Натяжные потолки. Гарантийные обязательства
Как правило, все крупные компании производители натяжных потолков дают 10-12ти летнюю гарантию на устанавливаемые ими потолочные покрытия. Существует ряд правил, выполнение которых позволяет эксплуатировать потолки в течение всего гарантийного срока.
Одним из основных критериев эксплуатации натяжных потолков является соблюдение температурного режима. Натяжные потолки из ПВХ – пленок выдерживают температуру от 0 до +50 0С. При минусовых показателях температуры полотно потолка становится хрупким и ломким, на нем образуются острые сломы специфической формы. Специалист – установщик с уверенностью может утверждать, что ПВХ – потолок переморожен. Если же пленка натяжного потолка провисла, выглядит оплавленной, на ней появились темные пятна, образовались отверстия, то вполне очевидно, что Ваш потолок перегрет. Также повреждения характерны при использовании осветительных приборов, значительно превышающих расчетную мощность, составляющую для ламп накаливания 60, а для галогенных 35 Вт. Следует помнить, что монтаж светильников может осуществлять только компания установщик, если монтаж производится посторонними лицами - гарантия будет аннулирована. Гарантии не подлежит замена ламп. При их замене будьте осторожны и аккуратны. Нельзя сдвигать стойки осветительных приборов. Это может привести к прорыву или оплавлению ПВХ – пленки.
Не допускайте контакты натяжного потолка с предметами, которые могут привести к механическим повреждениям полотна. В случае прокола или разрыва заклейте поврежденный участок скотчем и вызовите специалиста. Такие ремонтные работы выполняются вне гарантии за дополнительную плату.
Не следует ожидать каких-либо неприятностей от натяжных потолков в помещениях с повышенной влажностью (ванные комнаты, бассейны). Из-за своих влагостойких качеств поверхность натяжного потолка останется сухой. На потолке не образуется плесень. Поэтому в договоре (гарантийном талоне) данный пункт не предусмотрен.
Устанавливаемые на кухне натяжные потолки не впитывают запахи, им не страшны копоть и жировые испарения. При мытье кухонного потолка ни в коем случае не используйте хлорсодержащие и абразивные чистящие средства, не пользуйтесь щеткой. Натяжные потолки легко моются мягкой ветошью с использованием моющих средств для мытья окон на основе спирта.
Обычно гарантия подразумевает, что в течение 10-12ти лет с натяжными потолками не должны происходить никакие видимые изменения: швы сваренных полос ПВХ – пленок не разойдутся, полотно не выцветет, не провиснет и не изменит свою фактуру.
Если Вы не производили самостоятельные работы с потолком, а на его поверхности появились несмываемые пятна, ПВХ – пленка изменила свой цвет, зазор между багетом и стеной увеличился выше предельной нормы или Вас залили соседи - звоните в монтажную компанию, установившую натяжной потолок, вызывайте специалиста.
Вы имеете на это право.
Дефекты, вызванные заводским браком, повреждениями при транспортировке или монтаже натяжного потолка устраняются компанией установщиком БЕСПЛАТНО.
