Авторы: (руководитель группы), ,
Новосибирский государственный университет экономики и управления "НИНХ"
28.04.2014
Версия 1
Название профиля | Бизнес аналитик | ||
Общее описание | Определяет пути совершенствование деятельности предприятия с использованием ИКТ | ||
Квалификация, уровни квалификации | Бизнес-аналитик – уровень 3 Ведущий бизнес-аналитик – уровень 4 | ||
Аналогичные квалификации, например, подтвержденные вендорами |
| ||
Миссия | Способствует решению бизнес - проблем предприятия посредством ИКТ | ||
Продукты | Личная ответственность | Несет совместную ответственность | Участвует |
Бизнес-требования | ТЭО План взаимодействия | Бизнес-план ИКТ стратегия и ее реализация | |
Основные задачи | Участие в разработке бизнес-плана Совершенствование бизнес-процессов с помощью ИКТ в соответствии с бизнес - стратегией Разработка требований, спецификаций, моделей бизнес-процессов, ТЭО предлагаемого решения Анализ необходимой информации и документов | ||
Компетенции | А.1 "Согласование стратегии ИТ и бизнеса" Предвидит долгосрочные перспективы развития бизнеса и определяет ИТ-инфраструктуру в соответствии с организационной политикой. Принимает стратегические решения в отношении развития ИТ-инфраструктуры, включая стратегию использования ИТ-ресурсов. | Уровень 4. Осуществляет руководство с применением лидерства в создании и реализации долгосрочных инновационных решений, связанных с ИТ | |
A. 3 "Разработка бизнес-планов" Выявляет альтернативные пути развития предприятия с учетом окупаемости инвестиций. Использует модели выбора поставщиков услуг. Осуществляет экономическое обоснование стратегического развития. Обеспечивает согласованность ИТ и бизнес стратегии. Представляет и обосновывает бизнес-план заинтересованным сторонам обращаясь к политическим, финансовым и организационным интересам, включая SWOT анализ | Уровень 3. Участвует в разработке стратегии развития ИС, отвечающей требованиям бизнеса Уровень 4. Применяет лидерство для разработки стратегии развития ИС, отвечающей требованиям бизнеса | ||
E. 5 "Улучшение процессов" Определяет эффективность ИС. Оценивает эффективность ИС в различных аспектах на всех стадиях жизненного цикла ИС. Систематически применяет методы улучшения процессов и технологий с целью получения выгоды. Оценивает риски последствия изменений процессов. | Уровень 3. Участвует во внедрении инноваций и усовершенствований, усиливающих конкурентоспособность или эффективность Уровень 4. Проявляет лидерство и инициирует внедрение инноваций и усовершенствований, усиливающих конкурентоспособность или эффективность. Демонстрирует руководству организации бизнес-преимущества потенциальных изменений | ||
D. 11 "Определение потребностей" Проведение интервью с внешними и внутренними заказчиками с целью выявления их потребностей. Учет потребностей всех заинтересованных лиц, для получения уверенности в том, что предлагаемое решение соответствует бизнес-требованиям. Предложение различных решений (например, разработка или покупка) на основе анализа предметной области в соответствии с ориентированным на пользователя представлением системы. Подготовка информации для выбора заказчиком подходящего решения. Представление интересов заказчика в процессе реализации или настройки выбранного решения. | Уровень 3. Установление доверительных отношений с заказчиком и помощь ему в идентификации его потребностей Уровень 4. Использование широкого круга знаний о бизнесе заказчика с целью предложения ему возможных решений, удовлетворяющих его бизнес-потребности. Обеспечение заказчика экспертной информацией по предлагаемым решениям |
Бизнес-аналитик | ||
Компетенции | А.1 "Согласование стратегии ИТ и бизнеса" | Уровень 4 |
A. 3 "Разработка бизнес-планов" | Уровень 3, 4 | |
E. 5 "Улучшение процессов" | Уровень 3, 4 | |
D. 11 "Определение потребностей" | Уровень 3, 4 |
Компетенция | А.1 "Согласование стратегии ИТ и бизнеса" | Уровень 4 |
Знания и навыки | Примеры знаний Знает / Осведомлен о / Знаком c | K1 концепцией бизнес-стратегии: моделирование бизнес-мотивации, стратегическое планирование K2 внешними и внутренними тенденциями и факторами, оказывающими влияние на развитие предприятия: SWOT анализ, модель БКГ K3 возможностями и потенциалом релевантных бизнес-моделей: концепция бизнес-архитектуры K4 бизнес-целями и задачами предприятия: целеобразование K5 моделями и стратегиями по выбору поставщиков услуг: концепция аутсорсинга, облачные технологии |
Примеры навыков Способен | S1 анализировать будущее развитие технологий и бизнес-процессов: разработка матрицы бизнес - нужд предприятия S2 определять требования для процессов, связанных с предоставлением ИТ-услуг: привносить свой вклад в разработку SLA, строить модели заинтересованных лиц, проводить причинно-следственный анализ S3 определять и анализировать долгосрочные интересы пользователей/заказчиков S4 привносить свой вклад в развитие ИТ - стратегий и политик: разрабатывать целевую ИТ - архитектуру S5 привносить свой вклад в развитие стратегии бизнеса: строить модели бизнес - архитектуры | |
Компетенция | A. 3 "Разработка бизнес-планов" | Уровень 4 |
Знания и навыки | Примеры знаний Знает / Осведомлен о / Знаком c | K1 структурой и этапами разработки бизнес-плана: стандартом UNIDO, KPMG, EBRD и др. K2 настоящими и будущими размерами и потребностями рынка: сегментацией рынка, ценностной цепочкой Портера, дифференциацией товаров и услуг K3 технологиями конкуренции и SWOT анализа (как для характеристик товара, так и для внешнего окружения): моделью конкурентных сил Портера, моделью CMS K4 методиками создания каналов продаж: каналами поставки ценностей K5 составляющими рентабельности предприятия: методами проведения финансовых расчетов K6 описанием и моделями материально-технического снабжения: системой управления цепочками поставок K7 планированием и динамикой движения денежных средств: методами финансового прогнозирования |
