Конституцией Российской Федерации гарантируется право граждан Российской Федерации обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления (статья 33).
На федеральном уровне правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним права на обращение в органы власти, регулируются Федеральным законом -ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон ).
В целях обеспечения реализации права граждан на обращение в федеральные органы исполнительной власти, повышения качества защиты их конституционных прав и законных интересов Управлением в 2016 году все поступившие обращения были зарегистрированы и рассмотрены (кроме 1 обращения, находящегося на остатке).
В 2016 году в Управление поступило 82 обращения граждан (АППГ – 52), зарегистрированных и рассмотренных в порядке, предусмотренном Федеральным законом .
Виды поступивших обращений (ст.4 Федерального закона ):
Вид обращения | 2016 год | 2015 год | ||
Предложение | 1 | 1% | 0 | |
Заявление | 47 | 58% | 40 | 77 % |
Жалоба | 34 | 41% | 12 | 23 % |
Итого | 82 | 52 |
Из 82 поступивших обращений 81 обращение рассмотрено в срок до 30 дней, 1 обращение будет рассмотрено в 2017 году.
Тематика обращений и результаты их рассмотрения за 2016 год приведены в таблице.
№ п/п | Тематика обращений | Поступило в отчетном периоде | Направлено для рассмотре-ния в другое ведомство | Разъяс-нено | Удов-летво-рено | Отказано в удовлет- ворении | Остаток на конец квартала | ||||
% | |||||||||||
1 | Обращения, касающиеся ФСИН | 2 | 2 % | 2 | |||||||
2 | Обращения, касающиеся ФССП | 1 | 1 % | 1 | |||||||
3 | Обращения, касающиеся деятельности некоммерческих организаций | 16 | 20 % | 4 | 7 | 2 | 3 | ||||
4 | Обращения, касающиеся нотариальной деятельности | 8 | 10 % | 7 | 1 | ||||||
5 | Обращения, касающиеся деятельности адвокатов | 8 | 10 % | 6 | 1 | 1 | |||||
6 | Обращения, по иным вопросам, касающимся деятельности Минюста России (кадры и др) | 34 | 41 % | 4 | 9 | 19 | 1 | 1 | |||
7 | Обращения по вопросам, не относящимся к компетенции Минюста России, его территориальных органов, подведомственных ему федеральных служб и учреждений | 13 | 16 % | 12 | 1 | ||||||
ИТОГО | 82 | 36 | 44% | 18 | 22% | 22 | 27% | 5 | 6% | 1 | 1% |
Тематика обращений и результаты их рассмотрения за 2015 год приведены в таблице.
№ п/п | Тематика обращений | Поступило в отчетном периоде | Направлено для рассмотрения в другое ведомство | Разъяснено | Удовлетворено | Отказано в удовлет- ворении | |||
% | |||||||||
1 | Обращения, касающиеся ФСИН | 5 | 9,5 % | 5 | |||||
2 | Обращения, касающиеся ФССП | 1 | 2 % | 1 | |||||
3 | Обращения, касающиеся деятельности некоммерческих организаций | 9 | 17 % | 6 | 1 | 2 | |||
4 | Обращения, касающиеся нотариальной деятельности | 5 | 9,5 % | 3 | 2 | ||||
5 | Обращения, касающиеся деятельности адвокатов | 12 | 23 % | 9 | 1 | 2 | |||
6 | Обращения по иным вопросам, касающимся деятельности Минюста России | 13 | 25 % | 2 | 5 | 6 | |||
7 | Обращения по вопросам, не относящимся к компетенции Минюста России, его территориальных органов, подведомственных ему федеральных служб и учреждений | 7 | 14 % | 2 | 5 | ||||
ИТОГО | 52 | 22 | 43 % | 19 | 36% | 9 | 17% | 2 | 4% |
Повторных обращений граждан при их несогласии с ранее данным ответом не было.
Обращений о коррупционных проявлениях в Управление не поступало.
