Комплект контрольно-измерительных материалов по учебной дисциплине (стр. 5 )

3. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее «свернуть» дело.

4. Моя работа притупляет эмоции.

5. Я откровенно устал от проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.

6. Работа приносит мне все меньше удовлетворения.

7. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.

8.Из-за усталости или напряжения, я уделяю своим делам меньше внимания, чем положено.

9. Я спокойно воспринимаю претензии ко мне начальства и коллег по работе.

10. Общение с коллегами по работе побуждает меня сторониться людей.

11. Мне все труднее устанавливать и поддерживать контакты с коллегами.

12. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.

13. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы.

14. Я очень переживаю за свою работу.

15. Коллегам по работе я уделяю внимание больше, чем получаю от них.

16. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

17. Последнее время меня преследуют неудачи на работе.

18. Я обычно проявляю интерес к коллегам и помимо того, что касается дела.

19. Я иногда ловлю себя на мысли, что работаю автоматически, без души.

20. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.

21. Успехи в работе вдохновляют меня.

22. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется почти безвыходной.

23. Я часто работаю через силу.

24. В работе с людьми я руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.

25. Иногда я иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого не видеть и не слышать.

26. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, который я затрачиваю.

27. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

28. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий деть кончился.

29. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий

и отрицательных эмоций.

30. Моя работа меня очень разочаровала.

31. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

32. Моя карьера сложилась удачно.

33. Если представляется возможность, я уделяю работе меньше внимания, но так, чтобы этого никто не заметил.

34. Ко всему, что происходит на работе, я утратил интерес.

35. Моя работа плохо на меня повлияла — обозлила, притупила эмоции, сделала нервным.

2.Этап. Обработка результатов тестирования (возможна помощь педагога-психолога): количественный подсчет результатов по каждой акцентуации характера и темперамента.

Признаки, включенные в тот или иной симптом «выгорания», имеют разное значение при определении его тяжести. Поэтому в процессе разработки теста наибольшую оценку -10 баллов — получили от компетентных судей те признаки, которые наиболее показательны для симптома.

Ключ

Знак перед номером означает ответ «да» или «нет»; в скобках указаны баллы, проставляемые за этот ответ. В соответствии с «ключом» определяется сумма баллов для каждого симптома «выгорания», а затем — сумма по всем симптомам, т. е. итоговый показатель.

Симптом «Неудовлетворенность собой»: -1 (3), +6 (2), + 11 (2), -16 (10), -21 (5), +26 (5), +31 (3)

Симптом «загнанность в клетку»: +2 (10), +7 (5), +12 (2), +17 (2), +22 (5), +27 (1), -32 (5)

Симптом «Редукция профессиональных обязанностей»: +3 (5), +8 (5), +13 (2), -18 (2), +26 (3), +28 (3), +33 (10)

Симптом «Эмоциональная отстраненность»: +4 (2), +9 (3), -14 (2), +19 (3), +24 (5), + 29 (5), +34 (10)

Симптом «Личностная отстраненность»: +5 (5), +10 (3), +15 (3), +20 (2), +25 (5), +30 (2), +35,(10)

Выводы

Сумма баллов по каждому симптому интерпретируется так:

9 и менее — не сложившийся симптом;

10-15 баллов — складывающийся симптом;

16 и более — сложившийся симптом;Соответственно сумма баллов по всем симптомам: равная 45 и менее, свидетельствует об отсутствии «выгорания»;

50-75 — о начинающемся «выгорании»;

80 и более — об имеющемся «выгорании».

Критерии оценивание практической работы.

Практическая работа оценивается на «5», если:

4.  студент выполняет полностью практическую работу без подсказки или с одной подсказкой преподавателя;

5.  правильно, соответственно полученным количественным данным строит график акцентуаций характера.

6.  Присутствует интерпретация графика акцентуаций характера.

Практическая работа оценивается на «4», если:

4.  студент выполняет практическую работу с 3-5-ю подсказками преподавателя;

5.  правильно, соответственно полученным количественным данным строит график акцентуаций характера.

6.  Присутствуют недочеты в интерпретации графика акцентуаций характера.

Практическая работа оценивается на «3», если:

- студент выполняет практическую работу полностью с помощью преподавателя.

Практическая работа №5. Научение эффективным приемам общения с помощью активных методов обучения.

РОЛЕВАЯ ИГРА

1. Тема: «Средства эффективного взаимодействия и воздействия на партнеров по общению».

