Ракицкая, эмоционального выгорания у педагогов: эмоционально-нравственные аспекты / // Актуальные проблемы социальной психологии: сб. науч. ст., Бел. Гос. Пед. ун-т им. М. Танка, Минск; редкол.: и [др.]. – Минск: БГПУ, 2014. – С. 142–143.
СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПЕДАГОГОВ: ЭМОЦИОНАЛЬНО-НРАВСТВЕННЫЕ АСПЕКТЫ
г. Гродно, Беларусь
Нравственность учителя, моральные нормы, которыми он руководствуется в своей профессиональной деятельности и жизни, его отношение к своему педагогическому труду, к ученикам, коллегам – всё это имеет первостепенное значение для духовно-нравственного развития и воспитания обучающихся. Передача социокультурного опыта осуществляется в ходе диалогического общения педагога и его учеников. Успешное педагогическое общение является основой эффективной профессиональной деятельности учителя. Общение с воспитанниками в педагогических целях играет важную роль в социализации ученика, в его личностном развитии [2]. Создание наилучших условий для развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности, для формирования личности ученика является одним из основных требований, предъявляемых со стороны общества к учителю [2]. Оптимальное педагогическое общение обеспечивает благоприятный эмоциональный климат, управление социально-психологическими процессами в детском коллективе и позволяет учителю максимально использовать собственные личностные особенности.
Вместе с тем, профессия учителя относится к разряду стрессогенных, требующих от субъекта труда больших резервов самообладания и саморегуляции. Труд педагога по своему содержанию, функциональной нагрузке, характеру, условиям, формам и плотности общения признан наиболее напряжённым в эмоциональном плане видом труда. Эмоциогенность заложена в самой природе учительского труда, ориентированного на результативный эффект его воспитательного действия-воздействия на незрелого, растущего человека и поэтому полагающего высокую ответственность в отношениях с ним [6]. Действие многочисленных эмоциогенных факторов, как объективных, так и субъективных, вызывает у педагога стресс, нарастающее чувство неудовлетворённости, накопление усталости, способствует возникновению нервно-психических расстройств, ухудшению физического здоровья, закреплению социально нежелательных поведенческих и эмоциональных реакций и приводит в ряде случаев к выгоранию [1, 5, 6]. Выгорание тесно связано с действием различных стресс-факторов рабочего контекста и представляет собой следствие профессиональных стрессов. Кумулятивный эффект воздействия рабочих стрессоров приводит к развитию специфического синдрома эмоционального выгорания в виде совокупности проявлений (эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция профессиональных достижений), образующих определённую структуру, когда адаптационные возможности по совладанию с профессиональным стрессом субъекта труда превышены [1, 5, 6]. Переживание синдрома эмоционального выгорания накладывает отпечаток на характер общения педагога с другими субъектами педагогического взаимодействия. Так, особенностью общения у педагогов с синдромом эмоционального выгорания является то, что характер межличностных взаимоотношений от «субъект-субъектных» меняется в сторону их объективации, то есть становится «объект-объектным», что приводит к дегуманизации общения [4].
Изучению синдрома эмоционального выгорания посвящено ряд работ как зарубежных (К. Маслач, С. Джексон, Э. Пайнс, В. Шауфели, М. Ляйтер, Х. Фишер, К. Чернисс, Дж. Еделвич, Р. Бродский, Д. Этзион), так и отечественных исследователей (, , ).
Целью нашего исследования явилось изучение синдрома эмоционального выгорания у педагогов. В исследовании приняло участие 448 респондентов. Испытуемые – педагоги с высшим образованием, проходящие курсы повышения квалификации на базе ГрИРО (г. Гродно). Среди педагогов 102 мужчин и 346 женщин. Педагогический стаж работы учителей составил от 1 года до 38 лет. Среднее значение показателей педагогического стажа составляет 17,76 лет.
Степень выраженности синдрома эмоционального выгорания и его отдельных компонентов у педагогов диагностировалась при помощи опросника на выгорание MBI К. Маслач и С. Джексон, адаптированного . На основе полученных эмпирических результатов выделены уровни отдельных компонентов выгорания и СЭВ (для N = 448).
