Приложение 5
к приказу Министра культуры и спорта Республики Казахстан
от 01.01.01 года
№ 000
Стандарт государственной услуги
«Согласование проведения научно-реставрационных работ на
памятниках истории и культуры местного значения»
Общие положения
Государственная услуга «Согласование проведения научно-реставрационных работ на памятниках истории и культуры местного значения» (далее – государственная услуга). Стандарт государственной услуги разработан Министерством культуры и спорта Республики Казахстан (далее - Министерство). Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами областей, городов Астана, Алматы (далее - услугодатель), осуществляющими функции в сфере культуры.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:
канцелярию услугодателя; веб-портал «электронного правительства» www. , www. (далее – портал).Порядок оказания государственной услуги
Срок оказания государственной услуги: с момента сдачи пакета документов услугодателю, а также при обращении на портал – 15 (пятнадцать) рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов
у услугодателя – 15 (пятнадцать) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугодателя –
15 (десять) минут.
Услугодатель в течение двух рабочих дней с момента получения документов услугополучателя обязан проверить полноту представленных документов.
В случае установления факта неполноты представленных документов услугодатель в указанные сроки дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги электронная и (или) бумажная.
В случае обращения услугополучателя за результатом оказания государственной услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронной форме, распечатывается и заверяется печатью и подписью уполномоченного лица услугодателя.
На портале результат оказания государственной услуги направляется и хранится в «личном кабинете» услугополучателя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
7. Государственная услуга оказывается бесплатной основе физическим и юридическим лицам (далее – услугополучатель).
8. График работы:
услугодателя: с понедельника по пятницу включительно, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13-00 до 14-30 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.Прием пакета документов и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с 9.00 до 17.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
портала: круглосуточно, за исключением технических перерывовв связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо уполномоченного представителя):
1) к услугодателю:
документ удостоверяющий личность и (или) доверенность юридического лица или нотариально засвидетельствованная доверенность (для физического лица) – при обращении представителя услугополучателя (требуются для идентификации личности);
заявление по форме, согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги;
проектная документация, содержащая текстовую и изобразительную информацию о памятнике истории и культуры;
на портал:запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, согласно приложению настоящему стандарту государственной услуги;
электронная копия проектной документации, содержащая текстовую и изобразительную информацию об объекте историко-культурного наследия прикрепляемая к запросу.
Сведения о документах, удостоверяющего личность, о государственной регистрации (перерегистрации) в качестве юридического лица,
о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, сведения о лицензии на деятельность по осуществлению научно-реставрационных работ содержащиеся в государственных информационных системах, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем - через шлюз «электронного правительства».
При сдаче услугополучателем всех необходимых документов:
услугодателю подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии о регистрации в канцелярии услугодателя с указанием даты и времени приема пакета документов, а такжес указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) лица принявшего документы; через портал – в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги с указанием даты получения результата государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги
10. При обжаловании решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя, либо на имя руководителя соответствующего местного исполнительного органа областей, городов Астана, Алматы по адресам, указанным на интернет-ресурсе Министерства: www. mks. , в разделе «Государственные услуги».
Жалоба подается в письменной форме по почте или нарочно через канцелярию услугодателя.
В жалобе, которая подписывается услугополучателем, указывается:
1) для физического лица – фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес;
2) для юридического лица – наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации) в канцелярии услугодателя, с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) лица принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя.
При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра: 1414.
При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении жалобы).
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги, в том числе оказываемой
в электронной форме
12. Особенности оказания государственной услуги услугополучателям
с ограниченными возможностями при обращении к услугодателям: здание оборудовано пандусами, предназначенными для доступа людей
с ограниченными возможностями.
13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на:
1) интернет-ресурсе Министерства: www. mks. , в разделе «Государственные услуги»;
2) портале.
14. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации
о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги указаны на интернет-ресурсах услугадателя, в разделе «Государственные услуги». Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414.
Приложение
к стандарту государственной услуги «Согласование проведения научно-реставрационных работ на памятниках истории и культуры местного значения»
Форма
Кому ______________________________
(полное наименование, должность, фамилия, имя, отчество (в случае наличия) руководителя услугодателя)
от________________________________
(Фамилия, имя, отчество (в случае наличия) либо
наименование юридического лица услугополучателя)
Заявление
Прошу провести согласование на проведение научно-реставрационных работ в соответствии с пунктом 11 статьи 18 и пунктом 5 статьи 13 Закона Республики Казахстан от 2 июля 1992 года «Об охране и использовании объектов историко-культурного наследия».
Наименование: _______________________________________________________________
(полное наименование юридического лица, бизнес идентификационный номер/фамилия, имя, отчество (в случае наличия) физического лица, индивидуальный идентификационный номер)
___________________________________________________________________________________________
Наименование памятника:_____________________________________________________
Месторасположение памятника: ________________________________________
(область, город, район, населенный пункт, наименование улицы)
Вид памятника:_______________________________________________________
Вид научно-реставрационных работ:__________________________________
Руководитель юридического лица/ Место для печати
физическое лицо
_________________________ ___________
(фамилия, имя, отчество (в случае наличия) (в случае наличия)
Согласен на использования сведений, предусмотренных стандартом государственной услуги «Согласование проведения научно-реставрационных работ на памятниках истории и культуры местного значения», составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах.
Дата заполнения: ______________
«__» _______ 20 __ года (подпись)
