Производственная практика (преддипломная) (стр. 2 )

иметь практический опыт:

Предоставление услуг по сопровождению туристов Предоставление туопрераторских услуг Предоставление турагентских услуг Управление функциональным подразделение организации

	2.	РЕЗУЛЬТАТЫ ПРАКТИКИ
Код	Наименование результата обучения
ОК 1.	Понимать  сущность  и  социальную  значимость  своей  будущей
профессии, проявлять к ней устойчивый интерес
ОК 2.	Организовывать  собственную  деятельность,  определять  методы  и
способы  выполнения  профессиональных  задач,  оценивать  их
эффективность и качество
ОК 3.	Решать  проблемы,  оценивать  риски  и  принимать  решения  в
нестандартных ситуациях
ОК 4.	Осуществлять поиск, анализ и оценку	информации, необходимой для
постановки и решения профессиональных задач, профессионального и
личностного развития
ОК 5.	Использовать  информационно-коммуникационные  технологии  для
совершенствования профессиональной деятельности
ОК 6.	Работать  в	коллективе  и  команде,	обеспечивать	ее  сплочение,
эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями
ОК 7.	Ставить	цели,	мотивировать	деятельность	подчиненных,
организовывать и контролировать их работу с принятием  на себя
ответственности за результат выполнения заданий
ОК 8.	Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного
развития,  заниматься  самообразованием,  осознанно  планировать
повышение квалификации
ОК 9.	Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности
профессиональных (ПК) компетенций:
Вид	Код	Наименование результатов практики
профессио-
нальной
деятельности
ПМ 01	ПК 1.1	Выявлять и анализировать запросы потребителя и
Предоставлен	возможности их реализации
ие
турагентских
услуг
ПК 1.2	Информировать потребителя о туристских продуктах

	ПК 1.3	Взаимодействовать с туроператором по реализации и
продвижению туристского продукта.
ПК 1.4	Рассчитывать  стоимость  турпакета  в  соответствии  с
заявкой потребителя
ПК 1.5	Оформлять турпакет (турпутёвки, ваучеры, страховые
полисы)
ПК 1.6	Выполнять работу по оказанию визовой поддержки
потребителю
ПК 1.7	Оформлять документы строгой отчётности.
ПМ 02	ПК 2.1.	Контролировать  готовность  группы,  оборудования  и
Предоставлен	транспортных средств к выходу на маршрут.
ие услуг по
сопровождени
ю туристов
ПК 2.2.	Инструктировать  туристов  о  правилах  поведения  на
маршруте.
ПК 2.3.	Координировать и контролировать действия туристов на
маршруте.
ПК 2.4.	Обеспечивать безопасность туристов на маршруте.
ПК 2.5.	Контролировать	качество  обслуживания  туристов
принимающей стороной.
ПК 2.6.	Оформлять отчетную документацию о туристской поездке.
ПМ 03	ПК 3.1.	Проводить маркетинговые исследования рынка туристских
Предоставлен	услуг с целью формирования востребованного туристского
ие	продукта.
туопрераторс
ких услуг
ПК 3.2.	Формировать туристский продукт.
ПК 3.3.	Рассчитывать стоимость туристского продукта
ПК 3.4.	Взаимодействовать  с  турагентами  по  реализации  и
продвижению туристского продукта.
ПМ 04	ПК 4.1.	Планировать деятельность подразделения.
Управление	ПК 4.2.	Организовывать	и  контролировать деятельность
функциональ	подчиненных.
ным	ПК 4.3	Оформлять отчетно-планирующую документацию
подразделение
организации

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ

(ПРЕДДИПЛОМНОЙ) ПРАКТИКИ

3.1. Объем и вид практики

Вид практики	Количество часов	Форма проведения
Преддипломная	144	Концентрированная
Вид аттестации: дифференцированный зачет

       

3.2. Содержание производственной (преддипломной) практики        

Программа преддипломной практики состоит из трех этапов:        

Сбор, анализ        сведений        по выбранной теме        ВКР (осуществляется        в соответствии  с  МУ  по  организации  и  выполнению  выпускной        квалификационной работы );                         Ознакомление        со        своим  будущим        рабочим  местом и квалификационными требованиями к специалисту; Приобретение необходимых производственных навыков осуществляется в соответствие с перечнем должностных обязанностей соответствующей позиции

Изучение работы предприятия осуществляется студентами по следующей схеме:

Данные регистрации, юридический статус, название, юридический и фактический адрес предприятия, форма собственности, правоустанавливающие документы, руководители.
Характер деятельности предприятия.
Направления деятельности предприятия.
Организационная структура предприятия: основные отделы, их функции, подчинение, количество занятых сотрудников, их должностные обязанности, подчинение, график работы.

Используемые методы исследования рынка турпредложения.

Используемые методы продвижения и реализации туруслуг.

Информационное сопровождение турдеятельности.

Формы работы с клиентами.

Обеспечение безопасности потребителей услуг: используемые методы (информирование).

Приобретение необходимых производственных навыков осуществляется

соответствие с перечнем должностных обязанностей соответствующей позиции.

Работа с российской и зарубежной клиентурой (объем работы, характер работы, особенности);

Ведение делопроизводства (в соответствие с должностными обязанностями характер и виды работ);

Использование оргтехники (вид оргтехники и характер работ в соответствии с должностными обязанностями);

Ведение деловой корреспонденции (вид и характер корреспонденции

соответствии с должностной инструкцией);

Использование специализированной справочной литературы;

Предоставление информации клиентам (в соответствии с перечнем должностных обязанностей);

Оформление турпакета;

Бронирование услуг;

Ведение отчетности;

Сбор и обработка статистики (характер статистических данных в соответствии с видом турпредприятия);

Маркетинг и реклама (участие в маркетинговых и рекламных мероприятиях в соответствии со стратегией турпредприятия);

Осуществление продажи турпродукта (туристских услуг);

13. Работа с жалобами туристов.