2. Концепция игры. Разыгрывается ситуация общения в вымышленной учебной группе между «классным руководителем» и «студентами». «Классному руководителю» необходимо убедить «студентов» после уроков пойти в музей на экскурсию, посещение которой не было спланировано заранее. «Классный руководитель» должен применить различные приемы убеждения и психологического влияния на партнеров по межличностному оющению, изученные им ранее на лекциях по «социальной психологии»

3 Роли: «классный руководитель» – желающий из студентов, цель которого – убедить студентов вместе пойти в музей на экскурсию;

«группа сочувствующих студентов» - участники игры, цель которых заключается в сочувствии учителю;

«группа препятствующих студентов» - участники игры, цель которых препятствовать «классному руководителю», они не желают идти в музей;

«группа нейтральных студентов» - участники игры, у которых отсутствует своя позиция, в конце игры они могут примкнуть к какой-либо из вышеописанных групп студентов.

4 Ожидаемый (е) результат (ы): в конце игры производится подробный анализ игровой ситуации, вербального и невербального поведения в ней участников. Выявляются эффективные и неэффективные способы общения, убеждения и взаимовлияния участников.

Критерии оценки:

-  оценка «отлично» выставляется студенту, если он активно выполнял свою роль и участвовал в обсуждении результатов игры;

-  оценка «хорошо» выставляется студенту, если он пассивно выполнял свою роль и участвовал в обсуждении результатов игры;

-  оценка «удовлетворительно» не выставляется.

Практическая работа №6. Межличностное общение.

Часть 1. Самостоятельная работа.

1.  В чем заключается разница между понятиями: «общение» и «контакт»?

2.  Перечислите 4 функции общения и раскройте их понятия.

3.  Перечислите виды общения.

4.  Что такое психологические защиты личности? Кто впервые ввел этот термин?

5.  Перечислите виды психологических защит личности, опишите 3 их них.

6.  Какие из перечисленных состояний личности входят в область бессознательного: инстинкты, сновидения, фантазии, оговорки, состояние «дежавю», гнев, мечты, психологические защиты.

Ключ к самостоятельной работе.

1.  Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Контакт – кратковременное межличностное взаимодействие, построенное на фразах нейтрального содержания.

2.  Функции общения:

·  перцептивная – процесс восприятия и понимания людьми друг друга в процессе общения;

·  информационная – процесс обмена информацией;

·  интерактивная – процесс взаимодействия людей в общении4

·  эмоциональная – эмоциональный взаимообмен в процессе общения.

3.  Виды общения.

·  «Контакт масок»;

·  формально-ролевое общение (по соц. ролям; врач-пациент, продавец-покупатель);

·  деловое общение;

·  светское общение;

·  манипулятивное общение (получение выгоды от собеседника);

·  духовное общение (на основе взаимопонимания, доверия).

4.  Психологическая защита - система механизмов, направленных на минимизацию отрицательных переживаний, связанных с конфликтами, которые ставят под угрозу целостность личности. Термин "психологическая защита" был впервые введён Зигмундом Фрейдом в 1894 г.

5.  Виды психологических защит:

·  Вытеснение - наиболее универсальный способ избавления от внутреннего конфликта путем активного выключения из сознания неприемлемого мотива или неприятной информации.

·  Замещение – перенос чувств, которые должны были быть направлены на тревожащий объект, на иной более доступный и не "опасный".

·  Идентификация - это защитный механизм, при котором человек отождествляет себя с кем-то другим. В процессе идентификации один человек бессознательно уподобляется другому. Идентификация приводит к подражанию действиям и переживаниям другого человека.

·  Отрицание - информация, которая тревожит, не воспринимается.

·  Проекция – приписывание другим собственных нежелательных черт и таким образом защита себя от осознания этих же черт в себе.

·  Регрессия – возврат личности от высших форм поведения к низшим.

6.  В область бессознательного входят следующие составляющие психики человека: инстинкты, сновидения, оговорки, состояние «дежавю», психологические защиты.

Часть 2. Практическая.

Организация взаимодействия студентов в группе посредством упражнений: «Заросли», «Скульптура» (цель упражнений: научение позитивным способам межличностного взаимодействия в группе, работа на эмоциональное сплочение группы).

Анализ упражнений, подведение итогов.

Самостоятельная работа к изучению темы «Значение личности человека в межличностном общении».

Тест: «Определение, структура и типология личности».

Инструкция: Внимательно прочитайте вопросы и выберите правильные варианты ответов к ним, на 7-й вопрос напишите свой вариант ответа.