Обзор результатов социологического опроса на тему «Проблемы, возникающие у представителей некоммерческих организаций при получении государственной услуги по государственной регистрации некоммерческих организаций»
Отделом по делам некоммерческих организаций (далее – отдел) Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (далее – Управление) в период с 01.03.2016 по 30.06.2016 года в целях улучшения качества исполнения Управлением государственной услуги по принятию решения о государственной регистрации некоммерческих организаций организован социологический опрос на тему «Проблемы, возникающие у представителей некоммерческих организаций при получении государственной услуги по государственной регистрации некоммерческих организаций». Основными задачами социологического опроса являлись:
- выявление мнения граждан о порядке получения государственной услуги по государственной регистрации некоммерческих организаций;
- выявление мнения граждан об источнике получения информации по государственной регистрации некоммерческих организаций;
- выявление основных проблем, возникающих при подготовке документов по государственной регистрации;
- обобщение предложений граждан по повышению качества работы специалистов Управления по вопросам, возникающим при государственной регистрации общественных объединений, некоммерческих и религиозных организаций.
Социологический опрос проводился путем анкетирования граждан, обратившихся в Управление по вопросам государственной регистрации общественных объединений, некоммерческих и религиозных организаций. В социологическом опросе приняли участие 170 респондентов.
Нужно отметить, что большинство опрошенных (40%) являлись представителями общественных организаций. Вторую позицию занимают (34%) представители некоммерческих организаций и 26% опрошенных являлись представителями религиозных организаций.
В большинстве случаев источником получения информации, связанной с предоставлением государственной услуги по государственной регистрации некоммерческих организаций являлось: получение необходимой информации от специалиста Управления, по телефону (69 опрошенных), при непосредственном обращении заявиопрошенных); из сети интернет (58 опрошенных).
При получении информации, респонденты указали, что информации достаточно (170 человек).
Большинство граждан, как выяснилось из опроса, получают информацию о регистрации некоммерческих организаций и формах документов из сети интернет 67%), также при обращении по телефону или личном обращении в Управлении (23%) и из информационных материалов (10%).
Как показал опрос (при возможном выборе нескольких вариантов) лидирующую позицию о возникающих проблемах возникает у заявителей при подготовке учредительных документов (45%), на втором месте – подготовка заявления для государственной регистрации (30%) и у 21% опрошенных возникли проблемы при подготовке протокола. Не испытали никаких проблем всего 4% респондентов.
При вопросе о причинах возникновения проблем, респонденты ответили, что в связи с часто меняющим законодательством (73%) и сложностью его трактовкой и пониманием (27%).
Приятной показалась и оценка гражданами качества консультаций, оказываемых специалистами Управления по вопросам регистрации некоммерческих организаций. 100% опрошенных оценили работу специалистов Управления на отлично и хорошо.
Результаты опроса указывают на целесообразность повышения уровня знаний законодательной базы граждан, которая необходима в вопросах регистрации некоммерческих организаций.
В целях правового просвещения граждан предлагается продолжить проведение просветительной работы через средства массовой информации и информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, подготовку информационных материалов (наглядных пособий) в сфере государственной регистрации некоммерческих организаций.
