Порядок получения консультаций по предоставлению государственной услуги
Для получения консультаций необходимо обращаться в территориальный орган Фонда (см. контактную информацию):
лично;
посредством телефонной связи;
в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи;
путем направления письменного запроса по почте.
В ходе личного приема от граждан могут быть получены устные и письменные обращения по вопросам предоставления государственных услуг, которые подлежат регистрации и рассмотрению.
Срок ожидания заявителя в очереди не превышает 15 минут.
Специалисты структурного подразделения, осуществляющие консультирование, дают устный ответ по существу каждого из поставленных вопросов или устное разъяснение. Содержание устной консультации заносится в журнал устных обращений.
Специалисты структурного подразделения обязаны давать письменные разъяснения по письменным обращениям граждан в срок установленный законодательством Российской Федерации.
