3)способность к изменению в соответствии с внутренней присущей целью

9. Управленческий цикл начинается с  функции

а) мотивация

б) планирование

в) организация

г) контроль

10. Особенность матричной структуры

1)матричная ячейка подчиняется руководителю продуктового подразделения

2)матричная ячейка подчиняется специальному интеграционному подразделению

3)матричная ячейка подчиняется одновременно руководителю функционального и продуктового подразделений

11. Основным в управлении по целям является выработка целей

а) сверху вниз по цепи инстанций;

б) снизу вверх;

в) снизу вверх и сверху вниз;

г) по матричной схеме

12. Определите виды планирования

1) по степени охвата 

2) по возможности изменения планов

3) по временному охвату 

4) по временному охвату

А)маркетинг, персонал, производство

В)кратко, средне, долгосрочные 

С)гибкие, жесткие 

Д) бщее, частное 

13. Основная общая цель организации, четко выраженная причина, смысл существования организации и ее предназначение  - это …….

14. Эффективный контроль если 

1)связан со стратегией 

2) ориентируется на результаты

3) проводится в любое время 

4) жестко контролируется

15. Сопоставьте следующие ресурсы власти

1) нормативные 

2) утилитарные 

3) принудительные

А) материальные и другие социальные связанные с повседневными интересами людей

Б) меры административного наказания, используемые в тех случаях, когда не срабатывают  утилитарные ресурсы

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

В) включают средства  воздействия на внутренний мир,  ценностные ориентации и нормы поведения человека

16. Организация как  система  рассматривается в _____________подходе.

17. Более централизованными  структурами управления являются

1)дивизиональная 

2)функциональная 

3)матричная 

4)проектная 

5)линейная

18. Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является:

1)удовлетворенность партнеров по коммуникации  

2)доброжелательная атмосфера общения

3)желание сторон продолжать коммуникации 

4)близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения

19. На глубоких знаниях и большом опыте работы менеджера основано решение:

1)организационное 

2)на суждениях 

3)компромисс 

4)рациональность

20.Примеры  социально-психологического воздействия

1)создание и поддержание морального климата в коллективе 

2)приказ 

3)бонусная система премирования 

4)инструктаж и рекомендация

5) личный пример приказ 

6) регламентирование

21. Либеральный стиль аналогичен:

1)авторитарному 

2)коллегиальному 

3)анархическому 

4)попустительскому

22. Основная мысль теории равенства 

а)  если Вы руководитель, то Вам необходимо решить какие активные потребности движут работниками и удовлетворить их;

б) взаимосвязь: затраты труда - результаты – вознаграждение - удовлетворенность;

в) работник оценивает действия руководства с позиции справедливости и несправедливости своего вознаграждения и других работников;

г) результативный труд доставляет удовлетворение и способствует повышению результативности труда

23. Установите последовательность работ на фазе подготовки управленческого решения 1,2,3,4.

А) постановка задачи 

Б) уяснение проблемы 

В) разработка вариантов решения 

Г) анализ исходной ситуации

24. Понятие «метод управления» отличается от понятия «стиль управления»

а) Метод управления – это способ осуществления управленческих работ и функций

б) Метод управления – это способ нахождения решений управленческих задач.

в) Стиль управления – это совокупность  постоянно применяемых методов управления.

г) Стиль управления – это совокупность постоянно применяемых менеджером способов воздействия на подчиненных, а также способов общения с другими менеджерами. В стиле менеджмента особенности методов управления сочетаются с индивидуальными свойствами руководителя

25. Цели организации должны быть

обязательно долгосрочными и труднореализуемыми;

б) легкореализуемыми;

в) конкретными и измеримыми;

г) не взаимосвязанными друг с другом.

26. Стиль управления, для которого характерно: децентрализация полномочий, активное участие сотрудников в принятии решений, руководитель выступает координатором

1) авторитарный 

2) либеральный 

3)демократический 

4) попустительский.