Примеры навыков Способен | S1 идентифицировать основные составляющие ценностных предложений по товарам или решениям: проводить конкурентный анализ S2 определять подходящие каналы, увеличивающие ценность товара S3 составлять детализированный SWOT-анализ S4 составлять кратко - и долгосрочные отчеты с помощью «Project Expert»: финансовые отчеты по рентабельности, эксплуатации и созданию ценностной стоимости S5 разрабатывать бизнес-план с помощью «Project Expert» | |
Компетенция | A. 3 "Разработка бизнес-планов" | Уровень 3 |
Знания и навыки | Примеры знаний Знает / Осведомлен о / Знаком c | K1 структурой и этапами разработки бизнес-плана: стандартом UNIDO, KPMG, EBRD и др. K3 технологиями конкуренции и SWOT анализа (как для характеристик товара, так и для внешнего окружения): моделью конкурентных сил Портера, моделью CMS K4 методиками создания каналов продаж: каналами поставки ценностей K5 составляющими рентабельности предприятия: методами проведения финансовых расчетов K6 описанием и моделями материально-технического снабжения: системой управления цепочками поставок K7 планированием и динамикой движения денежных средств: методами финансового прогнозирования |
Примеры навыков Способен | S1 идентифицировать основные составляющие ценностных предложений по товарам или решениям: проводить конкурентный анализ S3 составлять детализированный SWOT-анализ S4 составлять кратко - и долгосрочные отчеты с помощью «Project Expert»: финансовые отчеты по рентабельности, эксплуатации и созданию ценностной стоимости | |
Компетенция | E. 5 "Улучшение процессов" | Уровень 4 |
Знания и навыки | Примеры знаний Знает / Осведомлен о / Знаком c | K1 методами исследований, сравнительными оценками и методами измерения: методами проведения мозгового штурма, методом анализа иерархий, «Шесть сигм», методом функционально-стоимостного анализа K2 способами оценки, создания и внедрения предложений по улучшению процессов: методологией реинжиниринга бизнес-процессов, методологией BPM K3 существующими внутренними процессами: классификацией бизнес-процессов, методами моделирования бизнес-процессов K4 соответствующими разработками в области ИКТ и их потенциальным влиянием на процессы |
Примеры навыков Способен | S1 формировать, документировать и регистрировать важные процессы и процедуры с использованием программного средства Business Studio, BPwin, Enterprise Architecture, RedMine, ментальные карты S2 проводить внедрение улучшений с использованием проектных методик и программного продукта MS Project | |
Компетенция | E. 5 "Улучшение процессов" | Уровень 3 |
Знания и навыки | Примеры знаний Знает / Осведомлен о / Знаком c | K1 методами исследований, сравнительными оценками и методами измерения: методами проведения мозгового штурма, методом анализа иерархий, «Шесть сигм», методом функционально-стоимостного анализа K2 способами оценки, создания и внедрения предложений по улучшению процессов: методологией реинжиниринга бизнес-процессов, методологией BPM K3 существующими внутренними процессами: классификацией бизнес-процессов, методами моделирования бизнес-процессов K4 соответствующими разработками в области ИКТ и их потенциальным влиянием на процессы |
Примеры навыков Способен | S1 формировать, документировать и регистрировать важные процессы и процедуры с использованием программного средства Business Studio, BPwin, Enterprise Architecture | |
Компетенция | D. 11 «Определение потребностей» | Уровень 4 |
Знания и навыки | Примеры знаний Знает / Осведомлен о / Знаком c | K1 Перспективные технологии и соответствующие бизнес-приложения: организацией процесса ITO, стандартом CobIT, классификацией современных ИКТ K2 Бизнес-потребности: методикой анализа проблем, теорией ограничений (TOC) K3 Бизнес-процессы организации и организационная структура: принципами построения организационных структур, методами моделирования бизнес-процессов (IDEF0, VAD, EPC, процессов и др.) K4 техники выявления потребностей заказчика: инновационными играми K5 Коммуникативные техники: техникой проведения интервьюирования, методиками проведения эффективных презентаций K6 Техники сторителлинга |
Примеры навыков Способен | S1 анализ и формализация бизнес-процессов с использованием программного средства Business Studio, BPwin, Enterprise Architecture S2 анализ потребностей заказчика (пользователей): описать модель бизнес - прецедентов с использованием Enterprise Architecture S3 представление ИКТ-решение с точки зрения затрат/преимуществ: разработка ТЭО | |
Компетенция | D. 11 «Определение потребностей» | Уровень 3 |
Знания и навыки | Примеры знаний Знает / Осведомлен о / Знаком c | K1 Перспективные технологии и соответствующие бизнес-приложения: организацией процесса ITO, стандартом CobIT, классификацией современных ИКТ K3 Бизнес-процессы организации и организационная структура: принципами построения организационных структур, методами моделирования бизнес-процессов (IDEF0, VAD, EPC, процессов и др.) K4 техники выявления потребностей заказчика: инновационными играми K5 Коммуникативные техники: техникой проведения интервьюирования, методиками проведения эффективных презентаций K6 Техники сторителлинга |
Примеры навыков Способен | S1 анализ и формализация бизнес-процессов с использованием программного средства Business Studio, BPwin, Enterprise Architecture S2 анализ потребностей заказчика (пользователей): описать модель бизнес - прецедентов с использованием Enterprise Architecture |