Результаты проведенного исследования показывают, что переживание эмоционального истощения на низком уровне характерно для 23 % педагогов, на среднем для 50 % респондентов. Высокий уровень эмоционального истощения характеризует эмоциональное состояние 22 % учителей, что свидетельствует о том, что эта группа учителей часто испытывает эмоциональную опустошённость, усталость, разочарованность, вызванную собственной работой. Деперсонализация выражена на низком уровне у 24 % педагогов, на среднем уровне у 53 % испытуемых. Высокий уровень деперсонализации установлен у 23 % учителей, что означает, что для данных учителей характерно циничное отношение к педагогической деятельности и объектам своего труда, а также негуманное отношение к учащимся и другим субъектам педагогического взаимодействия. Необходимо отметить, что в связи с тем, что шкала «редукция профессиональных достижений» носит обратный характер, низкие показатели по данной шкале говорят о выраженности редукции профессиональных достижений. Результаты исследования показывают, что для 24 % педагогов (низкий уровень редукции профессиональных достижений) свойственны либо тенденция негативно оценивать себя, занижать свои профессиональные достижения и успехи, негативизм по отношению к служебным достоинствам и возможностям, либо преуменьшение собственного достоинства, ограничение своих возможностей, обязанностей по отношению к другим. Средний уровень редукции профессиональных достижений выявлен у 51 % учителей, высокий у 21 % респондентов. Переживание синдрома эмоционального выгорания на низком уровне характерно для 24 % учителей, на среднем уровне для 55 % педагогов. Высокий уровень синдрома эмоционального выгорания установлен у 21 % педагогов. Это свидетельствует о том, что данная группа учителей испытывает физическое и эмоциональное истощение, что сопровождается развитием отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утратой понимания и сочувствия по отношению к учащимся, их родителям, коллегам.
Таким образом, в результате исследования выявлено, что значительная часть педагогов (21 %) испытывает высокую степень физического и эмоционального истощения, что сопровождается развитием отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утратой понимания и сочувствия по отношению к учащимся, их родителям, коллегам. 22 % учителей часто испытывает эмоциональную опустошённость, усталость, разочарованность, вызванную собственной работой. 23 % респондентов характеризуются циничным отношением к педагогической деятельности и объектам своего труда, а также негуманным отношением к учащимся и другим субъектам педагогического взаимодействия. Для 24 % учителей свойственны либо тенденция негативно оценивать себя, занижать свои профессиональные достижения и успехи, негативизм по отношению к служебным достоинствам и возможностям, либо преуменьшение собственного достоинства, ограничение своих возможностей, обязанностей по отношению к другим. Вышеуказанные тенденции носят деструктивный характер для создания и поддержания эффективного диалогического общения с субъектами взаимодействия, для психологического здоровья самого педагога и ведут к эмоционально-нравственной дезориентации личности учителя. Педагоги с высоким уровнем синдрома эмоционального выгорания и его компонентов нуждаются в систематическом психологическом сопровождении. Ряд исследователей отмечают необходимость участия профессионалов с высоким уровнем синдрома эмоционального выгорания в долговременных терапевтических программах.
Список литературы
1. Водопьянова, стресса / . – СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
2. Клюева, психология / и др. – М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2006. – 399 с.
3. Орёл, психического выгорания личности / . – М.: Ин-т психологии РАН, 2005. – 330 с.
4. Ракицкая, общения у педагогов с синдромом эмоционального выгорания / // Психологическая культура человека: теория и практика: материалы всероссийской научно-практической конференции с международным участием, г. Саранск, 27 – 28 февраля 2012 года / МГУ им. / отв. ред. . – Саранск : ФГБОУ «МГУ им. ». – С. 263 – 267
5. Ронгинская, выгорания в социальных профессиях / // Психологический журнал. – 2002. – Т. 23. – № 3. – С. 85 – 95
6. Форманюк, «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя / // Вопросы психологии. – 1994. – № 6. – С. 57 – 65
