лексиминный выбор); выбор в условиях полной (хаотической) неопределенности (минимаксный подход, критерий Вальда, критерий Гурвица, критерий Сэвиджа). Принятие решений в условиях стохастической неопределенности (критерий Байеса-Лапласа, максимума правдоподобия, критерий максимума апостериорной вероятности). Принятие решений в условиях расплывчатости. Принятие решений в условиях поведенческой неопределенности. Формализованные модели конфликтных ситуаций. Классификация игр. Матричные игры. Исход игры. Чистые и смешанные стратегии. Теорема Неймана о существовании оптимального решения в чистых или смешанных стратегиях. Кооперативные игры. Роль информированности. Устойчивость по Нэшу. Особенности принятия групповых (коллегиальных и коллективных) решений. Проблемы коллективного выбора. Парадокс де Кондорсе.
Тема 7. Планирование и программирование
Методы планирования. Элементы сетевой модели. Правила построения сетевого графика. Методы определения продолжительности работ. Понятие критического пути. Метод СРМ - критического пути для контроля сроков выполнения проектов. Контроль реализации управленческих решений. Методы контроля. Управленческие решения и ответственность.
5.2. Содержание по видам занятий
№ | Раздел дисциплины | Лекции (час) | Семи- нар (час) | Практ. зан-е (час) | Сам. раб. (час) | Всего (час) |
1 | Введение. Теоретические основы дисциплины | 4 | - | - | 6 | 10 |
2 | Системный подход к разработке, принятию и реализации управленческих решений | 4 | - | - | 6 | 10 |
3 | Анализ ситуации | 6 | 4 | - | 6 | 16 |
4 | Синтез и оценивание альтернатив | 4 | 2 | - | 6 | 12 |
5 | Прогнозирование | 4 | 2 | - | 6 | 12 |
6 | Выбор наилучших вариантов решения | 10 | 6 | - | 16 | 32 |
7 | Планирование и программирование | 4 | 2 | - | 6 | 12 |
ВСЕГО: | 36 | 16 | - | 52 | 104 |
6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
Основная литература
1. , , Кузьбожев решения: разработка и выбор: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2005
2. Фатхутдинов решения: Учебник. – М.: ИНФРА-М. – 2005.
Дополнительная литература
1. Исследование операций в экономике: Учебн. пособие для вузов/ , , ; Под ред. проф. . – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
2. , Данилова управленческих решений: Учебное пособие. – Нижний Новгород, Издательство ВВАГС, 2007.
3. Управленческие решения : учебник по специальности «Менеджмент организации» / , ; под ред. . – М.: Издательство «Омега-Л», 2008.
4. Литвак управленческого решения: Учебник. – 3-е изд., испр. – М.: Дело, 2004.
5. Юкаева решения: Учебное пособие. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2002.
С О Д Е Р Ж А Н И Е
1. Цели и задачи дисциплины 2
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины 2
3. Объем и виды учебной работы 4
3.1. Ведомость часов по учебному плану 4
3.2. Вид самостоятельной работы 4
4. Виды учебно-научной работы 4
4.1. Курсовая работа 4
4.2. Дипломная работа 4
5. Содержание дисциплины 5
5.1. Содержание по разделам 5
5.2. Содержание по видам занятий 8
6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины 9
Программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 080507.65 – Менеджмент организации, утвержденным Министерством образования РФ в 2000 г.
Программу составил доцент
Программа обсуждена и одобрена на заседании кафедры экономики и управления _____ протокол № _____ .
Зав. кафедрой экономики и управления
Программа утверждена ________________________
(дата)
Проректор по учебной работе
