Некачественно установили окна - идем в суд (стр. 1 )

НЕКАЧЕСТВЕННО УСТАНОВИЛИ ОКНА – ИДЕМ В СУД!

Сегодня широко распространено мнение потребителей о том, что производить качественные окна не выгодно, так как это занимает много времени и средств, а также требует привлечения высококвалифицированных специалистов для соблюдения технологии сборки изделий. Такая экономия приводит к последствиям, и в большинстве случаев претензии потребителей связаны именно с ненадлежащим качеством пластиковых окон, либо их установкой.

Есть и другие нарушения, с которыми сталкиваются потребители, обратившиеся в консультационный центр, к ним относятся:

- нарушение сроков выполнения работ по договору на изготовление и монтаж пластиковых окон;

- отказ от расторжения договора и возврата денежных средств (при предварительной оплате заказа);

- включение в договор условий, которые ущемляют установленные законодательством права потребителей.

Если потребитель, установив дома пластиковые окна, столкнулся с их ненадлежащим качеством, возникшим до принятия результата работ или в процессе эксплуатации, то, при предъявлении требований к исполнителю необходимо руководствоваться Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства №1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в РФ».

Кроме того, необходимо помнить, что изготовление пластиковых окон и их установка должны соответствовать требованиям ГОСТов:

- Межгосударственный стандарт ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные. Общие технические условия»;

-«ГОСТ 30674-99. Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия» и др.

В случае если требования были вами предъявлены, но не удовлетворены в добровольном порядке, то не стоит «опускать руки» и уж тем более ждать, тем самым идя на уступки недобросовестным предпринимателям. В связи с чем, необходимо требовать от исполнителя определения конкретного срока устранения недостатков выполненных работ или исполнения иного требования путем заключения дополнительного соглашения, либо установить их самостоятельно – указав сроки в претензии. При невыполнении таких требований в установленный срок рекомендуем не медлить, а обращаться в суд.