ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
в Школе практического маркетинга Игоря Манна
(6 блоков)
19 января (очно, 10:00-18:00)
Игорь МАНН: Самое главное в маркетинге
- Понять, что такое маркетинг на самом деле: смысл, задачи, определение. Осознать и создать составляющие хорошего маркетинга (сознание руководителя + маркетер и его команда + поставщики маркетинговых услуг). Создать классную команду маркетинга (перезапуск / увольнение / поиск и найм). Создать пул классных поставщиков маркетинговых услуг. Научиться делать правильное позиционирование (компании, ключевых товаров / услуг, сотрудников). Знать конкурентов (в узком и широком понимании). Улучшить точки контакта (мега-задача!).
21 января (дистанционно, 14:00-16:00)
Анна ТУРУСИНА: Позиционирование компании своими руками
- Что позиционируем? Лучшие стратегии позиционирования. Простой способ, или Способ семи контрольных вопросов. Способ посложнее: Карта позиционирования конкурентов. Грехи позиционирования. Слоб: слово + образ. Способ «визуального молотка».
23 января (дистанционно, 14:00-16:00)
Дмитрий ТУРУСИН: Простой способ быстро улучшить маркетинг
- Что такое точки контакта - теория (очень кратко: мы с вами практики). Важные наблюдения и законы (на что обратить внимание в работе с точками контакта). Как работать с точками контакта (как систематически улучшать свой маркетинг и бизнес).
6 февраля (очно, 10:00-18:00)
Игорь МАНН: Всё вокруг клиентов
- Понять, кто целевые клиенты компании: кто правильный клиент, и кто неправильный. Осознать, что клиенты могут сделать для компании (кроме того, чтобы просто "покупать"). Понять, как правильно привлекать клиентов. Проверить, правильно ли мы это делаем сейчас. Как искать новые инструменты привлечения. Как удерживать клиентов - шаг за шагом (расчёт стоимости клиента на всю жизнь - программы борьбы с оттоком клиентов - программа замыкания - программа лояльности - клиентоориентированность). Научиться правильно работать с клиентской базой. Узнать, как возвращать клиентов.
9 февраля (дистанционно, 14:00-16:00)
Анна ТУРУСИНА: Маркетинг возвращения - как вернуть клиента
- Зачем возвращать клиентов? Почему возвращать кажется трудно? Кого стоит возвращать? Анализ причин ухода клиентов. База данных ушедших клиентов. Как возвращать? (инструменты) Что надо сделать перед началом кампании по возвращению клиентов? Как тестировать программу возвращения? Как считать эффективность?
16 февраля (дистанционно, 14:00-16:00)
Анна ТУРУСИНА: Программа лояльности
- Содержание сессии держится в секрете
6 марта (очно, 10:00-18:00)
Игорь МАНН: Крепко стоим на комплексе маркетинга
- Разбираемся с ценвой политикой компании (установление цен, скидки, надбавки, трюки, демпинг). Разбираемся с продуктовой политикой компании (ассортимент, "голубые океаны", пакеты, жизненный цикл, блокбастеры и бестселлеры). Разбираемся с каналами продаж (оцениваем работающие, находим новые). Разбираемся с каналами коммуникаций (система маркетинговых коммуникаций - реклама, стимулирование сбыта, PR, прямой маркетинг).
9 марта (дистанционно, 14:00-16:00)
Инна АЛЕКСЕЕВА: Эффективный PR на 100%
- Как правильно подавать новости компании? «Пицца» корпоративных коммуникаций: GR, IR, Media Relations, внутрикорпоративный PR и другие. Как испечь и есть? Нужны ли СМИ и когда? За и против. Закон о СМИ и Закон о рекламе. Правила игры = стратегия корпоративных коммуникаций: разработка и реализация. Корпоративное информационное поле. Формирование информационной политики. Примеры (образцы) настоящих информационных политик. Алгоритм PR-планирования. Контакты со СМИ: формирование медиасвязей. Базовый список СМИ (создание и верификация). Топ-менеджеры компании и СМИ. Профиль идеального ньюсмейкера. SWOT. Медиааудит. Формирование отношений руководителя компании с медиа: разработка плана. Аудит новостных поводов компании, их соответствие курсу компании, тому, что делает маркетинг. Пресс-релиз, пресс-кит, другие тексты. Инструменты внутреннего пиара: доска почета, день рождения компании, внутренние письма, стенгазета, внутреннее СМИ и пр. Примеры. Ошибки и хитрости. SMM для сотрудников. Работа с партнерами: эффективные линии консультирования, совместные пресс-конференции, дни открытых дверей и пр. Успешные бизнес-кейсы. GR: благотворительные и образовательные проекты, письма в органы власти, совместные пресс-мероприятия. Примеры.
16 марта (дистанционно, 14:00-16:00)
Екатерина УКОЛОВА: Построение и развитие успешного отдела продаж
- Критерии правильного рынка. Разные риски? Разная степень успеха. Идея ничего не стоит? Сначала среда, потом продавцы. Разный клиент, разный канал, разный бизнес-процесс? Маркетинговые материалы. Лидогенерация. Бережливое производство в продажах. Постановка планов в продажах. Система мотивации. Оклад в продажах. Система отчетности. Система визуализации. Система автоматизации. Профиль менеджера по продажам. Найм: массовый подбор и дорогостоящие кандидаты.
10 апреля (очно, 10:00-18:00)
Игорь МАНН: Подключаемся к Интернету на все 100%
- Разбираемся с сайтами / целевыми страницами. Разбираемся с соцсетями (SMM). Разбираемся с е-мейл маркетингом.
13 апреля (дистанционно, 14:00-16:00)
ЛидМашина: Самое главное в работе с соцсетями
20 апреля (дистанционно, 14:00-16:00)
ЛидМашина: Клиенты по почте – самое главное в e-mail маркетинге
11 мая (очно, 10:00-18:00)
Игорь МАНН: И всё - без бюджета
- Самый простой и самый насыщенный день: 100+ приёмов и техник маркетинга без бюджета. Как сделать компанию инновационной?
18 мая (дистанционно, 14:00-16:00)
ЛидМашина: Повышаем конверсию сайта – больше покупок при том же количестве посетителей
5 июня (очно, 10:00-18:00)
Игорь МАНН: Остатки сладки
- Готовьте Ваши вопросы: у меня есть на них ответы. Подготовимся к переходу на стратегический маркетинг. Начнём внедрять внутренний маркетинг (маркетинг сотрудников). Подведём итоги, суммируем изученное.
Пакеты участников:
