Руководство по пакету управления Service Manager для Operations Manager 2007 R2 (стр. 1 )

Руководство по пакету управления Service Manager для Operations Manager 2007 R2

Корпорация Майкрософт

Опубликовано: июнь 2010 г.

Отзывы

Предложения и комментарии по этому документу направляйте по адресу [email protected].

Сведения об авторских правах

Этот документ предоставляется на условиях «как есть». Сведения, представленные в этом документе, в том числе URL-адреса и другие ссылки на веб-сайты в Интернете, могут быть изменены без предварительного уведомления. Пользователь принимает на себя ответственность за любые риски, связанные с использованием этого документа.

Некоторые примеры, приведенные здесь, предоставляются исключительно в демонстрационных целях и являются вымышленными. Любые совпадения и связи с какими-либо реальными лицами, объектами и явлениями являются непреднамеренными и случайными.

Этот документ не предоставляет никаких юридических прав на какую-либо интеллектуальную собственность в каких-либо продуктах корпорации Майкрософт. Пользователь может копировать и использовать этот документ для справочных целей. Этот документ можно изменять для собственных справочных целей.

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2010. Все права защищены.

Microsoft, Active Directory, JScript, Outlook, MS-DOS, SQL Server, Visual Basic, Windows, Windows PowerShell, Windows Server и Windows Vista являются товарными знаками группы компаний Майкрософт.

Все прочие товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев.

Содержание

Руководство по пакету управления Service Manager        4

Знакомство с пакетом управления Service Manager        4

Новые возможности        5

Поддерживаемые конфигурации        5

Приступая к работе        6

Файлы в пакете управления        6

Рекомендуемые дополнительные пакеты управления        7

Импорт пакета управления Service Manager        7

Создание нового пакета управления для настроек        8

Дополнительные настройки        8

Изменение параметров сводных показателей работоспособности по умолчанию        9

Вопросы безопасности        10

Профили запуска от имени        10

Общее представление об операциях пакета управления        12

Объекты обнаружения пакета управления        13

Классы и отношения        14

Сбор сводных показателей работоспособности        19

Ключевые сценарии наблюдения        21

Устранение неполадок        21

Приложение. Сценарии        22

Руководство по пакету управления Service Manager

Пакет управления Microsoft System Center Service Manager 2010 помогает управлять инфраструктурой Service Manager путем наблюдения за работоспособностью серверов управления и служб Service Manager. Чтобы Service Manager функционировал правильно, необходимо правильное функционирование серверов управления и служб. Пакет управления Service Manager предупреждает о проблемах серверов управления и служб, так что можно устранить какие-либо возникшие проблемы.

Использование пакета управления Service Manager помогает сосредоточить общее наблюдение в организации в одном месте, в консоли Operations Manager. Пакет управления также предоставляет пользователям инструкции по устранению некоторых проблем, обнаруженных во время наблюдения. Это упрощает обслуживание и помогает уменьшить количество обращений в службу поддержки Майкрософт.

Версия документа

Далее приводится история редакций руководства по пакету управления Service Manager.

История редакций

Дата выпуска	Изменения
Май 2010 г.	Исходный выпуск этого руководства

Знакомство с пакетом управления Service Manager

Это руководство основывается на версии 7.0.5826.0 пакета управления Service Manager 2010.

Получение последней версии пакета управления и документации

Последнюю версию пакета управления Service Manager можно найти на странице Management Pack Catalog (Каталог пакетов управления) (http://go. /fwlink/?LinkId=82105). Последняя версия этого документа доступна на веб-сайте Technet (http://go. /fwlink/?LinkId=191051).

Новые возможности

Этот новый выпуск пакета управления Service Manager предоставляет следующие функции.

●        Захват критических событий в Service Manager и создание соответствующих предупреждений в System Center Operations Manager 2007 R2.

●        Наблюдение за работоспособностью жизненно важных служб Service Manager и предоставление пользователям сведений о состоянии работоспособности в режиме реального времени.

●        Предоставление встроенной базы знаний Operations Manager для событий.

●        Предоставление пакетом управления однозначных сведений о работоспособности и его гибкость, благодаря которой пользователи могут добавлять объекты, такие как мониторы, переопределения, задачи и база знаний.

Поддерживаемые конфигурации

Пакет управления Service Manager 7.0.5826.0 поддерживает все конфигурации, которые поддерживаются Microsoft System Center Service Manager 2010.

Service Manager поддерживает кластеризацию SQL Server для баз данных и балансировку сетевой нагрузки (NLB) для серверов управления и порталов Service Manager. В этих топологиях наблюдение за отдельными частями осуществляется индивидуально независимо от наличия NLB.

Поддерживаемые конфигурации

В следующей таблице приведены поддерживаемые конфигурации для пакета управления Service Manager.

Конфигурация	Поддержка
Серверы управления Service Manager	Да, все поддерживаемые конфигурации и все поддерживаемые топологии развертывания
Серверы, на которых запущены рабочие процессы	Да
Серверы управления хранилища данных	Да
Кластерные серверы	Да
Наблюдение без использования агента	Нет
Виртуальная среда	Да

Приступая к работе

Перед импортом пакета управления Service Manager необходимо обновить профиль запуска от имени учетной записи базы данных Service Manager, предоставленный в этом пакете управления. Сведения об этом обновлении см. в разделе Вопросы безопасности.

Описание других дополнительных конфигураций см. в разделе Дополнительные настройки.

в следующих разделах даются общие сведения о пакете управления Service Manager и сведения, который помогут начать работу с ним.

Содержание

Файлы в пакете управления

Описание содержимого файла ManagementPack. msi.

Рекомендуемые дополнительные пакеты управления

Перечень дополнительных пакетов управления, которые рекомендуются для полного наблюдения за Service Manager.

Импорт пакета управления Service Manager

Ссылки на сведения о порядке импорта пакета управления Service Manager.

Создание нового пакета управления для настроек

Описание создания нового пользовательского пакета управления, который можно использовать для хранения переопределений и других настроек пакета управления.

Файлы в пакете управления

Пакетный файл ManagementPack. msi ServiceManager2010 содержит пакет управления Service Manager. Он включает следующие файлы:

●        EULA. rtf

●        Microsoft. SystemCenter. ServiceManager. Discovery

●        Microsoft. SystemCenter. ServiceManager. Library

●        Microsoft. SystemCenter. ServiceManager. Monitoring

Рекомендуемые дополнительные пакеты управления

Поскольку пакет управления Service Manager не связан с другими пакетами управления, его можно использовать независимо. Однако Service Manager ссылается на другие приложения, такие как Microsoft SQL Server, для правильной работы. Предполагается, что за всеми приложениями, на которые ссылается Service Manager, также ведется последовательное наблюдение соответствующими пакетами управления. При доступности этих пакетов управления существует много частей Service Manager, которые не придется наблюдать пакету управления Service Manager. Например, пакет управления SQL Server наблюдает за базой данных Service Manager, а пакет управления IIS наблюдает за веб-страницами портала; таким образом, пакет управления Service Manager не наблюдает за этими частями Service Manager.

Однако пакет управления Service Manager должен наблюдать за взаимодействием между Service Manager и разными частями других продуктов. Например, пакет управления Service Manager наблюдает за возможностью подключения службы доступа к данным System Center и службы настройки управления System Center к базе данных Service Manager.

Для осуществления полного наблюдения за Service Manager рекомендуется развернуть следующие пакеты управления.

●        Пакет управления Windows Server 2008 или пакет управления Windows Server 2008 R2: используется для наблюдения за операционной системой для всех серверов управления Service Manager. Исключение: этот пакет управления не наблюдает за компьютерами, на которых размещаются Service Manager, порталы Service Manager или службы отчетов SQL Server, если они работают в Windows Server 2003. В этом случае требуется соответствующий пакет управления операционной системой.