«Анкетирование - как форма анализа результативности реализации образовательной программы средствами Google» (стр. 2 )

Анкета - методическое средство для получения первичной социологической и социально-психологической информации на основе вербальной коммуникации - средство опроса. Анкета представляет собой набор вопросов, каждый из которых логически связан с центральной задачей исследования, и возможные варианты ответов, из которых респондент должен выбрать самые подходящие, или по их образцу предложить собственные.

3.2. Правила составления анкет

3.2.1. Определить цели

Как уже отмечалось в разделе 2, анкеты могут быть использованы в целях:

сбор социологических данных; оценка знаний на разных уровнях освоения образовательной программы; демонстрации успехов обучающихся; опосредованное информирование о чем-либо (например, вхождение в тему – анкета-акцент на конкретной теме), о наличии нужной информации на сайте, в библиотеке, о введении новых условий и режимов работы, о структурных преобразованиях, о публикации новых нормативных документов и т. д.).

Заполняя анкету, участник не только выражает свое мнение, но и сам получает информацию из поставленных вопросов и вариантов ответов.

От целей непосредственно  зависит содержание анкеты:

вопросы; варианты ответов; вступление; заключение.

Полученная информация позволит проанализировать проблемы и скорректировать деятельность педагога, обновить образовательные программы, улучшить качество образовательного процесса, внедрить новые формы проведения занятий.

3.2.2. Правильно сформулировать вопрос

От того, как сформулирован вопрос, зависит, поймут ли его респонденты и соответственно ответят ли они именно на тот вопрос, который им задан. Если вопрос сформулирован неоднозначно, то надежность полученных данных снижается.

3.2.3. Выбрать тип  вопросов

Для анкеты могут быть использованы как открытые, закрытые и полузакрытые вопросы.

Прямые и косвенные (в личной и безличной форме).

По форме:

открытые вопросы - не предусматривают вариантов ответа  и предоставляют респонденту самому формулировать ответ. Открытые вопросы используются, если разработчику заранее неизвестны возможные  варианты текста, и его задача выявить весь спектр мнений по вопросу; закрытые - предусматривают готовые варианты ответов, допускающими обычно лишь ответы «да» или «нет». Респондент,  отмечает галочкой  выбранный ответ в предложенном перечне. Если фиксированное количество вариантов ответов составляет два, такой вопрос называется дихотомическим. Другим типом вопросов с  фиксированными вариантами ответов является шкала  ответов.  Например, задан вопрос: как часто вы покупаете  ветчину? Варианты ответа: никогда; изредка; иногда;  часто; полузакрытые - содержат наряду с готовыми вариантами ответов возможность изложения своего варианта ответа, в формулировке типа: Изложите свой вариант, если нет нужного Вам варианта ответа.

3.2.4. Протестировать анкету

Именно для того, чтобы убедиться, что все вопросы воспринимаются правильно, что они понятны респондентам, проводится тестирование анкеты (или пилотажное исследование). Для тестирования анкету просят заполнить нескольких человек. Желательно, чтобы при заполнении присутствовал разработчик, тогда он увидит, какие именно вопросы вызывают затруднения респондента.

3.2.5. Правильно структурировать анкету

Анкета должна состоять из 3-х частей:

  Вступительная часть   Основной блок вопросов   Заключительная часть

3.2.6. Оформление анкеты

Вступительная часть анкеты содержит:

Название. Приветствие. Описание кто и зачем проводит анкетирование. Описать правила заполнения анкеты. Подчеркнуть значимости мнения респондента. Указать время, необходимое для заполнения анкеты. Выразить благодарность за участие в анкетировании.

Вступительная часть должна прояснять респондентам цели анкетирования, обосновать необходимость информации и что она будет использована для анализа образовательного процесса. Кроме того, вступительная часть не только дает респонденту необходимые пояснения и инструкции. Это еще и дань уважения к участникам. Анкета, которая начинается сразу с вопросов, без каких-либо дополнительных пояснений и комментариев на бессознательном уровне ассоциируется с допросом и вызывает желание отказаться от анкетирования. Также, чтобы включиться в любую деятельность человеку требуется определенное время, такова психология восприятия информации. И вступительная часть позволяет настроить участника на процесс анкетирования, помочь ему включиться в новый вид деятельности. Поэтому нельзя игнорировать вступительную часть. Здесь же можно указать предположительное время необходимое для заполнения анкеты.

Основной блок вопросов анкеты

Общий принцип последовательности вопросов состоит в том, что сначала в анкете помещают более простые вопросы, ответ на которые не требует от респондента долгих размышлений. Это делается для того, чтобы постепенно вовлечь респондента в процесс, пробудить у него интерес к заполнению. Если же сразу ставить сложные вопросы, то это может привести вообще к отказу от анкетирования.