27. Предварительный, заключительный и текущий контроль  - это:

1)этапы контроля 

2) методы контроля 

3) объекты контроля 

4)принципы контроля

28. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:

1) продукция – прибыль – люди 

2) прибыль – люди – продукция

3) люди – продукция – прибыль 

4) люди – прибыль – продукция

29. В теории управленческих решений под термином «проблема» понимается…

1) расхождение между желаемым и фактическим состоянием объекта организационного управления

совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения количественная или качественная величина, характеризующая объект управления формализованное описание желаемого состояния объекта организационного управления

30. В менеджменте невербальные сигналы могут затруднять коммуникацию в случае…

1) плохой обратной связи 

2) отсутствия у собеседника умения слушать

3) несоответствия жестов и мимики словам 

4) несоответствия жестов и мимики словам

31. Суть управления состоит

а) в выработке, принятии и реализации управленческого решения;

б) в исполнении управленческого решения;

в) в достижении прибыли организацией;

г) в постановке цели.

32. Система управления определённым объектом, включающая совокупность принципов, методов, форм и приёмов управления называется……………….

33. Если менеджер использует абсолютно новый подход в решении проблемы, то уровень принятия решений 

1)адаптационный 

2)инновационный 

3)селективный 

4)рутинный

34. Методы, носящие директивный, обязательный характер

1) организационно-распорядительные 

2)административные 

3)экономические 

4)психологические

35. Сопоставьте виды планирования с его содержанием:

1) интерактивное 

2)  преактивное

3) реактивное

А) план формируется, исходя из достигнутых в прошлом результатов

Б) нацелено на приспособление к настоящему и только к настоящему

В) ориентировано в основном на будущие изменения

36. Организация - это

а) группа людей, деятельность которых сознательно контролируется для достижения общей цели;

б) использует основные ресурсы: капитал, материалы, люди, технологии, информация;

в) имеет характеристики : ресурсы, зависимость от внешней среды, горизонтальное и вертикальное разделение труда, подразделения;

г) все выше перечисленное верно

38. Какой устойчивостью обладают открытые системы

а)  динамической

б) статической 

в)  системной

г) процессной

39. Жизненный цикл организации характеризуется:

а) периодом продвижения товара;

б) временем, в течение которого организация проходит этапы своего функционирования;

в) временем активности организации;

г) периодом возникновения

40. Установите соответствие классификационного признака виду организации:

1.Способ социальной организованности

а) Частные

2. Форма собственности

б) Партисипативные

3. Отношение к прибыли

в) Виртуальные

4. Формирование отношений внутри организации

г) Формальные

5. Характер существования

д) Некоммерческие

Краткие методические указания

Для выполнения теста необходимо ознакомиться с содержанием презентаций по темам 1-16, размещенные электронной образовательной среде Moodle по дисциплине «основы менеджмента и маркетинга»  (www. edu. vvsu. ru). В тесте основные задания связаны с выбором правильного ответа. В вопросах где пропущено слово его необходимо написать.

Критерии оценки

№

Баллы*

Описание

5

37-40

Сформировавшиеся знания основных аспектов управленческой деятельности

4

29-36

В целом сформировавшиеся знания основных аспектов управленческой деятельности

3

19-28

Неполные знания основных аспектов управленческой деятельности

2

9-18

Фрагментарные знания основных аспектов управленческой деятельности

1

0-8

Отсутствие знаний основных аспектов управленческой деятельности


5.2
Практическое занятие № 1: Трудовой коллектив в организации. Групповая динамика и управление конфликтом в организации

Задание 1.

Охарактеризуйте свою неформальную группу, используя изученные вами характеристики. Какой из ролей нет в вашей группе?

Задание 2.

Можно отметить некоторые различия в подходах к определениямтрудовых коллективов. Так  по американским представлениям об управлении процессом труда в основе действий группы лежат корпоративные интересы и индивидуализм. Японские, китайские и российские ученые людей в процессе труда представляют как трудовой коллектив, где индивидум подчинен интересам и целям коллектива, в то же время коллектив защищает и удовлетворяет интересы личности. Другими словами, в первом случае – приоритет частной формы собственности в различных её видах, во втором – в основе общественная собственность на основные средства производства.

Вопросы: Что повлияло на Ваш взгляд на формирование разных подходов к определению трудового коллектива?

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6