В 2016 году в Управлении проведено 11 «прямых телефонных линий» по вопросам отдела по делам некоммерческих организаций и отдела по делам адвокатуры, нотариата и ГЗАГС (АППГ – 11).
Личный прием граждан в Управлении проводится в соответствии с требованиями Федерального закона .
Прием граждан в Управлении осуществляется согласно утвержденному начальником Управления графику, в который включены начальник Управления, его заместитель, начальники отделов Управления, помощник начальника Управления. График личного приема граждан исполняется. Проведение приема с выездом в районы области графиком не предусмотрено.
В 2016 году на личном приеме в Управлении принято 9 граждан (АППГ – 11).
В 2016 году начальник Управления 2 раза проводил личный прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации в Кировской области (АППГ – 2). По итогам 2016 года начальником Управления в приемной осуществлен прием 13 граждан (АППГ - 15).
Из аппарата Главного федерального инспектора по Кировской области и Приемной Президента Российской Федерации в Кировской области обращения граждан не поступали.
На официальном Интернет-сайте Управления были размещены 4 квартальных обзора рассмотрения Управлением обращений граждан за 2016 год.
В Управлении усилен личный контроль за организацией работы по рассмотрению обращений граждан. Обеспечена персональная ответственность служащих Управления за неукоснительным соблюдением установленного порядка и сроков рассмотрения обращений.
В Управлении установлен «телефон доверия», информация о котором размещена на официальном Интернет-сайте Управления. Информация на данный телефон может поступать круглосуточно. Заведен журнал регистрации обращений на «телефон доверия».
Практика рассмотрения обращений граждан в Управлении ежеквартально анализируется. На оперативных совещаниях вопросы организации работы с обращениями граждан рассматриваются регулярно.
Кроме того, в рамках мероприятия «Единый День оказания бесплатной юридической помощи населению в России», проведенного Кировским отделением Общероссийской Общественной организации «Ассоциация юристов России», Управление организовало 25.03.2016, 24.06.2016, 23.09.2016 работу пункта оказания бесплатной юридической помощи населению в помещении Управления, в котором приняли участие адвокаты и нотариусы Кировской области.
За бесплатной юридической помощью (наследственные правоотношения, социальная сфера и др.) обратилось 19 человек (АППГ – 42). Все граждане получили квалифицированную юридическую помощь.
Кроме того, 18.11.2016 в рамках Дня правовой помощи детям на базе Управления была организована работа пункта оказания правовой помощи, в работе которого приняли участие адвокаты и нотариусы.
12 декабря 2016 года Управлением было обеспечено проведение общероссийского дня приема граждан.
В 2016 году рассмотрено 2 обращения, связанных с полномочиями отдела по вопросам нормативных правовых актов субъекта Российской Федерации и ведения федерального регистра, ведения реестра муниципальных образований, регистрации и ведения реестра уставов муниципальных образований (АППГ – 11):
Обращения о формировании и ведении федерального регистра нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации в 2016 году не поступали, за аналогичный период прошлого года поступило 1 обращение.
Выписка из государственного реестра муниципальных образований Российской Федерации:
1) 04.03.2016 в адрес Управления поступил запрос от ректора Вятской государственной сельскохозяйственной академии о предоставлении выписки из государственного реестра муниципальных образований Российской Федерации в отношении муниципального образования «Город Киров».
10.03.2016 Управлением предоставлена соответствующая информация;
2) 18.08.2016 в адрес Управления поступил запрос от главы муниципального образования городской округ закрытое административно-территориальное образование Первомайский Кировской области о предоставлении сведений, содержащихся в государственном реестре муниципальных образований в отношении муниципального образования городской округ закрытое административно-территориальное образование Первомайский.
22.08.2016 Управлением предоставлена соответствующая информация.
Обращения по государственной регистрации уставов муниципальных образований и муниципальных правовых актов о внесении изменений в эти уставы; формирования и ведения государственного реестра уставов муниципальных образований и муниципальных правовых актов о внесении изменений в уставы муниципальных образований в 2016 году не поступали, за 2015 год поступило 7 обращений.
