Утвержден

постановлением Правительства

Республики Казахстан

от «  »  2013 года

№

Стандарт

государственной услуги

«Перевод документации участников регионального финансового центра города Алматы с английского языка на казахский и русский языки для представления в государственные органы»

1. Общие положения

1. Стандарт государственной услуги «Перевод документации участников регионального финансового центра города Алматы с английского языка на казахский и русский языки для представления в государственные органы» (далее – государственная услуга) разработан центральным аппаратом Национального Банка Республики Казахстан.

2. Государственная услуга оказывается Национальным Банком Республики Казахстан (далее – Национальный Банк) город Алматы, улица Айтеке би, 67.

3. Государственная услуга оказывается юридическим лицам - участникам регионального финансового центра города Алматы (далее – участник финансового центра).

2. Порядок оказания государственной услуги

4. Срок оказания государственной услуги: составляет семь рабочих дней со дня регистрации заявления.

5. Форма оказания государственной услуги: не автоматизированная.

6. Результатом оказания государственной услуги является выдача на бумажном и электронном носителях участнику финансового центра переведенной документации для представления в государственные органы.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно.

8. Государственная услуга по обращениям услугополучателей, направленным в письменной форме в виде заявления, предоставляется Национальным Банком ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 часов, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00 часов, кроме выходных и праздничных дней, установленных Законом Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан».

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

По данной государственной услуге отсутствуют предварительная запись, а также ускоренное обслуживание.

9. Для получения государственной услуги представляется документация, подлежащая переводу и произвольной формы заявление, подписанное уполномоченным лицом, заверенное печатью участника финансового центра, в котором отражаются следующие сведения:

1) наименование, место нахождения и контактные телефоны участника финансового центра;

2) наименование государственного органа, в который будет представлена переведенная документация;

3) язык, на который (казахский и (или) русский) требуется перевод представленной на английском языке документации;

4) количество страниц в приложении.

10. Основанием для отказа в государственной услуге является представление подлежащей переводу документации, адресованной в не государственные органы.

3. Порядок обжалования

11. В случае несогласия с результатом оказанной государственной услуги, жалоба подается на имя Председателя Национального Банка либо лица, его замещающего. Жалобы принимаются в письменном виде, отправленные почтой или переданные город Алматы, микрорайон «Коктем-3», дом 21.

График приема физических лиц и представителей юридических лиц руководством Национального Банка, а также контактные данные размещены на интернет-ресурсе (www. ) в подразделе «Работа с населением» раздела «О Национальном Банке».

12. В случае некорректного обслуживания услугополучателя, действия (бездействие) уполномоченных должностных лиц Национального Банка обжалуются услугополучателем Председателю Национального Банка либо лицу, его замещающему город Алматы, микрорайон «Коктем-3», дом 21.

13. Для получения разъяснения порядка обжалования действий (бездействия) служащих Национального Банка, оформляющих государственную услугу, помощи в подготовке жалобы, услугополучатель может обратиться город Алматы, улица Айтеке би, 67, , к начальнику управления развития финансового центра Национального Банка, номер телефона: 8 (727) 261-92-24, адрес электронной почты: *****@***kz.

14. Информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить у сотрудников Национального Банка, предоставляющих государственную услугу, город Алматы, улица Айтеке би, 67, , номер телефона: 8 (727) 261-92-24, адрес электронной почты: *****@***kz.

Рассмотрение жалоб по вопросам оказания государственных услуг осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан с учетом особенностей, установленных Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах».

О результатах рассмотрения жалобы услугополучателю сообщается в письменном виде.

15. Прием представителей юридических лиц руководством Национального Банка осуществляется в соответствии с графиком приема представителей юридических лиц руководством Национального Банка, который размещается в доступном для услугополучателей месте город Алматы, улица Айтеке би, 67 либо в здании центрального аппарата Национального Банка по адресу: город Алматы, микрорайон «Коктем-3», дом 21.

График приема представителей юридических лиц размещается также на интернет-ресурсе Национального Банка (www. ).

4. Особенности оказания государственной услуги

16. Информацию по вопросам оказания государственной услуги, а также консультации по процессу оказания государственной услуги можно получить у сотрудниковНационального Банка, предоставляющих государственную услугу, город Алматы, улица Айтеке би, 67, , номер телефона:
8 (727) 261-92-24, адрес электронной почты: *****@***kz.

17. Стандарт государственной услуги размещается на интернет-ресурсе Национального Банка www. . Дополнительную информацию получают по телефону 8 (727) 2788-104.

________________