В середине анкеты размещают более сложные вопросы, когда человек уже вработался, почувствовал интерес к процессу, но еще не успел устать.

Также, если это возможно, лучше располагать вопросы смысловыми блоками. В последовательности вопросов респондент должен чувствовать определенную логику, которая работает на выполнение заявленных во вступительной части целей.

Технология формулирования вопросов

Определить вид вопросов: «открытые» или «закрытые». Предлагать четкие форматы ответов на вопросы. Определить какую цель преследует каждый вопрос. Добиться предельной точности формулировки вопроса. Предлагаемый набор ответов не должен, даже частично, пересекаться. Использовать действующий язык среды исследования. Не использовать слов и выражений, показывающих пристрастие. Избегать вопросов с двойным смыслом. Предлагать однозначно понятные варианты ответов. Вопросы  должны быть реальными и имеющими ответ.

Заключительная часть  анкеты

Открытый вопрос о пожеланиях и предложениях, для того чтобы участники имели возможность высказать любое свое мнение, даже если оно не вписывается в формат анкеты.   Информация о респонденте (на жаргоне социологов эта часть называется «паспортичкой», т. е. персональные данные о самом респонденте, чтобы качественно проанализировать полученные результаты).

Благодарность за участие в опросе. Обычно этот блок заключительной части анкеты состоит всего из одного  слова «Спасибо!». И пусть вас не смущает, что во вступительной части мы уже выражали благодарность участникам. Вам действительно есть, за что благодарить участников,  которые потратили свое время, чтобы вы получили нужную вам информацию. К тому же, во вступительной части мы благодарим за согласие  участвовать в опросе, а в конце анкеты благодарим за то, что анкета заполнена и человек  выполнил определенную работу.

В приложении представлены примеры анкет анкеты, разработанные для различных целей: «Анкета для родителей»,  «Входная информация для обучающихся», «Анкетк-отзыв о мастер-классе», «Компьютер в вашей жизни».

Электронное анкетирование может существенно облегчить работу педагога для выявления интересов и ожиданий всех участников образовательного процесса. Привлечение анкетирования упрощает процесс получения достоверной информации у всех участников образовательного процесса.

Раздел 4. Алгоритм создания анкеты в среде Google

Для создания анкеты средствами поисковой системы Google необходимо «Создать учетную запись» для входа. Для этого в любом браузере в адресной строке указываем адрес http:// Далее находим в правом верхнем углу кнопку «Войти». 

Открывается страница для ввода логина и пароля, если учетная запись уже существует. Иначе выбираем ссылку «Создать аккаунт».

Далее открывается форма для регистрации. После прохождения регистрации входим в аккаунт.	Выбираем службу «Диск».	Перейти на меню «Диск» и выбрать команду «Создать».
Выбрать команду «Форма». Заполнить форму. В данной форме необходимо выбрать тип вопроса из раскрывающегося списка. Начать заполнять разделы анкеты. 1. Название анкеты и описание. Название - Компьютер в вашей жизни. Описание – Уважаемые родители, заполните анкету, чтобы оценить степень необходимости компьютера в каждодневной жизни вашей семьи. 2. Вопрос.  Формулируем вопрос и описание, выбираем тип вопроса в выпадающем списке «Один из списка»
Типы вопросов: - Текст - Текст (абзац) - Один из списка -Несколько из списка -Выпадающий список - Шкала - Сетка Вопрос может быть отмечен как обязательный  для ответа с помощью «флажка» в элементе  *.
Результат заполнения.
Форма. Тип  Текст  -  текстовое поле – одна строка.
Тип Тект (абзац) –  текстовое поле в несколько строк Вопрос – Вы хотите, чтобы Вам ответили? Пояснение – Напишите свой e-mail
Тип Один из списка – выбор одного варианта из двух или нескольких предложенных ответов.
Тип Несколько из списка  - выбор одного или нескольких предложенных ответов из списка.
Тип Выпадающий список – выбор одного из предложенного списка (открывается страница ответа, которая может продолжить анкетирование).
Тип Шкала – предполагает выбор оценочного суждения. Вводится несколько ответов и каждому их них оценка.
Тип  Сетка – предполагает выбор нескольких оценочных суждений, которые описываются по одним и тем же параметрам.
Далее необходимо нажать кнопку «Отправить» и выбрать способ отправки
В результате создания анкеты в Google формируется два документа, каждый из которых имеет свой адрес в Интернете:
Сама анкета	- Таблица вопросов и ответов

Пользователь аккаунта может редактировать анкету, назначать доступ к анкете, отправлять по почте, вставлять ее на сайт, просматривать анализ информации («Показать сводку ответов»), предоставляемый таблицей Excel, распечатывать результаты анализа.